Name: Больше с ELDORADO не связываюсь!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Alex

› › ›

Alex Відгук додано 16 квітня, 2022 год 172 перегляда

Купил соковыжималку TEFAL ZC 150838. Вещь неплохая, за исключением выхода сока с мякотью и с мелкими кусочками. К тому же сложная в сборке-разборке. На второй день решил её сдать, хорошенько промыв, просушив и упаковав в коробку в первоначальном виде. Но приёмщик в магазине заявил, что соковыжималка была в эксплуатации и принять её не может, обосновав это наличием "постороннего запаха". Никакого запаха от машинки я не слышал, а то, что у приёмщика оказался какой-то специфический НОС "эксперта" меня просто рассмешило. Так любую вещь можно "унюхать" и отказать в приёме возврата. Вывод: с Эльдорадо лучше не связываться и покупать технику в другом месте.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 квітня, 2022 год

Дякуємо Вам, що поділилися з нами даною ситуацією. Для нас дуже важливо розібратися в цьому питанні. Прохання написати своє звернення на ел. адресу: [email protected] та вказати контактний номер телефону.

Чекатимемо Вашого листа.

З повагою,

Ірина

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Alex 16 квітня, 2022 год

Хочу добавить, что представитель магазина так и не предоставил соответствующих сертификата или лицензии на свой "супер-экспертный нос", с помощью которого он определил "следы использования" и отказал в приёме возврата на второй день после покупки.

Відповісти

Гость 18 квітня, 2022 год

Вы взяли новую, а хотите вернуть б\у???? Кто ж после вас захочет покупать пробованную технику?? Возврат товара только если не пользовались и он просто не подошёл по размерам, фасону или цвету.

Відповісти

Alex 18 квітня, 2022 год

Сразу узнаю в вас сотрудника Эльдорадо. В ст.9 указано, что возврат возможен в течение 14 дней при отсутствии следов использования. А вот их(следов), как раз и нет, хоть в микроскоп рассматривай! "Запах", который, якобы, унюхал сотрудник магазина, является лишь индивидуальной особенностью его "супер-носа" и дежурным поводом для отказа принять возврат. Так можно в любой вещи "унюхать", а кто докажет и проверит?! Одежду(кроме нижнего белья) и обувь, если нет явных следов использования, магазины принимают и не заявляют, как вы здесь пишите "б/у", аналогично принимается и бытовая техника. В Эльдорадо просто не хотят принимать возвраты - вот и вся проблема. Эту российскую компанию вообще нужно гнать из Украины!!!

Відповісти

Гость 19 квітня, 2022 год

Любой магазин при желании найдёт следы использования, даже если вы из коробки не вытягивали. А вам придётся доводить обратное.

Відповісти

Alex 19 квітня, 2022 год

Так и есть. Единственный выход - обращение в Управление защиты прав потребителей. Да только во время войны это безнадёжное занятие. Этим магазины сейчас и пользуются.

Відповісти

Гость 20 квітня, 2022 год

Я б не хотел зайти в магазин за новой техникой, а оказалось бы это возврат после кого-то. Закон так же защищает и тех, кто будет после вас покупать.

Відповісти

Alex 20 квітня, 2022 год

Сотрудники Эльдорадо могут идти следом за руським кораблём!!!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777739 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки