не рекомендую покупку WHIRLPOOL в магазине Эльдорадо: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Ирина Відгук додано 20 січня, 2022 год 8 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 ИДУКЦИОННАЯ поверхность Whirlpool перестала работать спустя месяц ее использования. Плита вдруг издала искру возгорания и неприятный звук -далее выбился свет с автомата .
Позвонила в магазин Эльдорадо и сообщила о ситуации, где консультант ответил обратится на горячую линию. После прибытия сервисного центра составили акт о замене правого силового блока не предложив в замен на аналогичную поверхность/ мою семью с маленькими детьми оставили на 1,5 месяца без еды. НАРУШАЮТ СРОКИ И УСЛОВИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА УКРАИНЫ.
Гарантия товара составляет 12 месяцев
нарушают права потребителей !МЕНЯТЬ ТОВАР И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОТКАЗЫВАЮТСЯ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недоліки:

не работает спустя месяц использования
сгорел правый блок

Коментарі до відгуку

Гость 21 січня, 2022 год

на основании чего вам должны менять товар или деньги возвращать?? Законом установлен гарантийный ремонт 14дней со времени поступления в СЦ или вроде 30 дней при заказе запчастей. Всё , что выше идёт пеня, это да. Поломаться может любая техника, детьми прикрываться не надо, не в Африке живёте, выход всегда есть.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2022 год

Ірина, просимо вибачення за ті неприємні моменти, про які Ви повідомляєте у

зверненні.

Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.

Уточніть, будь ласка, контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected]

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778022 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше