EasyXpress відгуки клієнтів / страница 26
Київ, ул. Мечникова, 16
EasyXpress відгуки клієнтів
EasyXpress відгуки клієнтів
EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Рейтинг 4 з 5 на підставі 767 відгуків
Доставка товарів з США
Мне все понравилось
Хорошего вам шоппинга)
как хотят, так и считают вес/ несоблюдение сроков
Спасибо!
не было проблем
очень выгодно сдесь
Хорошего вам шоппинга)
Обманывают
Спасибо!
Обман со стороны компании. Никому не рекомендую
На моем первом (думаю, и последнем) заказе меня умудрились обмануть ТРИ раза.
По порядку. Я сделала заказ на Амазон, зарегистрировала посылку. В Америке все прошло без проблем, посылка получена на складе и отправлена в Украину. Посылка весила 900 грамм, я оплатила шиппинг и стала... Читати відгук Очень неприятное чувство остается, когда знаешь, что тебя просто обманывают, а сделать ничего не можешь.
На моем первом (думаю, и последнем) заказе меня умудрились обмануть ТРИ раза.
По порядку. Я сделала заказ на Амазон, зарегистрировала посылку. В Америке все прошло без проблем, посылка получена на складе и отправлена в Украину. Посылка весила 900 грамм, я оплатила шиппинг и стала ждать ее доставку по Украине Новой почтой.
И вот тут началось интересное. Я с удивлением обнаруживаю, что за доставку 900-граммовой посылочки, которую я указала страховать по минимуму, мне выставлена оплата на Новой почте 80 (!) грн. Причем выставлена таким образом, что сумму доставки я должна оплатить наложенным платежом. То есть мне выставили столько, сколько захотелось компании EasyExpress, а чтобы я не смогла оспорить стоимость доставки на Новой почте и пересчитать ее, мне сделали на сумму доставки наложенный платеж!!!! Сказать, что я в возмущении – это ничего не сказать. Я написала менеджеру, которая соизволила ответить только после моего второго или третьего письма, но в письме отмахнулась «Вам все правильно посчитали». В ответ на вопрос – что это за наложенный платеж? – мне ответили «У нас такой договор с Новой почтой, мы по-другому не можем из-за договора».
Далее. Я получила посылку и попросила операторов Новой почты посчитать мне, какая должна быть стоимость доставки, мне озвучили – 55 грн. Отлично. И тут мне позвонила начальник-какого-то-там-отдела и сказала, что у них такой, видите ли, договор, и компания EasyExpress ДОЛЖНА оплачивать отправку заранее… Я спросила – где вы видели цену на доставку 80 грн за 900 грамм?! Мне ответили – «Ой, мы обязательно разберемся и перезвоним, не выбрасывайте коробку ни в коем случае! И вообще, Вы же не платите за обратную доставку денег, мы же взяли это на себя!»
Я связалась с горячей линией Новой Почты по этой посылке. Мне озвучили три момента, в которых меня обманули.
1. Компания EasyExpress действительно имеет договор с Новой почтой, но в договоре нет условия, что оплату отправки должна оплачивать компания EasyExpress, вполне может оплачивать и получатель (в этом случае я могла и пересчитать завышенную стоимость доставки, и оплатить доставку бонусами с карты лояльности). То есть наложенный платеж – это прихоть компании EasyExpress.
2. Стоимость данной отправки по документам 67 грн (почему 67, а не 55, как должно быть – я не знаю, скорее всего, еще дополнительно включили курьера в стоимость), но это все равно не 80, как мне выставили счет за доставку.
3. К сумме доставки (67 грн) мне добавили включили отправки денег наложенным платежом (а по телефону сказали «мы же оплачиваем это сами»).
Фу. Сколько вранья сразу.
Разумеется, мне никто не перезвонил и никто ни в чем не разбирался.
В общем, ощущение после работы с компанией EasyExpress у меня осталось ужасное. Обман на обмане.
Да, в работе бывает всякое, но заведомый ОБМАН клиента – это отвратительно. Я никому не рекомендую работу с этой компанией.
P.S. Коробка простояла 10 дней. Сегодня я ее выбросила.
бывший сотрудник
После 5 месяцев работы на эту фирму, 3 месяца ездил по требованию пару раз в неделю и 2 месяца просидел в офисе, был выгнан учредителем Михаилом, по причине "у него нету денег". В дальнейшем обратился в службу ДержПраці на что получил отписку на фото. Собираюсь подавать в суд.
EasyXpress НАМЕРЕННО ЗАДЕРЖИВАЕТ ПОСЫЛКИ В УКРАИНЕ!!!!!!
У них нет никакой информации где ваша посылка - и для етог овсегда надо звонить.
посмотрите на краритинку 3 недели в Украине , где здесь можно узнать что посылка на таможне
Позвонил в службу поддержики easyXpress - спросил узнать куда можно пожаловатся чтоб сервис еффективнее работал - в ответ получил грубости - так и не получив ни телефона ни email
УРОДЫ КОРОЧЕ!!!
ТОЛЬКО ПОРТЯТ НЕРВЫ!!!
Звонить им полностю бесполезно!
Буду пользоватся другими лужбами доставки
У них в групе не возможно написать отзыв - ибо комментарии отключены)))
Только их же позитивные комментарии есть
Спасибо что у вас могу отзыв написать
не так как другие боты - я пишу всем чтоб предупредить и пожалеть ваши нервы - раз уж я их мног опотерял на таких мразей
Все отлично!
Большое спасибо
Хорошего вам шоппинга)
Отлично
Пользуюсь услугами EasyXpress впервые. Работой компании довольна. Возникающие вопросы решаются быстро, благодаря слаженной работе сотрудников компании. Добродушные, улыбчивые менеджеры всегда поднимают настроение! Спасибо за ваш труд, ребята! Так держать!
Хорошего вам шоппинга)
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
-Начну с того , что я не новичок в использовании подобных сервисов , я уже долго время сотрудничаю с некоторыми компаниями , которые занимаются пересылкой почтовых отправлений с США , Германии , Италии и других стран ,... Читати відгук Здравствуйте дамы и господа .
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
-Начну с того , что я не новичок в использовании подобных сервисов , я уже долго время сотрудничаю с некоторыми компаниями , которые занимаются пересылкой почтовых отправлений с США , Германии , Италии и других стран , т.к сотрудничаю с производителями товаров , которые получаю на прямую а не через магазины или перекупшиков .
-Сложилась такая ситуацию , что прежний посредник , который отправлял мне посылки с США весомо поднял тарифы , а это 15-30 посылок в месяц выходят уже на 50-60% дороже нежели было , именно по этому стала искать новую компанию , с которой могла вести сотрудничество и отправлять через них посылки .
- Наткнулась на easyxpress , почитала правила и faq , все устроило , так же очень порадовало что можно указывать нескольких получателей , это могло сэкономить очень много времени .
-После чего я договорилась в пятью фирмами производителями чтоб мне отправили посылки , посылки успешно выслали и даже некоторые доставили в Украину ... и тут начинается цирк со стороны easyxpress ! Сначала они мне начинают вешать лапшу о том , что таможня требует документы , хотя я знаю что посылки были дешевые до 50$ , после внезапно без каких либо документов на следующий день , таможня выпускает мою посылку и перевозчик грозится отправить ее обратно ... на вопрос почему , начининает требовать от меня документы , я предоставила документы получателя , так же попросила у отправителя statemen о том что груз не несет коммерческой ценности и груз был отправлен , на что перевозчик так же не реагирует и требует от меня оплатить отправку обратно отправителю или груз будет утерян при этом оскорбляя меня и обвиняя в мошенничестве ... в общем я в замешательстве , с какой вообще причины они начали мне хамить и обвинять в таком , если все документы как от меня так и от самого отправителя им были предоставлены .
Весь груз как я понимаю будет утерян , конечно я не теряю денег за него , но теряет груз отправитель , хоть это и не большая потеря для производителей . тем не менее лично мне крайне не приятна данная ситуация .
- Как уже писала ранее , сотрудничаю с форвардинг компаниями очень давно и никогда такого хамства и оскорблений не встречала , если были вопросы по кол-ву отправок или иные , всегда все решалось со мной и с отпрвителем .
-В общем , для тех кто не хочет тратить свое время и нервы , я советую и даже настаиваю ... не пользуйтесь данной компанией easyxpress , если возникнут какие либо проблемы с Вашей посылкой , данные сотрудники и пальцем не пошевелят чтоб помочь Вам решить вопрос , а скорее начнут оскорблять Вас и требовать оплатить доставку в обе стороны ! Есть много других проверенных служб , пускай и дороже на 1-2 $ , зато люди там люби Вам будут помогать и отношение человеческое будет !
Абсурд в работе компании !
Раньше использовал НПшипинг , проблем особо не было , вот только иногда у них посылки по две недели лежали на складе . Но из за недавнего повышения тарифов , решил воспользоватся easyxpress , по началу очень порадовали , быстрый ответ поддрежки , посылку приняли в штатах и отправили в Украину... Читати відгук Оставлю и я свой отзыв о данной компании .
Раньше использовал НПшипинг , проблем особо не было , вот только иногда у них посылки по две недели лежали на складе . Но из за недавнего повышения тарифов , решил воспользоватся easyxpress , по началу очень порадовали , быстрый ответ поддрежки , посылку приняли в штатах и отправили в Украину очень быстро ... НО! По какой то причине посылку с Реальной стоимостью товара в 70$ (это действительно верная цена , даже если смотреть по гуглу) за мою посылку . Задержала таможня , мне компания выслала на эмайл уведомление , что необходимо предоставить различные данные о посылке , предоставила мне эту информацию вечером . На утро , когда я собирался идти делать фото необходимые для прохождения таможни , увидел у себя на почте эмайл от easyxpress , где говорится о том что моя посылка была отправлена обратно отправителю из за не предоставленных документов мною !!!
Что за абсудр ! Вечером уведомление - утром отбравка обратно ! Насколько я знаю есть минимум 10 дней для предоставления документов ...
В общем , первый и последний раз воспользовался услугами данной компании ! За мои 60-65 посылок заказанные через Мист и НПшипинг , ни разу подобного абсурда не было !
Грубый персонал
нормальная компания
По срокам всегда все нормально! Несколько раз разбили содержимое посылок (при том, что упаковка была отличной, я так и не понял, как они умудрились это сделать)!
Сотрудники в Киевском офисе всегда отрицают вину своей компании, и иногда делают это не совсем профессионально. Хорошо, что интернет магазин (в данном случае Gilt) всегда... Читати відгук пользовался данным сервисом раз 10!
По срокам всегда все нормально! Несколько раз разбили содержимое посылок (при том, что упаковка была отличной, я так и не понял, как они умудрились это сделать)!
Сотрудники в Киевском офисе всегда отрицают вину своей компании, и иногда делают это не совсем профессионально. Хорошо, что интернет магазин (в данном случае Gilt) всегда возвращает деньги!
Плохо, что они не отвечают за всю цепочку доставки, а сами используют чужой сервис!
Перестал пользоваться их услугами после открытия сервиса ГлобалКасты, но сейчас снова решил их проверить (так как надоела вечная лож и срыв всех сроков ГлобалКаста)!
Хорошего вам шоппинга)
Доставка всегда вовремя
Хорошего вам шоппинга)
Хорошего вам шоппинга)