Ні товару, ні грошей: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Сергій Відгук додано 18 травня, 2024 год 3 перегляда

Шахраї! Купив у них на свою голову "розумну" лампу. Пригоди почалися з самого початку. Прислали мені товар поштою в упаковочній коробці, яка явно побувала в калюжі! Один з кутків коробки був вологий та деформований, і на вологому місці була налипла муляка. Наче коробка в калюжі побувала. Я розпакував, всередині упаковка самої лампи не постраждала від цього, оскільки була обмотана в поліетилен. Я й забрав посилку.
Вдома виявив, що під моєю накладною на коробці була накладна від іншої людини. Коли почав розпаковувати, виявив, що упаковка самої лампи рвана, а лампа замацана! Тобто лампа явно була у використанні кимось іншим! Мабуть тією людиною з іншої накладної. Вони прислали мені б/у товар під виглядом нового!
Коли подзвонив їм з претензіями, то відповідь була накшталт "Сам дурень, треба було все перевіряти на пошті.". От так от! А я чомусь звик, що магазини ось так нахабно не дурять людей, до якоїсь довіри в електронній торгівлі. Виявляється ще є й такі, що звикли працювати так, наче зараз початок нульових.
Я почав вимагати повернення. І тут виявилось, що вони ж і чека не поклали! На це кажуть, ну нічого, скачайте на сайті. Йду на сайт, а там ця покупка не відображається. Натомість відображається значно старіша покупка. Тобто чека нема. Сказав їм про це. Направили мене в їх чатбот, щоб скачати чек. В чатботі ця покупка відображається, але тільки з кнопкою "Залишити відгук про товар". Кнопки "Копія чека" нема. А от для тієї старішої покупки є кнопка копії чека. Казна що! Потім я все ж якось (навіть вже не пам'ятаю як саме, може електронною поштою, бо я їм на пошту писав теж) отримав pdf з копією чека для походу в магазин для повернення.
А повернути можна не в будь-якому Ельдорадо, а тільки в двох магазинах на весь Київ. Приїхав, оформили повернення і кажуть "очікуйте на повернення місяць". На питання "чому так довго, нормальні магазини повертають протягом тижня максимум" відповіли, що в них не так. Пройшов місяць. Гроші не прийшли. Подзвонив, там пообіцяли зв'язатися з бухгалтерією і відразу зв'язатися зі мною, коли щось дізнаються. Так і не зв'язалися.
От пройшло вже майже 2 місяці з повернення товару, а грошей так і не повернули. Ні грошей, ні товару. Думаю звертатися у поліцію.
Для себе ж вирішив обходити цю шарагу десятою дорогою, що й усім тепер рекомендую.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777738 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше