Ужас, а не сервис - Відгуки про Екстра Сервіс Фокстрот

Екстра Сервіс Фокстрот
Украина, Київ Відгук додано 11 травня, 2018 год 720 переглядів
Хотели воспользоваться услугой «экстра сервис», приехали в магазин на Саксаганского, где делали покупку. Сотрудник фокстрота с порога выпроводил нас из магазина, сказав, чтобы мы звонили на телефон горячей линии, не ответил ни на один заданный вопрос, сказал «я ничего не знаю, мы за это не отвечаем, мы даже не знаем где находится этот сервис, какой у них адрес». По телефону горячей линии нам сказали, что «неправильно набран номер». Мы вернулись в этот замечательный магазин, где уже другой сотрудник сказал нам, что номер горячейлинии изменился, дал нам другой номер. Мы дозвонились в службу поддержки, но не фокстрота, а какой-то фирмы, которая занимается приборами по измерению сахара в крови. Девушка из трубки ответила, что к ним часто звонят по вопросам фокстрота и продиктовала вообще третий номер, по которому мы уже дозвонились куда надо. Друзья, ну это же пи*дец. Обучите своих сотрудников нормально общаться с людьми и давайте им обновленную информацию хотя бы насчет актуальности контактов.
Никому не советую пользоваться услугами этого магазина. Впустую потраченное время.

Переваги:
  1. Не обнаружено
Недоліки:
  1. Некомпетентность персонала
  2. Незаинтересованность в лояльности клиентов
  3. В целом впечатление ужасное.




Коментарі до відгуку

Катя (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год
Скажите пожалуйста номер,правильный номер экстра сервиса,тот что написан на карте,такого номера нет,нет дозвона,у меня возникла проблема с телефоном


Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5
287 відгуків / 71534 перегляда
Екстра Сервіс Фокстрот
МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 відгуків
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 відгуків
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.9
892 відгука
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 відгука
F1Center
F1Center

Рейтинг: 3.9
729 відгуків
Техномурчик
Техномурчик

Рейтинг: 3.9
25 відгуків
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис

Рейтинг: 4.3
194 відгука
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
245 відгуків
Сервисный центр KROK-TTC
Сервисный центр KROK-TTC

Рейтинг: 4
485 відгуків
ITech Service
ITech Service

Рейтинг: 4.9
206 відгуків