Найгірша поїздка: Відгуки про Ecolines автобусні квитки на міжнародні перевезення

› › ›

Дарія Відгук додано 26 вересня, 2023 год 6 переглядів

Повинна була їхати з Берліну 10.08 цим перевізником. Виїзд був о 22:00, автобус запізнився на годину. Підійшла з квитками до водіїв, мене повідомили, що потрібно чекати наступний автобус, так, як в білеті були зазначені номера іншого автобуса, який теж мав приїхати о 22:00.
Прочекала наступний, який приїхав біля 01:00 ночі. Провідниця взяла квиток, і попри правильно вказаний номер автобуса, сказала, що мій автобус вже доїхав. На мої запитання, чому мене не взяли минулі водії та чому в квитках вказаний неправильно номер автобуса - провідниця просто пожала плечима і переді мною закрились двері. На всі мої прохання взяти з собою, бо в мене була пересадка в Польщі - було проігноровано.
Я залишилась одна вночі на вокзалі. Кол центр сказав, що нічим допомогти не може. Гроші не повернули
Писала скарги всюди, мені відмовили у поверненні коштів, аргументуючи, що зі мною звʼязувались водії, а я не прийшла. І це при тому, що я сиділа біля обох автобусів і на власні очі бачила, що ніхто з водіїв нікому не телефонував.

Хотіла би, щоб на це повідомлення відреагували, і повернули мені кошти!!!!
Мало того, що я купувала інший квиток терміново, щоб доїхати до України за власний кошт, так у мене був неправильний квиток і водії, які похабно поставилися до своєї роботи