East West Eurolines відгуки

› ›

3.9 5

207 відгуків / 8072 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дякую водіям Михайлу та Павлу за чудову поїздку до Праги

Ksenia 27 липня, 2023 год

Щиро і від всієї душі хочу подякувати за чудову поїздку. Не часто пишу хороші відгуки, бо мало хто заслуговує на них. Але випадок, який трапився зі мною сьогодні заслуговує на це. Їхали ми з Тернополя до Праги і на кордоні у мене знайшли продукти, які на думку митників є контрабандою. Хоча це був просто блок цигарок і пляшка горілки і... Читати відгук Щиро і від всієї душі хочу подякувати за чудову поїздку. Не часто пишу хороші відгуки, бо мало хто заслуговує на них. Але випадок, який трапився зі мною сьогодні заслуговує на це. Їхали ми з Тернополя до Праги і на кордоні у мене знайшли продукти, які на думку митників є контрабандою. Хоча це був просто блок цигарок і пляшка горілки і шмат домашнього сала. Митники почали залякувати мене, розказували що все - депортація з забороною вїзду і ще багато всього, але втрутилися водії і стали на мій захист. В результаті довелося віддати одну пляшку горілки, більшість цигарок і з'їсти сало (не пропадати ж добру), добре, що з останнім мені хоча б допомогли водії, бо сала було чимало і сама б я все не з'їла.

У підсумку, завдяки водіям - Павлові та Михайлові, я відбулася легким переляком і печією. А могло бути набагато гірше.

Водители очень храбрые и добрые

Валерия 25 липня, 2023 год

Говорят, время рыцарей прошло, что сейчас все мужчины не те.
Но я убедилась в обратном.
Ехала рейсовым автобусом из Берлина в Одессу и произошла неприятная ситуация – мой телефон упал в канализационную решетку. Я расплакалась, потому что телефон мне подарили, это был айфон 14 pro. Но водитель Микола меня спас - он поднял решетку и вынул телефон. Он... Читати відгук Говорят, время рыцарей прошло, что сейчас все мужчины не те.
Но я убедилась в обратном.
Ехала рейсовым автобусом из Берлина в Одессу и произошла неприятная ситуация – мой телефон упал в канализационную решетку. Я расплакалась, потому что телефон мне подарили, это был айфон 14 pro. Но водитель Микола меня спас - он поднял решетку и вынул телефон. Он даже не разбился. Спасибо Николаю!

Рейс Львів - Гамбург. Поїздка супер

Володимира Нікуліна 25 липня, 2023 год

28 червня їхала з дітками зі Львова до Гамбурга. Хочу подякувати водіям за дбайливе ставлення до пасажирів. Туалет відкривали, солодощами та водою пригощали. Серветки теж дали. Все супер!!

1 згоден

Спасибо водителю, который нашел мной чемодан

Rita 20 липня, 2023 год

Хочу поблагодарить водителя, который нашел чемодан, который я забыла в автобусе и отвез его мне домой. Не рассчитывала на такую человечность сегодня. Благодарю вас, Владимир!

1 згоден

Без вагань - рекомендую

Sofy 19 липня, 2023 год

Їхала сама до Варшави безліч разів і все було ОК. Нещодавно до мене у Варшаву приїжджала мама і вона вирішила купити квитки де дешевше в якоїсь компанії, яка навіть назви не мала, а просто ФОП, як результат автобус не приїхав і на дзвінки не відповідав ніхто. Благо, на рейси East West Eurolines ще були вільні місця і я встигла купити... Читати відгук Їхала сама до Варшави безліч разів і все було ОК. Нещодавно до мене у Варшаву приїжджала мама і вона вирішила купити квитки де дешевше в якоїсь компанії, яка навіть назви не мала, а просто ФОП, як результат автобус не приїхав і на дзвінки не відповідав ніхто. Благо, на рейси East West Eurolines ще були вільні місця і я встигла купити квитки. Мама доїхала з комфортом.
Тож мораль цієї історії така, що краще не ризикувати, а купляти квитки на перевіреного перевізника - East West Eurolines

1 згоден

Жахливо Не рекомендую

Гость 19 липня, 2023 год

Однозначно не рекомендую перевізника. Хаос, інформацію достовірну не надають. Про пересадки ніде не вказують і не попереджають. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Дуже не організована робота Не попереджають про пересадки При пересадках не можуть визначитися в який автобус сідати. Не можна добитися достовірної інформації. Не чесні. Хаос повний. Відповідальних не можна знайти. Не рекомендую перевізника.

1 згоден

Дуже погано,жах

Галина Михайлів 19 липня, 2023 год

Автобус запізнився на 2години, після того як зайшли в автобус ,шок.
Ціна не відповідає якості.
Якість ніяка

1 згоден

Компанія East west eurolines

Xenia 18 липня, 2023 год

Другий раз користуюся послугами цієї жахливої компанії. Постійні затримки з виїздом, якщо пересадка, то замість години часу готуйтеся чекати 3-4години, їхала до Німеччини 8 липня,ту Львові пересадка, чекали на інших пасажирів більш ніж 3 години замість 1 год. Автобус старий, пошарпаний, давно підлягає списанню,але ж це живі гроші при повної відсутності сервісу. На кордоні простояли 7 годин при t 34... Читати відгук Другий раз користуюся послугами цієї жахливої компанії. Постійні затримки з виїздом, якщо пересадка, то замість години часу готуйтеся чекати 3-4години, їхала до Німеччини 8 липня,ту Львові пересадка, чекали на інших пасажирів більш ніж 3 години замість 1 год. Автобус старий, пошарпаний, давно підлягає списанню,але ж це живі гроші при повної відсутності сервісу. На кордоні простояли 7 годин при t 34 з вимкненим кондиціонером. Самі виймали багаж задля проходження кордону і самі в отсек його клали. Водіям все паралельно. Квитки на жаль купила туди і назад, їхати назад також про затримку рейсу повідомили за 20 !!!!хвилин до виїзду,коли люди вже чекали на свій автобус, повідомили що затримка приблизно 4 години!!!!це жах!ні цінують чужий час, використовують старі, давно підлягающі списанню автобуси. Сервіс нульовий, николи більше не буду користуватись цією жахливою компанією,яка не дбає про своїх пасажирів. І іншим не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Постійні запізнення,старі, зламані,зашарпані автобуси.сервіс нульовий.

1 згоден

Отличный сервис!)

Олександр 5 липня, 2023 год

Всем привет
Кого-то может не устраивать отсутствие улыбки водителя, кому-то не понравилось сидение в автобусе, а нам понравился высокий уровень сервиса компании в целом! При этом автобус норм, сидения норм, водитель красавчик!)
Проблема с которой столкнулись, может коснуться каждого, но не каждая компания так отнесется к своему клиенту!
Моя жена с ребенком приехали в Краков, сразу купили билеты назад... Читати відгук Всем привет
Кого-то может не устраивать отсутствие улыбки водителя, кому-то не понравилось сидение в автобусе, а нам понравился высокий уровень сервиса компании в целом! При этом автобус норм, сидения норм, водитель красавчик!)

Проблема с которой столкнулись, может коснуться каждого, но не каждая компания так отнесется к своему клиенту!
Моя жена с ребенком приехали в Краков, сразу купили билеты назад в Украину, но в полночь обнаружили, что билеты они купили не на ту дату, фактически по билетам автобус у них был сразу через два часа после приезда в Краков, а ехать им нужно было аж на следующий день.
Так вот, про компанию и сервис, без вопросов, компания пошла на встречу и разрешила сесть в автобус по этим билетам на следующий день, без комиссий, доплат, и тому подобных проблем!
На следующий день, водитель позволил посадку жене с ребенком по билетам предыдущей даты, спокойно и без эмоций, после чего позвонил на офис и получил подтверждение, и все это происходило в 01:30!
Молодцы, максимально человеческое отношение к своим клиентам!)

Показати 1 відповідь

Жахливий перевізниу

Ольга 25 червня, 2023 год

Найжахливіший перевізник, що водіям, що менеджерам абсолютно наплювати на людей. Вони ні в чому не винні. Винні всі окрім їх. Хамство на хамстві.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливі старі автобуси, хами водії

1 згоден

Неповага до пасажирів

Наталія 23 червня, 2023 год

Не рекомендую ЗОВСІМ цього перевізника. Висадили на пересадку з Польщі у Львові. Прибуття до Києва зазначено у квитку 20.00. До трьох годин очікування пересадки додалися ще три. До коменданського часу не встигаємо, перевізника це взагалі не обходить. Не втрачайте час!!!

Переваги:

Швидке бронювання

Недоліки:

Час, зазначений у квитку не відповідає дійсності, персонал перевізника бездієвий.

1 згоден

Жахливий перевізник!

Lora 13 червня, 2023 год

Їхала зі Львова до Варшави 28.05.2023. Обрала саме цього перевізника (EAST WEST EUROLINES), так як максимально підходив час маршруту, а найголовніше - при онлайн замовленні можна було обрати собі місце (для мене це було дуже важливо, адже заснути можу лише біля вікна, дорога не близька та й потім мені ще треба було летіти двома літаками довго). Кінець кінців, коли зайшла... Читати відгук Їхала зі Львова до Варшави 28.05.2023. Обрала саме цього перевізника (EAST WEST EUROLINES), так як максимально підходив час маршруту, а найголовніше - при онлайн замовленні можна було обрати собі місце (для мене це було дуже важливо, адже заснути можу лише біля вікна, дорога не близька та й потім мені ще треба було летіти двома літаками довго). Кінець кінців, коли зайшла в автобус, то вже ВСІ місця біля вікон були зайняті і такої номерації місць, як при бронюванні взагалі не було. На що водій сказав, що в них "вільна розсадка"! На питання, чому ж тоді при бронюванні є можливість оберати місце- відповіді не було!
Далі було гірше - на кордоні ми простояли більше 3-х годин, на жарі, а все тому що у одного з водіїв були проблеми і він не мав права покинути територію України (як його пустили в маршрут взагалі не зрозуміло), кінці кінців його так і не випустили і ми поїхали далі лише з ОДНИМ водієм. На Польському кордоні ми пройшли все швидко, але також потім застрягли на 1.5 год перед виїздом, так як наш водій щось зробив не те (чи скоріше не зробив того, що було потрібно правильно документально) і бігав з тими документами поки ми сиділи в розпеченому на сонці, вимкненому автобусі, бо виходити ж там не можна. Коли нас нарешті пропустили, водій почав їхати ТАК, що люди в автобусі вже просто молилися, аби доїхати цілими. І за більше ніж 4 години він не зробив не однієї зупинки, при тому, що туалет в автобусі не працює! На запитання: "коли нарешті буде зупинка?" Відповідав грубо: "я сам знаю, коли мені зупинятися!" В кінці кінців зупинка була лише через 4.5 години. Жахливий перевізник! Нікому НЕ рекомендую!

1 згоден

Найгірший перевізник

Дарина Птуха 11 червня, 2023 год

Найгірший перевізник. Старі, незручні автобуси, туалет був зачинений пів дороги, води для рук не було, запізнення у 6 годин. Я пропустила 2 пересадки. Мала бути у 12 дня, буду у 19. Хамовиті водії. Ще й зупинялися по своїх справах. Для такого сервісу дуже дорогий квиток.

1 згоден

Хороший и профессиональный уровень

Tamara Terentiy 10 травня, 2023 год

Все оперативно. Сотрудники очень профессиональные и вежливое отношение приятно радует. Такой уровень профессионализма давно не встречала.

Прекрасные работники, хорошие автобусы!

Кира 10 травня, 2023 год

Две недели назад у меня была поездка в Котбус (Германия). Знакомые порекомендовали мне обратиться в Ист Вест Евролайнс. Когда я позвонила им, меня консультировала очень приятная женщина.
Эта милая девушка потратила на меня больше 20 минут времени, и с блаженным терпением ответила на все мои вопросы о посадке в автобус в Одессе, комфорте в автобусах, какие сиденья, какие марки самих... Читати відгук Две недели назад у меня была поездка в Котбус (Германия). Знакомые порекомендовали мне обратиться в Ист Вест Евролайнс. Когда я позвонила им, меня консультировала очень приятная женщина.

Эта милая девушка потратила на меня больше 20 минут времени, и с блаженным терпением ответила на все мои вопросы о посадке в автобус в Одессе, комфорте в автобусах, какие сиденья, какие марки самих автобусов, опытные ли водители, где проходят остановки и сколько времени они продолжаются.
Поверьте, я умею задавать много уточняющих вопросов и мало какой менеджер выдерживает разговор со мной, но эта девушка просто эталон выдержки. Я получила ответы на все вопросы и купила билет.

В день самого рейса, во время небольшой пересадки во Львове, у меня была возможность познакомиться с ней лично и теперь у меня появилась новая подруга. Билеты буду бронировать теперь только здесь.

Что касается самих автобусов, то могу сказать, что они хорошие. Возможно, не самые новые, но самые комфортные из тех, в которых мне приходилось путешествовать.

Рекомендую всем услуги компании Ист Вест Евралайнс!

Хочу подякувати працівникам колцентру East west Eurolines та водіям

Богдан Курний 10 травня, 2023 год

Забронювали квитки по телефону, треба було їхати з Рівного до Кракова, в аеропорт з трьома дітьми. Нам порекомендували взяти квитки на раніший рейс, щоб точно встигнути. Ми так і зробили. Коли приїхали, то не знали куди нам йти, але водії автобусу самі все показали.

Купляла квитки батькам. Поїздка пройшла нормально

Ira Kohutenko 10 травня, 2023 год

Купляла квитки батькам на сайті ewe.ua. з Стрия до Варшави та з Варшави до Львова на Великодні свята. Батьки задоволені поїздкою, казали, що автобус був чистий, виїхав вчасно і водії поводилися гарно (за це я боялася найбільше, бо прочитала відгуки, що водії хамовиті).
На звороті, коли відправляли батьків назад до України я з чоловіком поляком мала нагоду поспілкуватися з... Читати відгук Купляла квитки батькам на сайті ewe.ua. з Стрия до Варшави та з Варшави до Львова на Великодні свята. Батьки задоволені поїздкою, казали, що автобус був чистий, виїхав вчасно і водії поводилися гарно (за це я боялася найбільше, бо прочитала відгуки, що водії хамовиті).
На звороті, коли відправляли батьків назад до України я з чоловіком поляком мала нагоду поспілкуватися з водіями. Здивувало, що водій чудово знав польську мову і мій чоловік навіть подумав, що він теж поляк.
Гарна компанія! Зичу їм успіхів.

Переваги:

автобуси
водії
зручний сайт
підтримка колл-центру

Недоліки:

автобус запізнився до Варшави

Їхали з East-West Eurolines 30.04.23 з Кракова до Тернополя. Можу рекомендувати .

Ilona 10 травня, 2023 год

Виїхали з Кракова вчасно, автобус приїхав гарний, мабуть новий, або з перешитим салоном, бо виглядав як новий.
Водії досвідчені, попрасовані, виспані - все як треба.
Єдиний мінус і то не до перевізника, що дуже довго стояли на кордоні.
Можу рекомендувати East-West Eurolines

можна забронювати і заплатити в автобусі

Ilona 10 травня, 2023 год

Добрий день!
я подорожувала за рейсом Житомир - Прага з цим перевізником. Сподобалося все, крім пересадки.

Переваги:

можна забронювати квиток по телефону, а заплатити налічкою при посадці в автобус

Недоліки:

пересадка

Все гуд. Розетки і wi-fi є. Ще й кавою пригощають

Роксолана Корань 9 травня, 2023 год

Так як працюю в сфері IT, часто подорожою закордон і потрібні рейси до аеропортів. У цьому питанні мене завжди виручає East West Eurolines. У них є рейси до та з аеропорту Кракова. Також, у автобусах завжди є розетки та wi-fi, тому можна працювати навіть у дорозі.
В цих синіх автобусах я вже не одну презентацію доробляла.
Пересадок, на... Читати відгук Так як працюю в сфері IT, часто подорожою закордон і потрібні рейси до аеропортів. У цьому питанні мене завжди виручає East West Eurolines. У них є рейси до та з аеропорту Кракова. Також, у автобусах завжди є розетки та wi-fi, тому можна працювати навіть у дорозі.
В цих синіх автобусах я вже не одну презентацію доробляла.

Пересадок, на які всі нарікають, я ніколи не бачила.

Водії нормальні, охайні, видно, що люблять свою роботу.

Переваги:

Приємно, що під час очікування автобуса у офісі на Львівському автовокзалі, дівчата пригощають смачним гарячим шоколадом.

Недоліки:

З мінусів - шкода, що досі не можна розраховуватися криптою. Всі інші способи оплати доступні.

Владимир Галус – водитель ас!

Света Камбур 9 травня, 2023 год

Ехала с ребенком к родственникам в Кёльн. Поездка была на Пасху, когда людей было очень много. И если бы не водители, я бы пропала по дороге. В автобусе с нами ехал неадекватный мужик, который очень шумно себя вел. Я сделала замечание, он начал быковать, и если бы не водитель Владимир Галус, то не знаю, как бы закончилась наша поездка. Водитель... Читати відгук Ехала с ребенком к родственникам в Кёльн. Поездка была на Пасху, когда людей было очень много. И если бы не водители, я бы пропала по дороге. В автобусе с нами ехал неадекватный мужик, который очень шумно себя вел. Я сделала замечание, он начал быковать, и если бы не водитель Владимир Галус, то не знаю, как бы закончилась наша поездка. Водитель двумя словами успокоил этого мужика, угостил ребенка конфетами, мне предложил кофе.
Не знаю как другие водители, но у нас был отличный!

Не все так плохо! Скорее - все хорошо!

Nadia Markevich 9 травня, 2023 год

Хочу оставить отзыв о перевозчике East West Eurolines. Прочла много негативных отзывов, но уже после того, как купила билет на их рейс Киев - Вроцлав. Готовилась к самому худшему, а получила приятные впечатления. Обходительные, приятные водители, новенькие автобусы, бесплатный кофе во Львове во время пересадки.
Кажется мне, что большинство негативных отзывов пишут либо конкуренты, либо люди, которым все не нравится.

Можна їхати, перевізник норм

Роман Петрівський 9 травня, 2023 год

Часто їжджу Львів - Вроцлав, так як маю можливість виїжджати за кордон і потрібно по роботі. Ніколи не виникало проблем. Водії ввічливі, хороші. Звісно, якщо хамлять пасажири, то буває зриваються, але ніхто не залізний. Ну в мене з ними проблем ніколи не було. Автобуси комфортабельні, інтернет є.

Все нормально, супер якість перевезень за свою ціну

Богатирський Микола 9 травня, 2023 год

Мені сподобалася подорож з Берліна до Вінниці з East West Eurolines. Сервіс був дуже комфортним, забезпечивши м'які сидіння та інтернет в автобусі. Я був здивований, що така якість сервісу може бути за такі низькі ціни.
І це не перша і, сподіваюся, не остання поїздка цими автобусами.

Не рекомендую нікому перевізника «Гал-Всесвіт»

Юлія 4 травня, 2023 год

Придбала квиток Львів-Гданськ 2.05-03.5. За розкладом (і так вказано в білеті) прибуття у Ґданську повинно бути о 13:00. По факту тільки в 11:00 приїхали у Варшаву. Коли спитала у водія автобусу скільки ще їхати до Гданська, він відповів 6,5 годин. При цьому в цей момент є поїзд з Варшави до Ґданська який їде всього 3 години.
На запитання чому так... Читати відгук Придбала квиток Львів-Гданськ 2.05-03.5. За розкладом (і так вказано в білеті) прибуття у Ґданську повинно бути о 13:00. По факту тільки в 11:00 приїхали у Варшаву. Коли спитала у водія автобусу скільки ще їхати до Гданська, він відповів 6,5 годин. При цьому в цей момент є поїзд з Варшави до Ґданська який їде всього 3 години.
На запитання чому так довго він буде їхати, мені грубо відповів що я можу забрати речі і йти звідси. Взагалі водій вів себе не коректно, на просте запитання відповів нервово, кричав і розмахував руками і в кінці кінців ще й послав мене. Звісно я була змушена пересісти на поїзд і не продовжувати їхати з таким водієм, а також я розраховувала на вчасне прибуття, так як в мене далі був літак.

Перевізник з неадекватним водієм!
Ні в якому разі не рекомендую!

Просто жах, водії хамовиті, не рекомендую

Гость 4 травня, 2023 год

В автобусі душно, на прохання увімкнути кондиціонер або ж привідкрити люк водії не реагували, аж поки хтось із пасажирів не зателефонував до офісу, тоді вже увімкнули кондиціонери і відкрили люк.
Перед посадкою запитала водія, чи зможу я вийти раніше (мені потрібно було в інше місто), він відповів «так, зупинка 200 грн» (можливо це був жарт, або не жарт, я... Читати відгук В автобусі душно, на прохання увімкнути кондиціонер або ж привідкрити люк водії не реагували, аж поки хтось із пасажирів не зателефонував до офісу, тоді вже увімкнули кондиціонери і відкрили люк.
Перед посадкою запитала водія, чи зможу я вийти раніше (мені потрібно було в інше місто), він відповів «так, зупинка 200 грн» (можливо це був жарт, або не жарт, я не зрозуміла). Коли вже підійшла до водіїв перед тим, як за 20 хв мала виходити - мені відмовили у зупинці, про яку ми завчасно домовились, причину не пояснили. Дуже неприємно.

1 згоден

Жахливо дуже

Гость 3 травня, 2023 год

Їхали з м.Дортмунд до Вінниці. Про пересадку у Львові дізналась від людей. Автобус дуже старий. Місця для багажу обмаль. Дуже довго їхали,потім ще довше стояли на кордоні. В автобусі було жарко і не було вентиляції. На посадку приїхало більше людей,ніж було у списках водіїв. Всі нервували. Один плюс в даній поїздці ,це адекватні водії. Перевізник про людей не думає.Категорично... Читати відгук Їхали з м.Дортмунд до Вінниці. Про пересадку у Львові дізналась від людей. Автобус дуже старий. Місця для багажу обмаль. Дуже довго їхали,потім ще довше стояли на кордоні. В автобусі було жарко і не було вентиляції. На посадку приїхало більше людей,ніж було у списках водіїв. Всі нервували. Один плюс в даній поїздці ,це адекватні водії. Перевізник про людей не думає.Категорично не раджу дану мережу для поїздок. 1.04.2023.

1 згоден

Жахливий автобус

Гость 30 квітня, 2023 год

Їхала з Варшави до Долини, водії не вихованні, автобус жахливий було дуже грязно, ще й клопів привезла з автобуса, тепер неможливо вивести
Добре подумайте перш, ніж їхати ним

1 згоден

East West Eurolines

Компанія East West Eurolines надає послуги пасажирських перевезень в межах країни і за кордоном. Компанія має статус одного з найбільших автопідприємств країни, удостоєна нагород за надання якісних послуг. East West Eurolines має справним, сучасним автопарком в більш ніж 300 автобусів, які обслуговують 127 маршрутів різного призначення. Пасажири можуть розраховувати на... детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 207 відгуків

Пасажирські перевезення