Упереджене сставлення до людей з окупованих територій - Відгуки про ДП «ДОКУМЕНТ»

ДП «ДОКУМЕНТ»
Відгук додано 29 грудня, 2023 год 87 переглядів
На перший погляд, чудова установа, що має наближувати нас до цивілізованих країн.
Але все перекреслюється банальним синдромом вахтера, чи то охоронця, чи то ресепшионіста.

29.12.23 Філія в Універмазі Україна.
Проста процедура - Новий загран паспорт.

Мені "не пощастило", я родом з окупованого Луганська і маю паспорт виданий там задовго до окупації. І вже 20 років живу в Києві.
Перед тим як отримати талон, мене питають де видан паспорт.
Окупований Луганськ відразу вмикає тріггер.
Додатково даю старий !!біометричний!! загран 2016 року виданий в Київі, водійські права Євро зразку видані в 2017 році в Києві.
Але цього не достатньо!! Вимагає попередній загран, якій, до речі, в мене в ДП ж Документ і забрали в 16 році при отриманні нового.
Далі вимагають свідоцтво про народження, якого те ж нема. Можливо десь і є у батьків, але нащо пошарпана книжка 86 року, написана від руки, коли я надав діючій біометричний паспорт, я не розумію
Ітак, двох паспортів, один з яких біометричний і посвідчення водія не вистачає! і цей джентльмен відправляє мене відновлювати свідоцтво про народження!
Після скандалу прийшла чудова дівчина, у який я спитав як свідоцтво країни, якої з 91 року не існує може допомогти і чому його від мене вимагають.

В підсумку, дівчина – інспектор натиснула лише кілька кнопок і висвітились всі мої паспорти і фото з далекої юності.

У звязку з цим є питання:
Чому процес має працювати через скандал?
Чому людей зустрічає некомпетентна людина яка дії за прости паттерном?
Що б було, якби у мене раніше не було попереднього загран паспорту і відповідного файлу про нього в системі? (Нагадаю, діючій був на руках). Я б не мав права на новий загран?

Якщо хтось з ДП Документ читає ці відгуки, проведіть бесіду і зробіть так, щоб до людей з окупованих територій не ставились як до лайна.

Суспільство сгвалтовано цією клятою війною, а люди з окупованих територій особливо. А ваші співробітники мають допомагати, а не намагатись скоріше спровадити людину, щоб повернутись до балачок зі своїм колегою – охоронцем? Нагадаю, послуга коштує більше 2000 грн.
До дівчат – інспекторів скарг нема. Свою частину роботи виконали чудово.





Коментарі до відгуку

Ганна 2 січня, 2024 год
Ви повинні поскаржити на гарячу лінію або безпосередньо звернутись до консульства України у Німеччині.



Державна міграційна служба надає роз'яснення під час війни щодо отримання послуг з оформлення паспорта громадянина України у формі ID-картки і паспорта громадянина України для виїзду за кордон для громадян, які перебувають на території України, за телефонами: (096) 915-00-28. (050) 138-29-11. (096) 033-24-42.


ДП «ДОКУМЕНТ»
Всі відгуки

2.9 5
149 відгуків / 12635 переглядів
ДП «ДОКУМЕНТ»
ДП «ДОКУМЕНТ»

Оформлення документів
Visas&Migration
Visas&Migration

Рейтинг: 5
1 відгук
Документ-сервіс «ГОТОВО!»
Документ-сервіс «ГОТОВО!»

Рейтинг: 2.7
50 відгуків
passport-ua.org
passport-ua.org

Рейтинг: 5
1 відгук
Денис Вороненков
Денис Вороненков

Рейтинг: 2.1
28 відгуків
Эксперт БТИ Харьков
Эксперт БТИ Харьков

Рейтинг: 4.7
7 відгуків
ВИКТОРИЯ ЮРБИЗНЕС ГРУПП
ВИКТОРИЯ ЮРБИЗНЕС ГРУПП

Рейтинг: 4.9
16 відгуків
Компания Нико Групп
Компания Нико Групп

Рейтинг: 5
1 відгук
Кадровое агентство "Yes-Work"
Кадровое агентство "Yes-Work"

Рейтинг: 4
2 відгука