Хапуги Ельдорадо!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Людмила Відгук додано 23 липня, 2022 год 16 переглядів

На сайті Ельдорадо придивилась морозильну камеру (ціна 26 099грн), але, на жаль, товар був лише на вітрині. Передзвонила до консультантів, щоб уточнити, в якому стані товар, питання прийняли і запустили в обробку. Через дві години, зателефонував співробітк Ельдорадо і повідомив, що на Кільцевій 4 така морозильна камера є в гарному стані. Запропнував зробити замовлення в магазині (С079-00239736) і поїхати, подивитись на стан товару, мене попередили, що товар доставлять без коробки.

Поїхала в магазин. Був приємний сюрприз, що в там була акційна ціна на товар 23 489грн. Оглянула морозильну камеру, ніби все гарно, консультант переоформив мені товар по акційній ціні, але виявився нюанс: я очікувала, що оплачуватиму товар, коли мені його доставлять додому, все ж таки товар з вітрини і буде доставлятись без коробки, не зрозуміло, як він доїде та й завжди оплачувала товар після його отримання, тому не барала з собою всю суму грошей, лише 12 000 грн на всякий випадок.На що мені менеджер сказав, що я маю прямо зараз заплатити всю суму, я запропонувала оплатити 12000 грн, а при доставці віддати решту - відмовили, запропонувала скинути кошти онлайн на рахунок, щоб другий раз не їхати в магазин, бо далеко добиратись, - відмовили, на що потім поставили умову, що МАГАЗИН ПІДЕ НА УСТУПКУ І ДОЗВОЛИТЬ ЗАПЛАТИТИ ГРОШІ ЗА ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ ДОСТАВКИ ЛИШЕ У ВИПАДКУ, ЯКЩО Я ЗАПЛАЧУ НЕ ПО АКЦІЙНІЙ ЦІНІ, а 26 099 ГРН!! ШОК!!!!! ХАПУГИ!!!! Скасувала замовлення. ПЕРШИЙ І ОСТАННІЙ РАЗ ЗВЕРНУЛАСЬ В ЕЛЬДОРАДО!! Плюсик лишила гарним консультантам, що процюють в залі!

Дій відбувались 23.07.2022р. Відділення - Кільцева 4.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 26 липня, 2022 год

Доброго дня, Людмило! Дякуємо, що поділились з нами даною ситуацією. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми вже зафіксували дану ситуацію та направили до відповідного відділу.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 26 липня, 2022 год

Доброго дня, Людмило! Дякуємо, що поділились з нами даною ситуацією. Ми вже зафіксували дану ситуацію та направили до відповідного відділу. Приносимо вибачення за доставлені незручності.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше