Ничем не помогли!!!!: Відгуки про Екстра Сервіс Фокстрот

› › ›

Елена Відгук додано 22 жовтня, 2021 год 29 переглядів

2 года назад был куплен ноутбук для дочери по довольно высокой на то время цене, был приобретён дополнительный сервис !
И вот дочь ехала из института с ноутбуком с спец сумке в маршрутке и ввиду вечной толпы, кто-то надавил коленом на сумку! Ребенок в слезах-треснул стекло на матрице экрана(матрица не повреждена!)
Естественно мы достали тот самый сервис , и пошла дочь в магазин!там её отправили через весь города сервисный центр , из центра отправили в магазин,из магазина опять в центр! Пройдя 7 кругов ада, она получает ответ что это не гарантийный случай!
Ребёнок расстроен! Поясните! Зачем вы навязываете этот сервис, если даже не можете ничем помочь?!ведь это не преднамеренная поломка со стороны дочери !!! Никому не рекомендую!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 23 жовтня, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що склалася дана ситуація, але за умовою договору страхування від негарантійних випадків її поламки, таких як: падіння з висоти, механічні пошкодження, залиття рідиною, перепад напруги діє лише на першому році страхування. Вся інформація про комплекс додаткового сервісного обслуговування є в відкритому доступі на нашому сайті в будь-який час за посиланням в розділі " Послуги Екстрас-Сервіс". Якщо залишилися питання з якими ми можемо допомогти, прохання направити Ваше звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти

Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5

287 відгуків / 71527 переглядів

Всі відгуки

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри