Name: Фокстрот - компания занимающаяся качественным разводом за ваши деньги.
Item: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 15 серпня, 2019 год 662 перегляда

Взял телефон в подарок родственнику Xiomi Redmi 6A, через пол года эксплуатации перестал работать динамик. Отдал телефон в ремонт предоставив все необходимые документы. Каждое обращения на горячую линия и кроме слов извините ничего вразумительного не говорят. В магазине некий НЕДОАДМИНИСТРАТОР Инна (по адресу г. Одесса; ул. Преображенская угол Пантелеймоновской) ведет себя крайне хамски, с насмешкой говоря о том, что телефон по гарантии не проходит. И на вполне логичным вопрос - где заключение? какие либо документы? - у неё ответ простой я так вам говорю.

P.S Для сравнения в магазине фокстрот по истечению 14 дней, предоставили информацию что не успели отремонтировать телефон, по причине отсутствия запчастей. Выдали мне новый телефон.

Переваги:

17 дней извинений от горячей линии.
Правда толку нет.

Недоліки:

Мы разберемся
Мы перезвоним
Мы уточним
Только ответа логичного и вразумительного нет.
Телефон так никто и не ремонтируют.
Крайне не советуют обращаться в магазины Фокстрот, а тем более покупать услугу "га**о сервис".

Коментарі до відгуку

Алена 29 серпня, 2019 год

Подскажите у вас разрешилась проблема?

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 16 серпня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

Спасибо.

С уважением, Андрей

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Відповісти

Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5

290 відгуків / 72126 переглядів

Всі відгуки

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри