Name: Busfor.ua
Rating: 1.3

Оперативно решили возникшую проблему

Елена (Украина) 30 березня, 2018 год

До последнего времени бронировала автобусные билеты на сайте "Басфор". Нравилось, что прямо на сайте можно сортировать билеты по времени отправления автобуса, цене билета и продолжительности поездки. Никаких нареканий к работе сервиса не было. Но в последний раз при покупке билета, по направлению Киев-Варшава, возникла неприятная ситуация. Автобус на котором я должна была ехать, отправился с другого автовокзала. Тут же позвонила... Читати відгук До последнего времени бронировала автобусные билеты на сайте "Басфор". Нравилось, что прямо на сайте можно сортировать билеты по времени отправления автобуса, цене билета и продолжительности поездки. Никаких нареканий к работе сервиса не было. Но в последний раз при покупке билета, по направлению Киев-Варшава, возникла неприятная ситуация. Автобус на котором я должна была ехать, отправился с другого автовокзала. Тут же позвонила в службу поддержки, где мне предложили другой рейс по тому же направлению.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 2 квітня, 2018 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет трудностей в пути из-за перевозчика.

Неплохой вариант покупки билетов он-лайн!

Alena Magula (Украина, Чернігів) 30 березня, 2018 год

Хочу поделиться с Вами своим первым опытом сотрудничества с компанией Босфор. У нас была запланирована поездка к родственникам в Житомир. И эти же родственники нам посоветовали купить билеты на сайте, они так покупали, когда приезжали к нам.
Сайт удобный, можно выбрать подходящее Вам место. Так как я находилась в положении, было принципиально где сидеть. Выбрали места, заказали билеты, всё отлично.... Читати відгук Хочу поделиться с Вами своим первым опытом сотрудничества с компанией Босфор. У нас была запланирована поездка к родственникам в Житомир. И эти же родственники нам посоветовали купить билеты на сайте, они так покупали, когда приезжали к нам.
Сайт удобный, можно выбрать подходящее Вам место. Так как я находилась в положении, было принципиально где сидеть. Выбрали места, заказали билеты, всё отлично. НО, приехав на автовокзал, и зайдя в автобус, мы были неприятно удивлены, наши места были заняты очень ВАЖНОЙ тёткой с её чадом. На наши аргументы, что мы заранее выбрали эти места и забронировали их, были посланы очень далеко.
Супруг без раздумий позвонил на горячую линию босфор, объяснил всю ситуацию.
Спустя минут, мы сидели на своих местах. Конечно я понимаю что вины сайта в этой ситуации нет, но звёздочку снимаю из-за сложившейся ситуации!

Відповідь представника Busfor.ua 30 березня, 2018 год

Добрый день, Алена. Благодарим вас за отзыв. Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции.

Пойдет

Ваня Дейнеко (Франция, Very) 27 березня, 2018 год

Добрый день, через сервис по продажи билетов Басфор я брал билеты всего лишь несколько раз. По поводу работы приложения и сайта сказать ни чего не могу. Все организованно хорошо и понятно. Правда о том, что билеты приходят на почту и вам их нужно самостоятельно распечатывать нужно, догадываться самостоятельно. Плохо, что о таком не сообщают сразу. Так как у многих людей... Читати відгук Добрый день, через сервис по продажи билетов Басфор я брал билеты всего лишь несколько раз. По поводу работы приложения и сайта сказать ни чего не могу. Все организованно хорошо и понятно. Правда о том, что билеты приходят на почту и вам их нужно самостоятельно распечатывать нужно, догадываться самостоятельно. Плохо, что о таком не сообщают сразу. Так как у многих людей негде распечатать билет, и они тратят время на поиск принтера. Время при этом не экономится. Автобусы большие, как и в рекламе по тв., приходят на место сбора с небольшой задержкой. Мест хватает всем. Работает туалет, не всегда, и вай-фай. Одно, что действительно радует так это цены на билеты.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 27 березня, 2018 год

Добрый день, Ваня. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. Информацию о том, что билет нужно заранее распечатать указана на нашей сайте до покупки билета. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных проблем с использованием нашего сайте. Показати 1 відповідь

В целом не плохо

Владимир Тыхонюк (Украина, Київ) 22 березня, 2018 год

Данный сервис мне посоветовал мой знакомый. Говорит что очень удобно и быстро можно купить билеты на автобусные рейсы. Та я и сам не однократно видел рекламу о них на телевидение. Месяц назад я решил сам опробовать данный сервис. Билет у меня получилось купить без проблем. Плохо, что мне не сообщили о том, что его нужно самостоятельно распечатывать. И мне пришлось... Читати відгук Данный сервис мне посоветовал мой знакомый. Говорит что очень удобно и быстро можно купить билеты на автобусные рейсы. Та я и сам не однократно видел рекламу о них на телевидение. Месяц назад я решил сам опробовать данный сервис. Билет у меня получилось купить без проблем. Плохо, что мне не сообщили о том, что его нужно самостоятельно распечатывать. И мне пришлось звонить менеджерам и узнавать об этом самостоятельно, хотя можно было бы и сообщить об этом. В остальном все прошло нормально. Автобус большой, есть туалет, остановок делали мало, до указано места добрались вовремя.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 22 березня, 2018 год

Добрый день, Владимир. Благодарим вас за отзыв. Информация о том, что билет нужно распечатывать указана на нашем сайте, а также на самом билете. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных трудностей с использованием нашего онлайн-сервиса.

Отзыв

Наталья Нестерова (Россия, Усть-Ижора) 20 березня, 2018 год

Вот наконец то у меня получилась поездка в Люблин, я очень долго ждала этого момента. Очень понравилось все, такая красота у меня останется в памяти на долго, вот только о поездке не могу сказать что все комфортно и хорошо. Дорога у меня была в не самом комфортном автобусе, но зато город и весь отдых был замечательный и радужный. Могу сделать... Читати відгук Вот наконец то у меня получилась поездка в Люблин, я очень долго ждала этого момента. Очень понравилось все, такая красота у меня останется в памяти на долго, вот только о поездке не могу сказать что все комфортно и хорошо. Дорога у меня была в не самом комфортном автобусе, но зато город и весь отдых был замечательный и радужный. Могу сделать вывод что лучше брать билеты через Басфор на самолет. Это очень удобно и ощутишь всю полноту комфорта. Да нужно выбирать сайт на котором будете брать билет и тогда все у вас будет хорошо.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 21 березня, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы выбираете наш онлайн-сервис.

Пойдет

Арсен Фильчук (Россия, Иркутск) 20 березня, 2018 год

О компании Басфор я услышал с телевидения, там так классно рассказывали о том, что можно купить билеты на автобусные рейсы через специальное приложение на телефоне или же через их сайт в интернете. Две недели назад мне нужно было ехать по работе, и я решил купить билет через сервис Бафсор на ночной рейс. С сайтом у меня получилось быстро разобраться, билет был куплен, менеджер мне... Читати відгук О компании Басфор я услышал с телевидения, там так классно рассказывали о том, что можно купить билеты на автобусные рейсы через специальное приложение на телефоне или же через их сайт в интернете. Две недели назад мне нужно было ехать по работе, и я решил купить билет через сервис Бафсор на ночной рейс. С сайтом у меня получилось быстро разобраться, билет был куплен, менеджер мне указал место посадки. В целом проездом и сервисом остался доволен, если не считать то, что рейс задержали практически на полчаса.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 20 березня, 2018 год

Здравствуйте, Арсен. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка будет приносить вам только положительные эмоции!

Бывает и такое

Олег Паламарчук (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Какая то не понятная ситуация у меня возникла при покупке билета в сервисе Басфор юа, заказывал у них билет на рейс Киев - Варшава, по личным причинам не получилось поехать и заказ в личном кабинете то пишет обрабатывается то в ожидании и так почти целую неделю. Скорей всего это был какой то глюк, деньги сегодня на карту вернули, вроде все... Читати відгук Какая то не понятная ситуация у меня возникла при покупке билета в сервисе Басфор юа, заказывал у них билет на рейс Киев - Варшава, по личным причинам не получилось поехать и заказ в личном кабинете то пишет обрабатывается то в ожидании и так почти целую неделю. Скорей всего это был какой то глюк, деньги сегодня на карту вернули, вроде все поэтому претензий особых к компании Басфор у меня нет. А так в целом замечаний к ним нет.

Відповідь представника Busfor.ua 20 березня, 2018 год

Добрый день, Олег. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию. Надеемся, в дальнейшем, вам не придется сдавать ваш билет.

Неплохо

Анна (EU) 14 березня, 2018 год

Заказывала в первый раз билеты на сайте Басфор.юа. Здесь большой выбор рейсов и перевозчиков, так что можно подобрать билет на удобное время и удобный день. Цены немного отличаются, где-то есть акции и скидки. Удобно сделали, что есть рейтинг перевозчиков на сайте, где сразу видно кому можно доверять, а кому нет. Там оценивали по чистоте и пунктуальности. Выбрали хорошего перевозчика и добрались... Читати відгук Заказывала в первый раз билеты на сайте Басфор.юа. Здесь большой выбор рейсов и перевозчиков, так что можно подобрать билет на удобное время и удобный день. Цены немного отличаются, где-то есть акции и скидки. Удобно сделали, что есть рейтинг перевозчиков на сайте, где сразу видно кому можно доверять, а кому нет. Там оценивали по чистоте и пунктуальности. Выбрали хорошего перевозчика и добрались без проблем. Автобус ожидал в нужном месте, салон чистый, водитель адекватный. Правда выехали не во время.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 14 березня, 2018 год

Добрый день, Анна. Благодарим вас за положительный отзыв. Пусть каждая поездка дарит вам только яркие впечатления и положительные эмоции.

Не вернули билеты

Женя Воробьев (Украина, Oleg) 14 березня, 2018 год

Хотел вернуть билеты так как поменялся маршрут . по условиям билет можно вернуть в течение 48 часов. Три билета приобрел за 23 часа до отправления. Хотел вернуть билеты через 13 часов после покупки! Получил отказ! Получилось что Вы лишили меня возврата билетов сразу при их приобретения! Таким образом утеряна полная стоимость трех билетов. И кто то ними и местами распорядится... Читати відгук Хотел вернуть билеты так как поменялся маршрут . по условиям билет можно вернуть в течение 48 часов. Три билета приобрел за 23 часа до отправления. Хотел вернуть билеты через 13 часов после покупки! Получил отказ! Получилось что Вы лишили меня возврата билетов сразу при их приобретения! Таким образом утеряна полная стоимость трех билетов. И кто то ними и местами распорядится на свою прибыль, поскольку по данным билетам мы уже не поедем так как пришлось снова покупать три билета по нужному направлению....

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 14 березня, 2018 год

Добрый день, Женя. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом средств. К сожалению, мы можем производить возврат только по условиям перевозчика, которые указаны в вашем билете. С данными условиями вы соглашались перед покупкой ваших билетов на нашем сайте. Если вы не согласны с данными условиями вы можете оформить официальное обращение перевозчику, который должен был выполнять ваш рейс. Его контакты мы можем предоставить вам через электронную почту, для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета.

Комфортно и недорого

Malyc Elena (Украина) 13 березня, 2018 год

Периодически с мужем ездим в Москву, навестить своих близких родственников. Постоянно ездили на поезде, но потом решили попробовать поехать на автобусе. Нам посоветовали знакомые фирму Босфор, мы решили заказать билет через интернет, очень удобно, что не нужно тратить время и ехать покупать билеты. Цены нас приятно удивили, ведь поездка на двоих получилась намного дешевле, чем поездом. Автобус приехал на вокзал... Читати відгук Периодически с мужем ездим в Москву, навестить своих близких родственников. Постоянно ездили на поезде, но потом решили попробовать поехать на автобусе. Нам посоветовали знакомые фирму Босфор, мы решили заказать билет через интернет, очень удобно, что не нужно тратить время и ехать покупать билеты. Цены нас приятно удивили, ведь поездка на двоих получилась намного дешевле, чем поездом. Автобус приехал на вокзал в указанное время, без опоздания. Но при посадке мы поняли, что наши места были заняты, мы сразу позвонили в компанию и наша проблема решилась быстро, что очень порадовало. Доехали быстро и с комфортом!

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 13 березня, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей.

Оперативно решают проблемы

Руслан (Украина, Kharkov) 13 березня, 2018 год

Периодически езжу в командировку В Киев. Билеты заказываю в онлайн режиме на Басфор.юа. Сервис не плохой, никогда проблем не возникало. А тут, как всегда, заказал билет на автобус, приехал на вокзал, а на моем месте пассажир. Начали разбираться, что к чему, оказалось в нас два одинаковых билета на одно й то самое место. Понятно, что своим местом никто не захочет жертвовать. Пришлось звонить в Басфор, в течение... Читати відгук Периодически езжу в командировку В Киев. Билеты заказываю в онлайн режиме на Басфор.юа. Сервис не плохой, никогда проблем не возникало. А тут, как всегда, заказал билет на автобус, приехал на вокзал, а на моем месте пассажир. Начали разбираться, что к чему, оказалось в нас два одинаковых билета на одно й то самое место. Понятно, что своим местом никто не захочет жертвовать. Пришлось звонить в Басфор, в течение 8 минут вопрос был решен. В результате, оказалось, что произошла ошибка, пассажир переселся на другой место, а я продолжил путь на своем. Конфликт был решен, менеджер извинился за неловкости, претензий к сервису не имею.

