Eobuv.com отзывы клиентов / страница 7

Помогите совет

Яна Гамуза 31 мая, 2021 год

Добрый день , помогите и мне и этим возвратом , заказала в магазине туфли оказались малы , решила сделать возврат но когда вожу свой номер заказа, пишет такого заказа нету , и что делать, но у меня есть талон на возврат мне его прислали вместе о туфлями ,могу вернуть на новую почту с тем талоном ?

Достоинства:

Нету

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Яно!

Швидше за все, що створили акаунт після оформлення замовлення.
Просимо заповнити бланк повернення знідно інстрікції та не вказувати Ваш номер повернення.
В разі додаткових питань будемо раді відповісти за номером +380443602480 або +380947100025

З повагою,
eobuv.com

Брендовая обувь по классной цене

Ksu 30 мая, 2021 год

Мой первый опыт заказа оказался удачным. Заказывала шлепанцы польского бренда. Нужны были срочно, а тут цена с большой скидкой и кожа полностью. Доставили ровно за 7 дней( ехали из Польши). Да, померять при курьере нельзя, но я замерила стельку сантиметром и длина моя была. Коробка и все бирки брендовые присутствовали.
Хотелось бы маленькое пожелание для eobuv. Интернет-магазин обуви без... Читать отзыв Мой первый опыт заказа оказался удачным. Заказывала шлепанцы польского бренда. Нужны были срочно, а тут цена с большой скидкой и кожа полностью. Доставили ровно за 7 дней( ехали из Польши). Да, померять при курьере нельзя, но я замерила стельку сантиметром и длина моя была. Коробка и все бирки брендовые присутствовали.
Хотелось бы маленькое пожелание для eobuv. Интернет-магазин обуви без примерки (до оплаты) - это странно. Ведь размерные сетки разные даже у одного бренда в зависимости от модели, а замерять стельки сотрудники магазинов чаще всего не умеют( опыт по другим интернет-магазинам). Да и ноги у всех разные. Человеку может просто не подойти конкретная модель. Переплачивать за возвраты и нервничать месяцами о возврате своих денег никому не нравится. Лучший вариант здесь - свои отделения с примерочными, где можно до оплаты померять обувь и вернуть там же. Так сделал интернет-магазин Каста,например.

Достоинства:

Большие скидки, частые акции. Оригинальный товар со складов в Европе

Недостатки:

Нет возможности примерить до оплаты. Даже если размер на сайте указан неверно, вы будете сами оплачивать доставку возврата( и так во многих интернет-магазинах)

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Оксана!

Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку.
Наш магазин знаходиться на території ЄС. На жаль, на даний момент в нас немає стаціонарних магазинів на території України.

З повагою,
eobuv.com

Сплошной обман и отсутствие сервиса

Евгения 30 мая, 2021 год

Сделала заказ 21 апреля, туфли пришли 7 мая. Размер оказался маленьким, хотя по размерной сетке на сайте туфли должны были быть даже с запасом, но нет :( Отправила в тот же день обратно. Сегодня 30 мая и информации о возврате никакой нет. Звонила на горячую линию 3 раза, каждый раз уверяют, что в течении 3 дней после звонка посылку проверят... Читать отзыв Сделала заказ 21 апреля, туфли пришли 7 мая. Размер оказался маленьким, хотя по размерной сетке на сайте туфли должны были быть даже с запасом, но нет :( Отправила в тот же день обратно. Сегодня 30 мая и информации о возврате никакой нет. Звонила на горячую линию 3 раза, каждый раз уверяют, что в течении 3 дней после звонка посылку проверят и передадут данные в бухгалтерию, дни проходят и все без результатов. Я просто в замешательстве, такого отвратительного сервиса ещё не встречала. Начинаю переживать, получу ли я деньги обратно? Вопрос не в 100грн, а в тысячах гривен.

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Євгенія!

Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі є Ваше повернення.

З повагою,
eobuv.com

Самый длинный возврат в моей жизни

Tetiana 30 мая, 2021 год

Сделала возврат. Прошло две недели, он ещё не проверен. Это наказание какое-то.
Обувь хорошая. Но если не подошёл размер, то беда. Не ждите своих денег месяц.

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Тетяно!

Просимо уточнити Ваш номер замовлення. Ми перевіримо на якому етапі є Ваше повернення.

З повагою,
eobuv.com Показать 1 ответ

Обувь хорошего качества с доставкой полный порядок

Светлана Ивашинова 29 мая, 2021 год

Получила обувь хорошего качества и по хорошей цене, все соответствует описанию. Заказываю не первый раз. Слава богу , пока удаётся избежать возвратов, потому что читаю и понимаю , что система не отлажена и могут быть проблемы. Пока же все ок. Спасибо.

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Світлано!

Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
Ми завжди прагнемо розвиватися та рости, тому активно працюємо над вдосконаленнями.

З повагою,
eobuv.com

Очень туго с возвратами и обратной связью

Евгения 28 мая, 2021 год

Много раз заказывала на этом сайте, цены приемлемые , качество тоже но если возврат , это КАТАСТРОФА !!!!! Как бы правильно ты все не делал , будешь ждать неопределенный срок , дозвониться с первого раза всегда тяжело, отвечают тоже очень лениво , раз в день, на сайте ничего конкретного нет, сколько ждать, какая процедура , ничего нет !!! Ошибка 404!
Читать отзыв Много раз заказывала на этом сайте, цены приемлемые , качество тоже но если возврат , это КАТАСТРОФА !!!!! Как бы правильно ты все не делал , будешь ждать неопределенный срок , дозвониться с первого раза всегда тяжело, отвечают тоже очень лениво , раз в день, на сайте ничего конкретного нет, сколько ждать, какая процедура , ничего нет !!! Ошибка 404!
Иногда заказ формируют дней 10 и тоже все время как будто бот отвечает , одно и тоже ... это очень напрягает и в следующий раз я задумаюсь покупать у них или нет !

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Ужасное качество обратной связи !

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Євгенія!

Просимо уточнити Ваш номер замовлення.
Ми проведемо службове розслідування щодо якості надання зворотного зв'язку.

З повагою,
eobuv.com

Хорошие вещи, проблемы с возвратом

Ira 25 мая, 2021 год

Мне нравятся вещи в этом магазине, доставка быстрая, и вещи качественные.
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а... Читать отзыв Мне нравятся вещи в этом магазине, доставка быстрая, и вещи качественные.
Но если планируете делать возврат ... то с этим туго.
Номер моего заказа 700029798
Получила компания свой заказ обратно ещё 13 мая, сегодня 25 возврата средств нет.
Я бы рекомендовала компании писать реальные сроки возврата средств, а то написано 7 дней с дня подтверждения проверки заказа, а проверяют их в порядке очереди. Но есть же у Вас информация сколько примерно длится эта процедура?
Классный сайт, но теперь буду хорошо думать заказывать ли вещи, так как деньги назад так и не получила :(

Достоинства:

Качественные вещи, оригинал

Недостатки:

Сроки возврата

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Ірино!

Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснене на Ваші реквізити

З повагою,
eobuv.com

Не возвращают деньги

Валерий 20 мая, 2021 год

Не связывайтесь с этими мошенниками!
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще... Читать отзыв Не связывайтесь с этими мошенниками!
Купили кросовки, они не подошли по размеру по вине магазина (в размерной сетке указан один размер, а на самом деле он больше). Вернули через новую почту посылку.
Хочу заметить, что вина магазина, а за доставку в обе стороны должен оплачивать покупатель.
Прошло уже 9 дней с момента получения посылки, а "посылку еще не открывали для проверки".

Если вы всё же хотите что-то у них купить, то советую оплачивать при получении и делать так: когда вам привозят обувь, при курьере осмотреть её, померять и если обувь не подошла, то разворачиваться и уходить. Пусть магазин научится отвечать за сервис. Зачем платить за то что вам не надо.

Недостатки:

днище, а не магазин

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Валерій!

Всі повернення працівники складу перевіряють в порядку черги, після успішної перевірки ми інформуємо наших клієнтів електронним листом.
Просимо уточнити Ваш номер замовлення.

З повагою,
eobuv.com

Невозможно вернуть свои деньги

Ірина Захарова 17 мая, 2021 год

Первого апреля заказала две пары обуви, которые на минуточку пришли только 21.04! Одна пара не подошла, оформила возврат, получила отчёт от почтового оператора, что посылка вручена 30.04 сотруднику е-obuv. Деньги до сих пор не вернули, посылку не проверили. Часто пользуюсь доставками и европейских магазинов и штатов, но такого ужасного сервиса нигде кроме Мист-экспресс не встречала! Пожалуйста, 1000 раз подумайте прежде... Читать отзыв Первого апреля заказала две пары обуви, которые на минуточку пришли только 21.04! Одна пара не подошла, оформила возврат, получила отчёт от почтового оператора, что посылка вручена 30.04 сотруднику е-obuv. Деньги до сих пор не вернули, посылку не проверили. Часто пользуюсь доставками и европейских магазинов и штатов, но такого ужасного сервиса нигде кроме Мист-экспресс не встречала! Пожалуйста, 1000 раз подумайте прежде чем сделать заказ на этом сайте!

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Ужасный сервис, невозможно получить деньги обратно

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Ірино!

Інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.
Приносимо вибачення за незручності.

З повагою,
eobuv.com

Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Elena Novikova 17 мая, 2021 год

Заказала обувь 19 апреля, пришел маленький размер 26 апреля. Позвонила, чтоб обменять на больший, такой услуги нет, сказали отправлять обратно и заказывать заново. Отправила вечером того же дня обратно. Слава Богу, что я не заказала еще одну пару. Сегодня 17 мая и я никак не могу добиться от них возврат средств. Обувь до сих пор проверяют, скорее всего анализ ДНК... Читать отзыв Заказала обувь 19 апреля, пришел маленький размер 26 апреля. Позвонила, чтоб обменять на больший, такой услуги нет, сказали отправлять обратно и заказывать заново. Отправила вечером того же дня обратно. Слава Богу, что я не заказала еще одну пару. Сегодня 17 мая и я никак не могу добиться от них возврат средств. Обувь до сих пор проверяют, скорее всего анализ ДНК или еще какой-то в этом роде, так как я не понимаю, что еще можно проверять почти месяц, и только после проверки они мне якобы вышлют деньги в течении 14 дней! если бы можно было поставить 0, но жаль. Никогда не связывайтесь с этим недо-магазином

Достоинства:

нет!!!

Недостатки:

хамка-оператор, не возвращают деньги

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Олено!

Просимо уточнити Ваш номер замовлення для надання більш детальної інформації.

З повагою,
eobuv.com

Очень даже неплохо

chillbaechris 16 мая, 2021 год

Сделала первый заказ в этом магазине. Сразу скажу - размерная сетка не соответствует действительности, эта проблема существует практически на всех сайтах. Поэтому никогда не отталкивайтесь при покупке от размерной сетки которая указана на сайте. Также учитывайте, что каждый бренд делает размеры на свой лад - где-то большемерки, где-то маломерки.
Заказывала Fila Electrove - в реале кроссы выглядят ещё круче... Читать отзыв Сделала первый заказ в этом магазине. Сразу скажу - размерная сетка не соответствует действительности, эта проблема существует практически на всех сайтах. Поэтому никогда не отталкивайтесь при покупке от размерной сетки которая указана на сайте. Также учитывайте, что каждый бренд делает размеры на свой лад - где-то большемерки, где-то маломерки.
Заказывала Fila Electrove - в реале кроссы выглядят ещё круче чем на фото, качество исполнения и материалов просто огонь, хотя по фото казалось что качество будет уровня Adidas Falcon - на один сезон погонять и выбросить.
Заказала европейский 38, который идёт как украинский 37 - все подошло идеально.
Доставка была долгая, но это не вина магазина, тут уже виноват Мист Экспресс, плюс все же праздники. В подарок кинули купоны на скидку.

