Eobuv.com відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 72 відгуків
Взуття
Повернення товару/ термін перевірки
А який термін самої перевірки??
Конкретно: замовлення 210000654727 отримано 26.07, повернуто 27.07 і
отримано СП Росан 28.07.
210000654727 Ваше повернення перевірено.
Найближчим часом Вам надійде лист на електронну пошту про перевірку товару. Після чого дані будуть передані до бухгалтерії.
Повернення коштів відбудеться протягом 5-7 банківських днів з моменту передачі даних в бухгалтерію (без урахування вихідних і святкових днів). Дані в бухгалтерію будуть передані.
Бажаємо гарного дня.
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показати 1 відповідь
Повернення
Немає жодного зворотнього зв'язку, немає телефона, консультанти та чат боти не працюють. Раніше був чудовий сайт. Зараз ніякої конкретіки и дивлюсь, що зараз це в загалі така політіка магазину. Купляйте без примірки, та огляду, ( і таке було, замовляла... Читати відгук Зробила повернення, получено Роспан 25.06. Але досі не надійшло смс про огляд мого повернення на вашому складі. Скільки триватиме огляд повернення?
Немає жодного зворотнього зв'язку, немає телефона, консультанти та чат боти не працюють. Раніше був чудовий сайт. Зараз ніякої конкретіки и дивлюсь, що зараз це в загалі така політіка магазину. Купляйте без примірки, та огляду, ( і таке було, замовляла доставку на Меst, так мені заборонили огляд). Таке відношення до людей в ці часи не просто жах, а нелюдство. Таблиці розмірів, це лотерея, часто не відповідають рельності. Но найгірше, якщо сплатили, очікувати повернення коштів, це мабудь просто така проблема для цього магазину, зробити повернення відразу. Якщо вам не важливі ваші покупці, ви залишитись самі.
якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування https://evzuttya.com.ua/kontakt.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Відсутній статус повернення
інформуємо, що кошти були перераховані по замовленню 13-05-2025.
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не якісне взуття
інформуємо, кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Цим принципом підпорядковується весь асортимент магазину, а також товари, куплені під час акції.
Умови на сайті https://evzuttya.com.ua/b/garantija
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Ні грошей ні взуття(((
інформуємо, якщо Ваше питання не вирішене, просимо зв'язатися з центром обслуговування
https://evzuttya.com.ua/kontakt
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Некачественная обувь, не публикуют отзывы
И отзывы плохие не публикуют! Обидно!
кожен товар, придбаний в нашому магазині, має гарантію 2 роки.
Просимо відправити товар по рекламаціі, інформація на сайті: https://evzuttya.com.ua/b/garantija
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Материал товара не соответствует описанию.
дякуємо Вам, за зворотній зв'язок.
Інформація прийнята до уваги.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Дуже довго повертають кошти
для з'ясування інформації просимо зв'язатися із центром обслуговування
https://evzuttya.com.ua/kontakt
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не повертають кошти
Прикро. Розчарована.
просимо зв'язатися із центром обслуговування https://evzuttya.com.ua/kontakt
Менеджер перевірити інформацію щодо повернення.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Странная политика ценообразования
Бесит ужасно такой подход - плачу 18 тыс за ботинки, чтоб посмотреть, что контора готова эту же модель... Читати відгук Не в первый раз покупала здесь обувь, причем дорогую. Увы, заметила факт - только я куплю пару - сразу цена снижается на треть, да как так-то? Пишешь об том в отзыве - а его не размещают и возможности оставить другой уже нет.
Бесит ужасно такой подход - плачу 18 тыс за ботинки, чтоб посмотреть, что контора готова эту же модель через два дня продать за 13тыс следующему покупателю. Спасибо, от души
Не возвращают деньги
Недавно я заказала пару обуви, но, к сожалению, размер не подошёл.
Выполняя рекомендации указанные в документе возврата товара, я вернула вам пару обуви назад. Через какое-то время я получила сообщение о получении вами моей посылки и её успешной проверке, а также уведомление о готовности вернуть мне деньги. А дальше... тишина. Деньги я ожидаю уже два месяца.
Читати відгук Уважаемая команда, Eobuv.com!
Недавно я заказала пару обуви, но, к сожалению, размер не подошёл.
Выполняя рекомендации указанные в документе возврата товара, я вернула вам пару обуви назад. Через какое-то время я получила сообщение о получении вами моей посылки и её успешной проверке, а также уведомление о готовности вернуть мне деньги. А дальше... тишина. Деньги я ожидаю уже два месяца.
Прошу разобраться и таки вернуть деньги.
Номер заказа: 210000168199.
И очень хочется верить что вы готовы общаться с клиентом не только через сайты отзывов.
Заранее вас благодарю.
Татьяна.
Цікаво,що буде далі!
Але! Я зразу замовила ще одні такі самі ботинки, мені вони просто дуже сподобались і ідеально підійшли б в мій гардероб. Сьогодні прийшла вже не пізно на НП, і уважно почала їх розглядати... І тут шок! Резинка, точно так же починає відриватись з верху ( я їх не міряла навіть) і з боку потріскана шкіра!
У мене питання до представників цього магазину: товари, які на знижці, це взуття з якимось браком??? Так це можна зразу вказати на сайті і не витрачати свій час та час покупців! Адже, хтось замовляє взуття на конкретну дату, чи свято!
Нет обратной связи
Я хотів поділитися своїм досвідом покупки в вашому магазині та виникло деяке незручність.
Нещодавно я замовив(-ла) в вашому магазині пару взуття, але, на жаль, розмір не підійшов. Я б хотів повернути це взуття та отримати повернення коштів.
Однак, виникла проблема з контактом з вашою службою підтримки. Я намагаюся зв'язатися з вами для підтвердження процесу повернення, але не... Читати відгук Шановна команда eobuv.com.ua,
Я хотів поділитися своїм досвідом покупки в вашому магазині та виникло деяке незручність.
Нещодавно я замовив(-ла) в вашому магазині пару взуття, але, на жаль, розмір не підійшов. Я б хотів повернути це взуття та отримати повернення коштів.
Однак, виникла проблема з контактом з вашою службою підтримки. Я намагаюся зв'язатися з вами для підтвердження процесу повернення, але не отримую відповіді.
Будь ласка, зв'яжіться зі мною, щоб ми могли узгодити деталі повернення та повернення коштів. Я дуже сподіваюся на ваше розуміння та оперативну відповідь.
Для зручності, надаю свої контактні дані:
Ім'я: Григорій
Номер замовлення:#210000172554
Електронна пошта: [email protected]
Дякую за розуміння та сподіваюся на швидкий вирішення цієї ситуації. Я дуже ціную ваші послуги та сподіваюся на позитивний результат.
З повагою,
Григорій
дякуємо за Ваше звернення та відгук.
Інформуємо, у коробці разом із взуттям був документ повернення та інструкція як оформити повернення. Також детальна інформація є на сайті "Як повернути товар?" https://eobuv.com.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Нет обратной связи
ми завжди повертаємо гроші, просимо зв'язатися із центром обслуговування
https://eobuv.com.ua/kontakt
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показати 1 відповідь
такие себе кросы, сделаны не очень
інформуємо, на кожен товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія 2 роки. Як скористатися гарантією можна ознайомитись за посиланням 👉 https://modivo.ua/b/reklamatsiyi
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не раджу купувати
Інформуємо товар, має гарантію 2 роки.
Якщо щось відбувається з моделлю, Ви можете скористатися гарантією.
Інформація на сайті https://eobuv.com.ua/b/garantija
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Не раджу - погане обслуговування
Вибрала я собі сумку і замовила, хочу уточнити, що оплати при отриманні тут не пропонують. Відповідно заплатила, і ось перший дзвіночок - грошей зняло на 300 грн. більше ніж в рахунку ....подвійна конвертація виявляється тут є! Це вже пізніше я зрозуміла коли побачила що магазин має польську реєстрацію.
Тепер про термін.
Замовлення... Читати відгук Ділюся досвідом замовлення на сайті eobuv. com.
Вибрала я собі сумку і замовила, хочу уточнити, що оплати при отриманні тут не пропонують. Відповідно заплатила, і ось перший дзвіночок - грошей зняло на 300 грн. більше ніж в рахунку ....подвійна конвертація виявляється тут є! Це вже пізніше я зрозуміла коли побачила що магазин має польську реєстрацію.
Тепер про термін.
Замовлення було зроблено 5 липня, отримала я його 18 липня - це дуже довго! Для порівняння з Америки я робила замовлення і воно прийшло за тиждень!!!
Тепер про сумку.
Я замовляла її в світло коричневому кольорі, а прийшла біла! Такого кольору я навіть не бачила на сайті.. фото додаю.
Замовляти більше не буду і не раджу
Нам надзвичайно шкода що виникла така ситуація, до оплати наші клієнти можуть візуально оглянути замовлений товар. На сайті вже доступна оплата при отриманні. Приносимо вибачення за доставлені незручності.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
неможливо оформити замовлення
виникає питання чи потребуєте ви клієнтів, так як щоб оформити замовлення треба витратити купу часу .....
прикро, що такі перешкоди....
Щиро дякуємо Вам відгук!
Ми працюємо, але оформити замовлення необхідно на сайті https://eobuv.com.ua/.
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показати 1 відповідь
Повернення.
Нам дуже шкода, що у товарі був відсутній рефлекторний елемент. Інформуємо, що Ваше повернення позитивно пройшло процес перевірки, а кошти були перераховані на вказані Вами ревізити.
З повагою,
команда eobuv.com
Хуже клиентского сервиса придумать нельзя.
Нам искренне жаль, что произошла столь длительная задержка в доставке. Просим написать нам на почту номер Вашей посылки и мы постараемся уладить данную ситуацию с перевозчиком.
С уважением,
команда eobuv.com
Полное разочарование
Дуже шкода, що в товарі появилася вада. В нашому магазині Ви можене відправити товар на рекламацію протягом 2 років від моменту покупки. Інструкція, як відправити товар знаходиться на сайті https://old.eobuv.com.ua/garantija
З повагою,
команда eobuv.com
Не правильно указывают размеры
Інформуємо, що в такій ситуації рекомендуємо звернутися в офіс обслуговування клієнта за номером +380947100025 або написавши нам на [email protected]. Ми завжди намагаємося знайти оптимальне рішення.
З повагою,
команда eobuv.com
Не возвращают деньги.
Інформуємо, що Ваше повернення було перевірене 25.06.2021, а повернення коштів було здійснене протягом 7 банківських днів.
З повагою,
команда eobuv.com
Сандалии LASOCKI
Прагнемо повідомити, що якщо у Вас виникла вада в товарі - Ви можете відправити товар на рекламацію. Всю детальну інформацію Ви зможете отримати за телефоном +380947100025 або ж написавши нам на пошту [email protected]
З повагою,
команда eobuv.com
Очень двоякие впечатления.
Замовлення які були поділені, реалізуємо з різницею в часі в декілька робочих днів.
З повагою,
команда eobuv.com
Очень жаль
Нет смысла больше покупать
Інформуємо, що в нас є тільки інтернет-магазин так як ми не маємо можливості запевнити покупцю комфортні умови примірки - примірка товару неможлива. До оплати Ви можете перевірити візуально якість замовленого товару.
З повагою,
eobuv.com
Не спешу с оценкой, но предпосылки не радужные.
По итогу завершения разбирательств предоставлю окончательную оценку деятельности.
Заказал 2 пары летней обуви, шлепки и вьетнамки. Обе пары не подошли по размеру по причине неверно указанных параметров на сайте продавца. Задался вопросом возврата средств, причем интересует и возврат денег за пересылку товара. Предоставил доказательства вины продавца, но получил шаблонный ответ, мол возврат происходит... Читати відгук Пока краткий отзыв, который будет промежуточным.
По итогу завершения разбирательств предоставлю окончательную оценку деятельности.
Заказал 2 пары летней обуви, шлепки и вьетнамки. Обе пары не подошли по размеру по причине неверно указанных параметров на сайте продавца. Задался вопросом возврата средств, причем интересует и возврат денег за пересылку товара. Предоставил доказательства вины продавца, но получил шаблонный ответ, мол возврат происходит за счет покупателя. Представляете, даже если отправщик накосячил с размерами, т.е. не я что-то неправильно измерял или передумал по какой-то причине покупать, а на сайте продавца внесены заведомо ложные данные по размерам, и я должен за потраченное время, и несоответствие товара заявленному, заплатить транспортные расходы. После продолжительной беседы согласились (или только на словах, посмотрим), возместить расходы на отправку товара, но за возврат все же должен заплатить я. Трубку телефона сегодня уже не взяли. Есть ощущение, что меня ждет "увлекательный" квест. В случае отказа/отказов напишу развернутый отзыв со всеми фото-доказательствами и переписками. Стороннему наблюдателю в любом случае должно бить интересно.
Нам шкода, що вам не підійшов розмір. Інформація яка вказана на сайті від виробника. На жаль, в нашому магазині немає безкоштовних повернень.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 2 відповіді
Не рекомендую
Для надання детальної інформації. Просимо вказати Ваш номер замовлення.
З повагою,
команда eobuv.com
Обувь можно только посмотреть
Действительно, в нашем интернет-магазине нет примерки до оплаты. Товар до оплаты можно визуально осмотреть и если Вас устраивает качество Вы можете его выкупить. Все заказы едут со склада в Европе.
Нам несомненно есть к чему расти.
С уважением,
команда eobuv.com