Name: Прислали просроченный товар
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Tori

› › ›

Tori Відгук додано 16 липня, 2021 год 111 переглядів

Заказала на сайте Eva тональную основу, открываю посылку, проверяю, а товар годен до 04.2021! (сейчас 07.2021,на минуточку, 3 месяца как срок годности истёк). Прислали мне ПРОСРОЧЕННЫЙ ТОВАР. Я просто в шоке от таких сотрудников. Как можно было запаковывать посылку и не посмотреть срок годности товара. СЕТЬ EVA просто потратили моё время зря, в итоге испорченное настроение и отсутствие необходимого товара у меня на руках. Написала жалобу на официальном сайте Eva, с указанием номера заказа. Как и ожидалось, мне прислали шаблонный ответ с некому не нужными изменениями и пустыми обещаниями об улучшении качества обслуживания. Но мне от этого не легче, мне нужен был просто товар с нормальным сроком годности, за который я готова платить деньги (+за доставку). Никаких предложений, от сотрудника связи с клиентами, чтоб исправить эту неприятную ситуацию мне не поступило. К сожалению... Качество обслуживания очень и очень низкое..

Переваги:

Бывают неплохие скидки в магазинах

Недоліки:

Ужасное качество обслуживания и просроченные товары как на полках в магазинах, так и на сайте

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 21 липня, 2021 год

Tori, доброго дня! Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки. Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення.

Відповісти

Tori 21 липня, 2021 год

замовлення №05677909

Відповісти

Anna 16 липня, 2021 год

Ты уже писал такую ложь ниже, зачем повторяться Я тебя разочарую. В ЕВА не продают просроченный товар. В отчёте по контролю в сфере внутренней торговли территориальных органов «Держпродспоживслужби», относительно соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей, в результате проверок, НЕ выявлено ни одного нарушения по реализации продукции в «ЕВА», а все сроки изготовления и реализации отвечают требованиям НПА, и официальных жалоб потребителей не зарегистрировано.

К тому же, в каждую посылку с товаром вложен бланк Заявления, который заполняется клиентом и указывается причина возврата, если обнаружены недостатки. Так что не ври понапрасну

Відповісти

Tori 16 липня, 2021 год

Уважаемая, Анна, мы с Вами не знакомы, чтоб Вы ко мне на "ты" обращались.

Вам, что заплатили, что Вы такой ярый защитник сети Ева?

Иначе нельзя объяснить Ваше поведение. Вы со мной рядом не стояли, чтоб так уверенно утверждать. Будьте добры, займитесь своими делами и не лезьте в чужие.

Данные отзывы пишут обычные люди, которые попали в неприятные ситуации, и никто ни за что не отвечает. А благодаря таким независимым сайтам есть возможность сделать огласку и предупредить других людей о таких вариантах развития событий.

Відповісти

Anna 17 липня, 2021 год

Здесь постоянные клиенты хорошо ознакомлены с твоими навыками дурить людей. Но есть факты, а есть фейки. Правда в том, что просроченным товаром в сети ЕВА не торгуют. Сроки годности строго контролируются, а продукция подлежит обязательной проверке и обеспечена документами. Также, ЕВА работает в рамках законов, в том числе "О защите прав потребителя", о чём можно ознакомиться на официальной странице компании. И если был обнаружен товар ненадлежащего качества, вопрос бы решился в соответствии с правилами и нормами законов, при наличии доказательств. В ЕВА всё предусмотрено для защиты прав клиентов, для этого в посылки вкладывают бланк заявления, шаблон которого можно распечатать на сайте.

Відповісти

Tori 20 липня, 2021 год

Из фейков здесь только Вы

Ваши слова ничем не подтверждены. Поэтому пусть каждый решает сам, пользоваться услугами интернет-магазина "Ева"или нет..

Со мной произошла неприятная ситуация и я обязана её рассказать людям,что я и сделала. У меня на этом все, у каждого есть голова на плечах, думайте и решайте!

Відповісти

Anna 24 липня, 2021 год

Я указываю на аргументы. ЕВА предусмотрительно вкладывает в посылку с товаром бланк Заявления, чтобы защитить клиентов от непредвиденных ситуаций. А выдумывать лишнее не стоит -не убедительно.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2975 відгуків / 332001 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія