Name: Эльдорадо магазин в Днепре ул Пастера 8а
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Відгук додано 1 квітня, 2023 год 15 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Пастера, д. 8а В магазине Эльдорадо, Днепр на Пастера 8А, 6 Марта была куплена машинка, а 14 Марта была доставка, к покупателю, служба доставки от Эльдорадо привезла машинку, при распаковке на машинке визуально не обнаружили не сколов не повреждений, при этом служба доставки даже не проверила работать ли машинка, быстренько дали акт передачи и уехали. Но неприязненность оказались после того как машинка во время стирки начала шумно работать, такое ощущение, что стираешь не белье, а болты с гайками, после стирки в фильтре нашли осколок от бака, и 15 Марта сразу позвонил на горячую линию Эльдорадо и Сервиса Канди. Сервисный цент принял заявку и прислал мастера, на что мастер ответил и сказал, что машинка битая, была повреждена службой доставки, за которую мы уплатили деньги. Но в дефекованном акте, мастер не указал что машинка битая, и просто написал какие детали повреждены, оказалось, что 90% машинки не рабочая, так как разбит бак и поврежден корпус и крепления на баке, сказал идти в магазин и решайте с ними. Обратились в магазин с претензией, но магазин дал нам письменный ответ и обвинил нас что мы сами ее сломали. После магазина обратился в защиту прав потребителя, Филосовской 39 а, но они просто вежливо послали и сказали идти в магазин и пусть они организуют независимую экспертизу, но если вы нечего не докажите то вам придется уплатить от 4500 за экспертизу, или просто судитесь с магазинном. У меня простой вопрос, тогда зачем нужна служба, которая не помогает простым потребителям??? Зачем????? Звонок и на горячую линию Эльдорадо, нечего нам не помогли, у них простой и тупой ответ, но вы же сами ее подключили, вот вы ее и сломали, и хочется задать вопрос, вы считаете что только вы и ваши специалисты, умеете подключать правильно???, Или вы держите всех потребителей за болванов криворуких людей???? , просто с людей требуют деньги за подключения. Но обманывать и продавать битую технику они умеют хорошо, и еще обвинять покупателей. Магазину Эльдорадо и всей ваша структура я желаю от чистого сердца, что вы подавились и что бы комом в вашем горле стали 12 000 гр, и все, кто причастен к этому делу. что вы обманным путем украли из моего семейного бюджета деньги. Желаю вам что бы ваша структура была разрушена, как и Российская Федерация! Желаю вашей структуре только банкротства и самого отвратительного отзыва, магазин, который обманывает своих покупателей и продает под видом нового товара, битую технику, не должен работать в Украине. Все вам вернется обязательно, я желаю от чистого сердца. Слава Украине и сметь российским оккупантам и предателям, и тех, кто обманывает честных Украинцев Украине, в магазине Эльдорадо.

Коментарі до відгуку

Гость 11 квітня, 2023 год

Транспортировочные болты перед подключением выкрутили?

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 1 квітня, 2023 год

Михайло, дякую Вам за докладний опис всієї ситуації.

Звернення було раніше зафіксовано і на даний час знаходиться на розгляді.

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

Прохання очікувати зворотний зв'язок.

З повагою,

Анна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777735 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки