Name: Не соответствие ценника на стеллаже с суммой на кассе, хамство администратора
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Та самая «дєвачка»

› › ›

Та самая «дєвачка» Відгук додано 11 квітня, 2021 год 46 переглядів

К сожалению, во всех магазинах (не только в «Еве») случается ситуация, когда цена на стеллаже не соответствует цене по факту на кассе. Сегодняшний случай - это просто нечто. Цена отличалась на 60 грн!!! Не на 2,5,10 грн ( хотя это тоже деньги), а на 60 грн! Проплатил товар, мы увидели не соответствие. Понятное дело, мы захотели приобрести продукцию по цене, указанной на ценнике. Администратор (имени называть не буду), начала спрашивать у нас наличие паспорта и дала заполнять «Акт видачі грошових коштів при поверненні товару». Какое ещё ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, если мы ничего не возвращаем. Это первый магазин, в котором не просто извинились и отдали разницу, а в котором надо было тратить своё время, искать паспорт, которого не было с собой и писать что-то. «дєвачкі, з мене це трєбують, тут сума вище 100 грн». На все возмущения о том, чтобы нам просто вернули разницу в 60 грн, мы слышали «ой дєвачкі дєвачкі, це чєловєчєскій фактор». Что за обращение к покупателям «дєвачкі». Сделав замечание об этом, в ответ услышали : «ну ладно, женщіни. Ой та що мені вам обЯснять, це чєловєяєскій фактор. Ладно, нічого не пишіть, не надо актів, буду віддавать зі свого карману. До зустрічі в «Єва», до побачення». С таким общением я сталкиваюсь впервые. Возможно, это первый рабочий день или она не проходила никаких тренингов, как вести себя в подобных ситуация, не знаю, разбираться не хочется. Сам факт того, что другие люди могли купить товар и даже не обратить внимания, сколько они переплатили - уже неприятный и мерзкий. Высшее руководство, может вам стоит увеличить количество персонала, чтобы следили за ценниками? Может стоит как-то обучать персонал? Может они недостаточно отдыхают и возникает этот «человеческий фактор», который нас не должен касаться никак? Почему нам сообщают , что отдают деньги из своего кармана? Специально не говорю, в каком именно магазине это произошло. Думаю, такое могло случится везде.
1 згоден

Коментарі до відгуку

покупатель 12 квітня, 2021 год

При отмене кассовой операции никаких «актов с паспортом» не составляют. Выполняется операция возврата или коррекции. Снова своими ложными отзывами вводишь в заблуждение клиентов. Притом, здесь ты уже писал подобные басни про цены, оформляя их негативными оборотами речи, причисленными персоналу, к примеру: https://www.otzyvua.net/eva-magazin/review-1381346 Бездоказательное, надуманное и примитивное сочинение про «разные цены» в говорит о том, что абсолютно не владеешь понятием ценообразования ! В магазинах ЕВА (в отличии от «Сильпо») на кассе пробивают чек на товар по цене, указанной на ценнике. Может стоит прекратить писать свои недалёкие вымыслы и воображения?

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335491 перегляд

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія