Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Лабораторії
Аналіз NIPT - Відгуки про Dila/Діла Медична лабораторія
Але настав час NIPT, ми знали, що аналіз непростий, зателефонували на гарячу лінію, там повідомили, що треба буде взяти направлення на відділенні та заповнити його лікарю. Що ми, звісно, і зробили. Консультант на гарячій лініі зорієнтував на відділення в Київі, де можна здати цей аналіз (приймають всього декілька відділень на місто). Підготувавши всі документи, жінка вирушила з Броварів на Київ. Яке ж було наше здивування, коли на відділенні сказали, що нам треба було зконтактуватись з менеджером по NIPT, про що нам не повідомили на Гарячій лініі і не знали цього навіть після того, як ми їм перетелефонували, щоб дізнатись подробиці. Через деякий час з'ясування що до чого на перезвонив інший менеджер, який повідомив, що лікар-гінеколог повинен мати "контракт з ДІлою", пройти навчання, як саме правильно заповнити форму для аналізу 2 мовами (англійською і українською), щоб вже потім можна було коректно надіслати аналізи закордон (він завжди робиться не в Україні).
Звісно, така організація роботи не може викликати нічого, крім обурення, хоча до цього питань до лабортаторіі не було.
P.S. Здали в Синево, дешевше, швидше, заповнюють самі, всі консультаціі по Гарячій лініі були достатніми, щоб якісно підготуватись до взяття аналізів.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА