Name: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

9 відгуків / 71643 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Страхівка на товар

Ярина 9 серпня, 2022 год

Доброго дня.купувала телевізор в фокстроті, додатково ще заплатила за страхівку на випадок поломки.поломок не було)ніяких чеків , квитанцій в мене не залишилось нажаль.як я можу використати кошти сплачені за страхівку.номер телефону в мене також змінився

Відповідь представника Фокстрот 31 серпня, 2022 год

Вітаю, оскільки у Вас немає жодних документів і навіть відповідного телефону, у даному випадку на жаль неможливо здійснити процедуру повернення коштів за невикористане страхування.

З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Чи можна використати не викаристану страховку на товар

Людмила Мартинюк 20 вересня, 2021 год

Добрий день, брали страховку 2 роки тому, термін її дії 2 роки, чи можна повернути страховку на інший товар??? Якщо да то який термін дії щоб використати їх??? Дякую

Отдала на ремонт...

Гость 30 червня, 2021 год

Телефону 4 месяца. При покупке предложили влять этот пакет. Цена 2000 грн. Согласилась...(еще не читала отзывы...)
На той неделе на море ребенок наступил на телефон и образовалась одна трещина. Позвонила в сб на горячую линию.оформила заявку.
Сказали ждать звонка от них типа в пн выходной может со вторника . Я ждать не стала.через 3 дня( это был вторник ... Читати відгук Телефону 4 месяца. При покупке предложили влять этот пакет. Цена 2000 грн. Согласилась...(еще не читала отзывы...)
На той неделе на море ребенок наступил на телефон и образовалась одна трещина. Позвонила в сб на горячую линию.оформила заявку.
Сказали ждать звонка от них типа в пн выходной может со вторника . Я ждать не стала.через 3 дня( это был вторник )собрала документы и пошла в фокстрот. Мне там сказали типа "заявки никто им не присылал..наберите на горячую линию и скажите, чтобы выслали заявку и мы тогда оформим дремонт на ремонт" я набрала и тут через минут 10 вуаля-прислали заявку..интересно, если я б стала ждать от них звонка..когда б они сне перезаонили...
Ну короче, я переживала, отдавая свой телефон, бо начиналась отзывово,что делают годами блин...
Сказали,чтт через 3 недели, а может и 2 (если будет запчасть) мне его вернут....
Ну ну..посмотрим..

Напишу, как получу телефон

Возвращение денежных средств страховки

Виталий 12 грудня, 2020 год

Оплатил страховку в магазине фокстрот на 5 лет, 10.000 за холодильник и телевизор, уже как-бы лимит страховки изчерпан, у меня остались все чеки от покупки, что для етого нужно чтобы деньги мне вернули за страховку?

Переваги:

Вроде сервис нормальный

Недоліки:

Боюсь что меня кинут

Відповідь представника Фокстрот 17 грудня, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и описать ситуацию более детально.

С уважением, Елена
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Отоварення Екстра Серівсу у зв’язку з карантином

Ірина 11 серпня, 2020 год

Доброго дня, 30.06.2018 я купила у Фокстроті телевізор,мені продали ще страховку по довору на два роки за 1999 грн, я її не використовувала, знаю, що з 01.07.2020 я можу використатити її як знижку впродовж місяця але у зв'язку з продовженням карантину в м.Львові та хворобою не змогла скористатись і отоварити . Чи можу я ще скористатись і отоварити дану... Читати відгук Доброго дня, 30.06.2018 я купила у Фокстроті телевізор,мені продали ще страховку по довору на два роки за 1999 грн, я її не використовувала, знаю, що з 01.07.2020 я можу використатити її як знижку впродовж місяця але у зв'язку з продовженням карантину в м.Львові та хворобою не змогла скористатись і отоварити . Чи можу я ще скористатись і отоварити дану послугу? Що мені для цього потрібно?

Відповідь представника Фокстрот 12 жовтня, 2020 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа.

С уважением, Яков
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Екстра сервіс

Максим 9 травня, 2020 год

Доброго дня, 06.03.2018 я купив у Фокстроті телефон, мені продали ще страховку на два роки за 2799 грн, я її не використовував, я можу використатити її як знижку впродовж місяця але у зв'язку з карантином в країні всі магазини тимчасово не працюють, чи буде змінюватись період цієї акції і на який термін? І які умови викорстання знижки?

Відповідь представника Фокстрот 11 травня, 2020 год

Добрый день
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа.

С уважением, Андрей
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Подскажите пожалуйста

Гость 6 квітня, 2020 год

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не воспользовались гарантией экстра сервис,по истечению срока,я могу купить товар в рассрочку со скидкой?

Відповідь представника Фокстрот 22 квітня, 2020 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв.

Воспользоваться скидкой по "Экстра-сервис" есть возможность на протяжении 1 месяца после окончания срока договора, форма оплати должна быть оплата наличными или оплата банковской картой ( полная сумма ).

С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Вопрос? Нужен ответ.

Олександр 30 листопада, 2019 год

Летом приобрёл водонагреватель кнему фильтр Свод. Сейчас пришло время установки. Осмотрел фильтр :если заглянуть в отверстия с резьбой, внутри насквозь (как будто сверлом проверено)! в корпусе отверстие!? Что такое ведь вода будет протекать прямо минуя колбу!? Объясните стоит ли устанавливать.

Відповідь представника Фокстрот 27 січня, 2020 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо надіслати дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані, номер заявки.

З повагою, Вікторія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Так себе, фокстрот отстой

Гость 4 серпня, 2019 год

Машинка индезит купили в фокстрот, через 2 недели тач скрин полетел, в фокстроте направили в сервисный центр индезит, забрали, привезли бу пользоваться, ждали месяц, так
как оказалось такой модели в украине еще нет и как ее ремонтировать они не знали. Завтра иду отовариваться, выходит срок екстра сервиса, посмотрим

Відповідь представника Фокстрот 8 серпня, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер договора, чека.

С уважением,Маргарита
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 9 відгуків

Сервісні центри