Name: Фокстрот - компания занимающаяся качественным разводом за ваши деньги.
Item: Экстра Сервис Фокстрот
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 15 августа, 2019 год 662 просмотра

Взял телефон в подарок родственнику Xiomi Redmi 6A, через пол года эксплуатации перестал работать динамик. Отдал телефон в ремонт предоставив все необходимые документы. Каждое обращения на горячую линия и кроме слов извините ничего вразумительного не говорят. В магазине некий НЕДОАДМИНИСТРАТОР Инна (по адресу г. Одесса; ул. Преображенская угол Пантелеймоновской) ведет себя крайне хамски, с насмешкой говоря о том, что телефон по гарантии не проходит. И на вполне логичным вопрос - где заключение? какие либо документы? - у неё ответ простой я так вам говорю.

P.S Для сравнения в магазине фокстрот по истечению 14 дней, предоставили информацию что не успели отремонтировать телефон, по причине отсутствия запчастей. Выдали мне новый телефон.

Достоинства:

17 дней извинений от горячей линии.
Правда толку нет.

Недостатки:

Мы разберемся
Мы перезвоним
Мы уточним
Только ответа логичного и вразумительного нет.
Телефон так никто и не ремонтируют.
Крайне не советуют обращаться в магазины Фокстрот, а тем более покупать услугу "га**о сервис".

Комментарии к отзыву

Алена 29 августа, 2019 год

Подскажите у вас разрешилась проблема?

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 16 августа, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

Спасибо.

С уважением, Андрей

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить

Экстра Сервис Фокстрот
Все отзывы

1.8 5

290 отзывов / 72129 просмотров

Все отзывы

Экстра Сервис Фокстрот

МастерСервис – это целый комплекс дополнительных услуг сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, которая была приобретена в сети Фокстрот, а также страхование от ее поломки в негарантийных случаях, таких как: падение техники, механические повреждения, залитие техники жидкостью, перепады напряжения.

Сервисные центры