Name: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

10 відгуків / 71537 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обслуговування в сервісному центрі Фокстрот

Олег Степанович п'ятниця, 19 вересня

Звертався в сервісний центр Фокстрот для ремонту холодильника. Термін ремонту склав приблизно тиждень, що було достатньо швидко. Загалом ремонт виконали якісно, працівники були ввічливі і компетентні. Ціни виявились досить розумними.

Обслуговування в сервісному центрі 'Экстра Сервис Фокстрот'

Олександр 7 липня, 2025 год

Відвідав сервісний центр для діагностики свого ноутбука. Персонал був уважний та компетентний, зрозуміло пояснили можливі причини проблеми. Ремонт зайняв трохи більше часу, ніж обіцяли, але в результаті пристрій працює добре.

Обслуговування у Сервісному центрі Фокстрот

Олексій 29 червня, 2025 год

Звертався до сервісного центру Фокстрот для ремонту пральної машини. Запис на прийом був швидким, працівники виявилися ввічливими і компетентними. Ремонт зайняв більше часу, ніж було обіцяно, але якість роботи виявилася на висоті.

Отличный уровень сервиса

Grim 18 березня, 2024 год

Сервис этого магазина меня полностью устроил. Очень профессиональный подход. Мне нравится такой сервис и профессиональный подход. Буду обращаться сюда еще. Надееюсь, что скоро это сделаю.

Повернення невикористаної страховки

[email protected] 27 грудня, 2022 год

Доброго дня. Купляли пральну машинку16.07.17. Взяли екстра сервіс на 5 років. Термін в липні 2022. Страховку не використали. Точніше з війною призабула. Чи можна ще використати її у Фокстроті? Дякую

Переваги:

Добре що техніка працює

Недоліки:

Дорого, дати клієнту самому вибрати суму страховки

Покупка телефона

Юлия 3 січня, 2021 год

Доброго дня
Купувала телефон.Страховка була на рік.Купувала в Києві.Екран був розбитий.Звернувшись в сервіс мені все замінили на протязі неділі .Всім задоволена)

Відповідь представника Фокстрот 10 січня, 2021 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.

С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Чи можна страховку забрати не в тому місті, в якому придбали товар

Шевчук 9 грудня, 2020 год

Чи можна страховку екстра сервіс, забрати ,не в тому місті що купляли товар, і на протязі якого терміну???

Відповідь представника Фокстрот 10 грудня, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,
просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.

С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Samsung S8

Екатерина 5 квітня, 2020 год

Через полгода после покупки телефона разбила экран.Заменили стекло.Все без проблем.Единственное что долго,ждала около месяца телефон свой.

Переваги:

Сделали все на отлично.Идеальная поклейка.

Недоліки:

Долго

Відповідь представника Фокстрот 5 квітня, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Навязали сервис фокстрот

Гость 2 березня, 2020 год

Подскажите пожалуйста в течении какого времени после окончания страховой можно обратиться в магазин?

Відповідь представника Фокстрот 5 березня, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 06.10.2014 необходимо предъявить:
1) оригинал фискального чека (оригинал предъявляет, на кассе делают копию и возвращают клиенту)
2) оригинал пластиковой карточки Экстра сервис (желтый цвет)
Отоварить договор возможно только в розничной сети.

С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Все ок. Якісно та швидко

Таня 13 грудня, 2019 год

Придбала послугу екстра сервіс з телефоном. Через 1.6 роки тел.поламався. страховка після другого року йде лише не від механічних пошкоджень(все вказано ніхто цього не приховує). В мене було не маханічне пошкодження. Казали ремонт буде не менше місяця. Все теж вказано і на цьому наголошують. Зробили за ДВА ТИЖНІ. Все працює не глучить поки. Дякую

Відповідь представника Фокстрот 18 грудня, 2019 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за звернення.

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 10 відгуків

Сервісні центри