Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 9

› ›

2.4 5

822 відгука / 305176 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Місяць тому звільнили і не видали всі документи, щоб приховати махінац

Директор в курсі 14 листопада, 2022 год

Понад місяць після звільнення чекаю документи, довідку про заробітну плату для центру зайнятості, вислала табличку з зразком як має вона виглядати, бо судячи з помилок в трудовій там працює некомпетентна, непрофесійна особа, яка нічого не знає, вона навіть не змогла відповісти куди зникла зарплата, сказала не знає, але ж на тренінгах нас вчать ніколи не казати слова не знаю, персонал... Читати відгук Понад місяць після звільнення чекаю документи, довідку про заробітну плату для центру зайнятості, вислала табличку з зразком як має вона виглядати, бо судячи з помилок в трудовій там працює некомпетентна, непрофесійна особа, яка нічого не знає, вона навіть не змогла відповісти куди зникла зарплата, сказала не знає, але ж на тренінгах нас вчать ніколи не казати слова не знаю, персонал має казати: я уточню.

Переваги:

Не існує, мінуси затьмили цю компанію брехунів

Недоліки:

Обікрали, а саме вкрали заробітну плату і не можуть нічого з цього приводу пояснити, пишуть звертатись за номером чи написати їм, сотні раз писала але даремно, повний ігнор

Показати 1 відповідь

Жах в лабораторії Діла

Жах в лабораторії Діла 13 листопада, 2022 год

В Лабораторії Діла все добре тільки коли ти приходиш і платиш гроші щоб здати аналіз, всі привітні тобі посміхаються.
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь... Читати відгук В Лабораторії Діла все добре тільки коли ти приходиш і платиш гроші щоб здати аналіз, всі привітні тобі посміхаються.
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь треба обов'язкова покласти трубку і з'ясовувати і мені обов'язкова в найкоротші терміни перетелефонують. Процес віддачі матеріали займає близько 3х днів, просто щоб віддати твоїй ж аналізи. Звичайно ніхто мені не передзванював. Я з поганим результати на нервах ще 2 дні намагалася добитися від лабораторії хоч якусь інформацію. Кожен раз дзвонивши чула що мене дуже всі розуміють і все зроблять у найкоротші терміни і зателефонують. Оператор на жодне питання відповісти не може, дати номер відповідальної або хоч того хто щось знає вони теж не можуть. В комп'ютері у них немає жодної інформації і коментарів по попереднім зверненням. Кожен раз бере трубку інших оператор і переключити на того з ким розмовляла не можуть так як занята лінія і знов таки ж чую що вам перетелефонують. Ну ви зрозуміли що дзвінка звичайно не було. Вирішити змогла проблему тільки через оператора що приймає скарги, бо там виявилось що працює людина і хоч не її зона відповідальності але не поклавши трубку змогла подивитися інформацію що цікавила і відповісти на питання
Жах, жах... це єдині відчуття коли чую слово ДІЛА.
Бажаю всім здоров'я і тільки добрих аналізів!!!

Недоліки:

Не знаю як вони роблять аналізи, але сервіс адміністративних послуг це просто треш. Я не знаю скільки треба нервів і сил щоб отримати інформацію від зовсім не компетентних операторів що на гарячій лінії

Відповідь представника Dila 22 листопада, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Фейсбук або через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Зробили аналіз, який прийшов в голову адміну, а не той, що потрібно

Гость 8 листопада, 2022 год

Вийшла дуже не приємна ситуація. Необхідно було здати аналіз, який коштує не 20 грн і збирається не три хвилини. На це йдуть нерви та багато часу. Приїхала в лабораторію, показую з телефона, що потрібно здати. Адміністратор читає те, що їй зручно і вписує в замовлення зовсім не те, що нам потрібно. Люди без медичної освіти, які не розуміють значень всіх... Читати відгук Вийшла дуже не приємна ситуація. Необхідно було здати аналіз, який коштує не 20 грн і збирається не три хвилини. На це йдуть нерви та багато часу. Приїхала в лабораторію, показую з телефона, що потрібно здати. Адміністратор читає те, що їй зручно і вписує в замовлення зовсім не те, що нам потрібно. Люди без медичної освіти, які не розуміють значень всіх цих термінів можуть просто не знати точно, що їм треба. Для цього вони показують направлення або запис в телефоні. Щоб люди які розуміють, спокійно і легко зробили те, що потрібно. Ні, сподіватися на їхню компетенцію не потрібно було.

Більше всього вибісило те, як «розбирались» із цією ситуацією. Реакція правда була швидкою, але слова співробітників зовсім не співпадали з тим, що розповідає пацієнт. Спочатку мені кажуть, що подивилися камеру і побачили одне. Я запитую: а це ви бачили? У відповідь: ми ще раз передивимося.

То що ж ви дивилися вперше? Нічого?
Після другого «перегляду» вияснилося, що чітко побачити назву необхідного аналізу у телефоні неможливо. Дуже цікавий підхід. А для чого ви тоді аж ДВА чи ТРИ рази камери дивилися? Щоб дізнатися, що вони не інформативні?

Але вони визнали, що ситуація «не однозначна» і запропонували аж 30% знижки. Це при тому, що зазвичай при оплаті онлайн у цієї лабораторії завжди і для всіх 15% знижки. Тобто у нашому випадку з усіма нервами і необхідністю повторно збирати аналіз через бурну фантазію адміністратора і кататися до них, нам запропонували просто 15%.

Дуже гарний хід, щоб підвищити касу та прибуток всього відділення. Просто роблять те, що вам не треба, а потім сорок раз дивляться камери, щоб сказати: все не так однозначно, проте у вас тепер знижка аж 15%.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 9 листопада, 2022 год

Доброго дня. Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Через повний ігнор змушена писати тут, щоб отримати відповіді

Співробітник, якого звільнили в жовтні 2022 року 5 листопада, 2022 год

Питання на які хочеться почути відповідь: 1)чому хворому працівникові з хронічним вірусним гепатитом В відмовили у плановому медичному огляді, всі працівники пройшли медичний огляд за рахунок компанії крім мене; 2) для чого робота в травні 2021 мене застрахувала від гепатитів? 3) чому роботодавець заплющував очі на мобінг працівника, який захворів на гепатит? 4) чому у працівника, який з 24 лютого... Читати відгук Питання на які хочеться почути відповідь: 1)чому хворому працівникові з хронічним вірусним гепатитом В відмовили у плановому медичному огляді, всі працівники пройшли медичний огляд за рахунок компанії крім мене; 2) для чого робота в травні 2021 мене застрахувала від гепатитів? 3) чому роботодавець заплющував очі на мобінг працівника, який захворів на гепатит? 4) чому у працівника, який з 24 лютого не працює в довідках ОК-5 написано, що він працював, сплачував податки тільки заробітна плата десь зникала, куди поділися кошти? 5)чому працівникові, який перебував за кордоном і не мав змоги працювати дистанційно начислялась тільки на папері в довідці зарплата а насправді нічого не платилось, через ці махінації я не отримала за кордоном майже 60.000 грн від благодійних організацій як ADRA, OOH,IRS і інших, хто буде за це відповідати? Чому людина,яка допустила фатальну помилку досі не покарана?- ви покарали лише мене звільненням в жовтні 2022; 6)чому коли я перебувала за кордоном з маленькими дітьми роботодавець не поповнив мені робочу банківську картку коштами за щорічну невикористану відпустку, мені потрібні були кошти на квиток, щоб повернутись, адже через помилку в робочих документах мені було відмовлено в допомозі благодійних організацій, які допомагали українцям під час війни, адже по документах я активно працювала і сплачувала податки от тільки куди зникала зарплата мені досі не відповіли; 7) чому досі не передали мені довідку про заробітну плату за весь період моєї праці? Що ви там намагаєтесь приховати? 8) чому досі немає ніякої відповіді на заяву на матеріальну допомогу в зв'язку з хворобою хронічний вірусний гепатит В, мені потрібні противірусні препарати; 9)чому перед звільненням по скороченню мені великодушно було запропоновано перейти з Києва працювати в окуповане м.Запоріжжя, де ведуться активні бойові дії водієм-кур'єром, ви ж чудово з моєї особистої справи знаєте, що в мене не має водійського посвідчення, в мене є лише диплом медсестри; 10) чому на всі відкритті вакансії на які я відгукнулась, подзвонила менеджер з персоналу і повідомила, що за рішенням генерального директора їх закрили в той же день, щоб мене не брати - це так ви цінуєте своїх співробітників? Чому кожного разу коли я пишу вам ви кажете, що не можете ідентифікувати особу, у вас що таких випадків безліч? 11)чому в заяві на отримання трудової книжки вказано по батькові Вікторівна, ви що мені вирішили в дорослому віці батька змінити? Чому трудова оформлена не належним чином, як можна номер відділення переплутати з номером наказу? Чому ви міняли декілька разів наказ? Коли я попросила ознайомити мене з наказом про звільнення, мені сказали, що там все те ж що і у першому наказі лише номер змінився, але новий наказ мені ніхто не показав, я лише номер нового наказу знаю і все, а що в тому наказі було написано від мене приховали. Сподіваюсь, що хоч тут мені нададуть відповідь і не будуть ігнорувати

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 7 листопада, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА працює на українському ринку з 1998 року та виконує свої обов’язки з боку роботодавця відповідно чинного законодавства. Якщо у Вас є питання щодо врегулювання фінансових відносин або роз’яснення умов трудового договору, прохання написати нам на адресу [email protected] або звернутись в наш контакт-центр за номером телефону 0 800 217 887. Показати 2 відповіді

Не достовірна інформація!

Ірина 31 жовтня, 2022 год

Отримавши знижку з промокодом я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися чи поширюється вона на аналіз, який я планувала здавати. Мені сказали - так, звичайно, знаючи його назву і яка саме знижка. Прийшовши у лабораторію мені відмовили у знижці, так як вона не поширюється на цей аналіз. Для кращої уяви, знижка складала б 848 грн., я їхала з таким розрахунком. Для... Читати відгук Отримавши знижку з промокодом я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися чи поширюється вона на аналіз, який я планувала здавати. Мені сказали - так, звичайно, знаючи його назву і яка саме знижка. Прийшовши у лабораторію мені відмовили у знижці, так як вона не поширюється на цей аналіз. Для кращої уяви, знижка складала б 848 грн., я їхала з таким розрахунком. Для чого обманювати! Виходить мені сказали неправдиву інформацію, хоча розмова записується і це все можна прослухати. Обурена страшно! Плюс що дитині кров з вени брали 2 рази, не вибачившись! Вся в сльозах і перестрашена від медсестри, якій просто скакали руки від страху мабуть, ми вийшли. Такого я ще не зустрічала в жодній лабораторії!

Відповідь представника Dila 31 жовтня, 2022 год

Шановна Ірино, дякуємо за Ваш відгук. Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Ваше звернення в процесі розгляду. З Вами зв’яжеться наш співробітник в телефонному режимі для надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 2 відповіді

Колишній співробітник

Гость 29 жовтня, 2022 год

Звільнили, навіть не вважають за потрібне надати документи. При звільненні робітникові не видають наказ, який 3 рази змінювали, не віддали довідку про заробітну плату, не надали довідку про те що працівник дійсно працював в цій компанії, характеристику. А саме цікаве в пенсійному фонді також відсутня інформація ще за травень 2022 рік, як працівник може дізнатись свою заробітну плату і де... Читати відгук Звільнили, навіть не вважають за потрібне надати документи. При звільненні робітникові не видають наказ, який 3 рази змінювали, не віддали довідку про заробітну плату, не надали довідку про те що працівник дійсно працював в цій компанії, характеристику. А саме цікаве в пенсійному фонді також відсутня інформація ще за травень 2022 рік, як працівник може дізнатись свою заробітну плату і де ошукав його роботодавець? На питання повний ігнор, в відкритих вакансіях шукають фахівця з фінансів, бо намудрили так, що досі не знають як оформити довідку з заробітної плати. Звільнили 12 жовтня 2021 року, документів досі немає, судячи з ігнору їх мабуть вже і не буде, судячи з того, що компанія приховує довідку там були махінації, бо на питання куди зникли кошти відповіді досі немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 2 листопада, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА підтримує своїх співробітників та завжди виконує свої обов’язки з боку роботодавця відповідно чинного законодавства. Якщо у Вас є скарги щодо порушення умов трудового договору, прохання написати нам на адресу [email protected] або звернутись в наш контакт-центр за номером телефону 0 800 217 887. Показати 3 відповіді

Розчаруванню не має меж

Гость 15 жовтня, 2022 год

На відділення з якого мене звільнили відкрита вакансія. Там написано, що компанія надає професійний розвиток, про турботу, якщо в житті колег потрібна підтримка - компанія прийде на допомогу, компанія пам'ятає та щиро вітає кожного іменинника.Найбільша цінність компанії -це людяність. Компанія працює заради збереження здоров'я людини. В мене понад 20 років професійного стажу, в іншій сучасній найбільшій лабораторії була вища категорія,... Читати відгук На відділення з якого мене звільнили відкрита вакансія. Там написано, що компанія надає професійний розвиток, про турботу, якщо в житті колег потрібна підтримка - компанія прийде на допомогу, компанія пам'ятає та щиро вітає кожного іменинника.Найбільша цінність компанії -це людяність. Компанія працює заради збереження здоров'я людини. В мене понад 20 років професійного стажу, в іншій сучасній найбільшій лабораторії була вища категорія, диплом найкращого працівника року, завжди платили премії і 50%бонусів до з/п, і працювала я там 2р.на тижд.по 4 год. В Ділі я працювала на 3-х ковідних відділеннях по 10год 7днів на тиждень без відпустки(скасували через короновірусну хворобу) жодних премій, бонусів, ковідні, святкові і вихідні дні, за роботу в червоній зоні, за загруженість, за роботу на сонці на морозі на вулиці не платили хоча обіцяли. Професійний розвиток - це пропонують перейти працювати з м.Києва в окуповані міста, де ведуться активні бойові дії не за фахом. Коли у співробітника виявляють захворювання, намагаються звільнити заднім числом,до планового медичного огляду не допускають, службові розслідування не проводять, матеріальну допомогу на лікування не виплачують застрахованому співробітнику. З днем народження навіть листівкою не вітають. Мобінг в цій компанії процвітає. При звільненні не стільки виплатили компенсацію за невикористану відпустку, скільки вирахували, понад 10.000 податок, плюс 835 грн військовий збір, плюс виявилося, що в мене борг по з/п 2.522 грн

Переваги:

Вражає те, що коли співробітник виїхав за кордон і не мав змоги працювати дистанційно роботодавець по документах продовжував виплачувати працівнику з/п, яка зникала у невідомому напрямку. В справі ОК-5, яку можна замовити в Дія вказано, що я працювала в ті місяці, коли перебувала за кордоном.Я жила в будинку з відеоспостереженням,в...

Недоліки:

Через свої амбіції не виплачується матеріальна допомога на лікування, при звільненні не повернули всі документи, в заяві вказали не вірно по батькові. Бізнес-бізнесом, але людяність, гідність, допомога під час воєнного часу має бути

Показати 1 відповідь

Відношення

Сидорова Олена 15 жовтня, 2022 год

Хочу відзначити медичну сестру у відділенні 124 Ларису, я була вперше, відношення чарівне. Все так , як має бути. Всі дівчата дуже уважні. Успіхів вам!

Відповідь представника Dila 17 жовтня, 2022 год

Шановна Олено, щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку професіоналізму нашого співробітника!
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не законне звільнення працівника

Співробітниця Дарницького району 14 жовтня, 2022 год

Працювала на відділенні діагностичного центру в м.Києві Дарницький район, перед самісіньким медичним оглядом звільняють працівника у якого виявляють хронічний вірусний гепатит В, матеріальну допомогу не вважають за потрібне виплатити, роздрукувала довідку ОК-5 в якій вказано, що за березень і квітень я отримала 13.000, але на банківську картку мені кинули лише 4.000 грн, коли я запитала куди поділись 9.000 грн мені... Читати відгук Працювала на відділенні діагностичного центру в м.Києві Дарницький район, перед самісіньким медичним оглядом звільняють працівника у якого виявляють хронічний вірусний гепатит В, матеріальну допомогу не вважають за потрібне виплатити, роздрукувала довідку ОК-5 в якій вказано, що за березень і квітень я отримала 13.000, але на банківську картку мені кинули лише 4.000 грн, коли я запитала куди поділись 9.000 грн мені сказали не знають мабуть податок. Тепер питання: "Хіба може податок перевищувати більше чим в два рази заробітну плату?" Трудову книжку оформили не належним чином, там не вказано, що я працювала в м.Києві, не вказана адреса за якою я працювала і не вказано, що я працювала на діагностичному центрі там просто вказано номер відділення і все. Перед звільненням відбувався мобінг - ця великодушна компанія запропонувала перейти працювати кур'єром на автівці в м.Запоріжжя, де замінована ЗАЕС, де ведуться активні бойові дії, де летять ракети по цивільному населенню, де обстрілюють будинки і автівки, і звідки евакуйовують людей. В особовій справі вказано,що я не маю водійського посвідчення, дивно, що ця компанія пропонує роботу перед скороченням не по професії, коли з'явилась професія за фахом, я на сайті відгукнулась на неї, її одразу ж в той же день прибрали, зателефонувала менеджер з персоналу і сказала, що після мого відгуку цю вакансію генеральний директор вирішив закрити. Коли я запитала роботодавця для чого мене застрахували від гепатиту на своє питання я не почула відповіді. На сайті написано, що компанія пам'ятає і вітає всіх співробітників так це не правда, мене навіть листівкою не згадали і не привітали. Коли під час війни я виїхала за кордон роботодавець випадково це помітив лише через 3 місяці моєї відсутності. На сайті написано, що компанія вражає, допомагає, підтримує працівників - це не правда, на прохання проявити людяність, проявити емпатію, турботу, підтримати коштами на противірусні препарати я отримала листа від генерального директора про звільнення, а розвиток в цій компанії - це посада водія-кур'єра в м.Запоріжжя.Коли мене звільняли я бачила і чула директора компанії як він перешіптувався з колегами, щоб мене не випускали з кабінету поки не звільнять, адже він злякався за репутацію компанії через моє захворювання

Переваги:

Не має

Недоліки:

Звільнили через хворобу, відмовили в медичному огляді, не надали документи: довідку про заробітну плату за весь період, розрахункові листи, характеристику, довідку,що я дійсно працювала в цій компанії

Показати 1 відповідь

Дякую працівникам Діла

Євгенія Таран 28 вересня, 2022 год

Шановні Працівники Діла, я дуже вдячна вам за піклування про моє здоров'я . Вибачте , що трішки Вас заплутала і сама заплуталась. Аналізи були проведені м'яко і лагідно. Мед працівники лагідні до кожного пацієнта. Дякую і ще і ще і ще.

Переваги:

1. Швидке зібрання данних.
2. Лагідні працівники
3. Якісні аналізи. ❤

Недоліки:

Нема

Відповідь представника Dila 30 вересня, 2022 год

Шановна Євгеніє, дякуємо за Вашу довіру та за вибір медичної лабораторії ДІЛА. Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Найкращі!!!

Ольга 23 вересня, 2022 год

Хочу виразити свою подяку медсестрі Тетяні в м . Черкаси . Безболісно , компетентно і швидко . В моїй ситуації взяти кров - це те ще випробування. Але вони змогли. Таня і Аліна - ви супер! Рекомендую . Тепер аналізи тільки у вас !

Відповідь представника Dila 26 вересня, 2022 год

Шановна Ольго, щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників)
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Хамить адміністратор

Богдана 20 вересня, 2022 год

Звернулась за консультацією по телефону у м.Львів по питанню доставити крові,зіткнулась з необізнаністю, некомпетентністю та хамством адміністратора,яка не представилась спочатку розмови і за вимогою представилась Марією,не надала інформації і хамила, телефон гарячої лінії надала невірний .Дуже шкода ,бо колись колись користувалась послугами для мами і були дуже компетентні в кваліфіковані робітники, мабуть це на початку так було,можливо адмін стажер без... Читати відгук Звернулась за консультацією по телефону у м.Львів по питанню доставити крові,зіткнулась з необізнаністю, некомпетентністю та хамством адміністратора,яка не представилась спочатку розмови і за вимогою представилась Марією,не надала інформації і хамила, телефон гарячої лінії надала невірний .Дуже шкода ,бо колись колись користувалась послугами для мами і були дуже компетентні в кваліфіковані робітники, мабуть це на початку так було,можливо адмін стажер без досвіду, якщо такі всі працівники,то мабуть оберу іншу лабораторію.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 22 вересня, 2022 год

Шановна Богдано, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Дану ситуацію було розглянуто відділом по роботі зі зверненнями та надано відповідь у телефонному режимі. У разі виникнення організаційних запитань просимо звертайтись за номером телефону інформаційно-сервісної служби 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Не делают анализ , шлют "левые" результаты(Alex2)

Ирина 15 вересня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Недавно решила сделать так называемый аллергический паспорт, сдала анализ Alex2 (цена 3900 грн., при онлайн оплате скидка 15%). Взяли 1 пробирку крови вместо 4, анализ слелали меньше чем за сутки при норме 36 часов). Сегодня получила результаты с нулевыми показателями, не выявили ничего, кроме аллергии на амброзию лёгкой степени. Это при том, что у меня постоянный сезонный ринит, который я... Читати відгук Недавно решила сделать так называемый аллергический паспорт, сдала анализ Alex2 (цена 3900 грн., при онлайн оплате скидка 15%). Взяли 1 пробирку крови вместо 4, анализ слелали меньше чем за сутки при норме 36 часов). Сегодня получила результаты с нулевыми показателями, не выявили ничего, кроме аллергии на амброзию лёгкой степени. Это при том, что у меня постоянный сезонный ринит, который я лечили даже гормональными препаратами, аллергия на кошек, домашнюю пыль, укусы насекомых. Я уверена на 100%, что анализ никто не делал, прислали ерунду в качестве результата. Врач из их службы поддержки обещала перезвонить в течение 3 рабочих дней, то есть в течение пяти следующих дней с учётом выходных. Оперативно работают. :) Буду ждать звонка и результатов "проверки", но сдавать анализ на аллергены никому в Диле не советую. Это довольно дорогой анализ, деньги берут и , судя по моему опыту, ничего не делают. Пока я это никак кроме мошенничества назвать не могу.

Відповідь представника Dila 16 вересня, 2022 год

Шановна Ірино, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Ваше звернення було ретельно розглянуто відповідальним підрозділом та надано відповідь у телефонному режимі.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Берут деньги и не делают анализ на аллергены Alex2

Ирина 15 вересня, 2022 год

Недавно решила сделать так называемый аллергический паспорт, сдала анализ Alex2 (цена 3900 грн., при онлайн оплате скидка 15%). Сегодня получила результаты с нулевыми показателями, не выявили ничего, кроме аллергии на амброзию лёгкой степени. Это при том, что у меня постоянный сезонный ринит, который я лечили даже гормональными препаратами, аллергия на кошек, домашнюю пыль, укусы насекомых. Я уверена на 100%, что... Читати відгук Недавно решила сделать так называемый аллергический паспорт, сдала анализ Alex2 (цена 3900 грн., при онлайн оплате скидка 15%). Сегодня получила результаты с нулевыми показателями, не выявили ничего, кроме аллергии на амброзию лёгкой степени. Это при том, что у меня постоянный сезонный ринит, который я лечили даже гормональными препаратами, аллергия на кошек, домашнюю пыль, укусы насекомых. Я уверена на 100%, что анализ никто не делал, прислали ерунду в качестве результата. Врач из их службы поддержки обещала перезвонить в течение 3 рабочих дней, то есть в течение пяти следующих дней с учётом выходных. Оперативно работают ко всему прочему.))) Буду ждать звонка, но сдавать анализ на аллергены никому в Диле не советую. Довольно дорогой анализ, деньги берут и ничего не делают. Пока я это никак кроме мошенничества назвать не могу.

Сервіс відділення

Гость 23 серпня, 2022 год

Я є дуже частим відвідувачем відділення на Січових, 103. Дівчата завжди привітні, консультують, не погано набирають кров та мазки. Задоволена сервісом, але є деякі зауваження до чистоти відділення. А саме: при вході у приміщення, навіть коли немає дощу, багато пилу та бруду. В залі очікування пил. Коли відвідуєш ванну кімнату там присутній не приємний запах, є деякі запитання до... Читати відгук Я є дуже частим відвідувачем відділення на Січових, 103. Дівчата завжди привітні, консультують, не погано набирають кров та мазки. Задоволена сервісом, але є деякі зауваження до чистоти відділення. А саме: при вході у приміщення, навіть коли немає дощу, багато пилу та бруду. В залі очікування пил. Коли відвідуєш ванну кімнату там присутній не приємний запах, є деякі запитання до мила (дуже погано милиться) і сміттєве відро можливо треба частіше прибирати.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 29 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо що знайшли час та написали відгук. Ми повідомили відповідальних співробітників про Ваше зауваження. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Співробітниця у розпачі

Гость 15 серпня, 2022 год

З початку війни і по сьогодні не отримала від роботи ані копійки. Продукти закінчились, порожній холодильник, шампунь, гель для душа, зубна паста, мило також закінчились, комунальні послуги немає чим сплачувати скоро відключать, на мобільному немає коштів, користуюсь сусіднім Wi-fi, хоч бери і в зашморг йди, роботодавець проінформований про мої проблеми і ніяк не допомагає. Ніякої допомоги від держави я не... Читати відгук З початку війни і по сьогодні не отримала від роботи ані копійки. Продукти закінчились, порожній холодильник, шампунь, гель для душа, зубна паста, мило також закінчились, комунальні послуги немає чим сплачувати скоро відключать, на мобільному немає коштів, користуюсь сусіднім Wi-fi, хоч бери і в зашморг йди, роботодавець проінформований про мої проблеми і ніяк не допомагає. Ніякої допомоги від держави я не можу отримати бо я ж начебто працюю а те що з початку війни не отримую ані копійки це нікого не цікавить, якщо не від обстрілів загину то від голоду точно! Це тільки в Києві роботодавець цієї компанії, чоловік може не дати куска хліба своїй підлеглій, жіночої статі

Переваги:

Не існує

Недоліки:

Роботодавець чоловічої статі морить голодом свою підлеглу. В цієї жінки від голоду навіть сил немає підвестися з ліжка, ходить і непритомніє

Показати 1 відповідь

Співробітник, який хоче продати свою нирку від безвиході і безгрошів'я

Гость 15 серпня, 2022 год

Багато місяців підряд не отримую заробітну плату. Дуже потребую продукти харчування, хоча б шматок черствого хліба, щоб на довше вистачило! Одяг який небудь по сезону, необов'язково новий, просто потрібно кожного дня щось вдягати, дуже потребую найнеобхідніші засоби для гігієни. Роботодавець не платить зарплату і виникають думки продати одну нирку, щоб з'явились кошти на їжу, коли голодуєш то ладен за їжу... Читати відгук Багато місяців підряд не отримую заробітну плату. Дуже потребую продукти харчування, хоча б шматок черствого хліба, щоб на довше вистачило! Одяг який небудь по сезону, необов'язково новий, просто потрібно кожного дня щось вдягати, дуже потребую найнеобхідніші засоби для гігієни. Роботодавець не платить зарплату і виникають думки продати одну нирку, щоб з'явились кошти на їжу, коли голодуєш то ладен за їжу віддати все, навіть саме ціне - свою нирку. На прохання у роботодавця допомогти чуєш відмову та пусті обіцянки, що колись мені виплатять зарплату, але коли це буде? Коли людина помре з голоду? Чи від холоду, скоро осінь, а вдягнути нічого, одна літня футболка і та в дірках

Переваги:

Немає

Недоліки:

Робота не платить заробітну плату з зими, робітники жебракують. Робітникам нічим харчуватись. Робітники часто втрачають свідомість від голоду, а робота мовчки спостерігає і нічого не робить

Показати 1 відповідь

Шокована сервісом

Гость 15 серпня, 2022 год

Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі... Читати відгук Була шокована як лікар на прийомі мені пропонував здати в цій лабораторії геть не потрібні аналізи, для чого людині у якої не має скарг на здоров'я здавати аналізи майже на 3000 грн і саме в цій лабораторії? Якщо лікарі отримують процент від цієї лабораторії вони не повинні змушувати пацієнтів здавати аналізи саме в цій лабораторії, адже пацієнт оплачує аналізи зі свого гаманця і ходить туди де йому подобається сервіс і якісне обслуговування. Я вважаю, що у цьому випадку краще змінити лікаря чим підлаштуватися під нього обираючи лабораторію, яку тобі нав'язують.

Переваги:

Не має електронної черги, касири сидять як на базарі і кричать: Підходьте! Наступний! Зараз навіть в пенсійному фонді є електронна черга, а в приватній медичній установі не має

Недоліки:

На рецепції касири вбивають кожен показник окремо, щоб пацієнт більше платив. Якщо здавати аналізи в пакеті можна зекономити кошти, але касири цим не заморачуются, кажуть, що це не їхній функціонал. В іншій лабораторії порахували вартість в пакеті і вартість, якщо здавати окремо аналізи, запропонували всі можливі знижки, запропонували сплатити онлайн,...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 18 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Щодо переліку тестів рекомендуємо звертатись до свого лікаря.
Ваше звернення передано на розгляд відповідальному підрозділу.
Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.
Ви можете самостійно обирати лабораторію, де плануєте здавати дослідження.
Нам довіряють лікарі завдяки багаторічному досвіду та високій якості діагностики за міжнародними стандартами.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Розчарування!

