Ніколи нікому не пораджу зв'язуватися з цим магазином! (4 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Відгук додано 1 червня, 2022 год 27 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Замовила духовку Електролюкс. Товар пропонували з непоганою знижкою, зазначалось в описі, що останній, а отже, може бути розпечатаний. Після оформлення замовлення, до мене двічі телефонували з магазину уточнити, чи замовлення в силі. Я уточнила, чим відрізняється товар з вітрини від усіх інших, які вони продають, чи є якісь пошкодження. Мені відповіли, що все в чудовому стані, єдине, що можуть бути відбитки пальців на духовці, але вон вже чистять і готують товар до ввдправки. Жодним словом, що духовка зі скляною дверкою може прийти не що без захисту з пінопласту, а взагалі без картонної упаковки мені словом ніхто не обмовився! А вже пізніше в телефонній розмові представник магазину мені сказала, що це для них нормальна практика відправляти так останню одиницю товару.
Словом, мені прийшла духовка просто обмотана 2 шарама повітряно-бульбашкової плівки в каркасі з дерев'яних них планок, який був не стільки для захисту, скільки для зрусності перенесення техніки. Жодного!!!! Жодного додаткового захисту в ділянці скла не було. Навіть додаткову деревяну планку не прибили в місці дверки, щоб бодай якось захистити скло. Результат очікуваний - скло розсипалося.
Спеціально уточнила у представника Ельдорадо, хто займався пакуванням - вони чи Нова пошта. Сказала, що самі. Після цього в мене слів нема!!!
Шановний Ельдорадо! Ви займаєтеся стільки років продажем техніки і досі не навчилися її надійно пакувати???? Так як ви запакували мою духовку, це було б неймовірне диво, якби вона дійшла цілою! Ви мені говорите, що вини вашої в цій ситуації нема??? $ELDORADO - Ніколи нікому не пораджу зв\'язуватися з цим магазином!$ $ELDORADO - Ніколи нікому не пораджу зв\'язуватися з цим магазином!$ $ELDORADO - Ніколи нікому не пораджу зв\'язуватися з цим магазином!$ $ELDORADO - Ніколи нікому не пораджу зв\'язуватися з цим магазином!$
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 червня, 2022 год

Нам дуже шкода, що так сталося.

Для нас важливо розібратися в цьому питанні.

Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете номер телефону, на який оформлено покупку.

Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 1 червня, 2022 год

Я зверталася, мені ваш представник відповіла, що нічим допомогти не може, а посилка, на її думку, була запакована надійно. Тому не говоріть, що ви дбаєте про клієнтів! Кухонна техніка запакована в полієтилен - це турбота про клієта?????

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777511 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше