Вчера приобрел в "эльдорадо" чайник Zelmer 17Z012 (с подарочным термосом). После 3-го кипячения в тот же день погасла лампочка - индикатор сети. Сегодня в магазине отказались поменять его на другой или вернуть деньги, ссылаясь на то, что чайник уже был в употреблении. Имейте в виду, если Вам так же не повезет, то получите замкнутый круг - работоспособность чайника нельзя полностью... Читати відгук Вчера приобрел в "эльдорадо" чайник Zelmer 17Z012 (с подарочным термосом).
После 3-го кипячения в тот же день погасла лампочка - индикатор сети. Сегодня в магазине отказались поменять его на другой или вернуть деньги, ссылаясь на то, что чайник уже был в употреблении.
Имейте в виду, если Вам так же не повезет, то получите замкнутый круг - работоспособность чайника нельзя полностью проверить, не закипятив в нем воду. И чайник нельзя обменять или вернуть, закипятив в нем воду.
В любом случае - в "эльдорадо" больше ничего не куплю и других буду отговаривать.
Данные по чеку: Магазин 063, г.Харьков, ул. Кацарская 2/4 ПН 364834726503 0199468 0105194 18-04-2013 14:58:08 ЗН ДО06007138 ФН 2665006929
Уважаемый Руслан, Ваш отзыв мы передали в службу поддержки клиентов. Вашу проблему решают специалисты. Спасибо за точную информацию и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Когда на Новый год была акция в эльдорадо (ТИПА большие скидки на товар-на сайте была рекламка) мы поехали закупиться техникой: себе миксер, маме тоже, папе маринатор, еще хотела мультиварку себе и бабушке. В общем набрали бы мы прилично (спасибо им за то что сэкономили нам деньги). В общем приезжаем мы в магазин, выбираем все что по акции, а нам говорят... Читати відгук Когда на Новый год была акция в эльдорадо (ТИПА большие скидки на товар-на сайте была рекламка) мы поехали закупиться техникой: себе миксер, маме тоже, папе маринатор, еще хотела мультиварку себе и бабушке. В общем набрали бы мы прилично (спасибо им за то что сэкономили нам деньги). В общем приезжаем мы в магазин, выбираем все что по акции, а нам говорят в итоге, что акции никакой нет!!!!!!!!! Что она только на интернет магазин распространяется (хотя на сайте было написано в магазинах розничной сети). В общем так и не добившись ни администратора, ни жалобной книги мы просто покинули этот магазин и купили все это ГОРАЗДО дешевле в магазине неподалеку!!!! К чему я это: недавно я общалась с девушкой, которая недавно уволилась из этого магазина. Она разъяснила ситуацию: продавцам просто напросто ЗАПРЕЩАЕТСЯ продавать товар по акции!! Мотивируем чем хотим но не продаем! Заманиваем заманухой, но не продаем! И еще-если у них скидки-они меняют ценники-сначала прилично увеличивают стоимость, а потом типа скидывают, и в итоге остаются в плюсе!! И еще: у них оказывается на ценниках есть коды, которые обозначают что товар с этой цифрой надо продать, а вот товар с цифрой 22 продавать не стоит!! Вплоть до отговаривания клиента и выявления брака итд! Еще даже сами продавцы не знают, что творится на складе, а на складе лежит отремонтированный в сервисе товар, т.е. б\у товар, и они его снова пихают народу, а потом фиг его вернешь!!! Так что прислушайтесь, люди-обходите стороной этот магазин. Рыба гниет с головы-вы понимаете о чем я!?
Уважаемый пользователь, благодарим Вас за отзыв! Если Вас не затруднит, сообщите, о каком именно магазине идет речь. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией. Благодарим за содействие и желаем хорошего дня! Служба поддержки «Эльдорадо»
Хотела купить мультиварку в "Эльдорадо". Целый час девушка бегала в поисках коробки, в которой должна быть инструкция и гарантийный талон, а также Книга рецептов, которая должна была идти в комплекте. Книга рецептов, сказали что и не было (хотя на коробке написано, что есть)! Принесли непонятный гарантийный, где ни печати, ни признаков, что это подходит именно к этой модели... Подходит ко... Читати відгук Хотела купить мультиварку в "Эльдорадо". Целый час девушка бегала в поисках коробки, в которой должна быть инструкция и гарантийный талон, а также Книга рецептов, которая должна была идти в комплекте. Книга рецептов, сказали что и не было (хотя на коробке написано, что есть)! Принесли непонятный гарантийный, где ни печати, ни признаков, что это подходит именно к этой модели... Подходит ко мне девушка -консультант и вызывающим тоном спрашивает : "Чем ВЫ не довольны?" Инструкцию пошли искать еще наверное час... В итоге я купила мультиварку в другом магазине, где потратила на это 15 минут...и никаких нервов... Никому не посоветую этот магазин. Закройтесь.
Уважаемые Господа!! Советую вам не покупать технику в Магазинах Эльдорадо!! Купили чайник - который оказался не рабочий, потом были обвинены в том что поломали сами. Одним словом там всегда найдут причину что бы не брать свой товар назад. Компания отстой хотя давно на рынке.
Три недели назад я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?" Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
Две недели назад я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?" Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
"Владелиц данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не поже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертфикат на товар." Сотрудники эльдорадо, разъясните конкретно, в... Читати відгук "Владелиц данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не поже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертфикат на товар."
Сотрудники эльдорадо, разъясните конкретно, в какой промежуок времени можно менять сертификат на товар?
Неделю назад я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?" Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
Геннадий, в скором времени с Вами свяжутся представители нашей службы поддержки. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Орбращаюсь к Вам, Олег - сотруднику службы поддержки «Эльдорадо», будь-те добры дать наконец-то правдивый ответ на вопрос: Ну вот напишет-распишет Вам всё покупатель о своей проблеме, что-то изменится? Я Уверен, что НЕТ! У Вас по всем жалобам один ответ : "- решаем, передали, разберемся", по факту это просто отговорки, СОГЛАСТИТЕСЬ?! P.S. удивляюсь, имея столько негативных отзывов и фактов обмана... Читати відгук Орбращаюсь к Вам, Олег - сотруднику службы поддержки «Эльдорадо», будь-те добры дать наконец-то правдивый ответ на вопрос: Ну вот напишет-распишет Вам всё покупатель о своей проблеме, что-то изменится? Я Уверен, что НЕТ! У Вас по всем жалобам один ответ : "- решаем, передали, разберемся", по факту это просто отговорки, СОГЛАСТИТЕСЬ?! P.S. удивляюсь, имея столько негативных отзывов и фактов обмана покупателей, Ваше ХЭЛьдорадо еще существует. Напишите хоть в одном отзыве на жалобу, как Вы решили проблему, пожалуйста! Не заставляйте заниматься троллингом, спасибо за ответ заранее.
Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв. Приму во внимание Ваше замечание. В мои обязанности входит передать проблему высшему руководству или же службе поддержки, которые уже разбираются с возникшей проблемой. После решения проблемы наша служба поддержки связывается непосредственно с клиентом. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Не хотелось объединять отзывы там -тут +.Отзыв о работе интернет-эльдорадо:сделал заказ 26.02.13 в 20:22,в 20:30 позвонил менеджер,назвал код и предложил на следующий день зайти в магазин в г.Житомире и забрать товар.Такой оперативности,честно не ожидал.Огромное спасибо оператору.Обслуживание второй раз прошло супер(была другая смена).Повторюсь дело не в магазине,а в людях которые там работают.
Магазины просто кошмарные! Концультанты до неприличия надоедливые! Решила я взять в рассрочку системник, монитор, мышь и клавиатуру! Меня порадовала осведомленность концультанта в характеристиках устройств! Но очень напрягла навязчивость в предложениях дополнительных услуг! Мне предложили каждую услугу по 10 раз, и даже услышав слово нет 10 раз они ( концультанты которых на тот момент нарисовалось штук 5) начали уже не предлагать... Читати відгук Магазины просто кошмарные! Концультанты до неприличия надоедливые! Решила я взять в рассрочку системник, монитор, мышь и клавиатуру! Меня порадовала осведомленность концультанта в характеристиках устройств! Но очень напрягла навязчивость в предложениях дополнительных услуг! Мне предложили каждую услугу по 10 раз, и даже услышав слово нет 10 раз они ( концультанты которых на тот момент нарисовалось штук 5) начали уже не предлагать а говорить что при покупке эти услуги являются обязательными! Что за бред? Зачем мне проверять за 109 грн монитор на наличие битых пикселей если у меня на него дается 2 года гарантии?Бред! Вобщем когда я от всего отказалась они всеравно вручили мне какуюто страховку в руки за 400 грн сказав что это обязательно и самовольно не озвучив ни цену ни зачем мне ее покупать внесли в счет фактуру! Музыка в магазине играла на столько громко что сосредоточиться нереально! Воьщем убегала я от ьуда со скоростью света! Ужас!
Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за неприятные ситуации, с которыми Вам пришлось столкнуться. Если Вас не затруднит, сообщите адрес магазина, в котором у Вас возникли проблемы. Вы можете обращаться по этому адресу [email protected]. Желаем Вам хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Не ходите вы в этот магазин! Потратите 40 нервов! Купила в магазине «Эльдорадо» В «Океан Плазе» гладильную доску 5.02.2013, по настоятельной рекомендации консультанта, распечатала, оказалось, она «колченогая», на месте не стоит, вся расшатывается. Я её, конечно, ни разу не использовала. В чеке написано – гарантия 1 месяц. Взяла чек, упаковку и доску и приехала в магазин 15.02.Георгий – менеджер по... Читати відгук Не ходите вы в этот магазин! Потратите 40 нервов! Купила в магазине «Эльдорадо» В «Океан Плазе» гладильную доску 5.02.2013, по настоятельной рекомендации консультанта, распечатала, оказалось, она «колченогая», на месте не стоит, вся расшатывается. Я её, конечно, ни разу не использовала. В чеке написано – гарантия 1 месяц. Взяла чек, упаковку и доску и приехала в магазин 15.02.Георгий – менеджер по возврату. Посмотрел и сказал: «Не самый худший вариант» и мне просто не повезло. И сказал, что, так как упаковка разорвана, заменить на другую они не могут. Я спросила, как можно проверить доску, если она запаяна в полиэтилен, он сказал, что ничего не знает и менять доску они не намерены и чек никаких прав не дает! Вот как! Это просто подтверждение об оплате, а то, что написана в чеке, видимо, для красоты. 599 гривен доска, на секундочку! Короче, пообщалась с юристами, написала жалобу директору и в управление по защите прав потребителей и готовлюсь к суду. Это уже дело принципа! Кстати, передо мной «на возврат» стояли люди с покупками подороже. Пылесос не пылесосит, тюнер не работает –никому ничего не вернула. По крайней мере, за те полтора часа, пока я в духоте пыталась объяснить, что запаянный товар на качество может определить лишь экстрасенс! Короче, будьте бдительны, если не хотите выброшенных денег и испорченных нервов!!!
Виктория, здравствуйте! Ваш отзыв уже передан высшему руководству. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Данную проблему мы решаем. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
я цього четверга здав ноутбук на ремонт . живу у Львові . а мені сказали шо відправлять його аж до киева на гарантійний ремонт . мені сказали шо чекати до місяця часу! це правда що ремонт до місяця часу чи довше буде??
Відповідь для користувача Frollo: Ваш запит передано у службу підтримки. Аби дізнатися стан обробки відгуку, Ви можете звернутися за електронною адресою [email protected]. Ми приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася, і бажаю Вам гарного дня! З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо»
в эльдорадо больше не ногой!!! задаешь консультантам вопрос в ответ ну да наверное, скорее всего, да в принципи нормально. купили телевизор LG, несколько раз уточняли какая камера нужна для общения в скайпе, сказали берите любуют, взяли дома все подключаем а камера нужна только lg. купили сетевой фильтр, как оказалось дома, что он постоянно выключается и включается,обмен был без проблем.мы решили... Читати відгук в эльдорадо больше не ногой!!! задаешь консультантам вопрос в ответ ну да наверное, скорее всего, да в принципи нормально. купили телевизор LG, несколько раз уточняли какая камера нужна для общения в скайпе, сказали берите любуют, взяли дома все подключаем а камера нужна только lg. купили сетевой фильтр, как оказалось дома, что он постоянно выключается и включается,обмен был без проблем.мы решили взять стабильзатор напряжения,когда попросили проверить на нас смотрели удевленными глазами как проверить стабилизатор, вы не увидите ничего кнопочка здесь не горит.когда принесла назад консультат по описаниям сказал что это брак(запах пластмасы и сильный шум когда включен прибор), но мне не отдали деньги сказали , что стабилизатор посмотрят в сервисном центре а потом будут решать, что делать. в правах потребителей написано коротко и ясно, что потребитель имеет право вернуть товар если не подходит даже по цвету
«Марина, добрый день! Ваш отзыв уже находится на рассмотрении в службе поддержки. Однако, чтобы мы могли провести соответствующие мероприятия и устранить проблему, нам необходимо знать номер Вашего заказа и адрес магазина. Вы также можете связаться с менеджером по электронному адресу [email protected]. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
После того как в ДРУГОМ интернет магазине мне проморочили 3 дня голову с заказом и доставкой блендера Braun MR 530 Sauce решил заказать его в Эльдорадо. БЫЛ ПОРАЖЕН: заказ принят без вопросов, спросили в каком магазине удобно забрать, и тут же сообщили что можно уже забирать. Приехал в магазин (Глубочицкая, 44) мало того, что быстро, культурно так еще и... Читати відгук После того как в ДРУГОМ интернет магазине мне проморочили 3 дня голову с заказом и доставкой блендера Braun MR 530 Sauce решил заказать его в Эльдорадо. БЫЛ ПОРАЖЕН: заказ принят без вопросов, спросили в каком магазине удобно забрать, и тут же сообщили что можно уже забирать. Приехал в магазин (Глубочицкая, 44) мало того, что быстро, культурно так еще и цена оказалась на 23 грн. меньше чем на сайте, о чем меня любезно проинформировала продавщица. Кстати цена на сайте была одной из самых низких - седьмая из 78 предложений, поэтому бонус был в двойне приятен)) Может быть повезло, но хочется верить, что здесь так на постоянной основе.
Это вы сами себя хвалите??? Ни качества,ни комфорта,ни уверености. Никто даже и не думает думать о покупателях. О том чтобы прийти к вам опять не может быть и речи. И всем своим знакомым и родственникам не то что не посоветую, а категорически буду отговаривать.
Хотела приобрести телевизор в кредит по акции на 60 месяцев, как у них в рекламной газете пишут. В результате оказалось, что нет такой акции. По всему залу расклеены рекламы, а консультанты ничего не знают и отсылают узнавать в банки. Естественно в банках тоже ничего не знают и начинают предлагать другие условия кредита. Не советую этот магазин никому. При покупке... Читати відгук Хотела приобрести телевизор в кредит по акции на 60 месяцев, как у них в рекламной газете пишут. В результате оказалось, что нет такой акции. По всему залу расклеены рекламы, а консультанты ничего не знают и отсылают узнавать в банки. Естественно в банках тоже ничего не знают и начинают предлагать другие условия кредита. Не советую этот магазин никому. При покупке в рассрочку и под 0% сдерут с Вас три шкуры.
«Уважаемая Анастасия, благодарим вас за отзыв! Просим сообщить, в каком именно магазине вы пытались приобрести товар, чтобы мы могли провести мероприятия по улучшению качества обслуживания клиентов. Смеем заверить Вас, что клиент всегда был для нас целью номер один! Надеемся, что данная ситуация не испортит Вашего мнения о сети магазинов в целом. Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Сегодня позвонили из Эльдорадо. просили приехать по замене или возврата ноута с сервисом. Данный пакет ПО можно вернуть, т.к. это не сервис, а товар. и в чеке на покупку нигде не указано что это услуга или сервис. мне поменяли на пакет ПО дешевле, т.к. покупалось в кредит, и там свои заморочки, то на разницу предложили выбрать товар, что я... Читати відгук Сегодня позвонили из Эльдорадо. просили приехать по замене или возврата ноута с сервисом. Данный пакет ПО можно вернуть, т.к. это не сервис, а товар. и в чеке на покупку нигде не указано что это услуга или сервис. мне поменяли на пакет ПО дешевле, т.к. покупалось в кредит, и там свои заморочки, то на разницу предложили выбрать товар, что я и сделала. Вот... и спасибо консультанту из их сервиса обслуживания, который все объяснил. и практически сделал всю ту работу, которую не сделал конс продававший товар.
Уважаемые сотрудники магазина Эльдорадо. Покупала в вашем магазине в. г. Симферополь Ноутбук. несколько вопросов к вам: 1. Почему ваши консультанты не инфомируют покупателей. о том что пакет настроек ПО на компьютер покупать не обязательно? 2. Почему, когда я пришла в магазин, подошла к заинтерисовавшиемуся товару, на нем небыло цены, и на вопрос сколько стоит консультант ответил 5500 грн. но... Читати відгук Уважаемые сотрудники магазина Эльдорадо. Покупала в вашем магазине в. г. Симферополь Ноутбук. несколько вопросов к вам: 1. Почему ваши консультанты не инфомируют покупателей. о том что пакет настроек ПО на компьютер покупать не обязательно? 2. Почему, когда я пришла в магазин, подошла к заинтерисовавшиемуся товару, на нем небыло цены, и на вопрос сколько стоит консультант ответил 5500 грн. но не уточнил, что 3999 стоит сам ноутбук, а остальное ПО за 1500. Реальную цену на ноут я узнала только из вашей газеты на следующий день. 3. Хочу вернуть в ваш магазин данный товар, под названием Пакет ПО "Премиум". т.к. данный товар не соответствует качеству. и согласно закону о"Защите прав потребителя" я имею право вернуть сей товар. Написала заявление на имя директора, ни ответа, ни привета!!! Дайте вразумительный мне ответ на интерисующие меня вопросы! И люди!Покупатели!!! не делайте наших ошибок! не покупайте в Эльдорадо ничего и НИКОГДА!!!
Дорогая Алена едешь в эльдорадо и пишеш заявление на имя директора магазина,в течении 14 дней ты можеш сдать обратно ноутбук или чтоб с твоей суммы вычли сумму програмного обеспечения
купила ноутбук в кредит. цена на сайте 3999 грн. в магазине ценника возле товара не было, и на мой вопрос о цене консультант назва 5500 грн. потом в чеке было написано что лишнее 1500 грн это за установку ПО. ПОЧЕМУ КОНСУЛЬТАНТЫ ИМЕЮТ ПРОВО ВПАРИВАТЬ НАМ НЕНУЖНЫЕ СЕРВИСЫ?!!!! ПОЧЕМУ КОНСЫ НАЗЫВАЮТ СУММУ С ВКЛЮЧЕННЫМ СЕРВИСОМ, А НЕ СТЕМ ЧТО УКАЗАН В... Читати відгук купила ноутбук в кредит. цена на сайте 3999 грн. в магазине ценника возле товара не было, и на мой вопрос о цене консультант назва 5500 грн. потом в чеке было написано что лишнее 1500 грн это за установку ПО. ПОЧЕМУ КОНСУЛЬТАНТЫ ИМЕЮТ ПРОВО ВПАРИВАТЬ НАМ НЕНУЖНЫЕ СЕРВИСЫ?!!!! ПОЧЕМУ КОНСЫ НАЗЫВАЮТ СУММУ С ВКЛЮЧЕННЫМ СЕРВИСОМ, А НЕ СТЕМ ЧТО УКАЗАН В ГАЗЕТЕ ИЛИ НА САЙТЕ!!!!!! да я беру кредит, но расчитывала на одну сумму, получилась другая. и теперь за этот ненужный сервис я буду платить лишние пол года!!!!! я имею право вернуть покупку?
Не знаю что и сказать. Обо всех магазинах ЗДЕСЬ пишут во основном плохие отзывы. Я не имею введу только Ельдорадо. Не знаю стоит ли вообще что то себе покупать. Согласен люди пишут сюда о своих проблемах. Знаю один сайт где пишут только хорошее обо всех магазинах. Правда одни и те же пользователи. По этому моё мнение такое: КОМУ КАК... Читати відгук Не знаю что и сказать. Обо всех магазинах ЗДЕСЬ пишут во основном плохие отзывы. Я не имею введу только Ельдорадо. Не знаю стоит ли вообще что то себе покупать. Согласен люди пишут сюда о своих проблемах. Знаю один сайт где пишут только хорошее обо всех магазинах. Правда одни и те же пользователи. По этому моё мнение такое: КОМУ КАК ПОВЕЗЁТ!!!
эльдорадо нам не надо на хрена вообще он есть пордавцы одни уроды а товар дерьмо и есть. Есть другие магазины где полным полно дерьма только нас не принимают там простите-ЗА ЛОХА
Ярослав, который писал в субботу, 1 декабря Да что Вы такое рассказываете, очень выгодно по бонусной карте купили ноутбук за 5000грн, на счет попало СУМАШЕДШЕ большая сумма, аж 5 грн... + в акциях на сайте никогда не пишут что акции идут на определенные товары , как потом оказывается на товары с желтым ценником, а в магазине все это... Читати відгук Ярослав, который писал в субботу, 1 декабря
Да что Вы такое рассказываете, очень выгодно по бонусной карте купили ноутбук за 5000грн, на счет попало СУМАШЕДШЕ большая сумма, аж 5 грн...
+ в акциях на сайте никогда не пишут что акции идут на определенные товары , как потом оказывается на товары с желтым ценником, а в магазине все это рассказывается, то есть в печатной информации полное вранье за которое к ВАШЕМУ сведенью можно абсолютно спокойно судится.
+ ко всему же НИКОГДА не покупайте обслуживание и установки программ, лишняя трата денег, диски, с программами за которые Вы заплатили, никто не отдает в руки, устанавливается кучу всего левого не нужного и работа таких программ оставляет желать лучшего. лучше просто покупайте лицензию и ставьте сами. или попросите кого-то , главное не из магазина.
Да и ещё, если покупается техника то гарантия дается на технаку, а не так как в магазине рассказывают, типа если Вы не купите обслуживание техники за 200-500грн то гарантия на технику не распространяется.
Уважаемые руководители "Эльдорадо" мы, покупатели не Л*о*х*и не нужно нам впаривать что попало,и даже если кто-то что-то не понимает всеравно работайте качественней и порядочней и у Вас будет больше благодарных покупателей..
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні. На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки. Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
После 3-го кипячения в тот же день погасла лампочка - индикатор сети. Сегодня в магазине отказались поменять его на другой или вернуть деньги, ссылаясь на то, что чайник уже был в употреблении.
Имейте в виду, если Вам так же не повезет, то получите замкнутый круг - работоспособность чайника нельзя полностью... Читати відгук Вчера приобрел в "эльдорадо" чайник Zelmer 17Z012 (с подарочным термосом).
После 3-го кипячения в тот же день погасла лампочка - индикатор сети. Сегодня в магазине отказались поменять его на другой или вернуть деньги, ссылаясь на то, что чайник уже был в употреблении.
Имейте в виду, если Вам так же не повезет, то получите замкнутый круг - работоспособность чайника нельзя полностью проверить, не закипятив в нем воду. И чайник нельзя обменять или вернуть, закипятив в нем воду.
В любом случае - в "эльдорадо" больше ничего не куплю и других буду отговаривать.
Данные по чеку:
Магазин 063, г.Харьков, ул. Кацарская 2/4
ПН 364834726503
0199468 0105194 18-04-2013 14:58:08
ЗН ДО06007138 ФН 2665006929
К чему я это: недавно я общалась с девушкой, которая недавно уволилась из этого магазина. Она разъяснила ситуацию: продавцам просто напросто ЗАПРЕЩАЕТСЯ продавать товар по акции!! Мотивируем чем хотим но не продаем! Заманиваем заманухой, но не продаем! И еще-если у них скидки-они меняют ценники-сначала прилично увеличивают стоимость, а потом типа скидывают, и в итоге остаются в плюсе!! И еще: у них оказывается на ценниках есть коды, которые обозначают что товар с этой цифрой надо продать, а вот товар с цифрой 22 продавать не стоит!! Вплоть до отговаривания клиента и выявления брака итд! Еще даже сами продавцы не знают, что творится на складе, а на складе лежит отремонтированный в сервисе товар, т.е. б\у товар, и они его снова пихают народу, а потом фиг его вернешь!!! Так что прислушайтесь, люди-обходите стороной этот магазин. Рыба гниет с головы-вы понимаете о чем я!?
Если Вас не затруднит, сообщите, о каком именно магазине идет речь. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией. Благодарим за содействие и желаем хорошего дня! Служба поддержки «Эльдорадо»
Принесли непонятный гарантийный, где ни печати, ни признаков, что это подходит именно к этой модели... Подходит ко... Читати відгук Хотела купить мультиварку в "Эльдорадо". Целый час девушка бегала в поисках коробки, в которой должна быть инструкция и гарантийный талон, а также Книга рецептов, которая должна была идти в комплекте. Книга рецептов, сказали что и не было (хотя на коробке написано, что есть)!
Принесли непонятный гарантийный, где ни печати, ни признаков, что это подходит именно к этой модели... Подходит ко мне девушка -консультант и вызывающим тоном спрашивает : "Чем ВЫ не довольны?" Инструкцию пошли искать еще наверное час... В итоге я купила мультиварку в другом магазине, где потратила на это 15 минут...и никаких нервов... Никому не посоветую этот магазин. Закройтесь.
Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
Сотрудники эльдорадо, разъясните конкретно, в... Читати відгук "Владелиц данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не поже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертфикат на товар."
Сотрудники эльдорадо, разъясните конкретно, в какой промежуок времени можно менять сертификат на товар?
Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.
Ну вот напишет-распишет Вам всё покупатель о своей проблеме, что-то изменится? Я Уверен, что НЕТ!
У Вас по всем жалобам один ответ : "- решаем, передали, разберемся", по факту это просто отговорки, СОГЛАСТИТЕСЬ?!
P.S. удивляюсь, имея столько негативных отзывов и фактов обмана... Читати відгук Орбращаюсь к Вам, Олег - сотруднику службы поддержки «Эльдорадо», будь-те добры дать наконец-то правдивый ответ на вопрос:
Ну вот напишет-распишет Вам всё покупатель о своей проблеме, что-то изменится? Я Уверен, что НЕТ!
У Вас по всем жалобам один ответ : "- решаем, передали, разберемся", по факту это просто отговорки, СОГЛАСТИТЕСЬ?!
P.S. удивляюсь, имея столько негативных отзывов и фактов обмана покупателей, Ваше ХЭЛьдорадо еще существует. Напишите хоть в одном отзыве на жалобу, как Вы решили проблему, пожалуйста! Не заставляйте заниматься троллингом, спасибо за ответ заранее.
Хотел там телевизор купить. Теперь нехочу! Вы мне много чего сэкономили. Спасибо!
Кстати, передо мной «на возврат» стояли люди с покупками подороже. Пылесос не пылесосит, тюнер не работает –никому ничего не вернула. По крайней мере, за те полтора часа, пока я в духоте пыталась объяснить, что запаянный товар на качество может определить лишь экстрасенс! Короче, будьте бдительны, если не хотите выброшенных денег и испорченных нервов!!!
Желаем хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Ваш запит передано у службу підтримки. Аби дізнатися стан обробки відгуку, Ви можете звернутися за електронною адресою [email protected]. Ми приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася, і бажаю Вам гарного дня! З повагою Олег, співробітник служби підтримки «Ельдорадо»
Вы также можете связаться с менеджером по электронному адресу [email protected]. Спасибо и хорошего дня! С уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо»
Может быть повезло, но хочется верить, что здесь так на постоянной основе.
и спасибо консультанту из их сервиса обслуживания, который все объяснил. и практически сделал всю ту работу, которую не сделал конс продававший товар.
1. Почему ваши консультанты не инфомируют покупателей. о том что пакет настроек ПО на компьютер покупать не обязательно?
2. Почему, когда я пришла в магазин, подошла к заинтерисовавшиемуся товару, на нем небыло цены, и на вопрос сколько стоит консультант ответил 5500 грн. но... Читати відгук Уважаемые сотрудники магазина Эльдорадо. Покупала в вашем магазине в. г. Симферополь Ноутбук. несколько вопросов к вам:
1. Почему ваши консультанты не инфомируют покупателей. о том что пакет настроек ПО на компьютер покупать не обязательно?
2. Почему, когда я пришла в магазин, подошла к заинтерисовавшиемуся товару, на нем небыло цены, и на вопрос сколько стоит консультант ответил 5500 грн. но не уточнил, что 3999 стоит сам ноутбук, а остальное ПО за 1500. Реальную цену на ноут я узнала только из вашей газеты на следующий день.
3. Хочу вернуть в ваш магазин данный товар, под названием Пакет ПО "Премиум". т.к. данный товар не соответствует качеству. и согласно закону о"Защите прав потребителя" я имею право вернуть сей товар. Написала заявление на имя директора, ни ответа, ни привета!!!
Дайте вразумительный мне ответ на интерисующие меня вопросы!
И люди!Покупатели!!! не делайте наших ошибок! не покупайте в Эльдорадо ничего и НИКОГДА!!!
По этому моё мнение такое: КОМУ КАК... Читати відгук Не знаю что и сказать. Обо всех магазинах ЗДЕСЬ пишут во основном плохие отзывы. Я не имею введу только Ельдорадо. Не знаю стоит ли вообще что то себе покупать. Согласен люди пишут сюда о своих проблемах. Знаю один сайт где пишут только хорошее обо всех магазинах. Правда одни и те же пользователи.
По этому моё мнение такое: КОМУ КАК ПОВЕЗЁТ!!!
Да что Вы такое рассказываете, очень выгодно по бонусной карте купили ноутбук за 5000грн, на счет попало СУМАШЕДШЕ большая сумма, аж 5 грн...
+ в акциях на сайте никогда не пишут что акции идут на определенные товары , как потом оказывается на товары с желтым ценником, а в магазине все это... Читати відгук Ярослав, который писал в субботу, 1 декабря
Да что Вы такое рассказываете, очень выгодно по бонусной карте купили ноутбук за 5000грн, на счет попало СУМАШЕДШЕ большая сумма, аж 5 грн...
+ в акциях на сайте никогда не пишут что акции идут на определенные товары , как потом оказывается на товары с желтым ценником, а в магазине все это рассказывается, то есть в печатной информации полное вранье за которое к ВАШЕМУ сведенью можно абсолютно спокойно судится.
+ ко всему же НИКОГДА не покупайте обслуживание и установки программ, лишняя трата денег, диски, с программами за которые Вы заплатили, никто не отдает в руки, устанавливается кучу всего левого не нужного и работа таких программ оставляет желать лучшего.
лучше просто покупайте лицензию и ставьте сами. или попросите кого-то , главное не из магазина.
Да и ещё, если покупается техника то гарантия дается на технаку, а не так как в магазине рассказывают, типа если Вы не купите обслуживание техники за 200-500грн то гарантия на технику не распространяется.
Уважаемые руководители "Эльдорадо" мы, покупатели не Л*о*х*и не нужно нам впаривать что попало,и даже если кто-то что-то не понимает всеравно работайте качественней и порядочней и у Вас будет больше благодарных покупателей..