Ничем не помогли!!!!: Отзывы об Экстра Сервис Фокстрот

› › ›

Елена Отзыв написан 22 октября, 2021 год 29 просмотров

2 года назад был куплен ноутбук для дочери по довольно высокой на то время цене, был приобретён дополнительный сервис !
И вот дочь ехала из института с ноутбуком с спец сумке в маршрутке и ввиду вечной толпы, кто-то надавил коленом на сумку! Ребенок в слезах-треснул стекло на матрице экрана(матрица не повреждена!)
Естественно мы достали тот самый сервис , и пошла дочь в магазин!там её отправили через весь города сервисный центр , из центра отправили в магазин,из магазина опять в центр! Пройдя 7 кругов ада, она получает ответ что это не гарантийный случай!
Ребёнок расстроен! Поясните! Зачем вы навязываете этот сервис, если даже не можете ничем помочь?!ведь это не преднамеренная поломка со стороны дочери !!! Никому не рекомендую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 23 октября, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже прикро, що склалася дана ситуація, але за умовою договору страхування від негарантійних випадків її поламки, таких як: падіння з висоти, механічні пошкодження, залиття рідиною, перепад напруги діє лише на першому році страхування. Вся інформація про комплекс додаткового сервісного обслуговування є в відкритому доступі на нашому сайті в будь-який час за посиланням в розділі " Послуги Екстрас-Сервіс". Якщо залишилися питання з якими ми можемо допомогти, прохання направити Ваше звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку.

З повагою, Алла

Фахівець по роботі з відгуків клієнтів

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить

Экстра Сервис Фокстрот
Все отзывы

1.8 5

288 отзывов / 71643 просмотра

Все отзывы

Экстра Сервис Фокстрот

МастерСервис – это целый комплекс дополнительных услуг сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, которая была приобретена в сети Фокстрот, а также страхование от ее поломки в негарантийных случаях, таких как: падение техники, механические повреждения, залитие техники жидкостью, перепады напряжения.

Сервисные центры