Доставка цветов UFL відгуки з оцінкою Жахливо

Привезли спорчені квіти

Олександр понеділок, 8 вересня

Привезли спорчені квіти, фото додаю, служба підтримки ігнорує, типу це ваші проблеми, ви вже оплатили. Сервіс ужасний, квіти просто не відповідають нормальній якості і мені ще доказують що в цій компанії гнилі квіти це норма. Це пояснює сам відділ. Фото в перші 20 хвилин після доставки

Шахраї обережно!!!

Віталік 14 серпня, 2025 год

Вкрай не задоволений. Замовляв квіти донці на день народження у Париж. Букет доставили маненький(в описі троянди 61 см, по факту 40+-)не свіжий, гербери взагалі не було. На мою претензію відповіли наступне: « Згідно правил та умов міжнародної доставки, по цьому регіону флорист може виконати заміну квітів на інша зберігши кольорову гаму та зелені», але гербери не було і нічим... Читати відгук Вкрай не задоволений. Замовляв квіти донці на день народження у Париж. Букет доставили маненький(в описі троянди 61 см, по факту 40+-)не свіжий, гербери взагалі не було. На мою претензію відповіли наступне: « Згідно правил та умов міжнародної доставки, по цьому регіону флорист може виконати заміну квітів на інша зберігши кольорову гаму та зелені», але гербери не було і нічим її не замінили а ще для повного шоку було оце: « Нам дуже прикро що ви залишились не задоволені можемо надати 5 відсотків знижку на наступне замовлення» так тупо що аж смішно. Ще Квест зв’язатися з менеджером робе вигляд що не чує і кидає слухавку, або каже «зараз з вами зв‘яжуться» і забуває
Відгуки на сайті набиті ,тому що не має змоги залишити відгук ,кнопка « залишити відгук» не активна.
Не замовляйте!!!

Переваги:

Надають знижку на наступне лайно

Недоліки:

існують

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС

Валентина 8 березня, 2025 год

Сьогодні 8 березня, донька мені вирішила зробити подарунок. О 18:30 мені зателефонували з компанії і повідомили, що до 21 години доставлять квіти. Уточнили адресу. Через деякий час надіслали смс, що найближчим часом мені доставлять квіти і вказали телефон водія. о 20:40 я почала телефонувати водію дізнатися, де ж ті квіти. Водій не відповідав. Додзвонилася менеджеру, котрий мені перед цим телефонував.... Читати відгук Сьогодні 8 березня, донька мені вирішила зробити подарунок. О 18:30 мені зателефонували з компанії і повідомили, що до 21 години доставлять квіти. Уточнили адресу. Через деякий час надіслали смс, що найближчим часом мені доставлять квіти і вказали телефон водія. о 20:40 я почала телефонувати водію дізнатися, де ж ті квіти. Водій не відповідав. Додзвонилася менеджеру, котрий мені перед цим телефонував. Той почав нервувати, в результаті нахамив (от спасибі, доречно в свято!, не очікувала такого), довелося кинути слухавку, я хамства не терплю..
Уже 23:32. Квітів так ніхто і не привіз, також ніхто не зателефонував і не вибачився! Настрій зіпсований!
Жахлива компанія!!!Жахливий досвід!! Цікаво ще, чи гроші повернуть..
Минулого року букети переплутали.. Ну то таке.. хоч доставили.
Не раджу нікому зв'язуватися з UFL, бо ті люди, яким Ви хотіли б зробити приємність, можуть стикнутися з хамством і невиконанням оплаченої Вами послуги

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Доставка квітів UFL 30 липня, 2025 год

Пані Валентино, щиро дякуємо вам за відвертий відгук. І перш за все — щиро вибачаємося за те, що ми не виправдали очікувань у такий важливий день.

Ми повністю усвідомлюємо: 8 березня — не просто дата, це момент тепла, радості, уваги, і наша затримка, а також відсутність чіткої комунікації, на жаль, зіпсували частину цього настрою. Особливо прикро, що, попри зусилля доставити квіти вже наступного ранку, враження залишилось неприємним — і ми це визнаємо.

Особливо неприпустимим є те, що під час спілкування вам довелось стикнутись із підвищеним тоном від нашого менеджера. Це суперечить нашим цінностям — повага та емпатія мають бути в основі кожного контакту з клієнтом. Ми вже передали цю ситуацію на внутрішній розгляд і проведемо необхідну роботу з командою, щоб подібне не повторювалось.

Дякуємо, що знайшли сили поділитись цим. Навіть складні відгуки допомагають нам стати кращими. Якщо ви дозволите, ми будемо раді зробити для вас приємний комплімент у майбутньому — як знак того, що нам небайдуже.

З повагою і вдячністю,
Команда UFL 💐

UFL Квіти доставили зів'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!

Алёна 15 лютого, 2025 год

Замовила у UFL Квіти доставку квітів у подарунок.
Квіти привезли в жахливому стані, зів'явші. Через 2 дні квіти вже повністю померли.
Написала цій компанії у вайбер про ситуацію, у відповідь мені цинічно відправили інструкцію по догляду за квітами. Ніхто не вибачився і не признав, що підсунули зів'явші квіти.
Просто нема слів. Подарунок зіпсовано. Гроші зідрали немалі.
Я багато разів... Читати відгук Замовила у UFL Квіти доставку квітів у подарунок.
Квіти привезли в жахливому стані, зів'явші. Через 2 дні квіти вже повністю померли.
Написала цій компанії у вайбер про ситуацію, у відповідь мені цинічно відправили інструкцію по догляду за квітами. Ніхто не вибачився і не признав, що підсунули зів'явші квіти.
Просто нема слів. Подарунок зіпсовано. Гроші зідрали немалі.
Я багато разів замовляла квіти , але такого негативного досвіду ще не було.
Нікому не рекомендую зв'язуватись з цією фірмою!!! Обходьте їх стороною, якщо не хочете зіпсованого настрою на свято !!!! $Доставка цветов UFL - UFL Квіти доставили зів\'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!$ $Доставка цветов UFL - UFL Квіти доставили зів\'явший букет у жахливому стані! Через 2 дні квіти повністю померли!$

Переваги:

немає

Недоліки:

Цинічна, жахлива фірма.

Відповідь представника Доставка квітів UFL 30 липня, 2025 год

Щиро перепрошуємо за ваш досвід. Ми розуміємо, як важливо, щоб подарунок був бездоганним — особливо коли йдеться про квіти. Ваш відгук вже передано у відділ контролю якості, і ми розберемося в ситуації. Також зв’яжемося з вами для вирішення питання.

Нам прикро, що замість радості ви отримали стрес. Це не відповідає нашим стандартам сервісу. Дякуємо за зворотний зв’язок — саме такі відгуки допомагають нам ставати кращими. Показати 1 відповідь

Замовлення квітів

Олександр 8 березня, 2024 год

Зробив замовлення 7 березня з доставкою на 8 березня з 9-00 до 15-00. Замовлення не приїхало, передзвонив 16-00, сказали : вам передзвонить менеджер з Чернівців через декілька хвилин..... знову тиша. Звоню вже о 20 годині, менеджер колл. центру переключає на чернівці, трубки не беруть. Дзвоню знову на 0800 308353, прошу скасувати замовлення та повернути кошти, кажуть мы передамо інформацію... Читати відгук Зробив замовлення 7 березня з доставкою на 8 березня з 9-00 до 15-00. Замовлення не приїхало, передзвонив 16-00, сказали : вам передзвонить менеджер з Чернівців через декілька хвилин..... знову тиша. Звоню вже о 20 годині, менеджер колл. центру переключає на чернівці, трубки не беруть. Дзвоню знову на 0800 308353, прошу скасувати замовлення та повернути кошти, кажуть мы передамо інформацію менеджеру, сьогодні або завтра звьяжеться, добре. Дзвонить курьер, везу доставку . Короче коли попросив повернути кошти, щось почали робити. Квіти привезли о 22-05.
Дуже негативні емоції від компанії та тих людей, хто на телефонах. Не рекомендую однозначно.

Переваги:

Плюсів не було

Недоліки:

Не рекомендую

Відповідь представника Доставка квітів UFL 9 лютого, 2025 год

Доброго дня!

Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми розуміємо, що очікування замовлення у визначений час, а тим більше на таку важливу дату, є критично важливим. Ми обов’язково розберемося з цим випадком та передамо ваш відгук керівництву для подальшого опрацювання.

Просимо вибачення за незручності та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допомагає нам ставати кращими. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, напишіть нам у особисті повідомлення – ми готові допомогти.

З повагою, UFL

нікому не рекомендую

stasolevskiy 14 лютого, 2024 год

Сама дебільна контора. Замовляв квіти по Києву на день а привезли вночі. Додзвонитися просто не реально. А якщо пощастить то нічого не говорять. Що із замовленням, де букет, коли чекати? Ніякої відповіді.

Переваги:

немає

Недоліки:

брешуть, вчасно не доставляють

Відповідь представника Доставка квітів UFL 9 лютого, 2025 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що ваше замовлення було доставлене із запізненням, і ви зіткнулися з труднощами при зв’язку з нами. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати квіти вчасно, особливо на такі особливі дати.

Ваш відгук обов’язково передамо керівництву для детального розгляду. Якщо ви готові уточнити деталі замовлення, напишіть нам у особисті повідомлення – ми постараємося знайти рішення та виправити ситуацію.

Ще раз вибачте за незручності. Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над покращенням сервісу.

З повагою, UFL

Не відповідальний сервіс доставки квітів

Таня 3 лютого, 2024 год

Не рекомендую замовляти доставку квітів в цьому магазині в ніякому разі. Робила замовлення на букет квітів З 65 різнокольорових фрезий висота квітів була зазначена на сайті 70 см (наразі на сайті вже не вказано розмір) букет коштував майже 5000 грн. Замовлення було зроблено та сплачено заздалегідь. Коли мені його доставили, я була в такому шоці, що не передати словами. Мені... Читати відгук Не рекомендую замовляти доставку квітів в цьому магазині в ніякому разі. Робила замовлення на букет квітів З 65 різнокольорових фрезий висота квітів була зазначена на сайті 70 см (наразі на сайті вже не вказано розмір) букет коштував майже 5000 грн. Замовлення було зроблено та сплачено заздалегідь. Коли мені його доставили, я була в такому шоці, що не передати словами. Мені привезли букет лише з двох кольорів та висота квітів була 30 см. це був мій день народження. Магазин навіть не визнає своєї провини і не повернув гроші. Настрій зіпсований вже не один день. Сподіваюсь, що мій відгук печалі та розпачу допоможе комусь не зіпсувати собі настрій, замовивши квіті в цьому магазині

Очікування vs Реальність

Alex Adminoff 9 вересня, 2022 год

Просто немає слів. Звісно, букет може відрізнятись від того фото, що є не сайті, але ж не настільки. Це якийсь коштовний жарт. Сервіс вже далеко не той яким був ще рік тому. Не рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Доставка квітів UFL 7 жовтня, 2022 год

Добрий день, наш сервіс зараз працює в умовах воєного стану, тим не менш всі замовлення виконуються у відповідності до побажать наших замовників. Своїм клієнтам ми надаємо змогу отримати фото букету до відправки. Також з вашої фотографії видно, що стилістика букету, кількість троянд, зелень і упаковка відповідають фотографії на сайті. Дякуємо за ваш відгук, ми врахуємо його для подальшого вдосконалення. Показати 1 відповідь

Повний ігнор

Таня 25 серпня, 2022 год

Мені замовили квіти, з іншої країни, замовнику виставили рахунок на 61 доллар, тобто по курсу 40 гривен, це 2400 грн., на сайті цей букет зараз коштує 1320 грн. Я попросила дати мені пояснення, чому так вийшло? Мене ігнорять і не відповідають! Не раджу нікому замовляти букети в даному інтернет-магазині! Оскільки люди, що тут працюють не дають пояснень, своїм діям, і... Читати відгук Мені замовили квіти, з іншої країни, замовнику виставили рахунок на 61 доллар, тобто по курсу 40 гривен, це 2400 грн., на сайті цей букет зараз коштує 1320 грн. Я попросила дати мені пояснення, чому так вийшло? Мене ігнорять і не відповідають! Не раджу нікому замовляти букети в даному інтернет-магазині! Оскільки люди, що тут працюють не дають пояснень, своїм діям, і скоріше за все, просто обкрадають замовників, оскільки не всі можуть перевірити, що привозять отримувачу!

Переваги:

Не вижу

Недоліки:

Обман клиентов

Відповідь представника Доставка квітів UFL 7 жовтня, 2022 год

Добрий день! На сайті ціни змінюються досить динамічно, але головною причиною може бути те, що не вибраний певний регіон перед тим як порівнювати ціни. Наші оператори на звязку, ми приймаємо замовлення телефоном, поштою, а також в месседжерах Viber, WhatsUp, Telegram. За номером замовлення ми зможемо надати більше деталей. Дякуюємо, що написали.