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день!

Дуже дякуємо за Ваш щирий, об'єктивний відгук та високу оцінку.
Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.

З повагою,
eobuv.com

Не повернення коштів

Ната 16 мая, 2021 год

Замовляла на цьому сайті багато разів все було добре, якісний товар, швидка доставка, поки не довелося зробити повернення ( прогадала з розміром). Готова була замовити інший розмір, але не повернено кошти і тепер чекаю вже більше 15 днів... мабуть вже марно.
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Читать отзыв Замовляла на цьому сайті багато разів все було добре, якісний товар, швидка доставка, поки не довелося зробити повернення ( прогадала з розміром). Готова була замовити інший розмір, але не повернено кошти і тепер чекаю вже більше 15 днів... мабуть вже марно.
Дуже прикро, не сподівалася на таке відношення до клієнта в наш час...
Повернення ID: 1400014461
Order ID: 1400155823
Date Requested: 28.04.2021
Отримано 30.04.21

Недостатки:

Повернення коштів за товар!

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Ната.

Дякуємо за Ваш відгук.
Шкода, що Ви не розміщували відгуки з Вашим позитивним досвідом. Дійсно, на жаль, була затримка в перевірці посилок на складі.
В той же час інформуємо, що повернення коштів було успішно здійснено на Ваші реквізити.

З повагою,
eobuv.com

Погане обслуговування. Обман.

Надія 14 мая, 2021 год

Вже напевно 10 повідомлення « ваша посилка очікує на перевірку, повернення коштів проиягом 7 днів після перевірки»

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Надіє.

На жаль, були затримки на складі при перевірці повернень. Приносимо наші вибачення. Повернення коштів здійснено успішно.

З повагою,
eobuv.com

1400155537

Надія 13 мая, 2021 год

Зробила замовлення вперше , і розчарувалась.
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку... Читать отзыв Зробила замовлення вперше , і розчарувалась.
Розмір взуття не відповідав вказаній розмірній сітці.
Товар повернула в день отримання.
Процедура повернення коштів дуже довготривала(
На сайті вказано до 7 днів повернення коштів, але мене вже два тижні «годують» - «
Доброго дня,інформую, що термін перевірки залежить від кількості посилок, які потрапили на перевірку.Посилки проходять процес перевірки в порядку черги.»
Та блін, отримали 1.05 - яка перевірка два тижня.

Ответ представителя Eobuv.com 25 июня, 2021 год

Добрий день, Надіє.

Нам дуже шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.
Повернення коштів за товар успішно було здійснено.
Приносимо вибачення за незручності

З повагою,
eobuv.com

Чуть было не купил в магазине eobuv.com

Алексей (Ukraine, Kyiv) 8 мая, 2021 год

Спасибо всем, кто предупреждает о квестах с возвратом. Вы герои!
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это... Читать отзыв Спасибо всем, кто предупреждает о квестах с возвратом. Вы герои!
Во время оформления покупки мне показалась компания странной, что доставляет обувь только через meest через 5-7 дней от даты заказа. И если вдруг, пришлют не тот размер обуви или поврежденный товар, то я об этом смогу узнать только после оплаты, а вернуть товар и деньги ещё через 2 недели. Это конечно жесть торговать обувью без примерок.

Достоинства:

Много моделей

Недостатки:

Нет примерки, возврат

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Олексій.

Інформуємо, що примірок в нашому інтернет-магазині немає. До оплати кожен клієнт може відкрити коробку з замовленням та візуально перевірити якість замовленого товару.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Благодарность

Ольга Ковальова (Ukraine, Lviv) 30 апреля, 2021 год

Давно покупаю товары в Интернет-магазине eobuv.com.
Мне нравится ассортимент и качество товара, который представлен в магазине, соотношение цена/качество.
Но еще мне очень нравится отношение к клиентам: в основном мне все подходит из моих заказов, так как можно обмерить свою ногу, фигуру и предложенные шкалы позволяют безошибочно ориентироваться с размером.
Но как-то не обратила внимания на соотношение размера сумки к моему... Читать отзыв Давно покупаю товары в Интернет-магазине eobuv.com.
Мне нравится ассортимент и качество товара, который представлен в магазине, соотношение цена/качество.
Но еще мне очень нравится отношение к клиентам: в основном мне все подходит из моих заказов, так как можно обмерить свою ногу, фигуру и предложенные шкалы позволяют безошибочно ориентироваться с размером.
Но как-то не обратила внимания на соотношение размера сумки к моему росту - она оказалась для меня огромной, без малейших проблем оформила возврат и получила деньги.
Спасибо руководству и коллективу фирмы, желаю дальнейшего процветания!

Минусов не вижу.

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Ольго.

Щиро дякуємо Вам за довіру.
Нам дуже приємно, що наша ефективна співпраця перевірена часом.

З повагою,
команда eobuv.com

Всё пришло быстро. Товар качественный.

Lina Vang (Ukraine, Zaporizhzhya) 28 апреля, 2021 год

Заказывала сумку 16 апреля, 27 апреля она была у меня. Всё отлично, товар оригинальный, соответствует заявленным характеристикам. Читала тут отзывы и было двоякое впечатление о магазине. Но там был нужный мне товар по хорошей цене. Рискнула. Заказала - и не прогадала. Спасибо за сотрудничество, eobuv.com.

Достоинства:

Качество, цены, сервис.

Недостатки:

Не обнаружила.

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Ліна.

Щиро дякуємо Вам за довіру.
Будемо раді Вас бачити серед наших постійних клієнтів.

З повагою,
команда eobuv.com

А я довольна сервисом.

Екатерина (Poland) 27 апреля, 2021 год

А уменя никогда проблем небыло ни с доставкой ни с возвратом. Всегда товар приходил хороший. Один раз делала возврат, деньги вернули. По поводу доставки тоже плохо не могу сказать все было вовремя. Один раз курьер позвонил и перенес доставку на следующий день так как были очень загружены большим колличеством посылок. Приехал , дал осмотреть товар перед оплатой. Одни плюсы.

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Катерино.

Дуже дякуємо Вам за відгук та довіру.

З повагою,
команда eobuv.com

удачная покупка

Елена Шпундра 26 апреля, 2021 год

Заказала женские кроссовки Reebok, доставили даже быстрее, чем ожидалось. Размер соответствует, качество отличное. Приятно порадовала скидка, именно она и стала причиной покупки.

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Олено.

Щиро дякуємо за Вас відгук та високу оцінку.

З повагою,
команда eobuv.com

Три недели ожидания и налог в итоге

Tetiana 23 апреля, 2021 год

Один заказ я сделала 30 марта, второй 7 апреля. А 21 марта я получила сообщение о том, что должна заплатить налог с двух посылок от eobuv. На горячей линии мне сообщили, , что вины интернет магазина нет. Но трекинг показывает, что есть. Обе посылки были в одной машине. Они были оформлены для доставки одной датой и одной машиной. Если... Читать отзыв Один заказ я сделала 30 марта, второй 7 апреля. А 21 марта я получила сообщение о том, что должна заплатить налог с двух посылок от eobuv. На горячей линии мне сообщили, , что вины интернет магазина нет. Но трекинг показывает, что есть. Обе посылки были в одной машине. Они были оформлены для доставки одной датой и одной машиной. Если бы интернет магазин во время отправил заказ от 31 марта, то я бы уже была с двумя парами. А так я почувствовала себя "обутой" и отказалась от посылок.
Считаю, что интернет магазин должен предложить клиенту компенсацию за неудобства. Вместо этого - ну ладно, вернём посылки. Три недели вы ждали обувь, закажете ещё. (((
Ужасное разочарование

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Тетяно.

