ребят писала вам недавно.а вы так и не ответили!меня зовут Татьяна.работала представителем и в вашем магазине в луганске.моя мама, по моей рекомендации. купила в северодонецке стиральную машину индезит.естественно от доп.гарантии отказалась но стиральный порошок релле от перепадов напряжения готова была купить.продавец отказался даже вкратце объяснить и показать по управлению машинки.упаковали без ее присутствия..гарантийный не заполнили - но и это ерунда.но... Читати відгук ребят писала вам недавно.а вы так и не ответили!меня зовут Татьяна.работала представителем и в вашем магазине в луганске.моя мама, по моей рекомендации. купила в северодонецке стиральную машину индезит.естественно от доп.гарантии отказалась но стиральный порошок релле от перепадов напряжения готова была купить.продавец отказался даже вкратце объяснить и показать по управлению машинки.упаковали без ее присутствия..гарантийный не заполнили - но и это ерунда.но когда она приехала с другого города с просьбой заполнить гарантийный ее консультировал ОХРАННИК!!!!!продавец был видно очень занят.вы человека довели до слез!отослали учить книгу по правам защиты прав потребителя!эти данные реальны!когда мама разговаривала еще до оплаты машины она стояла с мобильным у уха,общаясь со мной!мне просто очень обидно что в луганске ребята в магазине реально работают!а что же вы северодонецк позоритесь!!!!????
Таня, конечно же, такое поведение наших сотрудников полностью противоречит нашим правилам. Мы сожалеем, что с вашей мамой произошла такая ситуация у нас в магазине, ведь мы стараемся держать качество обслуживания на высоком уровне. В этой ситуации мы готовы вам помочь и принять соответствующие меры к сотрудникам Северодонецкого магазина. Напишите, пожалуйста, полное описание ситуации, ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), когда это произошло, имена сотрудников, которые отказались помочь на почту [email protected]. Мы поможем вам с заполнением гарантийного талона и проверим работу Северодонецкого магазина. Спасибо за ваш отзыв, он очень полезен для нас.
Что касается ПРС: когда вы отдаете, в среднем, 500 гривен за это "счастье", которое будет действовать 4 года и вас ,к тому же,уверяют что вернут деньги если вы не воспользуетесь гарантией - задумайтесь.Вы уверены что Comfy просуществует эти 4 года?Судя по происходящему в этой сети сегодня- факт более чем сомнительный.В лучшем случае очередной ребрендинг и снятие с себя всех обязательств.Кроме... Читати відгук Что касается ПРС: когда вы отдаете, в среднем, 500 гривен за это "счастье", которое будет действовать 4 года и вас ,к тому же,уверяют что вернут деньги если вы не воспользуетесь гарантией - задумайтесь.Вы уверены что Comfy просуществует эти 4 года?Судя по происходящему в этой сети сегодня- факт более чем сомнительный.В лучшем случае очередной ребрендинг и снятие с себя всех обязательств.Кроме того пункт о возврате стоимости ПРС введен относительно недавно и через год-два начнется повальное обращение людей в магазины за обещанными подарочными картами(!)И тут хозяин этой сети с добродушной улыбкой лезет к себе в карман, достает оттуда деньги которые вы заплатили ему 4 года назад и отдает их вам.Звучит как сон, не так ли?)))Ну допустим они заработали на индексе инфляции за эти годы.Возможно.Или на марже от завышенных цен на товары которые вы оплатите обменянными на свой ПРС "подарочными" картами.Но эти доходы все же вряд-ли компенсируют их затраты.Очередной подводный камень?Скорее всего. И еще: когда вам "напаривают" этот самый ПРС вслушайтесь в то что говорят продавцы и при необходимости задайте пару вопросов от себя.Получится более чем радужная картинка.Только вот одна проблемка : если все действительно было так хорошо,многие смекалистые наши граждане уже забыли бы что такое покупка техники,они бы просто меняли её по ПРС.Звучит как бред, но следуя из тех условий которые декларирует Comfy вытекает что такие варианты более чем вероятны.Сомневаюсь что магазинам это выгодно)))Следовательно-опять подводные камни.И здесь не все хорошо.
Стоимость программы расширенного сервиса не обязательно составляет 500грн. Она рассчитывается из параметров: вид техники, стоимость и длительность дополнительной гарантии. Действительно,по новым сертификатам, по истечению срока их действия , у вас есть возможность получить скидку на товар в размере стоимости сертификата. Это условие выполняется в полной мере и уже сейчас мы возвращаем деньги за сертфикаты, которые приобретались раннее. В наших магазинах вы можете подробно ознакомиться с договором, который заключается при оформлении программы расширенного сервиса. Все условия, которые указанны в договоре мы выполняем в обязательном порядке.
Уважаемые покупателия вас очень понимаю, но вы пойми те и нас я работаю 5 лет в кампании ни разу в моем городе никого никто не посылал, чесно в основном хамят покупатели, второе о обмане......наверное вы правы это страна у нас такая так как например покупатель вправе отказатся от страховки магазина - а потом идет в банк - а... Читати відгук Уважаемые покупателия вас очень понимаю, но вы пойми те и нас я работаю 5 лет в кампании ни разу в моем городе никого никто не посылал, чесно в основном хамят покупатели, второе о обмане......наверное вы правы это страна у нас такая так как например покупатель вправе отказатся от страховки магазина - а потом идет в банк - а ему говорят без страховки не оформим....я их тоже понимаю, у меня есть знакомые которые там в банке работают - им руководство сказало не выдали к расрочке страховку "-100грн от зп" за каждую "голую" расрочку....вы бы их выдавали бы без страховки??????
Спасибо за ваши отзывы, но мы бы еще раз хотели обратить ваше внимание, что в компании не ставятся ограничения на продажи без страховки, нет правил "не продашь рассрочку со страховкой штраф". Пожалуйста, сообщайте нам на [email protected] о случаях в которых продавцы или сотрудники банков в наших магазинах навязывают услуги, приобретение которых не является обязательным. Мы внимательно изучаем каждое обращение, чтобы не допустить повторений инцидентов. Спасибо
Ціни у роздрібних магазинах завжди відрізняються від цін в інтернет-магазинах. Це пов'язано з рядом причин: зручність пеервірки товару, консультації продавців, та можливість одразу получити придбаний товар. Обирайте, будь ласка, найбільш зручний для вас спосіб придбання та оплати товарів. Ми раді вам як у нашому інтернет-магазині на сайті comfy.ua, так і у мережі наших магазинів у вашому місті.
Мда... год назад брала в Комфи в Харькове ноут, гарантии какие-то тоже навязывали за , я считаю, не соответствующие деньги, я отказалась, и перестала представлять интерес для продавца, но ноут, акционный кстати, я все же купила. На мою просьбу раскрыть и показать товар получила отказ, мол они все проверенные и никто не раскрывает товар. Но мне, наверно повезло в этот... Читати відгук Мда... год назад брала в Комфи в Харькове ноут, гарантии какие-то тоже навязывали за , я считаю, не соответствующие деньги, я отказалась, и перестала представлять интерес для продавца, но ноут, акционный кстати, я все же купила. На мою просьбу раскрыть и показать товар получила отказ, мол они все проверенные и никто не раскрывает товар. Но мне, наверно повезло в этот раз, ноутбук оказался исправным и работает отлично, никаких проблем. Единственное, что было , так это отвалилась кнопочка на клаве, но ее прицепить назад не составило труда. Вот теперь хочу и ребенку купить ноутбук , но читая отзывы не знаю , что и делать...очень сомневаюсь тот ли это магазин, а вдруг в этот раз не повезет.
Алена, нам очень жаль что у вас остались такие впечатления от посещения нашего магазина. В дальнейшем, если в магазине будут возникать какие нибудь сложности - обращайтесь сразу же из магазина к нам на горячую линию, 0 800 500 190 Мы всегда стараемся сделать все возможное для тог очто бы вопрос был решен в пользу клиента.
Ну Что Могу сказать Я по Поводу Этого Магазина) Впринципи Мне Нравиться То что Там можно и поклацать и Послушать данный Товар) Как не Странно Мне Попался очень даже Хороший Консультант) Собственно Я Выбирал Фотик Зеркалку) И в Других Магазинах Консультанты Расказывали Какие то небелицы О данном Товаре) Так как Перед Покупкой Я Перерыл Весь Интернет По данному Товару)... Читати відгук Ну Что Могу сказать Я по Поводу Этого Магазина) Впринципи Мне Нравиться То что Там можно и поклацать и Послушать данный Товар) Как не Странно Мне Попался очень даже Хороший Консультант) Собственно Я Выбирал Фотик Зеркалку) И в Других Магазинах Консультанты Расказывали Какие то небелицы О данном Товаре) Так как Перед Покупкой Я Перерыл Весь Интернет По данному Товару) Я и сам Роскажу О нем Лучше Любого Консультанта) Но в Комфи Действительно Попался Достойный Человек) Хотя Бывали такие Что и Вправду Кося Смотрят...Типо "О Пришол он тут играться Делать Больше нечего Всеравно ничего не Купит" Ну Цены Явно высоковаты) Я Зеркалку Купил на 6500 ГРН а в Комфи Она 9000 ГРН стоит) Да я понимаю Что Дороже но не на 2500 грн =)) Мой Вывод:Cюда Стоит Приходить Подержать Товар в Руках Проконсультироватсья Сравнить с Другой Вещью) Покупать Я бы не Советовал Ибо Много Переплатишь Реально Стоимости)
Реклама о рассрочке в магазинах Комфи в Днепропетровске не соответствует действительности! А это уже недобросовестная реклама и нечестная предпринимательская деятельность. Для сети магазинов такого уровня эти вещи, считаю, вообще недопустимыми. Покупала фотокамеру Lumix в рассрочку. На ценнике(и в рекламном проспекте, кстати, тоже) указано: 1399 грн., 10 платежей по 140 грн. Выяснилось, что ещё необходимо оплатить СТРАХОВКУ магазину или банку.... Читати відгук Реклама о рассрочке в магазинах Комфи в Днепропетровске не соответствует действительности! А это уже недобросовестная реклама и нечестная предпринимательская деятельность. Для сети магазинов такого уровня эти вещи, считаю, вообще недопустимыми. Покупала фотокамеру Lumix в рассрочку. На ценнике(и в рекламном проспекте, кстати, тоже) указано: 1399 грн., 10 платежей по 140 грн. Выяснилось, что ещё необходимо оплатить СТРАХОВКУ магазину или банку. Ежемесячный платёж составил 160 грн. Реальное удорожание якобы БЕСПРОЦЕНТНОЙ рассрочки за 10 месяцев 200 грн. на сумме покупки 1399грн.. ( т.е порядка 1,4% в месяц как сказали экперты банка). А теперь посчитайте удорожание более дорого товара, взятого на 25 месяцев якобы в рассрочку). Неприятно удивитесь, это точно. Но одно дело неприятно удивиться сидя дома за компьютером и калькулятором, а совсем другое, в магазине с сыном, которому уже пообещала подарок... Мне бы хотелось, чтобы меня, как потребителя, в магазинах Комфи не унижали примитивным обманом, а на ценнике написали: 10 платежей по 140 грн.+ СТРАХОВКА ... грн.Вот это уже правдивая информация для потребителя. Для потребителей совет. Прежде чем радоваться БЕСПРОЦЕНТНОЙ рассрочке на 25 месяцев, посчитайте сумму страховки( 1,4% в месяц). Для Комфи вопрос: когда вы поменяете НЕЧЕСТНЫЕ ценники на ЧЕСТНЫЕ?
Добрый день, Алла. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приобретение техники в сети магазинов не обязывает Вас покупать дополнительно страховку или сертификат программы расширенного сервиса. Для того что бы мы смогли передать информацию об этом инциденте нашему руководству - перешлите, пожалуйста, суть обращения и Ваши данные (ФИО, телефон и адрес магазина, в котором были )на адрес электронной почты [email protected] Мы все же надеемся что этот инцидент не повлияет на ваше отношение к нашей компании в целом.
Увидели рекламу растрочка на 25 месяцев на морозильную камеру занусси цена 3499 по 140 грн в месяц, пошли покупать. А потом оказывается, что банки еще накидывают проценты (страховка)в сумме примерно 1200 грн. Это же обман покупателей и нарушение закона о рекламе. Развод полный и главное банки кивают типа магазин налепил левых баннеров, а магазин, что банки виноваты.
Сам магазин претензий пока не вызывал: акция действительно была, и выигрыш по цене получился ощутимый . А вот служба доставки - это что-то особенное!!! Сегодня привезли холодильник, оказалось, что в упаковке он не влазит в дверной проем (кстати, ведь магазин размеры упаковки не сообщает, так что заранее это предугадать невозможно, хотя сам холодильник мы предварительно обмеряли). Тогда периодически... Читати відгук Сам магазин претензий пока не вызывал: акция действительно была, и выигрыш по цене получился ощутимый . А вот служба доставки - это что-то особенное!!! Сегодня привезли холодильник, оказалось, что в упаковке он не влазит в дверной проем (кстати, ведь магазин размеры упаковки не сообщает, так что заранее это предугадать невозможно, хотя сам холодильник мы предварительно обмеряли). Тогда периодически ругающиеся матом грузчики распаковали и оставили товар на лестничной клетке и потребовали, дословно: "Расписывайтесь в получении целого товара сейчас, т.к мы его когда будем вносить, обязательно поцарапаем и побъем". После такого прямолинейного заявления, я поняла: точно побъют, т.к тогда средств влияния на них у меня уже не будет. И расписываться отказалась.Я предложила вариант: пишу на документе о доставке, что до двери они доставили мне его в целости, а там посмотрим, как занесут. Начался скандал, их звонки в службу поддержки,звонки из службы поддержки мне (мол, долго вы еще будете держать у себя грузчиков? Можно подумать , что я наслаждалась их обществом!), угрозы отправить товар обратно в магазин , оставить на лестнице и т.д. Особенно часто упоминался тот факт, что за эту доставку они получают всего по 9грн (между прочим за доставку я заплатила около 200грн), и по-этому им вообще на все плевать. Ссылались также на "памятку" о доставке- казус в том, что формулировка в этом документе может быть истрактована и в пользу клиента, и в пользу службы доставки.В итоге сделали по-моему, занесли аккуратно (т.к стимул был, не иначе), и только после этого я все подписала, но крови попили...Никакого удовольствия от покупки. Вывод: 1. Мы в Комфи - ни ногой. 2. Магазин должен информировать покупателя о размерах габаритных упаковок, да и грузчиков грамотно инструктировать.Как дополнительный психологический стимул : за доставку следует расплачиваться ПОСЛЕ получения товара.
Купил Флэшку 8ГБ - 99грн. Продавец озвучил гарантию 2 недели (на проверку). Что сказать- две недели отработала,через месяц начались глюки - при копировании с неё файлов пишет ошибку,при запуске с неё программ зависает.
Кричали у нас цены самые низкие, мы самые-самые !!! Во-первых консультанта никогда не найти, во-вторых цены космические, а людей иногда кормят акциями !
15 згодні
Comfy
Comfy - супермаркети і інтернет-магазин побутової техніки та електроніки. Мережа магазинів побутової техніки та електроніки в Києві і Україні
И еще: когда вам "напаривают" этот самый ПРС вслушайтесь в то что говорят продавцы и при необходимости задайте пару вопросов от себя.Получится более чем радужная картинка.Только вот одна проблемка : если все действительно было так хорошо,многие смекалистые наши граждане уже забыли бы что такое покупка техники,они бы просто меняли её по ПРС.Звучит как бред, но следуя из тех условий которые декларирует Comfy вытекает что такие варианты более чем вероятны.Сомневаюсь что магазинам это выгодно)))Следовательно-опять подводные камни.И здесь не все хорошо.
вид техники, стоимость и длительность дополнительной гарантии. Действительно,по новым сертификатам, по истечению срока их действия , у вас есть возможность получить скидку на товар в размере стоимости сертификата. Это условие выполняется в полной мере и уже сейчас мы возвращаем деньги за сертфикаты, которые приобретались раннее. В наших магазинах вы можете подробно ознакомиться с договором, который заключается при оформлении программы расширенного сервиса. Все условия, которые указанны в договоре мы выполняем в обязательном порядке.
Спасибо
ціна на 800 грн вища ніж заявлена в інтернет-магазині
виходить в магазині все дорожче ?
Впринципи Мне Нравиться То что Там можно и поклацать и Послушать данный Товар)
Как не Странно Мне Попался очень даже Хороший Консультант)
Собственно Я Выбирал Фотик Зеркалку) И в Других Магазинах Консультанты Расказывали Какие то небелицы О данном Товаре)
Так как Перед Покупкой Я Перерыл Весь Интернет По данному Товару)... Читати відгук Ну Что Могу сказать Я по Поводу Этого Магазина)
Впринципи Мне Нравиться То что Там можно и поклацать и Послушать данный Товар)
Как не Странно Мне Попался очень даже Хороший Консультант)
Собственно Я Выбирал Фотик Зеркалку) И в Других Магазинах Консультанты Расказывали Какие то небелицы О данном Товаре)
Так как Перед Покупкой Я Перерыл Весь Интернет По данному Товару) Я и сам Роскажу О нем Лучше Любого Консультанта)
Но в Комфи Действительно Попался Достойный Человек)
Хотя Бывали такие Что и Вправду Кося Смотрят...Типо "О Пришол он тут играться Делать Больше нечего Всеравно ничего не Купит"
Ну Цены Явно высоковаты) Я Зеркалку Купил на 6500 ГРН а в Комфи Она 9000 ГРН стоит) Да я понимаю Что Дороже но не на 2500 грн =))
Мой Вывод:Cюда Стоит Приходить Подержать Товар в Руках Проконсультироватсья Сравнить с Другой Вещью) Покупать Я бы не Советовал Ибо Много Переплатишь Реально Стоимости)
1. Мы в Комфи - ни ногой.
2. Магазин должен информировать покупателя о размерах габаритных упаковок, да и грузчиков грамотно инструктировать.Как дополнительный психологический стимул : за доставку следует расплачиваться ПОСЛЕ получения товара.