Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 735 відгуків
Пасажирські перевезення
Жахливо. Повна ж***а
Повна безвідповідальність
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я... Читати відгук Був придбан квиток Київ-Таллінн з двома пересадками Варшава і Рига.
22.07.25 автобус Київ-Варшава відправився з Києва з запізненням на 3 години, про що прийшло попередження аж за півгодинки (!!!)+ на кордоні стояли 8 годин .
Через це всі стиковки було втрачено.
Компанія запропонувала заміну білету Варшава-Рига замість о 6:15 ранку на 22:00, на кінцеву станцію Таллінн в такому випадку я б потрапила близько 21:00 наступного дня, тобто весь маршрут Київ-Таллін компанією ecoline збільшився б на добу і затягнувся б майже на ТРИ ДОБИ!!! (Замість 33 годин)
Розумію, що ситуація на кордоні - це форс-мажор, але ж автобус запізнився з відправленням на 3 години!!
У Таллінні я мала бути в не раніше 17:00 24.07.25, бо в мене заздалегідь був куплен квиток на визначну подію.
Враховуючи це, довелось самостійно купувати квитки до Таллінна.
Втративши чимало нервів і багато грошей, марно намагаюсь додзвонитись до компанії, аби повернути гроші за невикористані квитки.
Телефони, які телефонували мені щодо заміни квитка, тепер тупо скидають дзвінок.
На Київський номер 044 не дзвоню, бо я у роумінгу, і не хочу ще й тут втратити гроші на дзвінки через цю недокомпанію.
Нікому не раджу цього безвідповідального перевізника.
Поездка с перевозчиком Ecolines
должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная... Читати відгук Ехала автобусом компании Ecolines 18.07.2025 по маршруту Житомир-Краков, время посадки в Житомире
должно было состояться в 15:20, но рейс задержался на 2,5 часа. Об этом пассажиров предупредили заранее, и мне не пришлось находиться на вокзале в ожидании лишнее время. Водители очень адекватные, приятные, внимательные. Туалет в течении всей поездки содержался в чистоте, никаких специфических запахов, скорее, наоборот; в наличии туалетная бумага, мыло, вода. Мы простояли на границе 10,5 часов, но это не испортило моего впечатления именно от команды водителей. Люди на своем месте и умеют разговаривать с пассажирами. Очень хочется, чтобы они прочитали этот отзыв, а также руководство компании. Мне есть с чем и кем сравнить, поэтому посчитала своим долгом не промолчать. Спасибо вам большое за приятную поездку!
Зручний спосіб подорожувати між країнами
Поломки, запізнення, хамство
Сервіс жахливий, Стюардеса закривала двері перед обличчям пасажирів, хамила, тримала на вулиці по декілька хвилин (при цьому автобус продовжував стояти).
Але найнеприємніше в рейсі було те, що в Польщі виявилася несправність автобусу, вирішення цих моментів на шиномонтажі та, відповідно, затримка рейсу на 3,5... Читати відгук Скарга стосується не всього екіпажу автобусу, а саме стюардеси Наталії, яка супроводжувала рейс Роттердам-Ріга 17.07.2025-18.07.2025
Сервіс жахливий, Стюардеса закривала двері перед обличчям пасажирів, хамила, тримала на вулиці по декілька хвилин (при цьому автобус продовжував стояти).
Але найнеприємніше в рейсі було те, що в Польщі виявилася несправність автобусу, вирішення цих моментів на шиномонтажі та, відповідно, затримка рейсу на 3,5 години.
Але Наталія обрала не пояснити ситуацію, не допомагати інформаційно пасажирам, а просто сказати «У нас технічні проблеми, вирішуємо» і лягти спати.
Автобус мав прийти у Варшаву о 06:05 ранку, у багатьох пасажирів там мала бути пересадка, в тому числі вже о 07:00. При цьому лишалось ще близько 230 км шляху.
Ми всі розуміємо, що в дорозі може бути будь-яка ситуація, але пасажир заслуговує на повагу, нам просто необхідно розуміти, як в такій ситуації діяти далі.
Але інформації ми все ще не мали, а Наталія спала!
Розбудивши її приблизно о 06:10, і ввічливо перепитавши як нам (пасажирам) бути в цій ситуації, я почула тільки сварку, хамство, незадоволення з боку Наталії («ви вже не встигаєте, ні ніякого звʼязку з компанією, ніякої інформації для вас не буде, я вам вже все сказала»)
Тільки після того, як люди стали перейматись, що представник компанії не тільки не йде на зустріч, а навпаки, вона, обізвавши мене, сказала, що «заспокойтесь, істеричка, вас зачекають…плювати на відгуки про компанію та на наші проблеми…»
За декілька хвилин вона уточнила моє прізвище та імʼя із коментарем «ага, чудесно» ( у мене серйозні підозри, що ця особа може зробити щось неприємне або небезпечне)
як можна після такого порадити Ecolines до співпраці?
Просто жах і огида..
Зручно та доступно для міжнародних поїздок
Відгук про ECOLINES: жахливий досвід, зіпсовані нерви та додаткові вит
Автобус, звісно ж, запізнився, тому ми не встигли на наступний рейс у Варшаві.
Водії поводилися вкрай хамовито. Під час видачі багажу один із них вдарив мене чужим чемоданом по коліну, яке в мене і так травмоване. Жодних вибачень. На запитання, де наш автобус,... Читати відгук Їхала з Берліна до Дніпра з пересадками у Варшаві та Києві — і це був справжній кошмар.
Автобус, звісно ж, запізнився, тому ми не встигли на наступний рейс у Варшаві.
Водії поводилися вкрай хамовито. Під час видачі багажу один із них вдарив мене чужим чемоданом по коліну, яке в мене і так травмоване. Жодних вибачень. На запитання, де наш автобус, відповіли, що “це не до них”, бо гроші ми платили не їм. Просто уявіть, як нервували люди в іншому автобусі, який був змушений чекати на нас 2 години! А в них також були плани, пересадки, квитки…
У Києві я, відповідно, також не встигла на свій автобус до Дніпра, довелося купувати квиток на потяг. Добре, що хоч залишалося одне місце — інакше не знаю, що б робила.
Це ще не все: в автобусі з Берліна до Києва (перевізник — Автолюкс, але в рамках рейсу ECOLINES) смерділо туалетом так, що було важко дихати. У туалеті не працювало світло, сидіння — зламані. Але якщо поставиш сумку в проході (бо немає куди її подіти) — від водія летить різке зауваження з неприємним тоном.
Підсумок:
• Зіпсовані нерви
• Додаткові витрати
• Хамство персоналу
• Відсутність відповідальності
• Жахливі умови в автобусі
Не рекомендую. І дуже сподіваюсь, що компанія хоча б колись зверне увагу на скарги пасажирів.
Зручно подорожувати з Ecolines
Зручний спосіб подорожувати
Жахлива поїздка.
Негативний відгук
Пасажири мають бути готові, що зворотній зв'язок перевізник не практикує, місця розформовує за власним розсудом і грудних дітей відсаджує сидіти окремо від батьків, бо це передбачено правилами.
Жахливий перевізник
Найгірша поїздка з цим перевізником
Якби ж нормально одразу попередили, що відбувається на кордоні …..і нас таких було пів автобуса! Водій ще заставив нас самих залазити в багажник шукати свої чемодани і діставати їх, зі словами: «вам треба, самі й доставайте»🫣 це просто жах! Таке відношення.
У них була онлайн реєстрація на кордоні, тобто вони прекрасно знали ситуацію і які вони по рахунку на проходження!
Скотське відношення до пасажирів!
Якщо Ви, раптом, будете їхати з цим горе-перевізником - закладайте на дорогу ще годин 5-10 на проходження кордону!!!
Чисто, вчасно, гарне ставлення водіїв
Жахливе ставлення водіїв.
Їхала з Умані автобусом Ecolines, то претензій до водіїв не було, але запізнилися на одну годину
Далі була пересадка до Кракова.
Коли вийшла у Львові, відійшла в туалет. Тут через хвилину мені телефонує чужий номер і починає криком кричати «де я є?! І чого я десь шатаюся!».
Сказати, що я... Читати відгук Поїздка була 22-23 травня 2025 року.
Їхала з Умані автобусом Ecolines, то претензій до водіїв не було, але запізнилися на одну годину
Далі була пересадка до Кракова.
Коли вийшла у Львові, відійшла в туалет. Тут через хвилину мені телефонує чужий номер і починає криком кричати «де я є?! І чого я десь шатаюся!».
Сказати, що я в шоці була це нічого не сказати.
Потім, коли я прийшла до цього автобуса, водій неадекватно почав вести розмову, що із за мене всі запізнюються і вони втомилися чекати.
Поведінка водія ненормальна, такі не мають працювати з людьми.
Перегляньте будь ласка, своїх працівників. Навчіть елементарних норм етикету.
Доброго дня!!!
Приємно здивована
Ніколи знову!!!
Посадили в інший автобус, який ще й запізнився, на місця в кінці салону і розміщені окремо один від одного.
В автобус пропустили п'янючу пасажирку, яка гнула матюки на весь салон.
Комфорт клієнта- не на першому місці
Рекомендую
Жахливе обслуговування
Погане відношення
По самим автобусам питань немає, але ось це відношення - нам запізнюватись можна на скільки ми хочемо,... Читати відгук Автобус дуже часто запізнюється. Ось сьогодні на Видубичах автобус перенесли на 2 години, хоча в мене багато планів. А от коли я запізнююсь (не по своїй вині, а через те, що в Києві тривога і мости перекривають), то вони чекають максимум 5 хвилин!!!
По самим автобусам питань немає, але ось це відношення - нам запізнюватись можна на скільки ми хочемо, а вам - не можна, таке собі...
Жахлива поїздка з Ecolines
Почалося все з того, що автобус стояв не на тій платформі, що була вказана у квитку. І тут почалося: читати не вмієш,... Читати відгук Це був жах від поїздки Краків – Київ Ecolines (08.12.2024) Зі мною таке вперше. Водій (не знаю імені, щільної статури) постійно хамив. До того ж, за час поїздки грубо спілкувався з усіма пасажирами. Другий водій був адекватний.
Почалося все з того, що автобус стояв не на тій платформі, що була вказана у квитку. І тут почалося: читати не вмієш, йди шукай іншу платформу, грузи валізу, а потім грубо висловився з приводу моєї донецької прописки.
В мене було куплено два квитки, але у Львові одне моє місце ще раз продали. І всі коди підтвердження двох квитків та самі квитки не були доказом для нього. Він уперто твердив, що моє одне місце. Знову вийшов із ним грандіозний скандал. Поїздка вийшла, як у страшному сні. До речі, в автобусі ще був стійкий запах туалету.
Схоже, Ecolines спіймав зірку від своєї популярності і ніхто не думає про якість послуг. Видаляю додаток Ecolines.
Я б жила в їх автобусах
Поїздка з еколайн
Хочу подякувати стюардесі Вікторії, завдяки їй ми прибули в Варшаву вчасно.
Шукаю інших пасажирів цього рейсу для спільного позиву до компанії Еколайн.
Поїздка Торунь Запоріжжя
Вже вдруге і все добре.
Як попередній раз, поїздкою задоволена. Автобуси обидва чисті, водії ввічливі, професійні (дуже комфортна їзда). Сама бачила як дівчатам з великими валізами пропонували свою допомогу. Все працює: і туалет і кавамашина і розетки (не так як у інших перевізників - одна на весь... Читати відгук Прочитавши багато поганих відгуків, вирішила залишити свій відгук, щоб люди мали повну картину. Їхала з Кропивницького до Бидгоща.
Як попередній раз, поїздкою задоволена. Автобуси обидва чисті, водії ввічливі, професійні (дуже комфортна їзда). Сама бачила як дівчатам з великими валізами пропонували свою допомогу. Все працює: і туалет і кавамашина і розетки (не так як у інших перевізників - одна на весь салон). В автобусах тепло. Кордон пройшли за 4 години. І цього разу навіть більше на українській митниці стояли. Але це від перевізника зовсім не залежить. Хоча звісно є і зауваження. Не знаю чи може перевізник на це вплинути, але місця між сидіннями дійсно дуже дуже мало.
Ще була пересадка в Києві з різницею в годину по графіку, автобус затримався на пів години, вважаю це не критично. І компанія про це попередила і вибачилась.
Буду їздити і надалі. Як на мене це кращий перевізник!
Не раджу даного перевізника нікому
Рейс Варшава - Київ був максимально жахливим з усіх представників цієї контори. Із-за поломки автобусу довелося чекати 3 години на холодному вокзалі! Коли ми зв'язалися з оператором, вони не змогли надати хоч якихось часових рамок на очікування, ще і звинуватили нас що ми не сіли в інші автобуси які їхали до Києва... Читати відгук Перший рейс був Київ-Варшава, поїздка була вдалою.
Рейс Варшава - Київ був максимально жахливим з усіх представників цієї контори. Із-за поломки автобусу довелося чекати 3 години на холодному вокзалі! Коли ми зв'язалися з оператором, вони не змогли надати хоч якихось часових рамок на очікування, ще і звинуватили нас що ми не сіли в інші автобуси які їхали до Києва від цієї ж компанії (водії розводили руками і казали щоб чекали свій рейс). Також багажник був забитий наглухо, всі хто сів останніми мусили таскати валізу в салон. Ще в салоні смерділо фекаліями з туалету.
Водії хамовиті
Висновок: абсолютна безкарність, бо конторка не чує вас і не бере відповідальність за своїх клієнтів. Якщо щось станеться в дорозі - вам ніхто нічого не компенсує, тож моліться щоб взагалі кудись доїхати
Жахлива подорож у два боки.
Непередбачувані
Один раз все було чудово, по графіку, дуже комфортабельний автобус.
Інший раз рейс відмінили, про що мене попередили смс-кою за годину!! до відправлення.
Тобто купуючи їх білет ви граєте в лотерею :/