Гость 9 серпня, 2022 год

Ця компанія змусила захисників України платити за аналізи RW під час війни, аналіз дуже довго робився, і ви ще вірите що вони перечислять 10% на ЗСУ? Інші приватні установи робили безкоштовно аналізи, оперували безкоштовно не тільки військовослужбовців а всіх хто постраждав під час воєнного стану і навіть всіх хто потребував допомоги

Переваги:

Ніяких плюсів не може тут бути

Недоліки:

Компанія робить бізнес під час війни, ніяких знижок на RW не роблять не тільки військовослужбовцям а взагалі нікому, навіть постраждалим під час війни, ніякої людяності, чесності один бізнес на людському горі

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, дякуємо за відгук. З першого дня війни ми безкоштовно надаємо всім, хто цього потребує, консультації лікарів на інформаційній службі 0800219696, допомагаємо військовим ЗСУ, частина наших співробітників вже стали до лав Української армії.
Медична лабораторія ДІЛА надсилає 10 грн із суми кожного замовлення у фонд "Повернись Живим" для підтримки ЗСУ та для забезпечення довгоочікуваних миру та спокою в нашій країні.
Ми проводимо безкоштовно дослідження «Резус-фактор та група крові», а також надаємо знижку 50% для всіх інших досліджень (крім СП, КДЛ) - для військових ЗСУ.
Також пропонуємо великий перелік знижок для пільгових категорій громадян в мережі відділень медичної лабораторії ДІЛА. Детальніше про дослідження для військових та інших категорій людей https://dila.ua/news/pilgovi-propozytsiyi.html
Запровадили особистий кабінет з можливістю онлайн оплати зі знижкою, що заощаджує час та кошти наших клієнтів.
Дякуємо за вибір ДІЛА!
Разом - обов’язково переможемо!
💛💙

Класна лабораторія

Анна Скорик 9 серпня, 2022 год

Завжди виручає, що лабораторія поруч з домом. Немає черг. Результати отримую завжди вчасно. І ціна прийнятна.

Переваги:

Все вчасно. Приємні лікарі.

Недоліки:

Не було.

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановна Анно, дякуємо за вибір ДІЛА!
Працюємо для Вас)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Подяка медперсоналу "Діагностикум"

Гость 8 серпня, 2022 год

Хочу подякувати керівництву за такий чудовий персонал,за адресою м. Хмельницький вул Ярослава мудрого 9.
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що... Читати відгук Хочу подякувати керівництву за такий чудовий персонал,за адресою м. Хмельницький вул Ярослава мудрого 9.
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що Галина Петрівна знає і має досвід в своїй роботі...
Всім добра і миру, Слава Україні..

Переваги:

Якісно і вчасно отримав результати досліджень.

Відповідь представника Dila 10 серпня, 2022 год

Шановний клієнте, щиро вдячні Вам за відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Обманутые сотрудники

Обманутые сотрудники Киева 7 серпня, 2022 год

Не понятно как начисляется зарплата, расчетку по зарплате не дают, платят намного меньше чем обещали, за работу в выходные и праздничные дни нет никаких доплат, голая ставка и то не вся! За работу в красной зоне тоже не заплатили, доплат за работу з Covid-19 не посчитали нужным заплатить, хотя обещали. На день рождения сотрудника, 8 марта, день медсестры, день медика,... Читати відгук Не понятно как начисляется зарплата, расчетку по зарплате не дают, платят намного меньше чем обещали, за работу в выходные и праздничные дни нет никаких доплат, голая ставка и то не вся! За работу в красной зоне тоже не заплатили, доплат за работу з Covid-19 не посчитали нужным заплатить, хотя обещали. На день рождения сотрудника, 8 марта, день медсестры, день медика, Новый год, Рождество тоже ничего не дарят, хотя на собеседовании обещали, за период моей работы генеральный директор только на день святого Николая ездил по пунктах и пряник раздавал с логотипом компании, отношение к сотруднику как к расходному материалу. Многие обманутые сотрудники были б очень благодарны если б эту компанию проверила налоговая инспекция. В этой компании в 2022 году даже анализы нельзя сдать бесплатно сотрудникам и скидочной карточки для сотрудников нет. Ужас! Многие сотрудники остались без работы с 24.02.2022 их по сегодняшнее число не уволили и компенсацию не платит работа за то что не может или не хочет предоставить работу. Люди по 5 месяцев не получают зарплату, руководитель и не увольняет и компенсацию не платит и работу не даёт, хотя работа имеется, новые пункты открываются по расписанию. Для того чтобы сотрудника уволить без проблем ему предлагают работу не по диплому и не по специальности, заставляют ехать работать в города, которые находятся далеко от Киева и где ведутся активные боевые действия, снимать там квартиру за свои деньги, зная, что сотрудник 5 месяцев не получал ни копейки, ездить на своей машине и заправлять бензином тоже за свой счёт, возить тяжёлые контейнера зная, что у сотрудника ни машины ни водительских прав, ни денег на бензин ни денег на съёмное жилье, ни денег добраться к городу, который каждый день под обстрелами не имеется

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не доплачивают зарплату и не дают расчетку по зарплате

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Dila 15 серпня, 2022 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв’язок. На жаль, в нас немає можливості ідентифікувати описану ситуацію. Будь ласка, зв’яжіться зі своїм керівником або зателефонуйте за номером телефону +38 (067) 448-81-45, щоб ми могли ретельно розглянути Ваше звернення та надати відповідь. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Отзыв о работе компании

Гость 4 серпня, 2022 год

Во время военного положения в стране эта компания уволила много квалифицированного персонала задним числом и без компенсаций, зато М...на В.......на осталась, как же без неё)))Ну очень ценный сотрудник)))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Высокие цены на анализы, выше чем у конкурентов, сервис уступает другим современным клиникам, на клиентах учатся колоть стажёры, остаётся потом гематома на руке, нет детских медсестер на отделениях, ремонт в отделении делали 23 года назад, с утра происходит тестирование на Covid-19 и здоровые люди контактируют с людьми у которых есть...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 9 серпня, 2022 год

Доброго дня, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку від співробітників. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону +38 (067) 448-81-45
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь

Работа Дила

Гость 22 липня, 2022 год

Узнавала по поводу роботи в данной лаборатории,не понятно по каким критериям выбирают себе персонал,раз пришла,оставили в неизвестности на дальнейшее,такое ощущение выбирают себе супер красавиц,не советую вести беседу с руководством клиники,это не серьезно

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Dila 31 липня, 2022 год

Вітаємо, шановна пані. Дякуємо за звернення. Наш фахівець по роботі з персоналом на співбесіді керується професійними якостями кандидата, а також, наявністю вільної посади для нього. Зараз ми продовжуємо відновлювати роботу компанії, у нас плануються до відкриття нові відділення, тому, можливо будуть з’являться нові вакансії.
Якщо у Вас буде бажання розглянути роботу в нашій компанії, прошу звертатися за телефоном +38 067 248 08 83 (viber), або напишіть на [email protected]
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Найкращі!!! м.Рівне,вул.Пластова,8

Гость 12 липня, 2022 год

Щира вдячність медичному персоналу лабораторії Мосійчук Тані та Сотніковій Катерині за розуміння,турботу і терпіння до найбільш " вразливих" пацієнтів- діток.Ви надзвичайно професійні і позитивні.Ми з Матвієм безмежно Ваи вдячні!! Більше б таких спеціалістів з Людським відношенням!!

Відповідь представника Dila 18 липня, 2022 год

Шановний клієнте, щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітників нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо колегам, їм буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Нарушена политика конфиденциальности!!!!

Кристина 6 липня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Пришла сдавать анализы с другом, я первая, он второй. Разные аккаунты, почты и мобильные телефоны. Итог: все мои анализы пришли ему!!!! Обратная связь отсутсвует, анализы получить смогла через связь с ними по номеру телефона ибо мой аккаунт заблокирован
КАК МОЖНО АНАЛИЗЫ ВЫСЫЛАТЬ ЛЕВЫМ ЛЮДЯМ? Легко, это дила

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Нарушена политика конфиденциальности
Нарушен срок изготовления анализов
Отвратительная обратная связь

Відповідь представника Dila 8 липня, 2022 год

Шановна Христино, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Перепрошуємо за незручності, з якими зустрілися.
Ваше звернення наразі в процесі розгляду.
Наш співробітник зв’яжеться з Вами сьогодні для надання відповіді щодо даної ситуації.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Приятно удивлён

Александр 5 липня, 2022 год

4.07 здавал анализы на Лукяновке.
Был приятно удивлён как обслуживанием на касе, так и на заборе крови.
Девочка Пустовит при мне все показала и розказала что одноразовые голки, пробирки и тд
Ещё и рекомендации дала как зажать, там где прокол.

Відповідь представника Dila 9 липня, 2022 год

Шановний Олександре, щиро вдячні Вам за таку високу оцінку послуг нашої лабораторії. Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Забір крові у дитини

Ярослав 29 червня, 2022 год

Жахливий забір крові у дитини (7 років), відділення вул. Ярославів вал,8, 23.06.22.
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у... Читати відгук Жахливий забір крові у дитини (7 років), відділення вул. Ярославів вал,8, 23.06.22.
Забір матеріалу здійснювала у дитини самостійно працівниця лабораторії -з її слів Алина Андрушко (бейдж на халаті відсутній). За один забір матеріалу чотири проколи вени, дригання голкою у вені, рука дитини у крові, після - величезний синець у дитини у місці забору матеріалу.
При тому, що 21.06.22 р. у тому самому відділенні два медичний працівника такий самий забір крові із вени у цієї ж дитини зробили дуже професійно - один прокол, миттєво, дитина навіть не помітила.

Відповідь представника Dila 4 липня, 2022 год

Шановний Ярославе, перепрошуємо за ситуацію, яка виникла.
Ми розуміємо відчуття батьків, тому що й самі є батьками, і шкодуємо через труднощі, з якими Вам довелося стикнутися.
Ваше звернення вже будо розглянуто та надано відповідь.
Дякуємо за зворотний зв’язок та розуміння.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

DILA, вул. Пластова, 8

Юлія 17 червня, 2022 год

Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Рівне, ул. Остафова, 8 Дуже сподобалося обслуговування в DILA, що на Пластовій, 8 у м. Рівному.
Особливо хочу відмітити професіоналізм і ставлення до клієнтів медсестру Тетяну. Це вже, нарешті, новий рівень медицини! Дякую!

Відповідь представника Dila 20 червня, 2022 год

Шановна Юліє, щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Тетяні та співробітникам відділення, їм буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Dila/Діла Медична лабораторія

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 822 відгуків

Лабораторії