Busfor.ua відгуки / страница 62
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 5698 відгуків
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
ФОП Овсянкин. Не рекомендую!!!
Жесть! Опасайтесь этого перевозчика!
Никому не советую этого перевозчика.
Самая ужасная поездка с ФОП Павлюк
Ужасно! хуже быть просто не может!
Приехал совершенно другой автобус, который едет по другому... Читати відгук Качество обслуживания просто ужасное! По плану был рейс Харьков-Москва 15 января. Не предупредили об изменении рейса, об изменении маршрута, о том, что переносится точка сбора! Должна была быть точка сбора на Южном вокзале, перенесли автобус на окружную даже без заезда в сам город! Об этом не предупредили, разница по времени получилась час.
Приехал совершенно другой автобус, который едет по другому маршруту (не тот, который был заявлен в билете!)
По факту приезда тоже были изменения в рейсе, приехал совсем на другую станцию метро в Москве, а там еще очень долго пришлось добираться до точки назначения.
Перевозчик Налюшний И.А. - просто днище! падать хуже некуда! Обложил меня трехступенчатым матом и сказал, что никуда не поедет! Я требую возврат средств!
Басфор говорит, что аблютно ни за что ответственности не несет!
даже если вы там попадаете в аварию - басфору похеру!
Гавно!
Ужасно!!!!!самый ужасный сервиз!!!
Перевізник: IDEAL TRAVEL MARIA MYRNA SP J
Вместо заявленого времени 4 ч 37 мин, это 200 км в пути были 13,5 часов! Сменили 3 автобуса! Об этом не предупреждали. До указанного в билете адреса не довозит. Все вопросы со скандалом решаются. Не рекомендую! Качество услуги вас не порадует!
Мошенники!!!!!
Ужас. Не советую вообще пользоваться услугами
Всё началось с того что мы купили билеты в три стороны ( первая Днепр- Буковель, вторая поездка Буковель- Рахов) и третья поездка для одного человека который должен ехать Буковель- Днепр. Скажу что билеты не из дешевых 1200 грн один билет, нас ехало 4 человека приличная сумма получилась,... Читати відгук Никогда не пользуйтесь BUSFOR там работают не очень хорошие люди и безответственные
Всё началось с того что мы купили билеты в три стороны ( первая Днепр- Буковель, вторая поездка Буковель- Рахов) и третья поездка для одного человека который должен ехать Буковель- Днепр. Скажу что билеты не из дешевых 1200 грн один билет, нас ехало 4 человека приличная сумма получилась, но услуги на эту сумму предоставлены не были. Расскажу подробно «почему»
Нас никто не предупредил и в билетах не было указано что мы будем делать пересадку в Киеве то есть мы должны садиться в Днепре ехать до Киева там делать пересадку в 11 часов ночи до Буковеля ( узнали уже после того как спросили у водителя который вёз нас с Днепра) автобус по рейсу Днепр- Киев был классный и чистый, приятный водитель были зарядки для телефонов, останавливался что б сходить в уборную. Довез нас до Киева спокойно без приключений, но к сожалению с опозданием выехали потому что ждали людей которые тоже ехали со Львова опоздание было на один час, треш начался тогда когда мы приехали в Киев что б делать пересадку, водитель высадил нас и провёл в автобус который едет до Буковеля, этот автобус был грязный, водители не приятные, билеты не проверяли и даже не спрашивали кто мы такие, сиденья в автобусе были все в каких то дырах, как будто собак перевозили, постоянно останавливались на 30-40 минут, водители не следят за временем, останавливались тогда когда им было удобно покурить и им всё равно во сколько мы должны приехать. У нас в билетах было написано что мы должны были приехать в Буковель в 10:00 мы опоздали на 5 часов… это возмутительно!!! Так же в билетах было написано и мы сами выбирали где нас удобно высадить в итоге водитель посчитал что то что написано в билетах это фигня и высадил не там где нужно на мое замечание « извините, но в билете указано что вы должны были доставить нас к отелю Галина» он ответил « я ничего не знаю, звоните и спрашивайте у того у кого покупали билеты»
После того как мы отдохнули, нужно было возвращаться обратно домой. За день до отправления мы звонили операторам что б уточнить всё ли в силе и ничего не изменилось, но трубку никто не брал, взяли только на следующий день когда нужно было выезжать. В указаное место и время в 10:00 мы были прибыли на остановку и ждали нашего автобуса который должен приехать в назначенное время у нас это 10:00, у другого человека которому брали билет в 11:00 и что вы думаете наш автобус опоздал на целых 3 часа славу богу что у нас было с запасом время до поезда в Рахове, а так бы опоздали…
У того человека которому мы взяли билет на 11:00 вообще отменили рейс, и это мы узнали только тогда когда позвонили на горячую линию ( про них я расскажу позже, работает девушка хамка), взяла трубку девушка и когда мы сказали почему автобус не прибыл она так спокойно сказала « а ваш рейс отменили» пипец, почему вы не позвонили и не сказали человеку что рейс отменили!!!! Это не уважения !!!эта же девушка предложила рейс на 15:30 и мы согласились, потому что других вариантов у нас не было, сказала что забронирует нам одно место. Но тут не так всё просто, звонит оператор мужчина и уточняет точно ли этот человек едет и говорит номер телефона водителя и номера автобуса. Человек ждал на морозе с 11:00 до 15:30 это тоже не мало времени и приезжает уже наконец то автобус маршрутом Буковель- Днепр, человек садиться в этот автобус и оказывается что его нету в списках и водитель нагло и по хамски выгоняет человека у которого есть инвалидность на улицу в мороз, угрожает полицией, он звонит оператору мужчине, а это оператор не разобравшись ( ну который дал номер автобуса и телефон водителя) обзывает человека мошенником и что занимается мошенническими действиями в итоге пришлось звонить до женщины которая как бы бронировала место и уточнять что точно ли она бронировала и как они себя ведут вообще… по хамски, было много нервов и много потрачено сил, но с первого раза мы не дозвонились на горячую линию, они попросту не брали трубку, водитель предложил заплатить 600 грн ему что б он довез до Киева. К счастью были эти деньги и заплатили ему, после того как заплатили за проезд который был уже оплачен и на руках были билеты повторюсь не маленькой сумой денег 1200 которых как бы просто так отдавать не хотелось… ах да, ещё эти 600 грн это маршрут только до Киева, а в Днепр это вы уже как то сами. Но наше упорство победило и мы дозвонились их оператору (женщине) которая изначально затеяла это всё и она сказала по типу « успокойтесь, ваш человек уже едет в автобусе», мы вообще в шоке как можно сначала трепать нервы и высаживать человека с автобуса за который заплатили 1200 грн и сказать что это мы какие то нервные 😬 « мы уже ей начали грубо отвечать что едет этот человек благодаря тому что мы 600 грн заплатили и только до Киева, а в Днепр кто везти будет», « тут же был ответ что « не переживайте, водитель отдаст эти деньги и мы посадим её в автобус с Киева на Днепр». А с нами которые поехали с Буковеля в Рахов было тоже очень весело, мы сели спустя 3 часа в автобус, нам проверили билеты и в голове было только две мысли « как классно что мы уже едем, потому что отморозили себе всё что можно» и « хоть бы успеть на поезд», но на этом приключение не закончилось, как только водитель проверил билеты заучит фраза « а вы не местные? Не знаете как ехать до Рахова», сказать что мы были в шоке ничего не сказать, но славу богу что придумали такую вещь как навигатор и приехали мы быстро и даже успели на поезд.
Чем же закончилась поездка Буковель - Днепр и эти 600 грн
Водитель отдал эти деньги и человека бесплатно ( хотя как бесплатно мы ж то уже заплатили деньги 1200 за проезд с точки А до точки Б) пересадили в автобус, ничего не пришлось доплачивать и спокойно доехали в Днепр.
Так что я НИКОМУ не советую покупать у них билеты и пользоваться их услугами….. Мошенники и портят нервы !!!
Можете даже не звонить перевозчикам, трубку не берут
не пользуйтесь!
1.Попросил самый удобный автобус - ничего обьяснить\порекомендовать не смогли. Ну ок..
2. Покупал за неделю. Перевозчик отменил рейс и никакого ответа. Письмо пришло на почту. Случайно увидел письмо, потому что на почту редко кто заходит! купил новый билет. (Деньги вернули через 5 дней)
3.Найти автобус... Читати відгук Автобусами езжу редко, и после этого больше не буду. Рейс Тернополь - Винница.
1.Попросил самый удобный автобус - ничего обьяснить\порекомендовать не смогли. Ну ок..
2. Покупал за неделю. Перевозчик отменил рейс и никакого ответа. Письмо пришло на почту. Случайно увидел письмо, потому что на почту редко кто заходит! купил новый билет. (Деньги вернули через 5 дней)
3.Найти автобус на вокзале - это квест! В табло они не пишутся, нужно звонить на горячую линию и узнавать\запомнить номер автобуса. А потом бегать по вокзалу и искать.
4. Автобус был - грязный и не удобный.
5. Посредине пути, в Хмельницком, автобус останавливается и водило говорит - высаживайтесь и пересаживайтесь в другие автобусы. Конечно, же никто НЕ ожидал такой подставы. Особенно, обидно было за темнокожих студентов, которые вообще не понимали почему всех выгнали с автобуса. 35 минут все пересаживались в 2 других автобуса.
То есть, допустим, если в ребенком, и он заснул, то вам нужно срочно его будить\одевать\успокаивать, брать сумки и бежать занимать место. Ну и, конечно, найти автобус и "записаться" у водителя.
Если кто-то мечтает вернутся в "совок" и почувствовать пренебрежение к себе - выбирайте эту компанию!
Перевозчик Шолохов В.А.
Огромная благодарность!
Очень всем рекомендую:)
Нужно ценить и уважать себя, своё время и ездить с надёжным перевозчиком.
Найгірший перевізник всесвіту!
Таким перевізникам максимум ,що можна довірити, це пасти корів в селі, і аж ніяк не перевозити людей!
Безвідповідальні хами!
Хамло, неответственный
Не тратьте лишних денег
Представители busfor умеют только извиняться )))
Кинули , большое спасибо !
Не возвращают деньги
Busfor-у все равно, "Нам жаль, мы извиняемся", на этом все
busfor - отстой
Мне не понравилось
Никогда не заказывайте билеты этого перевозчика с пересадкой
Опоздал на час, грубые водители
Безвідповідальність
В Києві я мала бути 10.01.2022 о 8:30, водій виїхав з Житомира о 07:45, коли я запитала пане водій коли ми будемо в Києві на що мені сказали «ну не знаю», я повідомила водія що на 9:30 мені до лікаря і отримала ще одну відповідь від водія «ну будемо десь за 1 годину 30 хвилин».
Звернення... Читати відгук Скористалась вперше сервісом Busfor.
В Києві я мала бути 10.01.2022 о 8:30, водій виїхав з Житомира о 07:45, коли я запитала пане водій коли ми будемо в Києві на що мені сказали «ну не знаю», я повідомила водія що на 9:30 мені до лікаря і отримала ще одну відповідь від водія «ну будемо десь за 1 годину 30 хвилин».
Звернення до водіїв рейсу «Чернівці - Москва», чому ви не приїзджаєте з точки А в точку Б згідно графіка який вказаний у Вас на сайті.
Висновок цією фірмою не скористаюсь більше і якщо Хтось планує бути вчасно то не розраховуйте на це. Водії безвідповідальні.
Поездка Львов-Харьков
Поїздка з ними - знущання
Infobus, в результаті маю хворобу, зіпсовані нерви, дорогу Прага-Хмельницький оплачену двічі і "0" відповіді від перевізника!!! Вірніше відповідь від Infobus, типу "самі винуваті" і повне мовчання DMD-GROUP на е-мейл, ВотсАп, Фейсбуці, коментарі на ресурсі Infobus.
Про поїздку Прага-Хмельницький :
23.12 добиралися до Львову 25годин. У автобусі не працює туалет (при чому хлопець, що їхав з... Читати відгук Купувала квитки перевізника через сайт
Infobus, в результаті маю хворобу, зіпсовані нерви, дорогу Прага-Хмельницький оплачену двічі і "0" відповіді від перевізника!!! Вірніше відповідь від Infobus, типу "самі винуваті" і повне мовчання DMD-GROUP на е-мейл, ВотсАп, Фейсбуці, коментарі на ресурсі Infobus.
Про поїздку Прага-Хмельницький :
23.12 добиралися до Львову 25годин. У автобусі не працює туалет (при чому хлопець, що їхав з нами сказав, що це стандарт і туалет ніколи не працює на цьому маршруті). Як наслідок набула велику шкоду для свого здоров'я!
У Львові мусила бути пересадка (у квитку та на сайті вказано, що вона короткотривала). Водій-партнер перевізника надав дуже хамовитою формою інформацію, що очікування поїздки зі Львову до Хмельницького буде 3, 6, а може 10год. І як щось комусь не подобаєть, то щоб валили!
В зв'язку з дуже поганим самопочуттям (наслідок 5 санітарних зупинок за 25год) і шоком в тому, що у Львові треба чекати можливо 10 годин, почала шукати варіанти рішення через Infobus і партнера-перевізника у Львові. Дівчина оператор у Львові зафіксовала проблему, сказала, що перевізник зможе повернути мені кошти за непроїханий відрізок дороги, так як і вони (як партнери) з перевізника ці кошти не візьмуть (чи повернуть, не уточнювала цього). Очікувати у Львові я фізично уже не могла і була змушена шукати інші варіанти добору.
Так як ситуація зі мною дійсно була не стандартна : відсутність туалету +довготривала дорога (і як висновок набута мною у дорозі фізична вада) , очікування про яке не було вказано і зафіксована ситуація зі сторони партнерів DMD-GROUP. Я навіть не сумнівалася у результаті розмови надалі і у вирішенні такого дрібязкового питання (в порівнянні з моїми втратами), як повернення смішних коштів для великої компанії, тим паче, що їм партнери вернули ці гроші!
Дівчина оператор Infobus, при моєму зверненні і проханні донести цю інформацію перевізнику (та повністю задекларованій ситуації) займалась знущанням у переписці тиждень. Надала "перекручено" інформацію в DMD-GROUP, і як наслідок я отримала відповідь від двух компаній про явно не мій маршрут і мою ситуацію!!!!
Вони беруть ваші гроші кажучи і вказуючи одне, а по факту з усього списку "послуги в автобусі" ви маєте лише їхати в автобусі (це я про обіцяний wi-fi і кондиціонер навіть не писала, зміст?); "0" поваги і людяності; очікування пересадки 10год просто так, по причині - "бо" і ще й пасажир у них винний!
Ужасный сервис
Мы позвонили на горячую линию, где взяли только через 15 минут, человеку из поддержки было плевать на то, что куча народу стоит в метель и мороз на улице, не зная о том, что автобус опаздывает. Ничем не помог, за компенсацию сказал : скорей всего не вернут, так как, это решает перевозчик, а не мы. Через 1:10 автобус все таки приехал, где было уже много народу из-за чего одной паре не хватило места. Это все таки уладили, но обслуживание просто никакое. Постоянные опоздания, никаких предупреждений и никаких компенсаций. Рекомендую не пользоваться этим никогда в жизни. Кстати автобус должен был приехать в 10 утра в Киев, а приехал в 12.
ПРОСТО УЖАС ВОРЫ
Второй раз Киев Прага 1900 ьоже онлайн,тоже отмена и также не вернули,но мой билет перепродали.
Украли у меня 2700 грн.ВОРЫ
Гамно, а не сервіс
отвратительный перевозчик
Жахливо!!!
Обережно шахраї!
Замовив білет цієї компанії розраховував на те що компанія відноситься до своїх клієнтів як то треба, але не тут то було
За 2-дві години до посадки зателефонував перевізник та нерозборчиаою мовою промовив місце посадки .
На замечания чому місце посадки народиться в 14 кілометрах від власного місця в квитку .компанія відповіла що якщо вам не підходить то... Читати відгук Шахраї чистої води.
Замовив білет цієї компанії розраховував на те що компанія відноситься до своїх клієнтів як то треба, але не тут то було
За 2-дві години до посадки зателефонував перевізник та нерозборчиаою мовою промовив місце посадки .
На замечания чому місце посадки народиться в 14 кілометрах від власного місця в квитку .компанія відповіла що якщо вам не підходить то маю змогу відмовитись від квитка .що я і зробив негайно так як час дійсності квитка обмежений.
Пройшов термін розгляду повернення квитка зі результатом ( в повернені відмовлено)
Це просто кидали які ошукують людей.
На власному досвіді кажу якщо нехочете бути розумним як то я ,то скористуйтесь другою компанією перевізників
Хамское отношение водителей
При покупке билета не дают номера маршрутки или водителя , потом ищи их и вызванивай . Сервис ужасный .