Бракованный товар не принимают обратно (2 фото): Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Роман Відгук додано 7 листопада, 2021 год 7 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Запоріжжя, ул. Чаривна, д. 74 После двух месяцев обычного использования у кофемолки на крышке отвалился один из фиксирующих выступов. Судя по всему брак или некачественный пластик. Однако в магазине принимать товар на обмен отказались и довольно невежливой форме заявили "значит роняли", хотя никаких других повреждений или следов на кофемолке нет.

Итого: впарили некачественный товар и умыли руки.

ELDORADO - Бракованный товар не принимают обратно

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 7 листопада, 2021 год

Роман, просимо вибачення за ті неприємні моменти, про які Ви повідомляєте у своєму зверненні.

Для аналізу цієї ситуації, необхідна додаткова інформація.

Уточніть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, який вказували при покупці та переадресуйте детальне звернення до нас на пошту: [email protected].

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Роман 17 грудня, 2021 год

В общем, на почту им отписал еще тогда, пообещали разобраться и на том исчезли. Попытался негативный отзыв о самой кофеварке оставить на сайте Эльдорадо - отзыв улетел в модерацию и так оттуда и не вышел. Съездил в сервисный центр, за деньги получил новую крышку - на ней такое же хреновое литье в месте этих самых фиксаторов-выступов. Скорее всего продержится она не дольше прежней.

Відповісти

Гость 7 листопада, 2021 год

Не ну наглости поменять поломанное на целое. Хитро, поломать и требовать замены. Не ломали? "Оо само" ? Ну так в СЦ заключение дадут, что это брак.

Відповісти

Роман 10 листопада, 2021 год

Ну да, а рекомендовать в магазине при покупке товар который ломается за два месяца использования это нормально)

Я то уж точно знаю как товар использовался, и на нем кроме показанных на фото мест нет ни царапины, состояние идеальное. Куда уж там про следы падений и ударов. Потому считаю что вполне очевидный брак.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777509 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше