Name: Обман покупателей
Item: Екстра Сервіс Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 29 грудня, 2019 год 474 перегляда

Купили телевизор Самсунг 27.12.2019 в магазине фокстрот в Кривом Роге на Металлургов 36. Выбирали сами, продавец одобрил. Недешевая модель. Но это был наш выбор. При этом продавец Петренко А. Предложил телевидение на 5 устройств за 2000 грн. При этом не сказал, что это пакет мегого за 684 грн и услуга экстра сервис за 1315 грн. Не понимая, что нас обманывают я согласилась. Телевизор брали в кредит. И вроде не сильно дорого если в кредит. И все бы хорошо, но после подключения дома к вай фай, настройки смарт ТВ, которые делали в магазине слетели и остались заводские настройки. Пришли в магазин. Говорят везите телевизор. Позвонила на горячую линию, говорят что в магазине все работало, ваши проблемы. Доказать может, что где-то в настройках что то не учел мастер может такой же мастер. Короче говорю не хочу ваш сервис. На сайте есть информация, что договор можно расторгнуть в течение 14 дней. На горячей линии сказали, что нельзя. Где правда? А ее нет, потому что в этом магазине обманывают покупателей.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 27 січня, 2020 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо надіслати дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані, номер заявки.

З повагою, Вікторія

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Відповісти

Екстра Сервіс Фокстрот
Всі відгуки

1.8 5

287 відгуків / 71530 переглядів

Всі відгуки

Екстра Сервіс Фокстрот

МастерСервіс – це цілий комплекс додаткових послуг сервісного обслуговування (діагностика, профілактичні роботи та ремонт) техніки, яка була придбана у мережі Фокстрот, а також страхування від її поломки у негарантійних випадках, таких як: падіння техніки, механічні пошкодження, залиття техніки рідиною, перепади напруги.

Сервісні центри