Eobuv.com відгуки з оцінкою «Нормально»
Відгуки покупців
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 29 відгуків
Взуття
Не можна приміряти перед оплатою на пошті
Приносимо вибачення за незручності.
У Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар нам поштою.
Умови повернення на сайті https://evzuttya.com.ua/b/povernennja-i-obmin
Бажаємо гарного дня!
З повагою,
команда eobuv.com.ua Показати 1 відповідь
Кросівки чоловічі
На ці гроші гарні , пошив не фабрика , лейби враховані , і дуже вузькі
дякуємо за відгук!
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Суперечливі враження від покупки в цьому магазині
дякуємо Вам, за зворотній зв'язок.
Інформація прийнята до уваги.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Якість товару погана
Кросівки та їх повернення
дякуємо за Ваше звернення та відгук.
Приносимо вибачення оригінальна коробка була пошкоджена.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Оригінали? Нажаль ні.
Але все що вище 3к ( особливо коли це 4500, 5к і тд), хотілося б щоб були оригінали, в нормальній коробці ( а то таке враження що с алі експрес приїхало) і тд.
Всім бажаю берегти ноги і здоров'я. Перевіряйте на оригінальність взуття ( якщо розумієте як це робити в тих чи інших брендах). або беріть відповідальність на себе з поміткою 'так я розумію, що це паль" .
дякуємо за Ваше звернення та відгук.
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Оплата при отриманні
Кур'єр доставляє товар за вказаною Вами адресою, при кур'єрі Ви можете відкрити коробку перевірити наявність замовленого Вами товару, також оцінити по якості. За правилами нашого магазину примірка після оплати. Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 100 днів для того, щоб повернути його нам поштою. Документ повернення та адреса, за якою можете відправити товар буде знаходитися всередині посилки. Умови повернення на сайті https://eobuv.com.ua/b/povernennja-i-obmin
З повагою,
команда eobuv.com.ua
Мінне поле, хоч і з позитивним досвідом
Туфлі 11593 колір Camel.
А щойно помітила такий нюанс: ця ж модель взуття в кольорі Preto, має іншу розмірну сітку. І існує ймовірність того, що на мою стопу довжиною 24,5см 37 розмір буде замалий. Як можна зрозуміти, що розмірні сітки внесені коректно, і я можу не хвилюватися з приводу свого вибору на підставі цих сіток. До... Читати відгук Я замовила собі FILIPE
Туфлі 11593 колір Camel.
А щойно помітила такий нюанс: ця ж модель взуття в кольорі Preto, має іншу розмірну сітку. І існує ймовірність того, що на мою стопу довжиною 24,5см 37 розмір буде замалий. Як можна зрозуміти, що розмірні сітки внесені коректно, і я можу не хвилюватися з приводу свого вибору на підставі цих сіток. До цього я двічі брала взуття фірми Caprice - розмір 38 підходив ідеально.
Розвіяти Ваші сумніви, щодо коректності розмірної сітки можуть наші консультатни - вони відправлять відповідний запит на склад щоб перевірити інформацію, яка Вас цікавить.
Одночасно, прагнемо повідомити що в залежності від кольору розмірна сітка може відрізнятися.
Якщо після придбання товару та його використання виник недолік, Ви можете відправити товар на рекламацію протягом 2 років від моменту покупки - наші спеціалісти здійснять огляд та експертизу товару.
З повагою,
команда eobuv.com
Возврат денег
Просимо звернутися в офіс обслуговування клієнта для надання Вам детальної інформації. Завчасно просимо підготувати Ваш номер замовлення.
Щиро дякуємо
З повагою,
команда eobuv.com
Не верная размерная сетка
Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Сподіваємося що наша пропозиція буде оптимальним вирішенням даної ситуації.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Как такое получилось?
Нам надзвичайно шкода що виникла така ситуація, до оплати наші клієнти можуть візуально оглянути замовлений товар. Просимо звернуся в офіс обслуговування клієнта за номером +380947100025 або написавши нам на [email protected]. Ми прикладемо максимум зусиль для того щоб знайти оптимальне рішення даної ситуації.
З повагою,
команда eobuv.com
Я больше рисковать не буду....
Приносимо вибачення за затримку. Безкоштовна доставка замовлень в нашому магазині існує і мін. вартість такого замовлення повинна складати 2500 грн.
З повагою,
команда eobuv.com
Сроки отправки заказа
Раньше не было таких проблем
Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі виникла затримка.
З повагою,
eobuv.com
Хорошие вещи, проблемы с возвратом
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а... Читати відгук Мне нравятся вещи в этом магазине, доставка быстрая, и вещи качественные.
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а проверяют их в порядке очереди. Но есть же у Вас информация сколько примерно длится эта процедура?
Классный сайт, но теперь буду хорошо думать заказывать ли вещи, так как деньги назад так и не получила :(
Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснене на Ваші реквізити
З повагою,
eobuv.com
Судя по всему подделка
Інформуємо, що всі товари на нашому сайті 100% оригінал та має 2 роки гарантію. При доставці ви можете оглянути товар і якщо його якість вас задовільняє ви можете здійснити оплату кур'єру. Якщо ви оплатили товар та бажаєте його повернути в нас є можливість оформити повернення протягом 30 днів від моменту отримання замовлення.
Прагнемо повідомити що бренд INBLU - це польський бренд взуття. Як відомо при бажанні виробник може відкрити фабрику в будь-якому місті та країні.
З повагою,
команда eobuv.com
Где call-центр?
P.S. уже начал задумываться... Читати відгук Сделал первый заказ 25.05.19 и на почту пришел автоматический ответ что заказ принят и на этом всё. Более никакого подтверждения ни на мейл ни по телефону. Набирал множество раз +380443602480, этот интертелекомовский номер постоянно отключен. Читаю тут отзывы, и не могу понять существует ли на самом деле какая либо служба поддержки и так называемый call центр.
P.S. уже начал задумываться о том чтобы приобрести выбраную обувь в другом магазине.
Просим написать нам Ваш номер Вашего заказа, для решения вопроса. Спасибо
С уважением,
команда eobuv.com
Заказ доставка
Почему разделили заказ на 3 и теперь за 1 пару обуви я дожлна платить 75 грн доставки???
Почему не уточнено тогда на сайтй, что 1 единица должна превышать 2500??
Спасибо
Информируем, что вся информация о Вашем заказе находится на Вашей электронной почте. Дополнительная информация о том что заказы на сумму больше 150 евро облагаются налогом находится на нашем сайте https://www.eobuv.com.ua/mitni-platezhi. Просим обратить внимание что стоимость всех товаров такая же как и при оформлении первоначального заказа. Дополнительную информацию Вам могут предоставить консультанты нашего интернет-магазина.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
CATERPILLAR Bridgeport
покупал тут жене сапоги у нас 4000грн,в этом вышло 2600, производство Карина польша.кач-во отличное. р-р 38, носятся нормально. Также сандалии Меррел 37р-р подошли нормально,а вот эти ботинки МИНУС 2 размера,что наводит на определённые мысли о контрафакте.Отзыв на своём сайте не пропустили,хотя всеголишь указал,что Маломерят. Теперь даже не знаю,как дальше сотрудничать с этим магазином. И очень плохо,что не разрешают примерить перед оплатой,как на мой взгляд это нарушение прав потребителя.
В нашем интернет-магазине только 100 % оригинал. Размерная линейка обуви может отличатся в зависимости от производителя. Если Вам не подошла обувь, Вы можете оформить возврат в течение 30 дней от момента получения посылки. Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Wrangler
Хочу оставить отзыв непосредственно о ботинках WRANGLER - Creek WL182500 Tan Yellow 24. Никогда не носил обувь этого бренда, поэтому сложно говорить о контрафакте.
Итак. Подошва – цельная, не дубовая, но с явно... Читати відгук К самому магазину eobuv – особых претензий нет. Заказ сделали 27.12, привезли 11.01. Пятнадцать дней как бы и долго, но учитывая праздники – норм.
Хочу оставить отзыв непосредственно о ботинках WRANGLER - Creek WL182500 Tan Yellow 24. Никогда не носил обувь этого бренда, поэтому сложно говорить о контрафакте.
Итак. Подошва – цельная, не дубовая, но с явно видимыми следами некачественной отливки. Шнурки – вместо нейлона – тканевый материал. Нубук – не сильно разбираюсь в этом виде кожи, но явно заметные складки на новых ботинках заставляют задуматься. Верхняя окантовка голенища, по словам производителя сделана из натуральной кожи, проверить это не представляется возможным, так ка все торцы спрятаны. Мое мнение скорее нет, чем да (это не кожа). Окраска нубука не качественная – следа не прокраса на стыке нубука и подошвы. О стране производства говорит лишь «убогая» наклейка Made in India. Стелька – синтетическая, приклеенная к подошве.
P.S. WRANGLER за 2070 грн. (от магазина eobuv) – это не Ecco, не Timberland, и даже не Clarks.
Спасибо за искренний отзыв о товаре который Вы заказали. Если Вас не удовлетворило качество обуви мы предлагаем Вам оформить возврат товара. Товар на возврат принимаем при условии если его не использовали, а также присутствуют бирки и оригинальная упаковка.
С уважением,
команда eobuv.com
Подлинность товаров вызывает сомнения!
1. Первое на что обратил внимание - размер! Мой размер 42-ой, на сайте я заказал 44-ый с учетом того, что ботинки брались на осень... Читати відгук Заказал ботинки CATERPILLAR Deplete Wp P721722 Brown, надеясь на то, что это реально CAT при получении от курьера не стал их особо рассматривать, проверил лишь указанный на ботинках размер и расплатился. Итак, сел я примерять ботинки..
1. Первое на что обратил внимание - размер! Мой размер 42-ой, на сайте я заказал 44-ый с учетом того, что ботинки брались на осень и зиму и я намеревался поддевать теплые носки, поэтому заказал на 2 размера больше, какое же было мое удивление, когда я еле смог всунуть ногу (42-ой размер) с летним носком в эти ботинки (44-ый).
2. Качество кожи - ботинки оказались поцарапаны, я стал присматриваться, и дай думаю ногтем проведу по коже чтобы узнать откуда могли взяться эти царапины, легонько провожу ногтем по коже ботинка, и на них остаеться глубокая царапина... царапина от ногтя? Caterpillar - это одна из ведущих корпораций по производству крупнейшей спецтехники в мире, выпускает землеройно-транспортную технику, строительное оборудование, дизельные двигатели, энергетические установки и обувь соответственно для рабочих инженерно-строительной отрасли, тоесть по умолчанию эти ботинки должны быть "неубиваемые", а здесь царапина от ногтя.
3. Страна производитель - никакая не Европа и не США, а как на них и указано Бангладеш, тоесть Китай.
Заказывал также племянику Ботинки GEOX (опять же оказались на пару размеров меньше, но качество нормальное), и себе ботинки KEEN - здесь же опять брал для подстраховки на 2 размера больше (44-ый), на мои ступни 27,5 (42-ой размер) сели нормально.
Інформуємо, що вся продукція з нашого інтернет-магазину 100% оригінал, ми отримуємо товар тільки від виробників та від офіційних представників, також товар шиють на різних фабриках в різних куточках світу. Розмірна сітка може відрізнятися в залежності від вибраного Вами бренду та моделі. Ви можете залишити запит написавши нам на електронну скриньку і уточнити яка буде довжина устілки всередині взуття яке Вас цікавить. В залежності від виду шкіри з якого виготовлене взуття - може бути різноманітна реакція на вплив зовнішніх чинників.
З повагою,
команда eobuv.com
Не завжди ціна відповідає якості
Моє знайомство із цим сайтом почалося у вересні 2016 р. З тих пір було замовлено 8 пар взуття: 2 чоловічих, 2 дитячих, 4 жіночих. Із всіх 8-ми пар незадоволена 2-ма жіночими:
Черевики FLY London спочатку справили нереальне враження: і супер стильні, і... Читати відгук Дуже радію, що знайшла укр. сайт із відгуками! Нарешті можу виговоритися про свою співпрацю із Eobuv.
Моє знайомство із цим сайтом почалося у вересні 2016 р. З тих пір було замовлено 8 пар взуття: 2 чоловічих, 2 дитячих, 4 жіночих. Із всіх 8-ми пар незадоволена 2-ма жіночими:
Черевики FLY London спочатку справили нереальне враження: і супер стильні, і розмір підійшов, і комфортні. Носила їх дуже рідко, так як не проживаю в Україні, а в країні із жарким та сухим кліматом (в Україні буваю лише влітку-на початку осені). На 3-й чи 4-й раз, коли одягла і пробула в них декілька годин, помітила, що на правому черевику з боку дирка!!!!! (див. фото). А саме біля бокового шва. При цьому у футбол я в них не грала :)
Віднесла до майстра, котрий сказав, що біля шва виробник дав затонку шкіру і вона просто трісла. Він мені все залатав, і вийшло досить непогано. Ношу до цих пір. Не повернула капці тому, що не знаходилась в Україні на той момент, хоча була дуже розгнівана, усвідомлюючи, що віддала чималі гроші за таке г..но.
Далі, нещодавно замовила туфлі Inuovo (див. фото). Теж стильні і комфортні, розмір мій, легкі, ніде не тиснуть. Але мають 3 мінуси:
1) коли відкрила коробку і взула, одразу ж помітила, що правий туфель вже хтось міряв до мене не 1 раз, він був дещо ширший і на самому кінчику носка була ледь помітна царапина;
2) після першого вдягання мої ноги, тобто стопи були страшенно чорного кольору, і відмилися на 3-й раз; висновок: дешева китайська фарба всередині (чому китайська??? тому що ніде ні в коробці, ні зверху на ній, ні в купі якихось папірців у коробці, а також ні на самих туфлях та їх підошвах я не знайшла країни-виробника, а значить дешевий Китай!!!)
3) нехай вони хоч 100 разів стверджують, що то шкіра, але вона дуже-предуже тонка, бо здирається навіть від дотику ногою до будь-якого предмету, тобто одягла 1 раз, прийшла додому, дивишся, а туфлі по периметру всі в царапинах, особливо на носку, хоча по щебеню не ходжу, взуття носити вмію, і з якісними моделями такого не буває!!!!
Ще один момент: на розмірну сітку можна не дивитися взагалі. Не всі моделі відповідають розмірам. Треба дзвонити і дізнаватися у оператора довжину підошави кожного бренду окремо.
Наприклад у бренді Inuovo (жіночі) на довжину стопи 26.7 см ідеально підходить рзмір 42, а от бренд Lasocki р. 42 трошки затісні, але так як то шкіряні сланці, то розійдутья з часом, маю надію.
Крім того, швидкість доставки далека від заявленої на сайті, не 5-7 днів абсолютно. Бачу, що посилка вже в сусідньому місті на складі, і лежить там доти, доки не подзвониш на сайт і не вріжеш люлєй. Аж потім через декілька днів з тобою зв'язується так званий кур'єр.
Чи буду й надалі замовляти? Буду, бо дитячим взуттям і чоловічим задоволена, але замовлятиму далеко заздалегідь і неякісне буду ПОВЕРТАТИ!
Відгук пишу виключно для споживачів. І надалі, після кожного замовлення буду робити детальні фото і викладати їх тут.
Відповідь представника компанії мене зовсім не цікавить. Розумію, що це бізнес і нічого особистого :)
Хай щастить!
Дякуємо за Ваше звернення. Ми не можемо лишити без уваги Ваш відгук.
Хочимо нагадати, що перед покупкою, Ви можете перевірити взуття на наявність дефектів, браку і т.д. Також, ми даємо можливість повернути взуття протягом 30 днів (якщо взуття не було використане). На все взуття ми пропонуємо гарантію 2 роки.
Взуття Inuovo - це турецький бренд. Виробництво знаходиться в Стамбулі. Якщо Ви помітили дефект в взутті - Ви можете скористатись гарантією.
Щодо розмірної сітки - так, в кожного виробника своя розмірна сітка. Ви все вірно зробили, коли дзвонили до нас і цікавились довжиною устілки, щоб підібрати свій розмір.
Ми сподіваємось, що надалі, наше взуття буде Вам приносити тільки радість. А ми будемо раді подальшій співпраці.
З повагою, команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Обуви много, но если выберешь не правильный размер то попал...
Благодарим за отзыв.
Возврат средств осуществляем в течении 7 банковских дней с момента проверки посылки в нашем Отделе Возврата.
https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen
Просим обратить внимание, возврат товара возможен при сохранении потребительстких свойств - для такой проверки, нам необходимо больше времени.
С уважением, команда eobuv.com
Деньги за возврат вернули .
трудно дозвониться,сложности с размерами
Очень признательны Вам за отзыв!
Размеры у производителей обуви могут быть разными. Размер каждой модели обуви мы снимаем вручную. На нашем сайте представлено более 400 брендов и почти все производители предлагают новую коллекцию обуви каждый сезон. Действительно сложно снять мерку со всех моделей обуви, а их более 35,000
Мы предлагаем нашим Клиентам уточнять размер и характеристики обуви. Вы можете оставить заявку по телефону или email, мы передадим Ваш запрос на склад и специалисты вручную снимут мерку понравившегося бренда.
Для консультации, Вы можете позвонить по телефону: +38 044 360 24 80 e-mail: [email protected]
Будем и в дальнейшем стараться для Вас!
Хорошего дня:-)
Сложно оформлять возврат
Рады, что Вам понравился наш ассортимент, цены и доставка.
Мы прилагаем к каждой коробке обуви бланк возврата. Просим Вас еще раз проверить. В случае, если Вы не обнаружите нужный бланк, просим Вас сообщить номер Вашего заказа для служебной проверки.
С уважением, Eobuv.com
Консультанты в магазине дают не точную информацию.
Это был уже 3 опыт. Потом брала товар подруга(заказ делала я ) и снова мы продавали ее туфли Туфлі LASOCKI
5598-01 Червоний на горячей линии сказали , что на длину стельки 25 нужно брать 38 размер, но по факту на длину стельки 25 нужно брать 39;
Мокасини LANQIER
38C594 Срібний история повторилась - молодой человек сказал что 38 размеру соответствует стелька 25 см, на самом деле 24,5 (вынула стельку и попробую так носить, нет желания возиться с возвратом).
Просьба к магазину более точно консультировать покупателей.
Действительно, на нашем сайте не все модели обуви имеют размерную сетку. Для каждой модели обуви мы снимаем мерку вручную. Для более чем 25 000 пар обуви достаточно сложно снять мерку, учитывая новые коллекции, сезонную обувь и т.д
Но мы стараемся и каждый день усовершенствуем свой сервис.
На нашем сайте есть статья - "Как выбрать размер обуви?" https://www.eobuv.com/kak-vybrat-razmer-obuvi
Спасибо за Ваше замечание. Мы учтем Ваши пожелания.
Благодарим за понимание. Показати 2 відповіді
Сто раз подумай
Буду возвращать, но ьеперь мне нужно заполнить кучу каких-то деклараций и бланков, еще и код уктзэд заполнить, вы шутите?
О нет,это мой последний эксперимент с польским дропшиппингом.
Научитесь обслуживать клиентов.,а не пораждать детрактор.
Консультация... Читати відгук Заказала мокасины 37 размер написали стелька 24.5 .... по факту приехали 22.5, как так можно консультировать. Я бы таких консультант штрафовать. Уважаемые вводи нпс .
Буду возвращать, но ьеперь мне нужно заполнить кучу каких-то деклараций и бланков, еще и код уктзэд заполнить, вы шутите?
О нет,это мой последний эксперимент с польским дропшиппингом.
Научитесь обслуживать клиентов.,а не пораждать детрактор.
Консультация 0 баллов из 10.
Магазину 2 балла--нет таблиц размеров.
Сообщите номер Вашего заказа для служебной проверки. Показати 1 відповідь
Расстроен
спасибо что оценили качество обслуживания Eobuv.com.
Мы передадим обувь производителю для экспертного заключения. Еще не было случая отказа в гарантии при надлежащем уходе за обувью.
Мы внимательно следим за каждым подобным случаем. При возникновении вопросов, пожалуйста, сразу обращайтесь. Показати 1 відповідь
Міша
О чудо ! 5 днів тому знову подзвонили і дуже ввічливо, мені повідомили - "Ми повторно направили вашу рекламацію виробнику, ми були наполегливі відстоюючи ваші інтереси, і виробник Josef Seibel все таки її задовлоьнив і ми повертаємо вам гроші". Вчора гроші мені повернули... Читати відгук Ситуація з цим сайтом і черевиками Josef Seibel мала продовження. Я писав тут вище.
О чудо ! 5 днів тому знову подзвонили і дуже ввічливо, мені повідомили - "Ми повторно направили вашу рекламацію виробнику, ми були наполегливі відстоюючи ваші інтереси, і виробник Josef Seibel все таки її задовлоьнив і ми повертаємо вам гроші". Вчора гроші мені повернули на картку.
Я задовлонеий.
Я не можу сказати що тут зіграло основну роль (кожен нехай сам зробить висновки): піклування магазину про клієнта і робота на свій імідж, чи просто декілька моїх скарг на популярних сайтах з відгуками про магазин. Можливо eobv просто порахували фактичні данні - декілька поганих відгуків в інтернеті значно знижують обсяг замовлень, і невільювати погані відгуки значно дорожче, а ніж просто повернути постраждалому кошти.
Я обіцяв eobv, що коли мені повернуть гроші я про це напишу на тих сайтах де залишив негативні відгуки. Що я і роблю. Конфілкт вичерпано, і як би там не було, я вдячний eobuv що розібрались по справедливості.
Ми обов'язково вживемо заходів щодо поліпшення якості пропонованого нами сервісу, щоб надалі такі ситуації не повторювалась