Інформуємо, що всі замовлення ми намагаємося реалізовувати якнайшвидше.
Нам прикро, що ваші замовлення були відправлені одним транспортом. В той же час клієнт повинен бути свідомий, що існує таки незначний ризик що така ситуація може трапитися і по прибутті замовлень в Україну потрібно оплатити митний збір згідно чинного законодавства України.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Где возврат денег?

Ирина 23 апреля, 2021 год

Заказала 2 пары обуви. Пришли в течении 7 рабочих дней , как и заявлено на сайте. Обувь соответствует фото! Одна пара- возврат. И тут самое интересное ... Они получили 6 апреля. 16 апреля я написала , спросив о деньгах. Хотя прошло уже 7 рабочих дней для возврата. Возврат они оформили 16 апреля и то, потому что я напомнила о себе... Читать отзыв Заказала 2 пары обуви. Пришли в течении 7 рабочих дней , как и заявлено на сайте. Обувь соответствует фото! Одна пара- возврат. И тут самое интересное ... Они получили 6 апреля. 16 апреля я написала , спросив о деньгах. Хотя прошло уже 7 рабочих дней для возврата. Возврат они оформили 16 апреля и то, потому что я напомнила о себе ! А значить ждать ещё 7 дней! Сегодня 23!! Денег так и не вернули ! 700390995 где возврат???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Ірино.

Кошти за здійснене повернення були вар перераховані 23 квітня.
Повернення наших клієнтів перевіряються в порядку черги.

З повагою,
команда eobuv.com

Виктория 20 апреля. ЭТО УЖАС

Виктория 20 апреля, 2021 год

Заказала ребенку ботинки, 4 апреля оплатила. Товар я должна была получить в течение 7-10 дней. Через неделю после оплаты заказ отправили. Согласно информации на сайте службы доставки товар я должна была получить 20 апреля, но вчера дата изменилась на 26 апреля. 27 апреля нужно одевать сандалии, а не ботинки. Такого интернет-магазина я еще не встречала. Сервис отвратительный, организации ноль.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Вікторія.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Самый ужасный магазин

Марина 15 апреля, 2021 год

Заказала ребёнку обувь ещё 31 марта, сегодня 15 апреля. Обувь так и не отправили, писала им в поддержку 2 раза, результата никакого.
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные... Читать отзыв Заказала ребёнку обувь ещё 31 марта, сегодня 15 апреля. Обувь так и не отправили, писала им в поддержку 2 раза, результата никакого.
Врут и говорят, что застрял на границе, хотя трекинг не отслеживается, а это значит они ничего ещё не отправляли. Я все время заказываю ребёнку из заграницы и с таким не порядочным магазином столкнулась впервые. Да и еще негативные отзывы у них модерацию не проходят.
Никому не советую здесь что-то покупать иначе можете не дождаться своего заказа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание дно. Ещё и врут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Марина.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Не делайте тут заказы!!!! Паскудное отношение к клиенту!

Julia 9 апреля, 2021 год

Жду возврата денег уже 2 недели.
Каждый день звоню операторам, то трубку ложки, то подают заявки, чтоб проверили мой заказ на складе и выслали обратно деньги.
Просто кошмар!!!! Надеюсь, я всё-таки увижу свои деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Юлія.

Для розгляду Вашого звернення просимо уточнити номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Прочтите отзывы о магазине -и не делайте заказ!!!

Анастасия 9 апреля, 2021 год

Если бы я раньше зашла на сайт с отзывами ,то не сделала бы заказ!!!Я много где заказываю и мне есть с чем сравнить, этот кошмар!!!яЕсли вам как и мне прийдется вернуть товар,то когда вам вернут деньги неизвестно!’возврат 700028604,и дальше начинается квест и непонятные отговорки как выше в отзывах,все что писали люди про возврат средств чистая правда.Не рекомендую данный магазин,если... Читать отзыв Если бы я раньше зашла на сайт с отзывами ,то не сделала бы заказ!!!Я много где заказываю и мне есть с чем сравнить, этот кошмар!!!яЕсли вам как и мне прийдется вернуть товар,то когда вам вернут деньги неизвестно!’возврат 700028604,и дальше начинается квест и непонятные отговорки как выше в отзывах,все что писали люди про возврат средств чистая правда.Не рекомендую данный магазин,если вам нужны ваши деньги и дороги нервы .Есть куча магазинов таких Как la moda ,где ценят своих клиентов!!

Достоинства:

Обувь соответсвует картинке

Недостатки:

Абсолютно плевать на клиентов,кормят обешаниями,и раскатывают инфо одинаковую как под копирку всем кто пытается вернуть свои деньги

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Анастасія.

Інформуємо, що кошти за здійснене вами повернення були перераховані 14 квітня. Всі повернення після прибуття на склад перевіряють в порядку черги. Нам шкода що ми змусили Вас хвилюватися.

З повагою,
команда eobuv.com

Отношение к покупателям

Наталья 7 апреля, 2021 год

Оформила заказ 30 марта, получила письмо о том , что реализуется в течении 5 рабочих дней. Ок, ждём. Звоню 7 апреля в магазин узнать, где же посылка? На что получаю ответ, мы Вам звонили 1 апреля подтвердить заказ, никто не ответил. Занавес. Проверяю в телефоне звонки за 1 апреля, ни одного пропущенного. Куда звонили, не понимаю. И почему нельзя набрать... Читать отзыв Оформила заказ 30 марта, получила письмо о том , что реализуется в течении 5 рабочих дней. Ок, ждём. Звоню 7 апреля в магазин узнать, где же посылка? На что получаю ответ, мы Вам звонили 1 апреля подтвердить заказ, никто не ответил. Занавес. Проверяю в телефоне звонки за 1 апреля, ни одного пропущенного. Куда звонили, не понимаю. И почему нельзя набрать ещё раз? Или прислать письмо об отмене заказа?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Наталія.

Просимо уточнити Ваш номер замовлення.

З повагою,
команда eobuv.com

Первый блин комом.

Тетяна 6 апреля, 2021 год

Сделала заказ 29.03 на сайте, получила подтверждение, 31.03 получила подтверждение отправки с номером посылки. Жду 5 дней, захожу на сайт meest express, хочу отследить свою посылку и что я вижу! Такого номера не существует. Пишу в магазин, а они мне отвечают..... Ваш заказ аннулирован. Отличная работа магазина. Клиентов не предупреждают о том, что их заказ, в следствие каких-то причин аннулируется.... Читать отзыв Сделала заказ 29.03 на сайте, получила подтверждение, 31.03 получила подтверждение отправки с номером посылки. Жду 5 дней, захожу на сайт meest express, хочу отследить свою посылку и что я вижу! Такого номера не существует. Пишу в магазин, а они мне отвечают..... Ваш заказ аннулирован. Отличная работа магазина. Клиентов не предупреждают о том, что их заказ, в следствие каких-то причин аннулируется. Не знаю стоит ли заказывать еще что-то там.

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Тетяно.

Просимо уточнити Ваш номер замовлення для того щоб уточнити причини ануляції.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ

Отличное качество, оригинальная обувь, доставка в заявленные на сайте сроки

Анастасия 5 апреля, 2021 год

Искала себе обувь для активного отдыха в горах. Достаточно долгое время присматривалась к одной паре кроссовок crocs по рекомендации знакомых, но цены на оф. сайте вызывали сомнения стоят ли они того. Во время мониторинга цен нашла случайно сайт eobuv и попала как раз на период действия скидок, в результате чего цена была на 50% меньше офстора в Украине. Без... Читать отзыв Искала себе обувь для активного отдыха в горах. Достаточно долгое время присматривалась к одной паре кроссовок crocs по рекомендации знакомых, но цены на оф. сайте вызывали сомнения стоят ли они того. Во время мониторинга цен нашла случайно сайт eobuv и попала как раз на период действия скидок, в результате чего цена была на 50% меньше офстора в Украине. Без всяких сомнений тут же оформила заказ по указанной на сайте размерной сетке, а потом села читать отзывы про магазин. Количество негативных отзывов было таким, что я начала жалеть о совершенной покупке, тем более что я полностью оплатила свой заказ. Во время пока товар ехал ко мне, я сходила в официальный магазин на примерку чтобы оценить качество обуви предварительно и убедится в том, что заказала себе правильный размер. Заказ пришел в обещанные сроки – на 6 рабочий день, качество отличное, 100% оригинал, размер оказался подходящим. К счастью для себя не пришлось делать возврат товара, так что не могу ничего сказать про это. Но магазином eobuv осталась очень довольна, буду заказывать еще.

Достоинства:

Цена
Сроки поставки
Качество
Оригинальность обуви

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Eobuv.com 10 мая, 2021 год

Добрий день, Анастасія.

Дякуємо Вам за щирий відгук та високу оцінку.

З повагою,
команда eobuv.com

Обувь супер!

Светлана Ивашинова 29 марта, 2021 год

Соответствуют описанию и размерной сетке. Производство Индонезия. Пришли за 9 дней. Пользуюсь этим сайтом не первый раз. Покупать удобно и тем более выгодно когда акции

Ответ представителя Eobuv.com 2 апреля, 2021 год

Добрий день, Світлано!

Дякуємо, що поділилися Вашими враженнями! Нам приємно, що Ви залишилися задоволені. Будемо в подальшому Вас тішити цікавими акціями.

З повагою,
команда eobuv.com

Не могу получить деньги за возврат товара

Лариса 18 марта, 2021 год

02.03.21 получила Сникерсы TAMARIS-1-23714-26 в 38 р, они оказались маловаты, хотя я хорошо знаю размерную сетку этого бренда и беру всегда 38 р.(номер заказа 700374840) 03.03.21 сделала возврат на указанный адрес на сайте за свой счет. По треку Новой Почты возврат получен представителем компании 04.03.21. А дальше начинается квест... подождав несколько дней, я начала звонить в офис... Читать отзыв 02.03.21 получила Сникерсы TAMARIS-1-23714-26 в 38 р, они оказались маловаты, хотя я хорошо знаю размерную сетку этого бренда и беру всегда 38 р.(номер заказа 700374840) 03.03.21 сделала возврат на указанный адрес на сайте за свой счет. По треку Новой Почты возврат получен представителем компании 04.03.21. А дальше начинается квест... подождав несколько дней, я начала звонить в офис Eobuv с вопросом где моя посылка? Потому что знаю, что возврат денег я получу только через неделю после проверки ее на складе. После 3 моих звонков и 2х писем мою посылку нашли и 11 марта мне наконец то отписались что моя посылка на складе и будет проходить проверку.... сегодня уже 18 марта о судьбе моей посылки опять ничего... опять пишу и звоню - мне приходит один шаблонный ответ, мы отослали запрос на склад.... звоню опять в офис Eobuv, девушка оператор говорит, да, я вижу что посылка уже давно на проверке, почему до сих пор нет ответа - не понятно, разберемся. Звоню еще через несколько часов - опять ник то ничего не знает, якобы написали начальнице(??) она разбирается... Сколько еще будет разбираться начальница - тоже не понятно....
Уважаемое руководство Eobuv, скажите, у меня будет желание у Вас еще что то заказывать??? Мне это надо? Я думаю ответ очевиден...Вы не единственный сайт обуви и сумок, чтобы так разбрасываться клиентами. У Вас и так рейтинг на полу уже лежит, а Вы все равно выводы не делаете!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 19 марта, 2021 год

Добрий день, Ларисо!

Приносимо вибачення за затримку в перевірці Вашого повернення. Ваша посилка була перевірена тому очікуйте в найближчі робочі дні зарахування коштів на Вашу картку. Нам шкода, що ми змусили Вас хвилюватися.

З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