Eobuv.com відгуки клієнтів / страница 7

Хорошие вещи, проблемы с возвратом

Ira 25 травня, 2021 год

Мне нравятся вещи в этом магазине, доставка быстрая, и вещи качественные.
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а... Читати відгук Мне нравятся вещи в этом магазине, доставка быстрая, и вещи качественные.
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а проверяют их в порядке очереди. Но есть же у Вас информация сколько примерно длится эта процедура?
Классный сайт, но теперь буду хорошо думать заказывать ли вещи, так как деньги назад так и не получила :(

Переваги:

Качественные вещи, оригинал

Недоліки:

Сроки возврата

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Ірино!

Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснене на Ваші реквізити

З повагою,
eobuv.com

Не возвращают деньги

Валерий 20 травня, 2021 год

Не связывайтесь с этими мошенниками!
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще... Читати відгук Не связывайтесь с этими мошенниками!
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще не открывали для проверки".

Если вы всё же хотите что-то у них купить, то советую оплачивать при получении и делать так: когда вам привозят обувь, при курьере осмотреть её, померять и если обувь не подошла, то разворачиваться и уходить. Пусть магазин научится отвечать за сервис. Зачем платить за то что вам не надо.

Недоліки:

днище, а не магазин

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Валерій!

Всі повернення працівники складу перевіряють в порядку черги, після успішної перевірки ми інформуємо наших клієнтів електронним листом.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.

З повагою,
eobuv.com

Невозможно вернуть свои деньги

Ірина Захарова 17 травня, 2021 год

Первого апреля заказала две пары обуви, которые на минуточку пришли только 21.04! Одна пара не подошла, оформила возврат, получила отчёт от почтового оператора, что посылка вручена 30.04 сотруднику е-obuv. Деньги до сих пор не вернули, посылку не проверили. Часто пользуюсь доставками и европейских магазинов и штатов, но такого ужасного сервиса нигде кроме Мист-экспресс не встречала! Пожалуйста, 1000 раз подумайте прежде... Читати відгук Первого апреля заказала две пары обуви, которые на минуточку пришли только 21.04! Одна пара не подошла, оформила возврат, получила отчёт от почтового оператора, что посылка вручена 30.04 сотруднику е-obuv. Деньги до сих пор не вернули, посылку не проверили. Часто пользуюсь доставками и европейских магазинов и штатов, но такого ужасного сервиса нигде кроме Мист-экспресс не встречала! Пожалуйста, 1000 раз подумайте прежде чем сделать заказ на этом сайте!

Переваги:

Не обнаружено

Недоліки:

Ужасный сервис, невозможно получить деньги обратно

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Ірино!

Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.
Приносимо вибачення за незручності.

З повагою,
eobuv.com

Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Elena Novikova 17 травня, 2021 год

Заказала обувь 19 апреля, пришел маленький размер 26 апреля. Позвонила, чтоб обменять на больший, такой услуги нет, сказали отправлять обратно и заказывать заново. Отправила вечером того же дня обратно. Слава Богу, что я не заказала еще одну пару. Сегодня 17 мая и я никак не могу добиться от них возврат средств. Обувь до сих пор проверяют, скорее всего анализ ДНК... Читати відгук Заказала обувь 19 апреля, пришел маленький размер 26 апреля. Позвонила, чтоб обменять на больший, такой услуги нет, сказали отправлять обратно и заказывать заново. Отправила вечером того же дня обратно. Слава Богу, что я не заказала еще одну пару. Сегодня 17 мая и я никак не могу добиться от них возврат средств. Обувь до сих пор проверяют, скорее всего анализ ДНК или еще какой-то в этом роде, так как я не понимаю, что еще можно проверять почти месяц, и только после проверки они мне якобы вышлют деньги в течении 14 дней! если бы можно было поставить 0, но жаль. Никогда не связывайтесь с этим недо-магазином

Переваги:

нет!!!

Недоліки:

хамка-оператор, не возвращают деньги

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Олено!

Просимо уточнити Ваш номер замовлення для надання більш детальної інформації.

З повагою,
eobuv.com

Очень даже неплохо

chillbaechris 16 травня, 2021 год

Сделала первый заказ в этом магазине. Сразу скажу - размерная сетка не соответствует действительности, эта проблема существует практически на всех сайтах. Поэтому никогда не отталкивайтесь при покупке от размерной сетки которая указана на сайте. Также учитывайте, что каждый бренд делает размеры на свой лад - где-то большемерки, где-то маломерки.
Заказывала Fila Electrove - в реале кроссы выглядят ещё круче... Читати відгук Сделала первый заказ в этом магазине. Сразу скажу - размерная сетка не соответствует действительности, эта проблема существует практически на всех сайтах. Поэтому никогда не отталкивайтесь при покупке от размерной сетки которая указана на сайте. Также учитывайте, что каждый бренд делает размеры на свой лад - где-то большемерки, где-то маломерки.
Заказывала Fila Electrove - в реале кроссы выглядят ещё круче чем на фото, качество исполнения и материалов просто огонь, хотя по фото казалось что качество будет уровня Adidas Falcon - на один сезон погонять и выбросить.
Заказала европейский 38, который идёт как украинский 37 - все подошло идеально.
Доставка была долгая, но это не вина магазина, тут уже виноват Мист Экспресс, плюс все же праздники. В подарок кинули купоны на скидку.

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день!

Дуже дякуємо за Ваш щирий, об'єктивний відгук та високу оцінку.
Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.

З повагою,
eobuv.com

Не повернення коштів

Ната 16 травня, 2021 год

Замовляла на цьому сайті багато разів все було добре, якісний товар, швидка доставка, поки не довелося зробити повернення ( прогадала з розміром). Готова була замовити інший розмір, але не повернено кошти і тепер чекаю вже більше 15 днів... мабуть вже марно.
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Читати відгук Замовляла на цьому сайті багато разів все було добре, якісний товар, швидка доставка, поки не довелося зробити повернення ( прогадала з розміром). Готова була замовити інший розмір, але не повернено кошти і тепер чекаю вже більше 15 днів... мабуть вже марно.
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Date Requested: 28.04.2021
Отримано 30.04.21

Недоліки:

Повернення коштів за товар!

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Ната.

Дякуємо за Ваш відгук.
Шкода, що Ви не розміщували відгуки з Вашим позитивним досвідом. Дійсно, на жаль, була затримка в перевірці посилок на складі.
В той же час інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.

З повагою,
eobuv.com

Погане обслуговування. Обман.

Надія 14 травня, 2021 год

Вже напевно 10 повідомлення « ваша посилка очікує на перевірку, повернення коштів проиягом 7 днів після перевірки»

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Надіє.

На жаль, були затримки на складі при перевірці повернень. Приносимо наші вибачення. Повернення коштів здійснено успішно.

З повагою,
eobuv.com

1400155537

Надія 13 травня, 2021 год

Зробила замовлення вперше , і розчарувалась.
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку... Читати відгук Зробила замовлення вперше , і розчарувалась.
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку черги.»
Та блін, отримали 1.05 - яка перевірка два тижня.

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Надіє.

Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Повернення коштів за товар успішно було здійснено.
Приносимо вибачення за незручності

З повагою,
eobuv.com

Чуть было не купил в магазине eobuv.com

Алексей (Ukraine, Kyiv) 8 травня, 2021 год

Спасибо всем, кто предупреждает о квестах с возвратом. Вы герои!
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это... Читати відгук Спасибо всем, кто предупреждает о квестах с возвратом. Вы герои!
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это конечно жесть торговать обувью без примерок.

Переваги:

Много моделей

Недоліки:

Нет примерки, возврат

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Олексій.

Інформуємо, що примірок в нашому інтернет-магазині немає. До оплати кожен клієнт може відкрити коробку з замовленням та візуально перевірити якість замовленого товару.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Благодарность

Ольга Ковальова (Ukraine, Lviv) 30 квітня, 2021 год

Давно покупаю товары в Интернет-магазине eobuv.com.
Мне нравится ассортимент и качество товара, который представлен в магазине, соотношение цена/качество.
Но еще мне очень нравится отношение к клиентам: в основном мне все подходит из моих заказов, так как можно обмерить свою ногу, фигуру и предложенные шкалы позволяют безошибочно ориентироваться с размером.
Но как-то не обратила внимания на соотношение размера сумки к моему... Читати відгук Давно покупаю товары в Интернет-магазине eobuv.com.
Мне нравится ассортимент и качество товара, который представлен в магазине, соотношение цена/качество.
Но еще мне очень нравится отношение к клиентам: в основном мне все подходит из моих заказов, так как можно обмерить свою ногу, фигуру и предложенные шкалы позволяют безошибочно ориентироваться с размером.
Но как-то не обратила внимания на соотношение размера сумки к моему росту - она оказалась для меня огромной, без малейших проблем оформила возврат и получила деньги.
Спасибо руководству и коллективу фирмы, желаю дальнейшего процветания!

Минусов не вижу.

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Ольго.

Щиро дякуємо Вам за довіру.
Нам дуже приємно, що наша ефективна співпраця перевірена часом.

З повагою,
команда eobuv.com

Всё пришло быстро. Товар качественный.

Lina Vang (Ukraine, Zaporizhzhya) 28 квітня, 2021 год

Заказывала сумку 16 апреля, 27 апреля она была у меня. Всё отлично, товар оригинальный, соответствует заявленным характеристикам. Читала тут отзывы и было двоякое впечатление о магазине. Но там был нужный мне товар по хорошей цене. Рискнула. Заказала - и не прогадала. Спасибо за сотрудничество, eobuv.com.

Переваги:

Качество, цены, сервис.

Недоліки:

Не обнаружила.

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Ліна.

Щиро дякуємо Вам за довіру.
Будемо раді Вас бачити серед наших постійних клієнтів.

З повагою,
команда eobuv.com

А я довольна сервисом.

Екатерина (Poland) 27 квітня, 2021 год

А уменя никогда проблем небыло ни с доставкой ни с возвратом. Всегда товар приходил хороший. Один раз делала возврат, деньги вернули. По поводу доставки тоже плохо не могу сказать все было вовремя. Один раз курьер позвонил и перенес доставку на следующий день так как были очень загружены большим колличеством посылок. Приехал , дал осмотреть товар перед оплатой. Одни плюсы.

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Катерино.

Дуже дякуємо Вам за відгук та довіру.

З повагою,
команда eobuv.com

удачная покупка

Елена Шпундра 26 квітня, 2021 год

Заказала женские кроссовки Reebok, доставили даже быстрее, чем ожидалось. Размер соответствует, качество отличное. Приятно порадовала скидка, именно она и стала причиной покупки.

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Олено.

Щиро дякуємо за Вас відгук та високу оцінку.

З повагою,
команда eobuv.com

Три недели ожидания и налог в итоге

Tetiana 23 квітня, 2021 год

Один заказ я сделала 30 марта, второй 7 апреля. А 21 марта я получила сообщение о том, что должна заплатить налог с двух посылок от eobuv. На горячей линии мне сообщили, , что вины интернет магазина нет. Но трекинг показывает, что есть. Обе посылки были в одной машине. Они были оформлены для доставки одной датой и одной машиной. Если... Читати відгук Один заказ я сделала 30 марта, второй 7 апреля. А 21 марта я получила сообщение о том, что должна заплатить налог с двух посылок от eobuv. На горячей линии мне сообщили, , что вины интернет магазина нет. Но трекинг показывает, что есть. Обе посылки были в одной машине. Они были оформлены для доставки одной датой и одной машиной. Если бы интернет магазин во время отправил заказ от 31 марта, то я бы уже была с двумя парами. А так я почувствовала себя "обутой" и отказалась от посылок.
Считаю, что интернет магазин должен предложить клиенту компенсацию за неудобства. Вместо этого - ну ладно, вернём посылки. Три недели вы ждали обувь, закажете ещё. (((
Ужасное разочарование

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Тетяно.

Інформуємо, що всі замовлення ми намагаємося реалізовувати якнайшвидше.
Нам прикро, що ваші замовлення були відправлені одним транспортом. В той же час клієнт повинен бути свідомий, що існує таки незначний ризик що така ситуація може трапитися і по прибутті замовлень в Україну потрібно оплатити митний збір згідно чинного законодавства України.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Где возврат денег?

Ирина 23 квітня, 2021 год

Заказала 2 пары обуви. Пришли в течении 7 рабочих дней , как и заявлено на сайте. Обувь соответствует фото! Одна пара- возврат. И тут самое интересное ... Они получили 6 апреля. 16 апреля я написала , спросив о деньгах. Хотя прошло уже 7 рабочих дней для возврата. Возврат они оформили 16 апреля и то, потому что я напомнила о себе... Читати відгук Заказала 2 пары обуви. Пришли в течении 7 рабочих дней , как и заявлено на сайте. Обувь соответствует фото! Одна пара- возврат. И тут самое интересное ... Они получили 6 апреля. 16 апреля я написала , спросив о деньгах. Хотя прошло уже 7 рабочих дней для возврата. Возврат они оформили 16 апреля и то, потому что я напомнила о себе ! А значить ждать ещё 7 дней! Сегодня 23!! Денег так и не вернули ! 700390995 где возврат???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Ірино.

Кошти за здійснене повернення були вар перераховані 23 квітня.
Повернення наших клієнтів перевіряються в порядку черги.

З повагою,
команда eobuv.com

Виктория 20 апреля. ЭТО УЖАС

Виктория 20 квітня, 2021 год

Заказала ребенку ботинки, 4 апреля оплатила. Товар я должна была получить в течение 7-10 дней. Через неделю после оплаты заказ отправили. Согласно информации на сайте службы доставки товар я должна была получить 20 апреля, но вчера дата изменилась на 26 апреля. 27 апреля нужно одевать сандалии, а не ботинки. Такого интернет-магазина я еще не встречала. Сервис отвратительный, организации ноль.

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Вікторія.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Самый ужасный магазин

Марина 15 квітня, 2021 год

Заказала ребёнку обувь ещё 31 марта, сегодня 15 апреля. Обувь так и не отправили, писала им в поддержку 2 раза, результата никакого.
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные... Читати відгук Заказала ребёнку обувь ещё 31 марта, сегодня 15 апреля. Обувь так и не отправили, писала им в поддержку 2 раза, результата никакого.
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные отзывы у них модерацию не проходят.
Никому не советую здесь что-то покупать иначе можете не дождаться своего заказа.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание дно. Ещё и врут.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Марина.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Не делайте тут заказы!!!! Паскудное отношение к клиенту!

Julia 9 квітня, 2021 год

Жду возврата денег уже 2 недели.
Каждый день звоню операторам, то трубку ложки, то подают заявки, чтоб проверили мой заказ на складе и выслали обратно деньги.
Просто кошмар!!!! Надеюсь, я всё-таки увижу свои деньги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Юлія.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Прочтите отзывы о магазине -и не делайте заказ!!!

Анастасия 9 квітня, 2021 год

Если бы я раньше зашла на сайт с отзывами ,то не сделала бы заказ!!!Я много где заказываю и мне есть с чем сравнить, этот кошмар!!!яЕсли вам как и мне прийдется вернуть товар,то когда вам вернут деньги неизвестно!’возврат 700028604,и дальше начинается квест и непонятные отговорки как выше в отзывах,все что писали люди про возврат средств чистая правда.Не рекомендую данный магазин,если... Читати відгук Если бы я раньше зашла на сайт с отзывами ,то не сделала бы заказ!!!Я много где заказываю и мне есть с чем сравнить, этот кошмар!!!яЕсли вам как и мне прийдется вернуть товар,то когда вам вернут деньги неизвестно!’возврат 700028604,и дальше начинается квест и непонятные отговорки как выше в отзывах,все что писали люди про возврат средств чистая правда.Не рекомендую данный магазин,если вам нужны ваши деньги и дороги нервы .Есть куча магазинов таких Как la moda ,где ценят своих клиентов!!

Переваги:

Обувь соответсвует картинке

Недоліки:

Абсолютно плевать на клиентов,кормят обешаниями,и раскатывают инфо одинаковую как под копирку всем кто пытается вернуть свои деньги

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Анастасія.

Інформуємо, що кошти за здійснене вами повернення були перераховані 14 квітня. Всі повернення після прибуття на склад перевіряють в порядку черги. Нам шкода що ми змусили Вас хвилюватися.

З повагою,
команда eobuv.com

Отношение к покупателям

Наталья 7 квітня, 2021 год

Оформила заказ 30 марта, получила письмо о том , что реализуется в течении 5 рабочих дней. Ок, ждём. Звоню 7 апреля в магазин узнать, где же посылка? На что получаю ответ, мы Вам звонили 1 апреля подтвердить заказ, никто не ответил. Занавес. Проверяю в телефоне звонки за 1 апреля, ни одного пропущенного. Куда звонили, не понимаю. И почему нельзя набрать... Читати відгук Оформила заказ 30 марта, получила письмо о том , что реализуется в течении 5 рабочих дней. Ок, ждём. Звоню 7 апреля в магазин узнать, где же посылка? На что получаю ответ, мы Вам звонили 1 апреля подтвердить заказ, никто не ответил. Занавес. Проверяю в телефоне звонки за 1 апреля, ни одного пропущенного. Куда звонили, не понимаю. И почему нельзя набрать ещё раз? Или прислать письмо об отмене заказа?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Наталія.

Просимо уточнити Ваш номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Первый блин комом.

Тетяна 6 квітня, 2021 год

Сделала заказ 29.03 на сайте, получила подтверждение, 31.03 получила подтверждение отправки с номером посылки. Жду 5 дней, захожу на сайт meest express, хочу отследить свою посылку и что я вижу! Такого номера не существует. Пишу в магазин, а они мне отвечают..... Ваш заказ аннулирован. Отличная работа магазина. Клиентов не предупреждают о том, что их заказ, в следствие каких-то причин аннулируется.... Читати відгук Сделала заказ 29.03 на сайте, получила подтверждение, 31.03 получила подтверждение отправки с номером посылки. Жду 5 дней, захожу на сайт meest express, хочу отследить свою посылку и что я вижу! Такого номера не существует. Пишу в магазин, а они мне отвечают..... Ваш заказ аннулирован. Отличная работа магазина. Клиентов не предупреждают о том, что их заказ, в следствие каких-то причин аннулируется. Не знаю стоит ли заказывать еще что-то там.

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Тетяно.

Просимо уточнити Ваш номер замовлення для того щоб уточнити причини ануляції.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Отличное качество, оригинальная обувь, доставка в заявленные на сайте сроки

Анастасия 5 квітня, 2021 год

Искала себе обувь для активного отдыха в горах. Достаточно долгое время присматривалась к одной паре кроссовок crocs по рекомендации знакомых, но цены на оф. сайте вызывали сомнения стоят ли они того. Во время мониторинга цен нашла случайно сайт eobuv и попала как раз на период действия скидок, в результате чего цена была на 50% меньше офстора в Украине. Без... Читати відгук Искала себе обувь для активного отдыха в горах. Достаточно долгое время присматривалась к одной паре кроссовок crocs по рекомендации знакомых, но цены на оф. сайте вызывали сомнения стоят ли они того. Во время мониторинга цен нашла случайно сайт eobuv и попала как раз на период действия скидок, в результате чего цена была на 50% меньше офстора в Украине. Без всяких сомнений тут же оформила заказ по указанной на сайте размерной сетке, а потом села читать отзывы про магазин. Количество негативных отзывов было таким, что я начала жалеть о совершенной покупке, тем более что я полностью оплатила свой заказ. Во время пока товар ехал ко мне, я сходила в официальный магазин на примерку чтобы оценить качество обуви предварительно и убедится в том, что заказала себе правильный размер. Заказ пришел в обещанные сроки – на 6 рабочий день, качество отличное, 100% оригинал, размер оказался подходящим. К счастью для себя не пришлось делать возврат товара, так что не могу ничего сказать про это. Но магазином eobuv осталась очень довольна, буду заказывать еще.

Переваги:

Цена
Сроки поставки
Качество
Оригинальность обуви

Недоліки:

Не обнаружила

Відповідь представника Eobuv.com 10 травня, 2021 год

Добрий день, Анастасія.

Дякуємо Вам за щирий відгук та високу оцінку.

З повагою,
команда eobuv.com

Обувь супер!

Светлана Ивашинова 29 березня, 2021 год

Соответствуют описанию и размерной сетке. Производство Индонезия. Пришли за 9 дней. Пользуюсь этим сайтом не первый раз. Покупать удобно и тем более выгодно когда акции

Відповідь представника Eobuv.com 2 квітня, 2021 год

Добрий день, Світлано!

Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені. Будемо в подальшому Вас тішити цікавими акціями.

З повагою,
команда eobuv.com

Не могу получить деньги за возврат товара

Лариса 18 березня, 2021 год

02.03.21 получила Сникерсы TAMARIS-1-23714-26 в 38 р, они оказались маловаты, хотя я хорошо знаю размерную сетку этого бренда и беру всегда 38 р.(номер заказа 700374840) 03.03.21 сделала возврат на указанный адрес на сайте за свой счет. По треку Новой Почты возврат получен представителем компании 04.03.21. А дальше начинается квест... подождав несколько дней, я начала звонить в офис... Читати відгук 02.03.21 получила Сникерсы TAMARIS-1-23714-26 в 38 р, они оказались маловаты, хотя я хорошо знаю размерную сетку этого бренда и беру всегда 38 р.(номер заказа 700374840) 03.03.21 сделала возврат на указанный адрес на сайте за свой счет. По треку Новой Почты возврат получен представителем компании 04.03.21. А дальше начинается квест... подождав несколько дней, я начала звонить в офис Eobuv с вопросом где моя посылка? Потому что знаю, что возврат денег я получу только через неделю после проверки ее на складе. После 3 моих звонков и 2х писем мою посылку нашли и 11 марта мне наконец то отписались что моя посылка на складе и будет проходить проверку.... сегодня уже 18 марта о судьбе моей посылки опять ничего... опять пишу и звоню - мне приходит один шаблонный ответ, мы отослали запрос на склад.... звоню опять в офис Eobuv, девушка оператор говорит, да, я вижу что посылка уже давно на проверке, почему до сих пор нет ответа - не понятно, разберемся. Звоню еще через несколько часов - опять ник то ничего не знает, якобы написали начальнице(??) она разбирается... Сколько еще будет разбираться начальница - тоже не понятно....
Уважаемое руководство Eobuv, скажите, у меня будет желание у Вас еще что то заказывать??? Мне это надо? Я думаю ответ очевиден...Вы не единственный сайт обуви и сумок, чтобы так разбрасываться клиентами. У Вас и так рейтинг на полу уже лежит, а Вы все равно выводы не делаете!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 19 березня, 2021 год

Добрий день, Ларисо!

Приносимо вибачення за затримку в перевірці Вашого повернення. Ваша посилка була перевірена тому очікуйте в найближчі робочі дні зарахування коштів на Вашу картку. Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Возврат денег не делают

Eugene Wynn 18 березня, 2021 год

Сделали заказ на 3 пары детской обуви . 1 пара подошла , другие маломерные . Решил вернуть , уточнил что и как , отправил 4 марта , посылка приехала 5 марта . Прошло больше 7 дней , спрашиваю за возврат денег , ответ гениальный , мы отправили запрос в отдел возвратов , который 3-4 обращения уже проигнорировал . Сервис на... Читати відгук Сделали заказ на 3 пары детской обуви . 1 пара подошла , другие маломерные . Решил вернуть , уточнил что и как , отправил 4 марта , посылка приехала 5 марта . Прошло больше 7 дней , спрашиваю за возврат денег , ответ гениальный , мы отправили запрос в отдел возвратов , который 3-4 обращения уже проигнорировал . Сервис на нуле. На телефоне как роботы повторяют одну и ту же фразу . Не рекомендую покупать в этом магазине

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 19 березня, 2021 год

Добрий день, Євгене!

Приносимо вибачення за затримку в перевірці Вашого повернення. Ваша посилка була перевірена тому очікуйте в найближчі робочі дні зарахування коштів на Вашу картку. Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.

З повагою,
команда eobuv.com

Все отлично

Светлана Ивашинова 17 березня, 2021 год

Не первый раз пользуюсь магазином. Один раз была проблема-прислали не то, что заказала. А так всегда все четко у меня проходило. Сейчас заказала две пары обуви. Товар соответствует описанию. Доставка быстрая. Качество отличное. Большое спасибо. Приятно радуют частые акции и скидки.

Відповідь представника Eobuv.com 19 березня, 2021 год

Добрий день, Світлано!

Дякуємо за високу оцінку та Вашу довіру. Ми раді мати таких чудових постійних клієнтів!

З повагою,
команда eobuv.com

Судя по всему подделка

Анжела Ефимова 14 березня, 2021 год

Заказала Сандалии MARCO TOZZI 06.03, потом прочитала много плохих отзывов и пожалела, с другой стороны порадовалась что не заказала больше, получила посылку 13.03 - не долго. Размер 37 подошел впритык - для сандалей не критично. Сначала не могла застегнуть застежку, потом получилось. Застежка хлипкая. Так в целом смотрятся хорошо, качество не очень, похоже как в конфискате продают. Дальше самое интересное.... Читати відгук Заказала Сандалии MARCO TOZZI 06.03, потом прочитала много плохих отзывов и пожалела, с другой стороны порадовалась что не заказала больше, получила посылку 13.03 - не долго. Размер 37 подошел впритык - для сандалей не критично. Сначала не могла застегнуть застежку, потом получилось. Застежка хлипкая. Так в целом смотрятся хорошо, качество не очень, похоже как в конфискате продают. Дальше самое интересное. Мне теперь всюду показывают рекламу этого сайта и я опять зашла, смотрю Сланцы INBLU с такой же самой подошвой как мои! Начала гуглить, что за бренд INBLU, нашла что это бренд киевской обувной фабрики, а у них везде написано, что произведено в евросоюзе. Но не факт конечно что INBLU имеет к ним какое-то отношение, так как подошва на этих двух брендах одинаковая. Думаю, что и то и то подделка.

Відповідь представника Eobuv.com 17 березня, 2021 год

Добрий день, Анжело!

Інформуємо, що всі товари на нашому сайті 100% оригінал та має 2 роки гарантію. При доставці ви можете оглянути товар і якщо його якість вас задовільняє ви можете здійснити оплату кур'єру. Якщо ви оплатили товар та бажаєте його повернути в нас є можливість оформити повернення протягом 30 днів від моменту отримання замовлення.
Прагнемо повідомити що бренд INBLU - це польський бренд взуття. Як відомо при бажанні виробник може відкрити фабрику в будь-якому місті та країні.

З повагою,
команда eobuv.com

второй опыт покупки оказался удачным

Елена Шпундра 10 березня, 2021 год

Заказали мужские челси и две пары босоножек, доставили даже быстрее, чем ожидалось. Примерки до оплаты нет, но об этом сразу предупреждают. Обувь подошла по размеру и соответствует своему описанию.

Відповідь представника Eobuv.com 17 березня, 2021 год

Добрий день, Олено!

Щиро дякуємо за довіру та високу оцінку нашої роботи! Ми будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів.

З повагою,
команда eobuv.com

Не спешу с оценкой, но предпосылки не радужные.

Роман 10 березня, 2021 год

Пока краткий отзыв, который будет промежуточным.
По итогу завершения разбирательств предоставлю окончательную оценку деятельности.
Заказал 2 пары летней обуви, шлепки и вьетнамки. Обе пары не подошли по размеру по причине неверно указанных параметров на сайте продавца. Задался вопросом возврата средств, причем интересует и возврат денег за пересылку товара. Предоставил доказательства вины продавца, но получил шаблонный ответ, мол возврат происходит... Читати відгук Пока краткий отзыв, который будет промежуточным.
По итогу завершения разбирательств предоставлю окончательную оценку деятельности.

Заказал 2 пары летней обуви, шлепки и вьетнамки. Обе пары не подошли по размеру по причине неверно указанных параметров на сайте продавца. Задался вопросом возврата средств, причем интересует и возврат денег за пересылку товара. Предоставил доказательства вины продавца, но получил шаблонный ответ, мол возврат происходит за счет покупателя. Представляете, даже если отправщик накосячил с размерами, т.е. не я что-то неправильно измерял или передумал по какой-то причине покупать, а на сайте продавца внесены заведомо ложные данные по размерам, и я должен за потраченное время, и несоответствие товара заявленному, заплатить транспортные расходы. После продолжительной беседы согласились (или только на словах, посмотрим), возместить расходы на отправку товара, но за возврат все же должен заплатить я. Трубку телефона сегодня уже не взяли. Есть ощущение, что меня ждет "увлекательный" квест. В случае отказа/отказов напишу развернутый отзыв со всеми фото-доказательствами и переписками. Стороннему наблюдателю в любом случае должно бить интересно.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 17 березня, 2021 год

Добрий день, Романе!

Нам шкода, що вам не підійшов розмір. Інформація яка вказана на сайті від виробника. На жаль, в нашому магазині немає безкоштовних повернень.

З повагою,
команда eobuv.com Показати 2 відповіді

Не рекомендую!

Liudmila 22 лютого, 2021 год

Получила заказ. Примерки до оплаты нету.
На сайте были указаны индивидуальные замеры на обувь, которые сделали сотрудники компании. В итоге заявленые замеры не соответствуют действительности.
Возврат товара за счёт покупателя в любом случае.
Не советую делать здесь покупки.

Відповідь представника Eobuv.com 17 березня, 2021 год

Добрий день, Людмило!

До моменту оплати клієнт може при кур'єрі візуально оглянути товар. Інформація, що повернення оплачує клієнт присутня на сайті.

З повагою,
команда eobuv.com