Name: Примите пожалуйста меры!!!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 26 червня, 2020 год 73 перегляда

Доброе утро ! Вернее оно было добрым ,пока не посетила Ваш магазин ( г.Вознесенск ул.Киевская 18).возмутило поведение персонала:кассир на кассе была очень грубой , разговаривала так , как будто я пришла к ней домой и требую невыполнимого,не смогла объяснить почему программа считывает акцию именно так.Администратор , который вышел в зал оказался таким же некомпетентным.Выбрала три товара ,каждого по три шт., думала каждая третья единица будет в подарок , а оказалось весь самый дешевый товар в подарок( когда спросила , а нельзя ли пробить по группам товара , ответили , что так делать не будут , иначе их накажет руководство. Отказалась от двух товаров, оставила один.Начали пробивать и оказалось что цены не соответствуют действительности. На вопрос почему так ,ответили: вы чё не слышите , пришла переоценка, не успели поменять ценники. Ребята , если честно, это не проблема покупателя , которому Вы скинули рассылку. В итоге ушла ни с чем(((
Если Ваша программа как то по особенному считывает акции , уведомляйте пожалуйста об этом покупателя и желательно в виде распечатаного текста в зоне кассы. И обучите персонал поведению и работе с покупателем. Конечно же хочется , чтобы Вы росли и процветали, у Вас интересные акции , но желания посещать Ваш магазин с каждым разом всё меньше и меньше.
С уважением Ваш покупатель.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 6 липня, 2020 год

Елена, доброго дня!

Нам дуже шкода, що у вас залишились негативні емоції після відвідування одного з наших магазинів. Описані вами дії працівників суперечать встановленим стандартам компанії. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Сподіваємося на вашу лояльність. З повагою ваша EVA!

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

2.4 5

3084 відгука / 340625 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія