Избегайте сотрудничества с данным сервисом, на дню меняется все по 4 раза, за свои услуги не отвечают, по приезду может окажется что у них что то не работает, в пятницу говорят - "в понедельник, вторник ещё работаем", в понедельник в первой половине дня они не работают! И во вторник тоже не собираются, наглядный пример.
Хочу поділитися з теми видачі термінового закордонного паспорту у ДП «Документ» у Берліні!!!! Це просто Жесть! З 06.03.2024 Паспорт отримано Міграційною Службою та йде його передача до Берліну! Я сплатила за терміновий паспорт 22.01.24, мене завірили що не пізніше 04.03.24 паспорт я отримаю, але нічиго я не отримала станом на 20.03.24! Дія старого заграна скінчилась, Консульство України в Берліні мені... Читати відгук Хочу поділитися з теми видачі термінового закордонного паспорту у ДП «Документ» у Берліні!!!! Це просто Жесть! З 06.03.2024 Паспорт отримано Міграційною Службою та йде його передача до Берліну! Я сплатила за терміновий паспорт 22.01.24, мене завірили що не пізніше 04.03.24 паспорт я отримаю, але нічиго я не отримала станом на 20.03.24! Дія старого заграна скінчилась, Консульство України в Берліні мені відказала у подовженні строку дії заграна, сказало що таким не займається і запитало чего ти сюди приперлась, але ж в Естонії, де я проживаю Консульство всіх посилає у Польшу, Германію та де ще є цей «ДП Документ»….. До кого звертаться, якщо гроші зідрали як за терміновий паспорт?! Я зверталась повторно до ДП Документ, але вони нічиго не знають, де мій паспорт і коли він буде!!!!! Дякую Міграцій службі України та її підрозділу ДП «Документ» за те що їм насрати на своїх граждан!!!!
ШАХРАЇ Нічого не знають,відповідей ні на одне питання надати не можуть!Видача ,то одна сплошна афера-беруть гроші,як за терміновий паспорт,а чекаєш,як звичайний!Насміхаються з людей,які виїхали с окупаціїї,кажуть-і шо нам до того,сміються прям в обличчя!.Ганьба і сором .Дуже соромно за таких робітників,ДП Документ Варшава!Управляючий нічого не робить,,йому всеодно,шо там його робітники кажуть і роблять.СОРОМ І ГАНЬБА!
Замовляла закордонний паспорт в Полтавському ДП "Документ". Запланувала поїздку до рідних, за місяць пішла замовляти паспорт. Мене зразу попередили що не терміновий будуть робити аж до 45 днів, а терміновий до 15, отож вирішила, хай буде терміново. Сіла до оператора, чи хто вона там, та дала мені якийсь папірець, йдіть сплачуйте. Добре, тут підскочив якийсь хлопець, уточнив яким буде розрахунок,... Читати відгук Замовляла закордонний паспорт в Полтавському ДП "Документ". Запланувала поїздку до рідних, за місяць пішла замовляти паспорт. Мене зразу попередили що не терміновий будуть робити аж до 45 днів, а терміновий до 15, отож вирішила, хай буде терміново. Сіла до оператора, чи хто вона там, та дала мені якийсь папірець, йдіть сплачуйте. Добре, тут підскочив якийсь хлопець, уточнив яким буде розрахунок, картою чи ні, щось наклацав на терміналі, розрахувалась картою. По закінченню процедури, вручили конверт, мовляв, там всі документи та чеки. Дома раздивляюсь і бачу чек на 300 грн. за якесь страхування. Моїй здивованості не було меж! Паспорт зробили швидко, за неділю. При отриманні, підняла це питання, що за страхування та чому його мені нарахували, коли я про нього ні сном, ні духом. Видавав паспорт той самий хлопець, що разраховував мене. І що ви думаєте, він почав доказувати, що мене попереджали і я дала згоду на те страхування. Я запросила запис мого прийому (кожен знімається) але не важко здогадатись, що "ніхто не має права дивитись, тільки через суд". Мені не грошей жаль, а прикро за те, що обдурюють там де і не сподіваєшся, обдурює держава! Та це ще не кінець, той самий молодик запевнив мене, що те страхування на десять років, але як виявилось після консультації юриста, тільки на рік, тай нюанси втрати, або пошкодження того застрахованого паспорта такі, що тим папірцем тільки...сподіваюсь здогадались, що можна зробити. Надіюсь мій гіркий опит комусь допоможе не влізти в таку саму халепу! А ДП "Документ" в Полтаві, це ганьба всієї країни!!!!
паспорти штучно затримують. договір ні в чому цю кантору не зобов'язує. чекаю на паспорт вже два місяці хоча обіцяли зробити за півтора. зелена влада як завжди бреше та вставляє палиці у колеса навіть тим хто виїхав з їхнього шапіто багато років тому
Недоліки:
ставлення навіть платних державних сервісів до громадян як до рабів не виконання зобов'язань (що не дивно, коли влада віднесла конституцію на сміття) договір - в якому ти ставиш підпис компанію не зобов'язує ні в чому
Підкажить будь ласка, яку відповідальність несе ДП документ за невиконану послугу? Якщо був замовленний терміновий закордонний паспорт, гроші були сплачені, але паспорту немає вже більш ніж півтора місяця? І по спілкуванню з іншими це проблема зараз багатьох чоловіків. Жінки отримують вчасно, але чоловіки ні.
В состоянии дела паспорт готов месяц назад - доставки нет! Возможности контакта по телефону - нет! Пришлось лично приехать выяснить, что происходит. Ответ просто порадовал: - ждите, такая у нас доставка
"Розбавлю" цю купу пестливих відгуків своїм негативним, на превеликий жаль...((( Після відвідування відділення ДП Документ у Варшаві залишився гіркий присмак та відчуття, що побував в державній установі в Україні....де за посмішками обслуговуючого персоналу ховається ненависть до своїх співвітчизників, які мешкають за кордоном. Це установа, співробітники якої не хочуть допомагати відвідувачам у вирішенні проблем, які самі створюють та вважають нормальною... Читати відгук "Розбавлю" цю купу пестливих відгуків своїм негативним, на превеликий жаль...((( Після відвідування відділення ДП Документ у Варшаві залишився гіркий присмак та відчуття, що побував в державній установі в Україні....де за посмішками обслуговуючого персоналу ховається ненависть до своїх співвітчизників, які мешкають за кордоном. Це установа, співробітники якої не хочуть допомагати відвідувачам у вирішенні проблем, які самі створюють та вважають нормальною практикою давати "рекомендаційні" поради дорослим людям, але які зовсім не входять до їх компетенції.... Бюрократія в найгіршому сенсі цього слова та "кругова порука" співробітників.....за ваші гроші.
Сегодня приехали подавать документы. Честно говоря такого бардака я ещё не видела. Подошли к сервису,стоит народ, куда кому,вообще не понятно. Захожу вовнутрь,быдол именуемое работником выросло как гриб. Спрашиваю , где записаться в очередь на подачу ? Ответ убивает, на улице узнайте, мы тут не записываем,там своя очередь. Выхожу на улицу, мой муж уже с какой-то папкой-списками стоит, где взял? тетка... Читати відгук Сегодня приехали подавать документы. Честно говоря такого бардака я ещё не видела. Подошли к сервису,стоит народ, куда кому,вообще не понятно. Захожу вовнутрь,быдол именуемое работником выросло как гриб. Спрашиваю , где записаться в очередь на подачу ? Ответ убивает, на улице узнайте, мы тут не записываем,там своя очередь. Выхожу на улицу, мой муж уже с какой-то папкой-списками стоит, где взял? тетка дала,сказала записывайтесь. Записался, 3000 какой-то.на послезавтра. Сегодня запустили 15 человек,сказали всё подачи сегодня не будет . Мы живём в Щецине, 300 злотых бензин, 9 часов дорога, потерянные рабочие дни,ребенок пропустил школу. И нужно было оставаться ждать до послезавтра,что бы подать документы. Это что за бардак? А забыла, а списки мы вообще не знали куда кому отдать, работники отрекались,мы не в курсе все на улице узнайте. Что за бред?
Жахливе відношення, образи, відсутність професійного досвіду, освіти (ну хоч принаймні діловодство) та елементарних знань українського законодавства. Консультанти/інспектори вимагають додаткової оплати, що не вказана на сайті. Враження, що до колективу відібрали чиїхось знайомих, а не високваліфікованих фахівців, щоб розвантажити консульство. Обов'язково оплачувати з української картки на німецький рахунок. Нікого не хвилює, якщо ти маєш роботу у Німеччині, де взяти гроші в... Читати відгук Жахливе відношення, образи, відсутність професійного досвіду, освіти (ну хоч принаймні діловодство) та елементарних знань українського законодавства. Консультанти/інспектори вимагають додаткової оплати, що не вказана на сайті.
Враження, що до колективу відібрали чиїхось знайомих, а не високваліфікованих фахівців, щоб розвантажити консульство. Обов'язково оплачувати з української картки на німецький рахунок. Нікого не хвилює, якщо ти маєш роботу у Німеччині, де взяти гроші в українському банку.
Переваги:
Здається, що ШВИДШЕ, АЛЕ краще дипломатична установа (або вже до Польщі їдьте - там, кажуть, не так жахливо), бо воно не вартно тих нервів та часу, коштів тимпаче.
Недоліки:
Навмисні помилки під час роботи, незрозумілі строки, які легко пояснити відсутністю досвіду. Краще почекати та звернутись до іншого відомста.
На перший погляд, чудова установа, що має наближувати нас до цивілізованих країн. Але все перекреслюється банальним синдромом вахтера, чи то охоронця, чи то ресепшионіста. 29.12.23 Філія в Універмазі Україна. Проста процедура - Новий загран паспорт. Мені "не пощастило", я родом з окупованого Луганська і маю паспорт виданий там задовго до окупації. І вже 20 років живу... Читати відгук На перший погляд, чудова установа, що має наближувати нас до цивілізованих країн. Але все перекреслюється банальним синдромом вахтера, чи то охоронця, чи то ресепшионіста.
29.12.23 Філія в Універмазі Україна. Проста процедура - Новий загран паспорт.
Мені "не пощастило", я родом з окупованого Луганська і маю паспорт виданий там задовго до окупації. І вже 20 років живу в Києві. Перед тим як отримати талон, мене питають де видан паспорт. Окупований Луганськ відразу вмикає тріггер. Додатково даю старий !!біометричний!! загран 2016 року виданий в Київі, водійські права Євро зразку видані в 2017 році в Києві. Але цього не достатньо!! Вимагає попередній загран, якій, до речі, в мене в ДП ж Документ і забрали в 16 році при отриманні нового. Далі вимагають свідоцтво про народження, якого те ж нема. Можливо десь і є у батьків, але нащо пошарпана книжка 86 року, написана від руки, коли я надав діючій біометричний паспорт, я не розумію Ітак, двох паспортів, один з яких біометричний і посвідчення водія не вистачає! і цей джентльмен відправляє мене відновлювати свідоцтво про народження! Після скандалу прийшла чудова дівчина, у який я спитав як свідоцтво країни, якої з 91 року не існує може допомогти і чому його від мене вимагають.
В підсумку, дівчина – інспектор натиснула лише кілька кнопок і висвітились всі мої паспорти і фото з далекої юності.
У звязку з цим є питання: Чому процес має працювати через скандал? Чому людей зустрічає некомпетентна людина яка дії за прости паттерном? Що б було, якби у мене раніше не було попереднього загран паспорту і відповідного файлу про нього в системі? (Нагадаю, діючій був на руках). Я б не мав права на новий загран?
Якщо хтось з ДП Документ читає ці відгуки, проведіть бесіду і зробіть так, щоб до людей з окупованих територій не ставились як до лайна.
Суспільство сгвалтовано цією клятою війною, а люди з окупованих територій особливо. А ваші співробітники мають допомагати, а не намагатись скоріше спровадити людину, щоб повернутись до балачок зі своїм колегою – охоронцем? Нагадаю, послуга коштує більше 2000 грн. До дівчат – інспекторів скарг нема. Свою частину роботи виконали чудово.
Дуже погане обслуговування в місті Кельні. Якщо у Вас є можливість зробити документи в іншому місці, то ідіть туди. Бо після того, як ви зробити запит на оформлення документів в Кельн ви будете їздити 3-4 рази, щоб забрати документи, втратити багато нервів, свого часу і коштів. Там немає порядку, працівників сервісу це влаштовує. Вони підробляють списки черги на отримання документів... Читати відгук Дуже погане обслуговування в місті Кельні. Якщо у Вас є можливість зробити документи в іншому місці, то ідіть туди. Бо після того, як ви зробити запит на оформлення документів в Кельн ви будете їздити 3-4 рази, щоб забрати документи, втратити багато нервів, свого часу і коштів. Там немає порядку, працівників сервісу це влаштовує. Вони підробляють списки черги на отримання документів (для цього на невеличких листочках паперу пишуть список"мертві душі ", а потім замінюють на такий самий папірець зі справжніми прізвищами). І ці люди приїздять щоб подати документи, а люди в черзі не можуть забрати документи декілька днів. Це дійство вони хочуть подати як помилку, але це махінації. Доцільно було б замінити не компетентний, не вихований і хамовитий персонал, на більш вічливих людей. Це не стосується дівчаток операторів. Вони добре виконують свою роботу. Це стосується, не знаю, як їх назвати, "менеджери" язик не піднімається. Хамство, моральне приниження, вони поводяться так ніби люди прийшли до них в дім і вони вирішують кому надати послуги і допомогти. Вони отримують дохід від запису в чергу, бо з черги на отримання документів вони беруть людей на подачу документів. До 12 години документи забрали 90 людей (я запитала який номер по запису заходить для отримання), а з 12 до 17-30 не змогли отримати документи 70 людей( одні отримують документи за декілька хвилин, а їнші 15-20 хвилин- бо подають документи) і це все під їх керівництвом. Ці працівники не компетентні, вони не можуть організувати нормально роботу сервісу.
ДП Кёльн.Чтобы забрать свой загранпаспорт 28.10.23. нужно простоять в живой очереди с 13.00 до 17.56 и узнать,что сегодня уже никто ничего выдавать не будет. Суббота у них такой же рабочий день как и любой другой. Это единственный мой выходной. Когда мне ещё нужно приезжать!? Я выехала из дома в 5.00, а домой, в лучшем случае, попаду на следующий день. Почему... Читати відгук ДП Кёльн.Чтобы забрать свой загранпаспорт 28.10.23. нужно простоять в живой очереди с 13.00 до 17.56 и узнать,что сегодня уже никто ничего выдавать не будет. Суббота у них такой же рабочий день как и любой другой. Это единственный мой выходной. Когда мне ещё нужно приезжать!? Я выехала из дома в 5.00, а домой, в лучшем случае, попаду на следующий день. Почему нельзя и на выдачу сделать электронную очередь? Почему люди заплатив такую сумму денег не могут забрать свои документы? Люди сами писали списки. Сотрудники много раз проходили и видели колличество народа. Неужели нельзя было сказать,что работает только одна машина на выдачу и после 12.00 записываться уже не нужно! Мы сюда не по своей прихоти приехали. Пожалуйста, хотя бы свои своим не создавайте проблем
Переваги:
Месяц назад получили паспорт за 10 минут. Записывались тоже в 13.00 и в 16.00 уже 296 ушли.
Недоліки:
Сегодня ужасная организация очереди. В прошлые приемы всегда стояли сотрудники и сами контролировали запись
Сервис де***мо. Не советую. Стоит на парковке 7-м мобильных бусов. Заплатил 120 евро за загран, делали три месяца. Чтоб забрать паспорт отстоял в очереде 4 часа 30 мин. Организация очереди нет сами состовляем списки кто за кем как на базаре и кантралируем. Такое впечатление что все зделано для бы**д++ла. Не советую никому. Лючше в посольстве. Делают паспорт зо 1 мес... Читати відгук Сервис де***мо. Не советую. Стоит на парковке 7-м мобильных бусов. Заплатил 120 евро за загран, делали три месяца. Чтоб забрать паспорт отстоял в очереде 4 часа 30 мин. Организация очереди нет сами состовляем списки кто за кем как на базаре и кантралируем. Такое впечатление что все зделано для бы**д++ла. Не советую никому. Лючше в посольстве. Делают паспорт зо 1 мес 20 дней и нет такого бардака.
Була 16-го вересня в Паспортному сервісі в м. Берлін. Терміновий закордонний паспорт коштує 1966грн.+ сума в євро 84,67. Коли я відсканувала QR-код, то побачила суму в 2696,36 грн. Я здивувалася, люди які були поряд пояснили, що це співробітники тишком-нишком додають суму якоїсь страховки. А ти потім втомлений, неуважний швиденько проплачуєш. А коли дивишся на залишок на картці , то вже... Читати відгук Була 16-го вересня в Паспортному сервісі в м. Берлін. Терміновий закордонний паспорт коштує 1966грн.+ сума в євро 84,67. Коли я відсканувала QR-код, то побачила суму в 2696,36 грн. Я здивувалася, люди які були поряд пояснили, що це співробітники тишком-нишком додають суму якоїсь страховки. А ти потім втомлений, неуважний швиденько проплачуєш. А коли дивишся на залишок на картці , то вже щось вирішувати пізно. Звісно , я не проплатили і пішла в кабінку вирішувати це. Коли я запитала, чому сума майже на 600грн більша, мені ця інспектор каже: я не знаю де ви взяли ваш папірець, ось вам інша квитанція, відскануйте. Тобто в неї вже була підготовлена інша квитанція з дійсною сумою на той випадок, якщо я помічу, що мене вирішили обдурити. Тобто? Де я могла взяти цю квитанцію з моїм прізвищем, моїми даними? Вона з мене ще намагалася зробити дуру. А вона біла пухнаста, нічого не знає. Звісно стався скандал. Ця чудо-інспектор, при виконані свої обовʼязків хотіла отримати неправомірну вигоду, вкравши гроші з моєї картки. Тобто свої ж українці дурять своїх. При нашому спілкуванні вона і слова не сказала ні про яку страховку, вона додала до звичайної суми платежу ще іншу суму майже в 600 грн. без мого відому. А за день суботи в них проходить біля 600 людей, дуже цікаво скільки людей вони за день так обдурюють. З нами потягом їхала також дівчина їй 18 років, з нею стався також такий випадок, але вона посоромилася йти зʼясовувати до інспектора чому так, і проплатила більшу суму. Деякім людям інші інспектори , як пізніше виявилось, пропонували ці страховки та розповідали для чого вони, і люди самі вирішували давати чи ні згоду на страховку , яка коштує приблизно 600 грн. В моєму ж випадку все було зроблено без мого відома та згоди. Я вважаю, що такі люди ганьблять нашу державу і не мають права працювати в державних органах. І всім рекомендую як тільки ви входите до кабінки інспектора починати розмову зі слів: мені не потрібна страховка. І будь ласка уважно перевіряйте суми.
Недоліки:
Працюють інспектори , які без вашого відома додають суму приблизно 600 грн до вашого платежу.
ДП документ Кельн. Приймають людей в мобільних машинках як якийсь скот. Три місяці не можуть зробити загранпаспорт за 120 евро.Колцентр не вирішує питання якщо ваш паспорта не має по термінам трохи місяців. Організація по електронній черзі зроблена по дибільному, тримають людей за огородженням як скот і бидло. Потратив цілий день щоб добратися туди. Нераджу їхати краще робити в посольстві загранпаспорт... Читати відгук ДП документ Кельн. Приймають людей в мобільних машинках як якийсь скот. Три місяці не можуть зробити загранпаспорт за 120 евро.Колцентр не вирішує питання якщо ваш паспорта не має по термінам трохи місяців. Організація по електронній черзі зроблена по дибільному, тримають людей за огородженням як скот і бидло. Потратив цілий день щоб добратися туди. Нераджу їхати краще робити в посольстві загранпаспорт він приїжджає через 1.5 місяці.
Ми звертаємося до іноземних Паспортний сервісів, бо ми опинитися за кордоном. Тобто, наше життя не передбачене. Так сталося, що після замовлення паспортів в Берліні, ми вимушені терміново їхати до іншої країни. Там також є Паспортний сервіс. Ми звернулися з проханням надіслати наши замовленні паспорти не в Берлін а до їх центру в тій країні. Тобто після друкування паспортів надіслати їх... Читати відгук Ми звертаємося до іноземних Паспортний сервісів, бо ми опинитися за кордоном. Тобто, наше життя не передбачене. Так сталося, що після замовлення паспортів в Берліні, ми вимушені терміново їхати до іншої країни. Там також є Паспортний сервіс. Ми звернулися з проханням надіслати наши замовленні паспорти не в Берлін а до їх центру в тій країні. Тобто після друкування паспортів надіслати їх безпосередньо з Києва до Туреччини в їх офіс в Стамбулі. Нам відмовили! Мені не зрозуміло чому відмовили, вони все одно надсилають в Стамбул купу інших паспортів!
Тоді ми звернулися з проханням переслати отримані паспорти з Берліну до Стамбулу. Нам все одно відмовили!
Ці документи коштували Нам на двох 400 евро, і тепер нам прийдеться сплатити ще 600 евро для того, щоб прилетіли та забрати паспорти в Берліні.
Мені не зрозуміло чому немає співпраці між їх відділами! Якщо ці центри сформовані за ради користі народу, то де вона?
Переваги:
Не знайшов
Недоліки:
Ці центри не працюють на користь людей а за ради отримання грошей.
Была в Кёльне с дочкой инвалидом 1 группы и мужем, который парализован после инсульта и еле передвигается.За то, что просила стул для мужа, нас стали просто игнорировать. Завели к машинам и продержали очень долгое время, уже прошло время термина. Потом криком сказали, что мариновали инвалидов для их же блага, ТК есть автобусы со сломанными подножками, они туда не зайдут. Но... Читати відгук Была в Кёльне с дочкой инвалидом 1 группы и мужем, который парализован после инсульта и еле передвигается.За то, что просила стул для мужа, нас стали просто игнорировать. Завели к машинам и продержали очень долгое время, уже прошло время термина. Потом криком сказали, что мариновали инвалидов для их же блага, ТК есть автобусы со сломанными подножками, они туда не зайдут. Но объяснять это никто не собирался, так и сказали- а почему мы должны были вам это говорить. Отвыкли от такого хамства. Женщина сотрудник более старшего возраста унижала женщину, которая вела список, что она не умеет читать, говорила, что украинцы украли у них зонт и сейчас украдут флаг. Только в машине была вежливая и приятная сотрудница. Спасибо мужчине, что помогает с оплатой.
Переваги:
Не заметила. Просто шок.
Недоліки:
Неорганизованность, хамство открытое. Никто ничего не объясняет , как будто люди каждый день туда приезжают и должны сами всё знать
Сьогодні була в Гданьську, щоб оформити ід картку для дитини. Не мала з собою внутрішнього паспорту але був закордоннийі , почула в свою адресу таке питання: «Чому у вас немає паспорту? Ви що хочете відмовитись від громадянства України?» Моє питання: «Що відбувається?”То є юристи- обличчя нашої країни. Дуже шкода . Де культура спілкування? Тільки хамство і приниження гідності.
Хамство,тупость, нескоординированность действий. Из собственного опыта: если у вас нет полного пакета из указанных ими документов, съездите почем зря. Вас будут (не)вежливо посылать за тридевять земель, ссылаясь на необходимость подтверждения личности и прочую бюрократическую вакханалию. Как если бы действующий загранпаспорт не являлся документом, подтверждающим личность. Талончики по записи хоть и выдаются на время, работает все ооооочень медленно. Запись была на... Читати відгук Хамство,тупость, нескоординированность действий.
Из собственного опыта: если у вас нет полного пакета из указанных ими документов, съездите почем зря. Вас будут (не)вежливо посылать за тридевять земель, ссылаясь на необходимость подтверждения личности и прочую бюрократическую вакханалию. Как если бы действующий загранпаспорт не являлся документом, подтверждающим личность.
Талончики по записи хоть и выдаются на время, работает все ооооочень медленно. Запись была на 15.00 под номером 617(Варшава). В 14.37 в обслуживании находились талоны 181-202. Видео про "не надо приезжать заранее и занимать очереди просто не работают".
П.с. Если вы клиент банка ING как и половины прочих польских- ваши переводы будут блокироваться системой и придется звонить в поддержку.
Хамское обслуживание,за такие деньги.ужас.Такое впечатления что им кто то что то должен.Пользуються тем что людям деваться не куда и нужно делать документы 🤬🤬🤬
03.01.2023р.подала документи на ТЕРМІНОВИЙ закордоний паспорт.уточнювала-обіцяла півтора ну до двох місяців.І ось чеваю вже майже 4 місяці.написала на електрону почту,ніхто не ревгує.І куди звертатись?Адже у кожного із нас своя ситуація.
Стоімо у Вроцлаві другу добу на вулиці .у черзі 310 ,на даний час чергу перемішали з новими які прийшли . Тепер получається,що другі сутки ідуть а я в черзі з п’ятниці був 310 і зараз субота ,та сама черга 310. Самі ж паспортисти викупили онлайн черги і їх продають і закликають (тіпа)»,тих що зареєструвався онлайн .незнаю чи подамся я... Читати відгук Стоімо у Вроцлаві другу добу на вулиці .у черзі 310 ,на даний час чергу перемішали з новими які прийшли . Тепер получається,що другі сутки ідуть а я в черзі з п’ятниці був 310 і зараз субота ,та сама черга 310. Самі ж паспортисти викупили онлайн черги і їх продають і закликають (тіпа)»,тих що зареєструвався онлайн .незнаю чи подамся я на паспорт сьогодні ,але закінчується друга доба.,але на дії немає .Не рекомендую нікому .безсовісні .
Недоліки:
Беруть взятки і пропускають кого хочуть.тюрма світить
Вроцлав черга 350 чоловік, пропускають без черги кого потрібно. Не раджу, краще знайти інший. Стоять люди з маленькими дітьми на вулиці йде сніг, мокро, ніякої поваги.
Оформляли ребёнку айди в 14 лет. Заплатили как срочный получили не срочно совсем... вытяг к ай ди карте не дали. И смысл был к ним обращаться и платить если теперь все равно идти в ЦНАП и стоять в очереди для получения вытяга. Хотя при оформлении все обещали выдать.
Никто не несёт ответственности Деньги дерут, паспорта срочные получаются Несрочные На входе черная специалистка хамит ,речь ,как к быдлу обращается. Вывод ,если терпимо с паспортом,то здесь не делайте документы!
Записатись онлайн просто не можливо. Простояти в черзі на вулиці сутку або ж дві. Затримують паспорт на місяць. Щоб отримати паспорт потрібно знову відстояти в черзі та не факт що він ще є. Немає жодних плюсів одні мінуси.
Избегайте сотрудничества с данным сервисом
Штучно затримують видачу!
ДП Документ м. Берлін
Ганьба,сором,ДП ДОКУМЕНТ ВАРШАВА
ГАНЬБА! Дурять і не червоніють! Полтавський ДП "Документ".
чекаємо на паспорт разом з повісткою чи проїзний документ на батьківщину?
Ви же писали, що то ІПСО стосовно затримки доків для чоловиків.
Паспорт готов уже как месяц а доставки нет
Найгірший відділ з некомпетентний співробітниками
Після відвідування відділення ДП Документ у Варшаві залишився гіркий присмак та відчуття, що побував в державній установі в Україні....де за посмішками обслуговуючого персоналу ховається ненависть до своїх співвітчизників, які мешкають за кордоном.
Це установа, співробітники якої не хочуть допомагати відвідувачам у вирішенні проблем, які самі створюють та вважають нормальною... Читати відгук "Розбавлю" цю купу пестливих відгуків своїм негативним, на превеликий жаль...(((
Після відвідування відділення ДП Документ у Варшаві залишився гіркий присмак та відчуття, що побував в державній установі в Україні....де за посмішками обслуговуючого персоналу ховається ненависть до своїх співвітчизників, які мешкають за кордоном.
Це установа, співробітники якої не хочуть допомагати відвідувачам у вирішенні проблем, які самі створюють та вважають нормальною практикою давати "рекомендаційні" поради дорослим людям, але які зовсім не входять до їх компетенції....
Бюрократія в найгіршому сенсі цього слова та "кругова порука" співробітників.....за ваші гроші.
Бардак????
ДП Документ Кельн - відвертий сором, краще консульство
Враження, що до колективу відібрали чиїхось знайомих, а не високваліфікованих фахівців, щоб розвантажити консульство. Обов'язково оплачувати з української картки на німецький рахунок. Нікого не хвилює, якщо ти маєш роботу у Німеччині, де взяти гроші в... Читати відгук Жахливе відношення, образи, відсутність професійного досвіду, освіти (ну хоч принаймні діловодство) та елементарних знань українського законодавства. Консультанти/інспектори вимагають додаткової оплати, що не вказана на сайті.
Враження, що до колективу відібрали чиїхось знайомих, а не високваліфікованих фахівців, щоб розвантажити консульство. Обов'язково оплачувати з української картки на німецький рахунок. Нікого не хвилює, якщо ти маєш роботу у Німеччині, де взяти гроші в українському банку.
Упереджене сставлення до людей з окупованих територій
Але все перекреслюється банальним синдромом вахтера, чи то охоронця, чи то ресепшионіста.
29.12.23 Філія в Універмазі Україна.
Проста процедура - Новий загран паспорт.
Мені "не пощастило", я родом з окупованого Луганська і маю паспорт виданий там задовго до окупації. І вже 20 років живу... Читати відгук На перший погляд, чудова установа, що має наближувати нас до цивілізованих країн.
Але все перекреслюється банальним синдромом вахтера, чи то охоронця, чи то ресепшионіста.
29.12.23 Філія в Універмазі Україна.
Проста процедура - Новий загран паспорт.
Мені "не пощастило", я родом з окупованого Луганська і маю паспорт виданий там задовго до окупації. І вже 20 років живу в Києві.
Перед тим як отримати талон, мене питають де видан паспорт.
Окупований Луганськ відразу вмикає тріггер.
Додатково даю старий !!біометричний!! загран 2016 року виданий в Київі, водійські права Євро зразку видані в 2017 році в Києві.
Але цього не достатньо!! Вимагає попередній загран, якій, до речі, в мене в ДП ж Документ і забрали в 16 році при отриманні нового.
Далі вимагають свідоцтво про народження, якого те ж нема. Можливо десь і є у батьків, але нащо пошарпана книжка 86 року, написана від руки, коли я надав діючій біометричний паспорт, я не розумію
Ітак, двох паспортів, один з яких біометричний і посвідчення водія не вистачає! і цей джентльмен відправляє мене відновлювати свідоцтво про народження!
Після скандалу прийшла чудова дівчина, у який я спитав як свідоцтво країни, якої з 91 року не існує може допомогти і чому його від мене вимагають.
В підсумку, дівчина – інспектор натиснула лише кілька кнопок і висвітились всі мої паспорти і фото з далекої юності.
У звязку з цим є питання:
Чому процес має працювати через скандал?
Чому людей зустрічає некомпетентна людина яка дії за прости паттерном?
Що б було, якби у мене раніше не було попереднього загран паспорту і відповідного файлу про нього в системі? (Нагадаю, діючій був на руках). Я б не мав права на новий загран?
Якщо хтось з ДП Документ читає ці відгуки, проведіть бесіду і зробіть так, щоб до людей з окупованих територій не ставились як до лайна.
Суспільство сгвалтовано цією клятою війною, а люди з окупованих територій особливо. А ваші співробітники мають допомагати, а не намагатись скоріше спровадити людину, щоб повернутись до балачок зі своїм колегою – охоронцем? Нагадаю, послуга коштує більше 2000 грн.
До дівчат – інспекторів скарг нема. Свою частину роботи виконали чудово.
Не якісний сервіс в місті Кельні
Доцільно було б замінити не компетентний, не вихований і хамовитий персонал, на більш вічливих людей. Це не стосується дівчаток операторів. Вони добре виконують свою роботу. Це стосується, не знаю, як їх назвати, "менеджери" язик не піднімається. Хамство, моральне приниження, вони поводяться так ніби люди прийшли до них в дім і вони вирішують кому надати послуги і допомогти. Вони отримують дохід від запису в чергу, бо з черги на отримання документів вони беруть людей на подачу документів. До 12 години документи забрали 90 людей (я запитала який номер по запису заходить для отримання), а з 12 до 17-30 не змогли отримати документи 70 людей( одні отримують документи за декілька хвилин, а їнші 15-20 хвилин- бо подають документи) і це все під їх керівництвом. Ці працівники не компетентні, вони не можуть організувати нормально роботу сервісу.
Не могу забрать свой паспорт
ДП Документ Кельн
Стоит на парковке 7-м мобильных бусов. Заплатил 120 евро за загран, делали три месяца. Чтоб забрать паспорт отстоял в очереде 4 часа 30 мин. Организация очереди нет сами состовляем списки кто за кем как на базаре и кантралируем. Такое впечатление что все зделано для бы**д++ла. Не советую никому. Лючше в посольстве. Делают паспорт зо 1 мес... Читати відгук Сервис де***мо. Не советую.
Стоит на парковке 7-м мобильных бусов. Заплатил 120 евро за загран, делали три месяца. Чтоб забрать паспорт отстоял в очереде 4 часа 30 мин. Организация очереди нет сами состовляем списки кто за кем как на базаре и кантралируем. Такое впечатление что все зделано для бы**д++ла. Не советую никому. Лючше в посольстве. Делают паспорт зо 1 мес 20 дней и нет такого бардака.
Уважно перевіряйте суму платежів
ДП Документ Кельн
Навіщо цей сервіс коли вони не готові домогати?????
Нам відмовили! Мені не зрозуміло чому відмовили, вони все одно надсилають в Стамбул купу інших паспортів!
Тоді ми звернулися з проханням переслати отримані паспорти з Берліну до Стамбулу. Нам все одно відмовили!
Ці документи коштували Нам на двох 400 евро, і тепер нам прийдеться сплатити ще 600 евро для того, щоб прилетіли та забрати паспорти в Берліні.
Мені не зрозуміло чому немає співпраці між їх відділами! Якщо ці центри сформовані за ради користі народу, то де вона?
Ужасное качество, давно забытый уровень сервиса такого рода
ДП документи
Когда казалось бы ниже уже не упасть...
Из собственного опыта: если у вас нет полного пакета из указанных ими документов, съездите почем зря. Вас будут (не)вежливо посылать за тридевять земель, ссылаясь на необходимость подтверждения личности и прочую бюрократическую вакханалию. Как если бы действующий загранпаспорт не являлся документом, подтверждающим личность.
Талончики по записи хоть и выдаются на время, работает все ооооочень медленно. Запись была на... Читати відгук Хамство,тупость, нескоординированность действий.
Из собственного опыта: если у вас нет полного пакета из указанных ими документов, съездите почем зря. Вас будут (не)вежливо посылать за тридевять земель, ссылаясь на необходимость подтверждения личности и прочую бюрократическую вакханалию. Как если бы действующий загранпаспорт не являлся документом, подтверждающим личность.
Талончики по записи хоть и выдаются на время, работает все ооооочень медленно. Запись была на 15.00 под номером 617(Варшава).
В 14.37 в обслуживании находились талоны 181-202.
Видео про "не надо приезжать заранее и занимать очереди просто не работают".
П.с. Если вы клиент банка ING как и половины прочих польских- ваши переводы будут блокироваться системой и придется звонить в поддержку.
Хамское обслуживание
Жахливе обслуговування
через рішал. Які зареєструють на будь яку дату.
Чому я сам не можу зареєструватися?
Не задоволена
Дуже поганий сервіс
Сервіс дуже поганий
Ужасный сервис
Обман и обдираловка
Контора :Рога и копыта
Деньги дерут, паспорта срочные получаются Несрочные
На входе черная специалистка хамит ,речь ,как к быдлу обращается.
Вывод ,если терпимо с паспортом,то здесь не делайте документы!
Обслуговування погане
Простояти в черзі на вулиці сутку або ж дві. Затримують паспорт на місяць. Щоб отримати паспорт потрібно знову відстояти в черзі та не факт що він ще є. Немає жодних плюсів одні мінуси.