Name: Экстра Сервис Фокстрот
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

10 отзывов / 71526 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обслуговування в сервісному центрі Фокстрот

Олег Степанович пятница, 19 сентября

Звертався в сервісний центр Фокстрот для ремонту холодильника. Термін ремонту склав приблизно тиждень, що було достатньо швидко. Загалом ремонт виконали якісно, працівники були ввічливі і компетентні. Ціни виявились досить розумними.

Обслуговування в сервісному центрі 'Экстра Сервис Фокстрот'

Олександр 7 июля, 2025 год

Відвідав сервісний центр для діагностики свого ноутбука. Персонал був уважний та компетентний, зрозуміло пояснили можливі причини проблеми. Ремонт зайняв трохи більше часу, ніж обіцяли, але в результаті пристрій працює добре.

Обслуговування у Сервісному центрі Фокстрот

Олексій 29 июня, 2025 год

Звертався до сервісного центру Фокстрот для ремонту пральної машини. Запис на прийом був швидким, працівники виявилися ввічливими і компетентними. Ремонт зайняв більше часу, ніж було обіцяно, але якість роботи виявилася на висоті.

Отличный уровень сервиса

Grim 18 марта, 2024 год

Сервис этого магазина меня полностью устроил. Очень профессиональный подход. Мне нравится такой сервис и профессиональный подход. Буду обращаться сюда еще. Надееюсь, что скоро это сделаю.

Повернення невикористаної страховки

[email protected] 27 декабря, 2022 год

Доброго дня. Купляли пральну машинку16.07.17. Взяли екстра сервіс на 5 років. Термін в липні 2022. Страховку не використали. Точніше з війною призабула. Чи можна ще використати її у Фокстроті? Дякую

Достоинства:

Добре що техніка працює

Недостатки:

Дорого, дати клієнту самому вибрати суму страховки

Покупка телефона

Юлия 3 января, 2021 год

Доброго дня
Купувала телефон.Страховка була на рік.Купувала в Києві.Екран був розбитий.Звернувшись в сервіс мені все замінили на протязі неділі .Всім задоволена)

Ответ представителя Фокстрот 10 января, 2021 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные.

С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Чи можна страховку забрати не в тому місті, в якому придбали товар

Шевчук 9 декабря, 2020 год

Чи можна страховку екстра сервіс, забрати ,не в тому місті що купляли товар, і на протязі якого терміну???

Ответ представителя Фокстрот 10 декабря, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,
просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контакты.

С уважением, Елизавета
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Samsung S8

Екатерина 5 апреля, 2020 год

Через полгода после покупки телефона разбила экран.Заменили стекло.Все без проблем.Единственное что долго,ждала около месяца телефон свой.

Достоинства:

Сделали все на отлично.Идеальная поклейка.

Недостатки:

Долго

Ответ представителя Фокстрот 5 апреля, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

З повагою, Тетяна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Навязали сервис фокстрот

Гость 2 марта, 2020 год

Подскажите пожалуйста в течении какого времени после окончания страховой можно обратиться в магазин?

Ответ представителя Фокстрот 5 марта, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
Для отоваривания договоров купленных с 06.10.2014 необходимо предъявить:
1) оригинал фискального чека (оригинал предъявляет, на кассе делают копию и возвращают клиенту)
2) оригинал пластиковой карточки Экстра сервис (желтый цвет)
Отоварить договор возможно только в розничной сети.

С уважением, Светлана
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Все ок. Якісно та швидко

Таня 13 декабря, 2019 год

Придбала послугу екстра сервіс з телефоном. Через 1.6 роки тел.поламався. страховка після другого року йде лише не від механічних пошкоджень(все вказано ніхто цього не приховує). В мене було не маханічне пошкодження. Казали ремонт буде не менше місяця. Все теж вказано і на цьому наголошують. Зробили за ДВА ТИЖНІ. Все працює не глучить поки. Дякую

Ответ представителя Фокстрот 18 декабря, 2019 год

Добрий день!
Дякуємо Вам за звернення.

Щиро раді, що Ви залишилися задоволені.
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Экстра Сервис Фокстрот

МастерСервис – это целый комплекс дополнительных услуг сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, которая была приобретена в сети Фокстрот, а также страхование от ее поломки в негарантийных случаях, таких как: падение техники, механические повреждения, залитие техники жидкостью, перепады напряжения.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 10 отзывов

Сервисные центры