Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів / страница 5
Dila/Діла Медична лабораторія відгуки клієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 822 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Задоволена лабораторією
Дуже турботливо ставляться до вагітних) всі маніпуляції робляться швидко, майже безболісно та приємний перекус у вигляді печива )
Діла - розвели на гроші, аналіз впусту
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих... Читати відгук Сдали алергопанель за 4 200грн. Результат показало - всі 0!!!!
Обурена страшенно. Бо я не вперше здаю подібні аналізи. З 290 алергенів ну хоч якась мінімальна ну хоч на щось у всіх є! Причина в тому що за два дні до - коловся дексаметазон.
Я дзвонила на гарячу лінію - прекрасно там знають, що дексаметазон ховає результат, але до сих пір це не є протипоказанням до цього аналізу. Це взагалі нормально!!!! Це развод людей на гроші!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Аналіз NIPT
Але настав час NIPT, ми знали, що аналіз непростий, зателефонували на гарячу лінію, там повідомили, що треба буде взяти направлення на відділенні та заповнити його лікарю. Що ми, звісно, і зробили. Консультант на гарячій лініі зорієнтував на відділення в Київі, де можна здати цей аналіз (приймають всього... Читати відгук Дуже довго користувались послугами лабораторіі, питань не було, сервіс, швидкість, все було чудово.
Але настав час NIPT, ми знали, що аналіз непростий, зателефонували на гарячу лінію, там повідомили, що треба буде взяти направлення на відділенні та заповнити його лікарю. Що ми, звісно, і зробили. Консультант на гарячій лініі зорієнтував на відділення в Київі, де можна здати цей аналіз (приймають всього декілька відділень на місто). Підготувавши всі документи, жінка вирушила з Броварів на Київ. Яке ж було наше здивування, коли на відділенні сказали, що нам треба було зконтактуватись з менеджером по NIPT, про що нам не повідомили на Гарячій лініі і не знали цього навіть після того, як ми їм перетелефонували, щоб дізнатись подробиці. Через деякий час з'ясування що до чого на перезвонив інший менеджер, який повідомив, що лікар-гінеколог повинен мати "контракт з ДІлою", пройти навчання, як саме правильно заповнити форму для аналізу 2 мовами (англійською і українською), щоб вже потім можна було коректно надіслати аналізи закордон (він завжди робиться не в Україні).
Звісно, така організація роботи не може викликати нічого, крім обурення, хоча до цього питань до лабортаторіі не було.
P.S. Здали в Синево, дешевше, швидше, заповнюють самі, всі консультаціі по Гарячій лініі були достатніми, щоб якісно підготуватись до взяття аналізів.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Всё понравилось.
Ми вдячні Вам за вибір медичної лабораторії ДІЛА.
Позитивні враження наших клієнтів є кращим мотиватором для розвитку та вдосконалення наших лабораторних послуг!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Ніколи більше не звернуся в лабораторію Діла
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу -... Читати відгук Через результати аналізів, які були були недостовірні, більше доби дитині не надавалося адекватне лікування. Подробиці:
Звернулися до лабораторії з дитиною яка мала температур 40+, часті випорожнення, біль в животі.Педіатр запідозрила гостру кишкову інфекцію. Здали ПЛР на кишкові. Так як аналіз прийшов негативний ( сальмонела не виявлена), то довелося на наступний день здавати ще й на Ковід для постановки діагнозу - виявився негативним. Звернулися в то й же день в інформаційне відділення, бо в дитини вже з'явилася кров в калі.Були взяти аналізи. Через два дні поставлений діагноз - Сальмонельоз!!!
Якби ви бачили, якого кольору (зеленого) був наданий зразок калу в Діла на дослідження - там не навіть, не озброєним оком можна було побачити бактерію!
Нікому не раджу і сама більше не буду звертатися в Діла.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
був вперше
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Отличное обслуживание
Нам дуже приємно, коли клієнти помічають зусилля персоналу в наданні сервісу на вищому рівні.
Бажаємо Вам міцного здоров'я!
Неожиданный вопрос
Київ, Юрія Кондратюка, 8
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Полчаса в очереди чтоб сдать анализ! Это жесть...
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"
Мошенники !
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній, будь ласка, уточніть Ваш номер телефону в особистих повідомленнях нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.
За умови онлайн оплати знижка до 10%.
Детальніше інформацію та інструкцію можна переглянути за посиланням
https://dila.ua/online.html?utm_source=brtop&utm_medium=brtop&utm_campaign=brtop
Знижки не поширюються на:
•панель «Послуги» (взяття біологічного матеріалу; електронні сертифікати; сервісні послуги),
•панель «Алергопанель»
•Патоморфологічну експрес-діагностику, консультацію цитологічного/патоморфологічного матеріалу та визначені гістологічні дослідження з панелі «Патоморфологічна»
•пренатальний неінвазивний скринінг (NIPT).
Максимальна межа знижки діє на:
•Цитологічні дослідження
•Діагностика онкогематологічних захворювань
•Патоморфологічні дослідження
(детальніше за посиланням https://dila.ua/perelik-doslidzhen.html)
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Неадекватні ціни та дуже низька якістьь
Сергію, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Неприкрите хамство
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Найкращий спеціаліст по забору крові Інна Міхайленко!
Рекомендую!
Щиро дякуємо за відгук. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Нам завжди приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту.
Працюємо для Вас! 💙
Не рекомендую! Ужас !
2 рази НЕ змогли лаборанти зробити аналіз
В жодній лабораторії не було такого
Це якийсь жах
Ніколи,нікому не порекомендую данну лабораторію
Альоно, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Краща лабораторія в нашому місті
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Dila на Архипенка (повністю задоволена)
1. Швидкі якісні послуги.
2. Чудовий уважний персонал (відвідуємо регулярно вже понад 5 років), більшість вже як рідні…
3. Чистота та «лікарняний затишок».
4. Сьогодні вперше дитині брали аналіз крові з вени! Дитина вийшла з посмішкою (печивом та грамотою). Її, як дорослу, повністю проінструктувати що за чим йде і як буде,... Читати відгук В черговий раз переконалася в професіоналізмі Dila на Архипенка.
1. Швидкі якісні послуги.
2. Чудовий уважний персонал (відвідуємо регулярно вже понад 5 років), більшість вже як рідні…
3. Чистота та «лікарняний затишок».
4. Сьогодні вперше дитині брали аналіз крові з вени! Дитина вийшла з посмішкою (печивом та грамотою). Її, як дорослу, повністю проінструктувати що за чим йде і як буде, так що була атмосфера довіри та спокою… За що окрема подяка пані Бездільній (Бездітній) (вибачте, що 100% «поковиркала» прізвище, однак дуже б хотілося висловити вам в т.ч. особисту вдячність)…
P.s. Після виходу з лабораторії дитина спитала, коли наступного разу йдемо на аналіз крові… Тому, для мене, Dila на Архипенка - як завжди на висоті!!!
Такі відгуки мотивують нас працювати ще старанніше!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Останнє відвідування
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Включіть цей аналіз до Вашої лабараторії
Відсутність можливості забору капілярної крові в м.Кропивницький повʼязана з особливостями транспортування біоматеріалу до лабораторії.
Нам важливо, щоб наші клієнти отримували точні результати досліджень.
Також хочемо зазначити, що усі медсестри володіють навичками забору біоматеріалу як у дорослих, так і у дітей.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Отделение на Архипенко, Оболонь
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Після відбою повітряної тривоги у відділення прибула одна співробітниця. Для того щоб приймати клієнтів необхідно підготувати відділення, одягнути медичний одяг та дочекатися другого співробітника для того, щоб почати обслуговування, тому відчинити відділення відразу не було змоги.
Дякуємо за розуміння!
З повагою до Вашого здоров’я ДІЛА
Подяка працівникам відділення
Під час ускладненої вагітності, здавала всі аналізи по два рази на місяць тільки там, тож відчула їх роботу на собі ) дуже дяку дівчатам і адміністратором і медсестрам за їх увжність і роботу!
Такі відгуки мотивують нас працювати ще старанніше!
ОБСЛУГОВУВАННЯ НА РІВНІ РАДЯНСЬКОГО СОЮЗУ
По півгодини просто стояти упиратись в дверь тиждень поспіль. Я щиро бажаю щоб компанія з таким підхідом не мала жодних успіхів на ринку.
Ставлення до людей як до худоби.
Коли я все ж таки прийшла здавати, то персонал нікуди не поспішав, сиділи в телефоні і все робили повільно. Куди спішити. ЩО? КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ? НІ, ЦЕ НЕ ПРО DILA.
Сподіваюсь жодної гривні більше вам не залишу.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Скарга на мед сестер
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Неточні аналізи
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Дуже задоволений!
Щиро вдячні Вам за високу оцінку послуг нашої лабораторії.
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Неповага до людей
Вдячні Вам за відгук, адже нам важлива думка кожного нашого Клієнта. Завдяки зворотному зв'язку ми маємо можливість покращувати свій сервіс.
Дана інформація зафіксована і передана до відповідального відділу для проведення розбору.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Більше не ногою
Приїхала до лабораторії, а вона зачинена, при тому, що на сайті ні слова не зазначено про те, що в лабораторії вихідний.
Це просто дніще, бачити, що я зробила замовлення і не перетелфонувати, щоб перенести дату сдачу аналізів.
Разом з тим, хочемо Вам повідомити, що на сайті нашої лабораторії знаходиться попередження про роботу відділень у святкові дні. Даний розділ має назву "Графік роботи на Свята". У даному розділі міститься інформація про всі відділення, які працюють у період 25,31 грудня та 1 січня. Відділення в яке Ви звертались, а саме - відділення 52, вул. Ламана 4 у даному переліку відсутнє - відповідно воно не працює. Показати 1 відповідь
Анализы кала вообще никто не смотрит
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Странное понимание клиентоориентированности
1. Вежливое отношение персонала к клиенту не заключается в том, чтобы вести себя с клиентом, как с умственно отсталым. Мне неприятно, когда со мной разговаривают полушепотом, поясняют мне элементарные вещи по несколько раз без моего запроса. Я, как клиент, заинтересована в... Читати відгук Мне всегда нравилось пользоваться услугами «Дила». Но в последние пару лет появилось ощущение, словно у них что-то сломалось.
1. Вежливое отношение персонала к клиенту не заключается в том, чтобы вести себя с клиентом, как с умственно отсталым. Мне неприятно, когда со мной разговаривают полушепотом, поясняют мне элементарные вещи по несколько раз без моего запроса. Я, как клиент, заинтересована в качестве анализов и в скорости обслуживания. Но из-за бесконечных «спасибопожалуйста», которые УЖАСНО раздражают, теряется драгоценное время на совершенно бессмысленные слова.
2. Когда я прихожу сдать бакпосев из миндалин мне параллельно напаривают сдать дополнительный бакпосев еще и из носа. Когда сдаю ферритин, параллельно предлагают еще три анализа по акции. Слов нет.
3. Если клиент пару месяцев не обращается в «Дилу», ему на почту начинают присылать рекламу чекапов. Сдайте то, сдайте это. Прививают нации ипохондрию
И если вторые два пункта еще можно терпеть, то обращение с клиентом, как с маленьким ребенком ужасно бесит, ужасно. Перестаньте. Это не эмпатия, это не забота. Клиенту должно было комфортно, прекратите этот идиотизм, ради Бога.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Пропозиції будуть взяті до уваги.
Рекламну розсилку можна вимкнути, перейшовши за посиланням в кінці листа.
Також Ви можете повідомити Ваші дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72 і Вас буде видалено з рекламної розсилки.
Гарного дня!
З повагою до Вашого здоров'я, медична лабораторія ДІЛА
Подяка за гарну роботу Мосійчук Тетяні
Щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії.
Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування.
З повагою до Вашого здоров'я, медична лабораторія ДІЛА
двічі відбраковано кров
Перший раз на кінець другої доби подзвонили і повідомили, що треба перездати , бо кров згорнулася в пробірці. запропонували перездати. Ситуація повторилася. На кінець другої доби повідомили, що кров знов згорнулася.
Ніяких вибачень у вигляді знижки на наступні аналізи не ... Читати відгук Здавала аналіз на фагоцитоз в лабораторії Діла у Івано-Франківську , вул Чорновола, 28.
Перший раз на кінець другої доби подзвонили і повідомили, що треба перездати , бо кров згорнулася в пробірці. запропонували перездати. Ситуація повторилася. На кінець другої доби повідомили, що кров знов згорнулася.
Ніяких вибачень у вигляді знижки на наступні аналізи не запропонували, а ще й не повернули гроші за забір крові! (за аналіз повернули)
Причини згортання крові не залежать від пацієнта.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА