Обманюють покупців!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Володимир Відгук додано 18 жовтня, 2019 год 154 перегляда

Замовив в ельдорадо електричну плиту Hansa fccw 59493, що згідно опису на сайті мала ширину 60 см. При уточненні наявності виявилось що вона одна, на вітрині, на Кільцевій 4б. Наступного дня я поїхав через все місто її забирати . Зустріли привітно, але коли виявилось що я замовляв модель з шириною 60 см, а вона насправді 50 см привітність зникла, на мене глянули як на дурня. Продавець запропонував взяти модель Hansa fccw 69493 , опис від якої було вказано помилково під замовленю мною плитою. Але вартість плит відрізняється на більш ніж 2 тис. грн
Магазин посилається на сайт, що помилка сталась з їх вини. А на сайті розводять руками - це ж не вони заповнюють інформацію.
Як результат я втратив 5 годин часу на дорогу, кошти на дорогу і залишився без товару.
НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ В ельдорадо через сайт!

Переваги:

Великий вибір товару.

Недоліки:

Погана якість обслуговування.
Невідповідність опису.
Абсолютна відсутність клієнтоорієнтованності.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Володимир!

Дякуємо за Ваш відгук.

Шкода, що виникла дана ситуація. Нам дуже прикро.

Щоб ми змогли розібратися в даному питанні, прохання відправити дане звернення на нашу ел. пошту з вказанням, де саме залишали свій коментар: [email protected]

Будемо чекати на Ваш лист.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778069 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше