Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Взуття
ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!!! - Відгуки про Eobuv.com
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
22/02. Вы заполнили декларацию на возврат, через электронную форму возврата личного кабинета. При заполнении формы, Вы указали номер банковской карты на которую необходимо перевести средства.
09/03. Мы получили обуви
10/03. Передали в бухгалтерию декларацию для возврата средств.
20/03. Через 6 рабочих дней, бухгалтерия сообщила, что номер карты недействительный и перевести средства не является возможным. Мы Вам это сообщили - с чем Вы были не согласны и утверждали, что не указывали номер банковской карты.
22/03. Мы отправили снимок экрана Вашей декларации, которую Вы заполняли и на которой указан неверный номер карты.
23/03. Вы сообщили нам в какое отделение Укрпочты нам необходимо совершить возврат средств.
05/04. Мы перевели средства в отделение Укрпочты.
Действительно, из-за такой путаницы время возвращения средств увеличилось.
Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать возврата средств дольше обычного. Со своей стороны, мы сделали все возможное, чтобы ускорить этот процесс.
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Случай описаный Вами нестандартный и требует дополнительной проверки.
Да, действительно у нас появилась возможность возвращать средства нашим клиентам на банковскую карту. Это сделано только для удобства наших клиентов.
Мы проведем проверку по этому поводу и обязательно с Вами свяжемся!