Зіпсований вечір

Марія Подимайло 17 лютого, 2022 год

☹️🤬🤯Буду моя перша співпраця з цим магазином і повністю провальна. Замовляла 51 тюльпан ( мікс з жовтенько-червних 31шт і оранжевих-20), а привезли мікс із червоних, оранжевих і білих, що виглядає недуже приємно для ока(не гарно). Хоча я попросила прислати фото перед відправкою букета(і це фото я не отримала).
Потім перенесли доставку на інший день і повідомили про це... Читати відгук ☹️🤬🤯Буду моя перша співпраця з цим магазином і повністю провальна. Замовляла 51 тюльпан ( мікс з жовтенько-червних 31шт і оранжевих-20), а привезли мікс із червоних, оранжевих і білих, що виглядає недуже приємно для ока(не гарно). Хоча я попросила прислати фото перед відправкою букета(і це фото я не отримала).
Потім перенесли доставку на інший день і повідомили про це за 15 хв до назначеного часу.
Після напруженої розмови, доставили через півтори години після зазначеного часу в замовленні.
В висновку одні мінуси. Одержувач букета сидів чекав півтори години квіти, які повинні були бути сюрпризом, замовник засмучений і розчарований за кругленьку суму отримав зіпсований вечір. Все що мені сказали у відповідь «вибачте за незручність».

Переваги:

Швидко відповідають
Постійно вибачався оператор

Недоліки:

Не той колір обраних квітів
Відмінили доставку на вечір вказано дня.
Перенесли доставку за 15 хв до назначеного часу( в вечері).
Запізнились з доставкою.

Пруфы на обман

noname 24 серпня, 2021 год

Пруфы на то, что отзывы накручены, и компания кидалово.

В помощь юзерам

Хелпер 24 серпня, 2021 год

Всем кто зашел сюда: перед тем как покупать что-то здесь, посмотрите ужасные отзывы, т. к. хорошие накручены на сайтах с заданиями(на которых дают деньги).

В помощь обычным юзерам

Хелпер 23 серпня, 2021 год

Всем кто зашел в этот мини форум: перед тем как покупать что-то здесь, посмотрите ужасные отзывы, т. к. хорошие накручены на сайтах с заданиями(на которых дают деньги)

Переваги:

Нету

Недоліки:

Лохотрон и на*балово

Показати 1 відповідь

Непрофессионально

Тетяна 3 серпня, 2021 год

Пыталась заказать болеющему коллеге-мужчине корзину фруктов, оказалось, что анонсированная бесплатная доставка- только от 500грн., да еще при наличии цветов. Ну какие цветы в данном случае? Добавила лаванду- в хозяйстве пригодится. В итоге заказ не формировался, хотя с сайта каждые полчаса приходили предложения его завершить. Больше 3х часов вела переписку с операторами, в итоге обратилась в другую службу.

Переваги:

Не побачила

Недоліки:

Непрофесiйнiсть.

Відповідь представника Доставка квітів UFL 4 серпня, 2021 год

Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв. Действительно доставка бесплатна от 500 гривен. Эта информация максимально широко освещена на нашем сайте на главной странице, в разделе доставка и не только. Будем рады выполнить ваш заказ.

ЭТО ПРОСТО УЖАС

Женя 9 березня, 2021 год

Заказал цветы для девушки на 8 Марта. с 8 до 9 вечера должны были доставить.Хотел сделать сюрприз,так как не могли увидиться 8.
Ждал пока девушка позвонит и расскажет как она рада, и какой неожиданный сюрприз,но в итоге услышал пи***ц)
По словам девушки:
" Я сплю,звонит мне неизвестный номер в 12 ночи,я беру трубку и слышу мужкой голос "это курьер откройте... Читати відгук Заказал цветы для девушки на 8 Марта. с 8 до 9 вечера должны были доставить.Хотел сделать сюрприз,так как не могли увидиться 8.
Ждал пока девушка позвонит и расскажет как она рада, и какой неожиданный сюрприз,но в итоге услышал пи***ц)
По словам девушки:
" Я сплю,звонит мне неизвестный номер в 12 ночи,я беру трубку и слышу мужкой голос "это курьер откройте двери".
Девушка очень испугалась!Какой блин курьер в 12 ночи?
Когда я позвонил на следуйщий день узнать почему так случилось мне сказали что со мной свяжутсяи мой номер просто кинули в чс,я позвонил с другого номера спросил зачем меня кинули в чс, и меня тоже кинули в чс)
Никогда не покупайте там НИЧЕГО

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день Евгений. Спасибо, что нашли время нам написать. Да, к сожалению в связи с большой загруженностью в праздничный день у нас появились технические проблемы, с которым не удалось до конца справиться.
Мы понимаем Ваше негодование по этому поводу, нам так же очень жаль, что мы не выполнили вовремя доставку Вашего заказа. Мы приносим наши извинения и обещаем, что в дальнейшем такого больше не повториться !

Не рекомендую

Виктория 9 березня, 2021 год

Жесть(((муж заказал на 8 марта цветы с другой страны и мне позвонили и сказали,что не успеют сегодня и попросили на следующий день привести,а то из загруженности не успевают не как мне доставить ((но праздник 8 марта,а не 9 марта((я сказала ок и мы договорились на 9 утра 9 марта 2021 года и не ответа не привета((перезвонили в 11 00 и... Читати відгук Жесть(((муж заказал на 8 марта цветы с другой страны и мне позвонили и сказали,что не успеют сегодня и попросили на следующий день привести,а то из загруженности не успевают не как мне доставить ((но праздник 8 марта,а не 9 марта((я сказала ок и мы договорились на 9 утра 9 марта 2021 года и не ответа не привета((перезвонили в 11 00 и сказали,что привезут до 14 00 и привезли в 15 00 подпортили настроения((я меняла свои планы пару раз.и привезли вялые розы((как будто они всю ночь валялись у доставщика в машине.такой доставки у меня ещё не было

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день Виктория. Спасибо Вам за обратную связь.
Да к сожалению мы не справились в праздничный день в связи с большой загруженностью у нас произошли технические проблемы по которым мы не успевали в сроки выполнить доставку Вашего заказа. Мы приносим Вам и заказчику наши извинения, мы компенсируем Вам предоставленные неудобства с нашей стороны! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и обещаем, что таких каверзных моментов больше не будет.

Острожно кидалово!!!

Денис 8 березня, 2021 год

ОБМАН!!!! Заказал букет, оплатил, потом попросили доплатить 1000 грн - видимо от а..уения от жадности, и в итоге вообще букет не доставили!
Кидалово!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жадность
Кидалово

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день Денис. спасибо за Ваш отзыв.
Мы международная доставка цветов и подарков. При оформлении заказа Вы выбрали город доставки Киев, а не тот регион в который нужно было выполнить доставку. Цены на один и тот же товар по разным городам и регионам разняться. Поэтому менеджер попросил у Вас совершить доплату за букет и стоимость доставки. Всю информацию Вы можете проверить у нас на сайте.
Спасибо Вам за заказ, за обратную связь и простите что не смогли сразу Вас уведомить о ситуации с Вашим заказом

Хотите испортить праздник - закажите цветы в UFL

Леонид 8 березня, 2021 год

Хотел порадовать жену на праздник 8 Марта. Заказал у компании UFL букет цветов "Весеннее чудо", мой заказ №6302-7321. Согласно описанию букета, приведенному на сайте компании доминантный цвет этого букета – розовый, букет украшен яркой мимозой, и при его создании используются только самые свежие цветы. Однако вместо свежей и яркой мимозы получил засохшую мимозу с оподающими цветками, а доминантный цвет тюльпанов... Читати відгук Хотел порадовать жену на праздник 8 Марта. Заказал у компании UFL букет цветов "Весеннее чудо", мой заказ №6302-7321. Согласно описанию букета, приведенному на сайте компании доминантный цвет этого букета – розовый, букет украшен яркой мимозой, и при его создании используются только самые свежие цветы. Однако вместо свежей и яркой мимозы получил засохшую мимозу с оподающими цветками, а доминантный цвет тюльпанов – неприятно бледный и тусклый. Вобщем, праздник не удался, жена в сердцах выставила букет на балкон, чтобы не видеть это убожество флористов компании UFL.

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день Леонид.
Спасибо за Ваш отзыв и заказ.
Простите пожалуйста за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом, мы ни в коем случае не хотели огорчить Вас или получателя. Да была ошибка с нашей стороны по Вашему заказу. Наш менеджер компенсирует Вам все неудобства : мы можем выполнить полный возврат денежных средств за заказ и выполним полную передоставку букета.
Спасибо, и еще раз приносим свои извинения

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ !!!

Гость 7 березня, 2021 год

НИКОГДА ! Не заказывайте в этой шаражке цветы .
Конечное обслуживание . Половина операторов не умеют общаться , переключают друг на друга . На сайте обман , оплачиваешь одно , приезжает другое . К клиентам отношение ужасное !!!
Если не хотите испортить себе настроение , обходите мимо !

Переваги:

Цветы

Недоліки:

Отношение к клиентам

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день.
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа по которому Вы получили не соответствующий товар за который произвели оплату.
Так как мы Международная компания по доставке цветов и подарков, у нас много менеджеров и несколько отделов которые отвечают каждый за свой регион. В зависимости от города доставки или страны, менеджер переключает входящий звонок на того кто занимается вопросами доставки по интересующему Вас региону, поэтому совершается перевод Вашего звонка с одного менеджера на другого.
Спасибо Вам за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество

Самое ужасное место

Роман 12 січня, 2021 год

НИКОГДА! Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обман на обмане. Вместо 51 розы, обманули и прислали 49, а изначально вообще сказали что будет 41, ибо их сайт и все построенно на то, что бы обмануть. Везде было указано 51 роза, но спустя три часа они набрали и сказали что будет 41, я доплатил но это жесть. Цветы ни о чем,... Читати відгук НИКОГДА! Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обман на обмане. Вместо 51 розы, обманули и прислали 49, а изначально вообще сказали что будет 41, ибо их сайт и все построенно на то, что бы обмануть. Везде было указано 51 роза, но спустя три часа они набрали и сказали что будет 41, я доплатил но это жесть. Цветы ни о чем, из заявленных 70 см было максимум 60, открытка отдельная история. Такой нищебродской и убогой открытки с алиекспресс я еще в жизни не видел. На ней просто китайские иероглифы в сером убогом цвете. Любая открытка дороже 1 грн будет лучше чем эта

Переваги:

Нет

Недоліки:

Очень много

Відповідь представника Доставка квітів UFL 13 липня, 2021 год

Добрый день Роман.
Спасибо Вам за обратную связь.
На сайте представлен букет из 51 розы и 3 вида комплектаций к букету: Бюджет, Стандарт и ВИП. Вы выбрали и оплатили Бюджетную комплектацию букета из 51 розу , а это подразумевает, что Бюджет - минус 20% от стоимости Стандарта и количества цветов Стандартной комплектации ( на сайте эта информация указана под каждым букетом)
Простите , что не сообщили Вам это сразу на этапе оформления заказа. Мы уладим этот вопрос с менеджерами и будем более внимательны к деталям по Вашим заказам.
Спасибо Вам и хорошего дня

Плохой опыт.

Диана 5 серпня, 2020 год

Заказала подарочную корзину папе на день Рождения, живу далеко от него. На сайте было указано красная рыба, нарезка мясная и тд... на самом деле положили селедку и вообще вся корзина выглядит дёшево. Не советую !!!

Недоліки:

Корзина- подарок это дешевка, не берите!!!

Відповідь представника Доставка квітів UFL 8 грудня, 2020 год

Добрый день Диана.
Нам очень жаль , что произошла столь не приятная ситуация с Вашим заказом. Напишите пожалуйста нам на почту, и менеджер исправят ситуацию с Вашим заказом. Уточним у наших флористов почему произошла такая ошибка и исправим ее.
Спасибо !

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Инна 11 травня, 2020 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Безобразный сервис! Заказала композицию «Весенний цилиндр» Заказ № 3130-5520. Оплатила заранее. Накануне доставки никто не перезвонил и не прислал фото выполненной композиции! Звонила сама, прислали фото совсем с другими цветами (только фрезии из заказа и упаковка соответствовали). Цена этой композиции явно в 2-3 раза дешевле! Отказалась, обещали переделать, заменив только розы другим... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Безобразный сервис! Заказала композицию «Весенний цилиндр» Заказ № 3130-5520. Оплатила заранее. Накануне доставки никто не перезвонил и не прислал фото выполненной композиции! Звонила сама, прислали фото совсем с другими цветами (только фрезии из заказа и упаковка соответствовали). Цена этой композиции явно в 2-3 раза дешевле! Отказалась, обещали переделать, заменив только розы другим цветом, так как остальных цветов нет в наличии!!! Согласилась и на это, хотя время доставки уже срывалось! Однако доставили не одобренную композицию!!! В указанное ранее время. Шарик тоже привезли другой! Не согласовав или не предупредив об отсутствии заказанного! Объяснили, что заказ доставили из-за ошибки курьера)) Фото доставки сделали, но не прислали, пока я не потребовала. Сказали, что получательница была рада моему подарку!.. Я просила заменить композицию, обещали, но звонила – морозились целый день и в итоге забанили меня в Вайбере! Настроение испортили, деньги потрачены за неравноценный заказ, так что НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Инна.
Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить сложившуюся ситуацию по Вашему заказу.
Простите если мы не оправдали Ваше доверие, наш менеджер обязательно проверит всю информацию по Вашему заказу и свяжется с Вами.
Спасибо и хорошего дня

Жуткое обслуживание

Юлия , Киев 11 травня, 2020 год

Это самый плохой сервис доставки цветов , с которым мне не повезло столкнуться. Неадекватный менеджер, который игнорировал мои смс и сбрасывал звонки, когда я , как заказчик, пыталась разобраться, где мой заказ, потому что все временные обозначенные сроки доставки истекли , вместо этого он что то невнятно сказал получателю о пробках из загрузке в 8 часов вечера в... Читати відгук Это самый плохой сервис доставки цветов , с которым мне не повезло столкнуться. Неадекватный менеджер, который игнорировал мои смс и сбрасывал звонки, когда я , как заказчик, пыталась разобраться, где мой заказ, потому что все временные обозначенные сроки доставки истекли , вместо этого он что то невнятно сказал получателю о пробках из загрузке в 8 часов вечера в выходной день в маленьком городке Житомире, который можно объехать за полчаса весь. Неадекватный ценник самой доставки якобы по области, хотя получатель находился 3 км от кпп . Никаких извинений в конце за такое ужасное обслуживание . И ещё после оформления заказа со мной никто не связывался Для уточнения деталей и наличия цветов , а когда прошло уже полдня, я сама позвонила в службу , только с 4 попытки мне нашли менеджера , который отвечал за мой заказ.
Вместо радостного праздничного настроения, я получила кучу негативных эмоций в День матери, пытаясь поздравить маму с праздником и доставить ей цветы .

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Юлия. Спасибо Вам за отзыв, что написали нам и сообщили ситуацию которая сложилась по Вашему заказу. Менеджер который вел Ваш заказ, свяжется с Вами в ближайшее время и предложит Вам компенсацию В размере - передоставки по адресу который Вы укажите.
Спасибо и хорошего дня

100 278 гривен ...на такую сумму я сделала у них заказа за прошлый год

Alisssa 10 березня, 2020 год

Каждый год, 8го Марта, я клянусь себе , что больше в эту компанию не обращусь...и так 6 лет. Одесса и Одесская область работает хуже всех.один год вообще забыли про букет, в другой привезли другой. Разноцветные розы лучше не заказывать, так как они просто не делают его разноцветными, говорят, что они выбрали самые свежие...а свежие были только определённого цвета. Когда я... Читати відгук Каждый год, 8го Марта, я клянусь себе , что больше в эту компанию не обращусь...и так 6 лет. Одесса и Одесская область работает хуже всех.один год вообще забыли про букет, в другой привезли другой. Разноцветные розы лучше не заказывать, так как они просто не делают его разноцветными, говорят, что они выбрали самые свежие...а свежие были только определённого цвета. Когда я звоню и говорю, что картинка отличается от поставленного букета...они мне нагло отвечают , что букет свежий , а в объёме даже больше. Киев был еще ничего. Но в этом году не доставили полный комплект моего заказа. Курьер решил оставить букет из конфет себе ....видимо, у него был слишком тяжелый день

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Алиссия.
Спасибо Вам за обратную связь. Простите нас пожалуйста, в связи загруженностью в праздничный день, наша система дала сбой. И мы не выполнили качественно доставку по Вашему заказу. Нам очень жаль, что мы Вас подвели. Но мы обещаем Вам компенсацию по Вашему заказу. Наш менеджер с Вами свяжется и выполним передоставку букета

Отвратительный сервис!

Мария 8 березня, 2020 год

Два раза подряд мой молодой человек заказывает доставку через эту шарашкину контору и два раза подряд они портят праздник и сюрприз! На 14 февраля цветы хотя бы доставили, пусть и уже ночью, но они хотя бы были! На 8 марта я их вообще не получила, хотя заказ сделали и оплатили за неделю!!!

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Мария. Спасибо что нашли время нам написать.
Простите за столь не приятную ситуацию которая произошла с Вашим заказом. К сожалению в связи с загруженностью в праздничный день, наша система дала сбой и мы не смогли качественно выполнить свою работу. Мы свяжемся с заказчиком и разрешим с ним ситуацию в Вашу пользу.

Отвратительно!!!

Катерина, Киев 8 березня, 2020 год

был сделан заказ, который не выполнен, проморочили голову.Доставка должна была быть с 09 до 14, потом пол дня отговорок, все курьеры заняты и тому подобное, обещания в ближайшее время доставить, в 22 вечера сказали что курьер задерживается, (походу он и не собирался ехать)...в итоге сюрприз не удался, праздник и настроение испорчены...вобщем шарашкина контора. Насчет возврата денег непонятно вернут ли((

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Катерина. Спасибо Вам за обратную. связь. Мы передали в бухгалтерию информацию по Вашему заказу, менеджер с Вами свяжется для уточнения Ваших данных, чтобы мы выполнили возврат

Оценка ноль.

Владимир 15 лютого, 2020 год

Ужасная компания, испортили праздник и настроение, заранее взяли оплату, обещали доставить, не доставили вовремя, начали обвинять что не дозвонились ко мне и это моя вина, через 30 минут разговора и выяснений начались другие версии, что у них только опт, в итоге сознались что не успевают доставить... И не доставили вообще... Сразу перекладывают вину на покупателя!!! А позвонить, сообщить что не... Читати відгук Ужасная компания, испортили праздник и настроение, заранее взяли оплату, обещали доставить, не доставили вовремя, начали обвинять что не дозвонились ко мне и это моя вина, через 30 минут разговора и выяснений начались другие версии, что у них только опт, в итоге сознались что не успевают доставить... И не доставили вообще... Сразу перекладывают вину на покупателя!!! А позвонить, сообщить что не можете доставить либо смс написать, вообще ничего, тупо мороз.... Николай больше не закажу, с камелией такого не было.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Работают обманом

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Владимир.
Спасибо Вам за обратную связь. Простите пожалуйста за некорректную работу нашего менеджера. Мы обещаем, что такого больше не повториться и в качестве извинений, предлагаем Вам скидку в Размере 25% на следующий заказ. Мы гарантируем, что доставка будет выполнена вовремя

Только испортят вам праздник

Лилия 29 жовтня, 2019 год

По совету друга муж несколько раз заказывал у них букеты. Первый раз все было ок, потом каждый раз они лажали и в качестве компенсаций предлагали маленькие бонусы к следующему заказу. Когда это неправильно подписанная открытка или вообще забыли подписать,это еще можно простить, но букет за 800 грн, который выглядит как дешевый рыночный в красной сетке еще и цветы несвежие... Или... Читати відгук По совету друга муж несколько раз заказывал у них букеты. Первый раз все было ок, потом каждый раз они лажали и в качестве компенсаций предлагали маленькие бонусы к следующему заказу. Когда это неправильно подписанная открытка или вообще забыли подписать,это еще можно простить, но букет за 800 грн, который выглядит как дешевый рыночный в красной сетке еще и цветы несвежие... Или 17 розочек вместо 27 и очередная коробочка рафаелло за 1000грн, это уже слишком. Убедительно попросила мужа больше никогда к ним не обращаться

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день Лилия.
Спасибо, что нашли время нам написать.
Нам очень жаль, что Вы остались не довольны выполнением заказа.
Мы свяжемся с заказчиком и предложим ему компенсацию, для подальшего сотрудничества с нами

Ужас!!! Не обращайтесь в эту шарашкину контору

Татьяна 31 серпня, 2019 год

Никогда больше не закажу тут ничего. Проморочили голову около часа, не смогли принять заказ по телефону, обьясняя это тем, что я сама должна выбрать подсолнухи на сайте и указать количество и оформить заказ именно на сайте. Окей. Когда оформила и оплатила перезвонили и сказали, что подсолнухов нет в наличии. Ребят вы реально издеваетесь? Деньги Вам вернем в течение трех... Читати відгук Никогда больше не закажу тут ничего. Проморочили голову около часа, не смогли принять заказ по телефону, обьясняя это тем, что я сама должна выбрать подсолнухи на сайте и указать количество и оформить заказ именно на сайте. Окей. Когда оформила и оплатила перезвонили и сказали, что подсолнухов нет в наличии. Ребят вы реально издеваетесь? Деньги Вам вернем в течение трех дней. Сегодня восьмой день с момента оплаты :) Позвонила. Сказали ждать еще 5 банковских дней. Ожидаю возврат на 17ый день. Сумма 1000 грн., невелика, но почему вы решили, что клиенты должны финансировать развитие вашего плохо работающего бизнеса?) Надеюсь деньги таки вернут?

Переваги:

нет

Недоліки:

на каждом этапе заказа

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Татьяна, добрый день. Спасибо за обратную связь.
Нам очень стыдно за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом. Простите пожалуйста не компетентную работу нашего менеджера.
Возврат денежных средств конечно же будет выполнен. И мы Вам дарим скидку на 25% на следующий заказ и обещаем, что такого больше не повториться

UFL очень плохо ! Никогда сюда не обращайтесь

Гость 1 серпня, 2019 год

Взяли предоплату 100% заранее за 2 недели за международную доставку цветов. Ничего не доставили вообще ! Никому не перезвонили, даже не предупредили!
Никогда не обращайтесь к ним! Полнейшая безответственность, ничего не контролируют, им всё по барабану.

Відповідь представника Доставка квітів UFL 16 липня, 2021 год

Добрый день.
Спасибо за ответ.
Очень просим Вас указать нам Ваши данные или номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и наш менеджер свяжется с Вами. Спасибо