EVA магазин відгуки клієнтів / страница 48

Херсонская область город Олешки Ева

Анастасия 8 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Разберись пожалуйста купила тональный крем Air Mat по цене стоял 180 ,на кассе дала 500 сдачу отдали 70 грн, Администратор сказал нужно было смотреть внимательно , это вообще нормальное отношение к покупателю ?возврат так и не сделали , что за хамок вы набрали ?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Администратор и кассир ужасные особы

Відповідь представника EVA магазин 8 лютого, 2021 год

Анастасия, доброго дня! Для того щоб ми могли з'ясувати деталі описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка або вкажіть номер чеку
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Туалетная вода со скидкой по цене дороже, чем без скидки

Гость 7 лютого, 2021 год

Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же... Читати відгук Сегодня купила туалетную воду Armand Basi (100 мл) якобы со скидкой 50% за 849 грн.(Кременчуг). На сайте она БЕЗ скидки стоит меньше 800 грн. В parfums.ua со скидкой вообще до 400 грн. Проверяла по штрихкоду цены в других магазинах, везде дешевле. Зачем обманным путем продавать товары? Если сделали "скидку", делайте нормальную и везде. У вас же на сайте такие же товары по совершенно другим ценам. После сегодняшней покупки, больше в вашу сеть ни ногой и рекомендовать не буду.

Переваги:

Много товаров

Недоліки:

Обман покупателей

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня!
Ціни на EVA.UA є нижчими, аніж в стаціонарному магазині. Це повязано з тим, що на відміну від мережі магазинів EVA у містах України, інтернет торгівля не потребує додаткових витрат. Саме тому на EVA.UA діють такі привабливі пропозиції. Перед покупкою ви завжди можете здійснити моніторинг цін та обрати найвигідніший для вас варіант.

Просто ужасное обслуживание!!!

Савченко Татьяна 7 лютого, 2021 год

Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока... Читати відгук Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока не начнешь трезвонить на горячую линию, а там ребята, которые "ни на что повлиять не могут" и "ничего уточнить не могут", на склад позвонить тоже не могут. В первый раз оказалось, что не все товары из моего заказа есть в наличии - так мне никто и не позвонил, они видите-ли, решили за меня, что я могу подождать пока их поставщик очнется.
Второй раз заказ делала на черную пятницу. Доставляли 2 недели!!!
И вот третий раз сделала заказ 02.05. Срок был указан до 3-х рабочих дней. Звоню 5-го, мне говорят - ну это ориентировочные сроки, вы когда делаете заказ соглашаетесь с доп.соглашением, где указано, что очень ориентировочные сроки. Видимо и год можете ждать свой заказ!!!
Потом другой менеджер сказал, что оказывается мой заказ даже не начинали собирать!!!

И вот сегодня, в воскресенье мне звонит девочка, которая сообщает, что по каким-то техническим проблемам склад не может отправить мне заказ с тем номером, нужно этот отменить и создать новый и оплатить. Видимо его тоже еще неделю будут собирать. И девочка просто тараторила, даже не извинилась, за то что у них там какие-то проблемы.

Ужас шок ужас

Карина 7 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Херсон, Проспект Святых Кирилла и Мефодия Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у... Читати відгук Пришла в магазин Ева приобрести духи , до этого подходила к косметики смотрела пудру хотела одну купить , ходила с ней по залу , затем поставила на место,через неделю знакомая начала меня искать по всему городу , отправлять мне фото с камеры что мол я украла пудру, на каких основаниях вообще такие подозрения делаются я не понимаю , что у вас там за служба безопасности сидит куда она смотрит , я бы хотела оставить жалобу по скольку мне извинения не принесли , а ещё и заблокировали в viber.

Переваги:

Нет

Недоліки:

не посещайте эту сеть магазинов по скольку с вас могут сделать ещё и воровку

Акция или читайте все сами

Валентина 6 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Счастливая, д. 4 Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно... Читати відгук Г. Запорожье, ул. Счастливая, 4. 03.02.2021 продавец сказал, что проходит акция, покупаете на 200 грн, 100 грн кешбек. Обрадвавшись приятной акции, купила на 450 грн, ожидая что 200 вернётся.
Сегодня придя в магазин, расчитавая на эти деньги узнаю, что только 100 грн мне зачислено и мне продавцы сообщают все условия акции, мол в 1 чек возвращают 100 грн. Нужно было делить товар на несколько чеков.
Позвонив на горячую линию, мне сказали, что продавцы не обязаны консультировать по поводу акций!
Я бы сейчас много чего написала, по поводу что они должны, но не хочется терять время.
Просто остался отвратительный осадок.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отношение

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Валентино, доброго дня! Нам дуже прикро знати, що ви лишились засмучені. З персоналом додатково проведемо роботу. Хочемо звернути увагу на те, що термін діє даних бонусів до 25.02.21 тож встигніть скористатися ними.

Проблеми з пакуванням товару на складі!

Гость 5 лютого, 2021 год

Чому у вас на складі упакавують побутову хімію і засоби гігієни в одну поліетиленову плівку??
Якщо щось прольється - весь інший товар буде зіпсовано.
Хімію треба пакувати в окрему плівку обов’язково!!
Зверніть на це увагу!

Відповідь представника EVA магазин 11 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми повністю з вами погоджуємось. Для співробітників складу буде проведене додаткове навчання. Дякуємо, за ваш відгук!

Ужасный магазин, если вы планируете в нем работать

Владимир Мономах 5 лютого, 2021 год

Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и... Читати відгук Работал в этой конторе приемщиком. Коллектив попался хороший, и проработав определенное время понял, что вся сеть держится только на коллективах. Управляющие в Днепропетровске полные...., товара навезут столько на склад, что потом пройти нельзя. И как его разбирать потом по корзинам, места нет? Зачем привозить по 6-7 поддонов два раза в неделю? Магазины не успевают продать, в т.н. стране карантин и дефолт не за горами. Норму не убирали даже тогда, когда был карантин. Так и хочется спросить у тех кто в Днепре, ребята вы кукухой поехали там? Тело со службы безопасности у нас был .. еще тот, приходил к нам и воровал что либо с полки а потом говорил, что он проверял персонал. А кто спрашивается наделил его такими полномочиями? С меня деньги снял, оштрафовал за то, что я оставил товар на складе (так как у меня закончилось время и я не успел его вынести в зал) и по его логике я хотел его украсть. Спрашивается, где доказательства? Если товар есть, и никуда не пропал то какого...высчитывают деньги? Мобильное приложение этой конторы на укроп языке, русский они видите ли не планируют добавлять. То есть для этой конторы закон не писан, статью конституции 10 и 22 их т.н. юристы и руководство не читают.

Переваги:

Платят деньги и всё, больше плюсов нет

Недоліки:

Тупая система привозки товара, управляющие в Днепре тупые, эс б е ш ники такие же, снимают деньги лишь за то, что кому то показалось, что ты хотел украсть товар

Наличие товара не соответствует с действительностью!

Алёна 4 лютого, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Московський проспект, 293а (метро Индустриальная) Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в... Читати відгук Пришла смс о том что ночная распродажа с 20.00до 6.00, зашла на сайт, выбрала товар - памперсы размер 5, оформила заказ, меня не "пропускало" завершить оформление заказа, товар был в наличии на сайте, через 1 мин приходит смс что мой заказ принят. Захожу в отслеживание заказа, а его нет, он не сформировался! Делаю новый заказ, а товара уже нет в наличии! Это не первый раз, когда присылают смс, а товара в наличии нет! Сайт тупит! Жду обратной связи, жду свой заказ о котором мне пришло смс, если нет,буду обращаться дальше!!!!

Копейка 100 гривен бережет

Гость 3 лютого, 2021 год

Удавятся за одну копейку!!!В прямом смысле слова.Ставят цену на товар 49.99,когда округляют эту копейку в пользу магазина с каждого покупателя -это нормально,а когда за покупку декоративной косметики на сумму 200 гривен должны были вернуть 100 гривен бонусов-вот тут одной копейки не хватило,досчитались,что 199 грн.99коп.-и бонусы забрали,хотя на кассе они зашли!!!ПРОЦВЕТАНИЯ МАГАЗИНУ ЭВА!Побольше однокопеечных выручек,копейка 100 бонусных гривен сберегла.Мое фу!

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2021 год

Доброго дня! Оскільки в обігу немає монети номіналом 0.01 коп. спрацьовує округлення. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо акції, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua
https://www.instagram.com/eva_ua

Отличное обслуживание

Гость 3 лютого, 2021 год

Отзыв был написан 26 января почему не принят во внимание?
Дуже задоволена покупками у вашому магазинi!!!
Обслуговування на найвищому рiвнi, особлива подяка адмiнiстратору Иринi, яка придiлила нам свою увагу ) Буду рекомендувати знайомим. Бажаю вам багато вдячних клiентiв i задоволення вiд роботи. Удачi!!!
Марiуполь вул.Метрополицька

Клиент оказался дурачком

Покупатель 3 лютого, 2021 год

Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему... Читати відгук Вчера мой муж вечером в магазине, что в Броварах на Торгмаше пришёл скупиться, и подошёл к кассе с ценником, чтобы девочка посмотрела есть ли в наличии ватные палочки, цена указана была 16грн - 300шт в упаковке, девочка по телефону набрала что возле кассы у неё, ей сказали что на остатке палочек есть 50шт,мой муж ждал как дурачек чтобы ему вынесли эти ватные палочки, так и не дождался их, на что ему ответила кладовщица, что их не могут найти,что бы он пришёл завтра. Красиво послали на завтра, их надо было сейчас, в данный момент, и разберитесь с этой ситуацией, почему их было 50 шт, и почему мужа сделали дураком ваш персонал.

Переваги:

Удобный

Недоліки:

Покупатели дурочки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2021 год

Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Прикро знати, що у вас склалося негативне враження щодо сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом буде проведена додаткова робота.

Возврат товара

Гость 2 лютого, 2021 год

Консультанты умнички,предлагают,помогают выбрать товар,НО большой минус руководству!!! Нельзя обменять товар,купленный несколько минут назад,с чеком и не распакованый!!!В этой сети магазинов больше парфюмерию покупать не будем и знакомым не посоветуем!!!

Переваги:

Обслуживание продавцов хорошее

Недоліки:

Нет обмена товара и возврата тем более!!!

Показати 1 відповідь

На даний час хороший магазин.

Ірина 1 лютого, 2021 год

Взагалі останнім часом в Еві багато акцій. Ніколи не відмовляюсь від додаткових пропозиції ( на касі завжди підкажуть і зачекають в разі потреби). В м. Кременчук є декілька точок. Скрізь обслуговування добре. Що до інтернет-магазину: більшість заказів-нема нарікань, але ,вже неодноразово, приймається заказ і через кілька днів дзвонять, що товару немає в наявності. Треба попрацювати з програмою! Хоча інколи товар... Читати відгук Взагалі останнім часом в Еві багато акцій. Ніколи не відмовляюсь від додаткових пропозиції ( на касі завжди підкажуть і зачекають в разі потреби). В м. Кременчук є декілька точок. Скрізь обслуговування добре. Що до інтернет-магазину: більшість заказів-нема нарікань, але ,вже неодноразово, приймається заказ і через кілька днів дзвонять, що товару немає в наявності. Треба попрацювати з програмою! Хоча інколи товар з'являється на наступний день , але вже без знижок.)

Разочарование

Клиент 31 січня, 2021 год

Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше... Читати відгук Добрый день, у меня ситуация, в декабре делала заказ через интернет, приехала в магазин забрать и при осмотре товара, при продавце, маска естель была повреждена, содержимое вытекло и выпачкало другой товар. Продавец посоветовала оплатить весь товар,а на маску написать возврат и деньги вернут в течение 3 дней. Пришло смс , что деньги вернут на протяжении 30 дней, ладно. Прошло больше времени, я позвонила на горячую линию и мне сказали, что возврат был неправильно оформлен.
Но разберутся и через 6 дней дадут какую-то информацию. Тишина.
Простите, но я хочу обратную связь. Что с деньгами, которые должны вернуть?

Переваги:

Мне нравится интернет магазин,не люблю ходить по магазину,а меня преследует консультант

Недоліки:

Не возвращают деньги за порученный товар

Ужасный магазин

Алла 31 січня, 2021 год

Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов!... Читати відгук Уважаемые Ева, вы бессовестно врете покупателям, указываете что при покупке на определённую сумму полагается подарок.Пришли, в магазине так же под каждым товаром стоит +подарок, набрали пришли на кассу оплатили,но оказалось что подарки закончились! В таком случае необходимо убирать наличие такой акции на ценниках и прекратить распространять акционный каталог в котором присутствует не корректная информация! Это обман своих клиентов! Ваш рейтинг и так ниже не куда!

Відношення жихливе

Анастасія 30 січня, 2021 год

Сьогодні прийшла в Єву в Кам'янці-Бузькій, хамовиті консультанти нічого підказати не можуть, тільки очима завертають, на касі нахамили, з криком заставили оплачувати спрей, який випав з рук і залишився цілим і неушкодженим

Непонятка с бонусами

Гость 29 січня, 2021 год

Доброе время суток!г.Харьков.21.01 купила туш,на кассе сказали,что сумма возвращается на карту.сегодня пришла в Еву сделать покупка ,в итоге сказали никакого начисления и бонусов нет.было очень неприятно.

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Доброго дня! Для того щоб могли надати вам розгорнуту інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Мелитополь

Гость 29 січня, 2021 год

Здравствуйте, Ева в Мелитополе ул. Героев. Хочу высказать отвратительное обслуживание персонала, никогда никакой консультации по залу и помощи клиентам, не первый раз такое. Однажды хотела проконсультироваться , на что мне сказали «минутку», так трижды в итоге никто не подошёл, только глаза закатывали, будьте приветоивей

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вам не вдалося отримати консультацію та ви залишились не задоволені обслуговуванням. Ми кожного дня працюємо над покращенням сервісу та прагнемо щоб ви отримували лише задоволення від покупок. З персоналом проведемо додаткову роботу. Дякуємо за зворотній зв'язок!

Незадоволена

Оксана 28 січня, 2021 год

Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я... Читати відгук Доброго вечора, минуло тижня зробила покупку на 500 грн, сказали що будуть бонуси на карту мозаїка 100грн, сьогодні прийшла до магазину, зробила покупку на 393,66грн, це товари, які були вже зі знижками. В чеку вибили їх повну вартість тобто 493грн, а потім дали знижку на 100 бонусних грн. Не можу зрозуміти навіщо говорити про якісь бонуси, якщо насправді я заплатила стільки скільки коштує по тикетці біля товару. Лохотрон. Більше не піду

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Оксано, доброго дня!
Для того щоб ми могли надати вам розгорнуту відповідь, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Интернет магазин очень расстраивает меня

Светлана 28 січня, 2021 год

Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ.... Читати відгук Здравствуйте, последние месяца 2 можно долго ждать доставку. Раньше пару дней и она у меня. Сейчас отправляют спустя 6-9 дней, по сути когда мне уже не нужно. Прошлый раз звонила отменяла заказ, но мне всеравно пришёл на почту. Сейчас уже 5й день никто ничего не отправляет. Я понимаю всякое, но когда звонишь они кормят завтраками, но всеравно не отправляют заказ. Больше через интернет магазин заказывать ничего не буду.

Переваги:

Акции и цены

Недоліки:

Постоянный бардак в магазинах.

Відповідь представника EVA магазин 29 січня, 2021 год

Світлано, доброго дня! Шкода знати, що ви залишились не задоволені сервісом EVA.UA. Як правило орієнтовний термін доставки складає від 1-3 робочих днів (в залежності від обраного товару для деяких замовлень доставка може становити до 5 робочих днів). Відстежити замовлення можна за посиланням:
https://eva.ua/ua/tracking/

Это кошмар!

Покупатель. 28 січня, 2021 год

24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место... Читати відгук 24.01.21, время примерное 14:00_-14:15делала покупки в магазине города Бровары ул. Красоского 27,подошла к кассе, и мне очень обидно стало, что касир меня просто проигнорировала, просто была занята своими ухажорами, и они сильно громко обговаривали что то, уже собралась большая очередь, побежала другая девочка на кассу, а та малолетняя кассирша дальше хихикала, и дальше продолжала кокетничать со своими ухажорами, это место что бы кокетничать, или обслуживать и надавать заботливые консультации. Да если бы не эти тупые покупатели, как она выражалась своим друзьям, не имели бы зарплаты ваши кассирши! Я человек очень пожилой, и мне не все равно отношение персонала, я её хорошо запомнила, на значке написано было Анна, высокая, волосы русые, и сама она молоденькая лет так 21.Хотя то что я написала этот отзыв вряд-ли вы ответите на него, и научите как обслужить покупателя.А персонал так и дальше хамство будет проявлять.

Переваги:

Плохое обслуживание, плюсов не увидела.

Недоліки:

Ужасное отношение к покупателю!

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. Описана вами ситуація не відповідає встановленим стандартам компанії та з персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нам про проблему. Завдяки вам ми можемо стати краще!

Нет нужного населенного пункта

Alla 27 січня, 2021 год

Всегда была довольна вашем магазином и вот решила заказать товар на сайте курьерской доставкой,но как оказалось нет мне нужного населенного пункта для отправки товара и это плохо,так как теперь придется товар заказывать в другом магазине.

Переваги:

Выбор товара,акции.

Недоліки:

Очень долго обрабатывают заказ.Не могу на сайте заказать товар,так как в базе сайта нет нужного населенного пункта.На горячей линии хамят.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Alla, доброго дня! Напишіть, будь ласка, якого саме населенного пункту не було в переліку адрес доступних для доставки.

Добрый день

Солодкая Ксения 27 січня, 2021 год

Відгук про EVA магазин за адресою Баштанка, вулиця Полтавська,1 Я сегодня посетила ваш магазин а Лисичанске РТИ хотела купить дезадорант стояла на кассе 10 минут никто не подошоль потом позвонила в колокольчик на меня посмотедо 2 Роботника и не чего так и не купила

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Ксения, доброго дня! Перепрошуємо за незручності! З персоналом магазину буде проведена додаткова робота. Дякуємо, що знайшли час та повідомили нам про проблему!

Дублирую отзыв, так как и тут игнорируете и этим поощеряете хамтсво

Мила 27 січня, 2021 год

Черновцы, ул головна 200.
Забирала заказы интернет магазина. Несколько коробок. Спешила, сказала что открывать посылки не буду, так как доверяю магазину, на что продавец демонстративно поднесла ножницы к коробке и сказала что открыть надо. Всмысле?) Это моя вещь за которую я заплатила деньги, хочу открываю, хочу нет! Таки не открыла. Но это ладно. ЧТО ОСОБО ВОЗМУТИЛО после этого демонстративно поставила... Читати відгук Черновцы, ул головна 200.
Забирала заказы интернет магазина. Несколько коробок. Спешила, сказала что открывать посылки не буду, так как доверяю магазину, на что продавец демонстративно поднесла ножницы к коробке и сказала что открыть надо. Всмысле?) Это моя вещь за которую я заплатила деньги, хочу открываю, хочу нет! Таки не открыла. Но это ладно. ЧТО ОСОБО ВОЗМУТИЛО после этого демонстративно поставила коробки на пол! То есть я должна ставить их на сиденье машины после того как она их поставила на пол?! Это нормально?
Объясните пожалуйста вашим сотрудникам что покупателей надо хоть немного уважать.
P.S интернет магазину спасибо за быструю доставку.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Мила, доброго дня! Прикро знати, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування. Ми рекомендуємо перевіряти вміст замовлення, перед отриманням посилки, для того щоб впевнитися в цілісності товарів. З персоналом магазину проведемо додаткову роботу.

Ужасний сервіс

Гость 27 січня, 2021 год

Зробила і оплатила замовлення 21.01 в інтернет магазині Єва. Станом на 26,01 замовлення ще не відправили!!! Я 3 рази зверталась на гарячу лінію, нічим не допомогли! 27.01 дзвонить представник магазину і повідомляє, що замовлення немає, вони повернуть кошти! А коли я знов передзвонила то сказали що повернуть кошти протягом 6 днів!!! Люди я тиждень чекаю на памперси, а тепер тиждень... Читати відгук Зробила і оплатила замовлення 21.01 в інтернет магазині Єва. Станом на 26,01 замовлення ще не відправили!!! Я 3 рази зверталась на гарячу лінію, нічим не допомогли! 27.01 дзвонить представник магазину і повідомляє, що замовлення немає, вони повернуть кошти! А коли я знов передзвонила то сказали що повернуть кошти протягом 6 днів!!! Люди я тиждень чекаю на памперси, а тепер тиждень на гроші СВОЇ чекати?!!!! Ужас просто!!!

Переваги:

Акції

Недоліки:

Сервіс ужасний

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! Для того щоб ми мали можливість перевірити інформацію щодо статусу та надати вам відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Не прислали весь товар

Гость 26 січня, 2021 год

Замовила на сайті товар. Забирав з пошти чоловік. Коли дома відкрила, то побачила, що відсутні 2 позиції у замовленні. Ужасно розчарована.

Недоліки:

Кидають на гроші.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за незручності! Для того щоб ми мали можливість перевірити інформацію щодо статусу та надати вам відповідь напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Я лучше пойду в простор, чем в этот...

Ваша совесть!!! 26 січня, 2021 год

Людей не считают за людей. Торгуют разбавленной бытовой химией! Мои знакомые имели честь работать в магазине этой компании. Отношение к работникам, как к рабам, шаг в право, расстрел на месте. Штрафуют за все.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вагон

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція напряму від постачальників. Для персоналу створені комфортні умови праці та наша компанія являється лідером серед роботодавців. Будемо вдячні, якщо ви надасте більш детальну інформацію в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм
https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/

Покупатель

Гость 26 січня, 2021 год

Дуже задоволена покупками у вашому магазинi!!!
Обслуговування на найвищому рiвнi, особлива подяка адмiнiстратору Иринi, яка придiлила нам свою увагу ) Буду рекомендувати знайомим. Бажаю вам багато вдячних клiентiв i задоволення вiд роботи. Удачi!!!
Марiуполь вул.Метрополицька

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 4 лютого, 2021 год

Доброго дня! Раді знати, що ви залишились задоволені сервісом обслуговування. Ірині, обов'язково, буде надана подяка. Дякуємо за ваш відгук!

Попытка трудоустройства

Дмитрий 26 січня, 2021 год

Крайне неприятное впечатление осталось после собеседования с супервайзером магазина на ул. Героев Днепра 35. Не очень запомнил ее имя и отчество (по отчеству Александровна вроде бы). Человек позволяет себе слишком много и назвать ее работу профессиональной (проведение собеседования в частности) никак не могу. Собеседование больше походило на допрос с пристрастием. Было много личных и бестактных вопросов на которые просто нельзя... Читати відгук Крайне неприятное впечатление осталось после собеседования с супервайзером магазина на ул. Героев Днепра 35. Не очень запомнил ее имя и отчество (по отчеству Александровна вроде бы). Человек позволяет себе слишком много и назвать ее работу профессиональной (проведение собеседования в частности) никак не могу. Собеседование больше походило на допрос с пристрастием. Было много личных и бестактных вопросов на которые просто нельзя было отвечать. Когда отвечать отказался началось психологическое давление со стороны этого, с позволения сказать «супервайзера». Я не знаю кем себя считает этот человек и какие методы в работе использует, но то, что я увидел и услышал от этой личности произвело очень отталкивающее впечатление от магазина в целом.

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Дмитрий, доброго дня! Дякуємо за відгук! Зі свого боку ми, обов'язково, перевіримо інформацію.

Продавцы- это ужас просто

Гость 25 січня, 2021 год

Магазин хороший , но персонал просто ужас , не всё конечно , работают хамки которые не умеют общаться с людьми .... Цены не меняют , например, я покупала тушь цена одна написана , а на кассе оказалась другая , пришлось покупать ... Точно так же покупала карандаши для бровей , а там в конце в место стержня была просто пластмасса... Читати відгук Магазин хороший , но персонал просто ужас , не всё конечно , работают хамки которые не умеют общаться с людьми .... Цены не меняют , например, я покупала тушь цена одна написана , а на кассе оказалась другая , пришлось покупать ... Точно так же покупала карандаши для бровей , а там в конце в место стержня была просто пластмасса , когда пришла пожаловаться , мне очень грубо ответила продавец , и сказала что они не отвечают за товар , и вопросы к изготовителю ..... Как это понять ? Очень жаль ведь сам магазин очень даже не плохой , но некоторые продавцы это ужас просто , высокомерные сучки , просто нет слов ....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 січня, 2021 год

Доброго дня! Прикро знати, що дана ситуація мала місце в одному з наших магазинів. Вам мають продати товар по ціні котра вказана на ціннику. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка

https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/
https://www.instagram.com/eva_ua/