Продают подделки: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Виктория Відгук додано 23 листопада, 2021 год 791 перегляд

Заказала расческу Janeke по акции (почти 300грн, вместо 500), большое разочарование, жалко не только денег, но и в общем отношение как к покупателю. Расческа пришла с таким сильным запахом пластмассы и резины(жаль нельзя передать запах через фото), что пользоваться ней нереально. Притом не одна я такая!! на сайте ева есть такие же отзывы (только появились они уже после моего заказа). Оригинальная Janeke не воняет уважаемая ева(у меня не одна расческа оригинал, и тангл тизер есть несколько штук оригинал, и подделки были,отличить могу), и не надо писать что сотрудничаете только с официалами и возите только оригинал! (Зная как отвечает представитель ева, будет с замазолеными глазами писать что мы возим только оригинал).Желание только приехать и показать вам как выглядит оригинал и дать понюхать ту подделку что вы продаете выдавая за оригинал. Были подозрения что слишком уж большая скидка, чутье не подвело. И черт бы с ним, если б можно было бы сделать возврат товара, так нет же, расчески в ходят в список товаров которые не подлежат возврату. Я этого не знала, и меня никто в магазине не предупредил что я не смогу вернуть расческу. Хотя по факту это продажа не надлежащего товара и уважающая своих клиентов компания вернула бы деньги. И куда прикажете ее теперь девать?!
Это мой второй неудачный заказ на сайте ева (думала ну что может еще пойти не так), в первом не учли скидку, вернее в чеке который прислали она есть а по факту заплатила обычную цену. Написала в поддержку футболили и в итоге ничего, не суть тех денег а отношение. Ужасное отношение. В офлайн магазинах тоже было обманывали, на ценнике одна цена а на кассе другая, начинали лепить отмазки.
На мейкапе таких ситуаций у меня не было, там ценят своих клиентов, и если ты напишешь что что то не так, тебе сразу же перезвонят чтобы уладить ситуацию.
Понимаю что отзыв ничего не даст, все равно не добьюсь возврата, просто подумайте стоит ли ваших нервов делать заказ у них или проверяйте сразу товар на месте, для себя сделала выводы больше ничего не заказывать на сайте ева.
7 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Анна 10 лютого, 2022 год

Подскажите, какую именно расчёску Вы заказывали? Я не могу найти ни одного подобного отзыва, подозреваю что они просто чистят их. У меня такая же ситуация, заказала расчёску в ноябре по скидке называется 😩

Відповісти

Виктория 13 лютого, 2022 год

Вот эту

https://eva.ua/pr138472/

Если ввести в поиске на сайте janeke то в отзывах расчесок можно найти такие же негативные, если не потерли.

Відповісти

Anna 23 листопада, 2021 год

Интересно, а где экспертная оценка на соответствия качества продукции, что расческа поддельная? Не предоставлены описания проведенных экспертом исследований и сделанные по их результатам выводы. Также, товар может потерять свои свойства при неправильном использовании самим покупателем. Согласно ЗУ «О защите прав потребителя», такой товар можно было заменить в случае брака или не соответствия качества. Но такого не обнаружено. В сети ЕВА продают только оригинальную продукцию. А если возникли вопросы, то покупателю всегда предоставляют необходимые документы, сертификаты соответствия и др. Надо знать, что компания сотрудничает с мировыми известными брендами, поэтому надёжность продукции ЕВА оценили многие покупатели. Также, про цены здесь уже много отвечали, что нет тебя доказательств, что они где-то не совпадают, например: https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1391606 или https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1498136

Ценники строго контролируются, поэтому цена на кассе соответствует цене в торговом зале.

Так что не старайся обесценить репутацию компании в глазах миллионов клиентов.

Відповісти

Лола 27 лютого, 2023 год

Брехня,я брала декілька разів акційний товар,а на касі його били по іншій ціні.

Відповісти

Анна 10 лютого, 2022 год

Несколько раз была такая ситуация, что на полке на товар цена одна, а в чеке другая. Один раз сразу заметила и мне оформили возврат

Відповісти

Виктория 23 грудня, 2021 год

Таким как ты даже бессмысленно что то объяснять. Когда столкнешься поймешь.

Відповісти

Відповідь представника EVA магазин 23 листопада, 2021 год

Доброго дня! Ми вдячні за звернення і хочемо вас запевнити, що мережа Лінії магазинів EVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, але реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою назавжди.

Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.

Відповісти

Виктория 23 листопада, 2021 год

Другого ответа и не ожидала. С таким подходом клиентов больше не прибавится. Понятное дело вы не признаете что закупили паленку. Рейтинг говорит сам за себя.

Відповісти

Лола 27 лютого, 2023 год

Ми прфиг на покупатеоей,их надо игнорить просто.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333703 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт