Name: Обман покупателей
Item: Экстра Сервис Фокстрот
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 29 декабря, 2019 год 475 просмотров

Купили телевизор Самсунг 27.12.2019 в магазине фокстрот в Кривом Роге на Металлургов 36. Выбирали сами, продавец одобрил. Недешевая модель. Но это был наш выбор. При этом продавец Петренко А. Предложил телевидение на 5 устройств за 2000 грн. При этом не сказал, что это пакет мегого за 684 грн и услуга экстра сервис за 1315 грн. Не понимая, что нас обманывают я согласилась. Телевизор брали в кредит. И вроде не сильно дорого если в кредит. И все бы хорошо, но после подключения дома к вай фай, настройки смарт ТВ, которые делали в магазине слетели и остались заводские настройки. Пришли в магазин. Говорят везите телевизор. Позвонила на горячую линию, говорят что в магазине все работало, ваши проблемы. Доказать может, что где-то в настройках что то не учел мастер может такой же мастер. Короче говорю не хочу ваш сервис. На сайте есть информация, что договор можно расторгнуть в течение 14 дней. На горячей линии сказали, что нельзя. Где правда? А ее нет, потому что в этом магазине обманывают покупателей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 27 января, 2020 год

Доброго дня.

Дякуємо Вам за відгук.

Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності.

Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, просимо надіслати дане звернення на адресу [email protected] та вказати Ваші контактні дані, номер заявки.

З повагою, Вікторія

Фахівець по роботі з клієнтами

Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"

0800 300 353

Ответить

Экстра Сервис Фокстрот
Все отзывы

1.8 5

288 отзывов / 71649 просмотров

Все отзывы

Экстра Сервис Фокстрот

МастерСервис – это целый комплекс дополнительных услуг сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, которая была приобретена в сети Фокстрот, а также страхование от ее поломки в негарантийных случаях, таких как: падение техники, механические повреждения, залитие техники жидкостью, перепады напряжения.

Сервисные центры