Відповідь представника Busfor.ua 13 березня, 2018 год

Добрый день, Руслан. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей с вашими билетами.

Киев - Одесса

Анастасия (Украина) 13 березня, 2018 год

Здравствуйте, поделюсь своей историей и впечатлениями!
Надо было срочно ехать в незапланированную командировку в Одессу. На сайте приобрела билеты и радостно стала собирать чемоданы. Однако когда прибыли на автовокзал, на моем месте сидела какая-то женщина!!! После моего негодования, решила позвонить звонить в басфор. Хорошо, что они помогли решить проблему и я добралась до пункта назначения!
Вот такая поездка!

Відповідь представника Busfor.ua 13 березня, 2018 год

Добрый день, Анастасия. Благодарим вас за то, что описали нам решение сложившейся ситуации. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей при посадке.

Быстрое решение проблемы

Анна1989 (Украина) 12 березня, 2018 год

Басфор.юа - довольно неплохой сервис по продаже автобусных билетов. К сожалению, как и у многих других компаниях, бывают и тут свои проблемы. На сайте Басфор.юа я заказывала два билета на автобус до Одессы. Билеты должны были прийти на почту, но они туда не пришли. В итоге пришлось мне срочно связываться с технической поддержкой сервиса. Я думала, что... Читати відгук Басфор.юа - довольно неплохой сервис по продаже автобусных билетов. К сожалению, как и у многих других компаниях, бывают и тут свои проблемы. На сайте Басфор.юа я заказывала два билета на автобус до Одессы. Билеты должны были прийти на почту, но они туда не пришли. В итоге пришлось мне срочно связываться с технической поддержкой сервиса. Я думала, что деньги за билеты мне уже не вернут. Повезло то, что техподдержка сразу начала отвечать на мои вопросы, но решение проблемы затянулось на 2 дня, так как билеты были уже оплачены. Уже через 2 дня мне вернули деньги за 2 билета. Я была приятно удивлена возвратом денег за билеты.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 12 березня, 2018 год

Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за то, что описали нам решение вашей ситуации. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем.

Не все гладко

Маринаf (EU) 7 березня, 2018 год

Басфор.юа - неплохой сервис, но у них бывают проблемы. Бронировала билет до Одессы. Проблем сначала не было: на сайте выбор билетов большой, смогла найти хороший вариант по доступной цене. Оплатила картой, почти сразу пришел билет, где четко прописано все (место, время, цена и т.д.). Приехала я на указанное место, стоит уже автобус. Захожу в него,а на моем месте сидит женщина.... Читати відгук Басфор.юа - неплохой сервис, но у них бывают проблемы. Бронировала билет до Одессы. Проблем сначала не было: на сайте выбор билетов большой, смогла найти хороший вариант по доступной цене. Оплатила картой, почти сразу пришел билет, где четко прописано все (место, время, цена и т.д.). Приехала я на указанное место, стоит уже автобус. Захожу в него,а на моем месте сидит женщина. Я была в шоке, как это так? Показывают ей билет, что, мол, вот мое место, все прописано. Хорошо, что сохранила телефон поддержки. Позвонила им туда, хорошо, что все решили. А так вообще странно это все. Думаю, обратят внимание на это.

Відповідь представника Busfor.ua 7 березня, 2018 год

Добрый день, Марина. Благодарим вас за то, что описали нам решение вашей ситуации. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем с вашим билетом.

Ставлю четыре звезды

kristina1986 (Украина) 5 березня, 2018 год

Ехала с Харькова в Киев автобусом. За эту поездку поставлю четыре звезды Басфору. Со мной произошла такая не очень приятная ситуация- мой автобус, оказывается, приехал на другую остановку! Что делать, пришлось мне звонить им в службу поддержки, чтобы как-то помогли мне с этой проблемой, они же должны нести за это какую-то ответственность. На моё несказанное удивление, мне быстро подобрали другой... Читати відгук Ехала с Харькова в Киев автобусом. За эту поездку поставлю четыре звезды Басфору. Со мной произошла такая не очень приятная ситуация- мой автобус, оказывается, приехал на другую остановку! Что делать, пришлось мне звонить им в службу поддержки, чтобы как-то помогли мне с этой проблемой, они же должны нести за это какую-то ответственность. На моё несказанное удивление, мне быстро подобрали другой рейс на то же время. Не ожидала такого поворота, думала, что придётся ругаться! За что спасибо их техподдержке, хоть где-то нормальные люди работают.

Відповідь представника Busfor.ua 5 березня, 2018 год

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных проблем.

4, не больше

Алина (Россия, Москва) 5 березня, 2018 год

Ставлю 4 звезды потому, что возникли определенные проблемы. Заказывала на Басфор.юа билеты до Львова. Как поняла, сразу должен был прийти на почту билет, но его не было. Позвонила в поддержку, сказали: "Ждите, будет". Ждала сутки, но билета так и не было. Два для потом разбиралась с их службой поддержки. Но хорошо хоть все уладили и мне вернули деньги, потому что билет... Читати відгук Ставлю 4 звезды потому, что возникли определенные проблемы. Заказывала на Басфор.юа билеты до Львова. Как поняла, сразу должен был прийти на почту билет, но его не было. Позвонила в поддержку, сказали: "Ждите, будет". Ждала сутки, но билета так и не было. Два для потом разбиралась с их службой поддержки. Но хорошо хоть все уладили и мне вернули деньги, потому что билет уже был не нужен. Это хорошо, что еще мне так быстро вернули деньги, да и вообще, не начали рассказывать сказки. В общем, закончилось все благополучно.

Відповідь представника Busfor.ua 5 березня, 2018 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за то, что описали нам решение вашей ситуации. Надеемся, у вас больше не возникнет подобных проблем.

Проблемы решают

Алла Грищенко (Украина, Київ) 28 лютого, 2018 год

От меня 4 звезды поскольку не приятно было то, что купила билет в Басфор юа, оплатила его и после того как приехала на автостанцию оказалось, что мое место занято и там уже сидит человек. Благодаря оперативности тех поддержки смогли уладить вопрос.

Відповідь представника Busfor.ua 28 лютого, 2018 год

Добрый день, Алла. Благодарим вас за положительный отзыв о работе наших специалистов. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей.

Приємно здивована!

Lesya Vengerchuk (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Замовляла на сайті квиток за маршрутом Київ-Львів. Наступного дня побачила, що квиток не прийшов мені на пошту. Написала в службу підтримки. Зі мною дуже швидко зв'язались, попросили надати детальну інформацію про час, коли купувала квиток, який саме маршрут був обраний. Два дні ми зі службою підтримки розбирались в ситуації. Виявилось, що на сайті трапився технічний збій і не коректно відображалась... Читати відгук Замовляла на сайті квиток за маршрутом Київ-Львів. Наступного дня побачила, що квиток не прийшов мені на пошту. Написала в службу підтримки. Зі мною дуже швидко зв'язались, попросили надати детальну інформацію про час, коли купувала квиток, який саме маршрут був обраний. Два дні ми зі службою підтримки розбирались в ситуації. Виявилось, що на сайті трапився технічний збій і не коректно відображалась моя електронна адреса. Мені запропонували повернути гроші на карту. Після моєї згоди гроші надійшли напротязі години. У службі підтримки busfor.ua завжди відповідали ввічливо і намагались оперативно вирішити мою проблему. Приємно здивована швидкістю вирішення ситуації.

Відповідь представника Busfor.ua 28 лютого, 2018 год

Доброго дня, Лесю. Дякуємо вам за то, що написали нам провирішення вашої ситуації.

Хорошо, что все решилось

Алина (Украина, Маріуполь) 22 лютого, 2018 год

На Басфор.юа покупала билеты нам с мужем до Львова. Проблем с оформлением билетов, оплатой не было. На сайте быстро смогла найти нужные билеты, потому что поиск простой, не нужно вводить ничего лишнего. Есть билеты на любое удобное время дня и ночи. Приехали мы заранее на место отправления автобуса, но никакой информации нет. Случайно узнали, что автобус приедет на другую остановку, но... Читати відгук На Басфор.юа покупала билеты нам с мужем до Львова. Проблем с оформлением билетов, оплатой не было. На сайте быстро смогла найти нужные билеты, потому что поиск простой, не нужно вводить ничего лишнего. Есть билеты на любое удобное время дня и ночи. Приехали мы заранее на место отправления автобуса, но никакой информации нет. Случайно узнали, что автобус приедет на другую остановку, но мы туда не успели бы приехать никак. Звонила в поддержку, чтобы разобраться что к чему. Дозвонилась со второго раза. Объясняю ситуацию в поддержке и, к счастью, предложили замену на другой рейс, но практически на такое же время. Хорошо, что благополучно все закончилось. На во Львове уже ждали. Немного задержались.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 23 лютого, 2018 год

Добрый день, Алина. Мы очень сожалеем, что вам пришлось оказаться в столь трудной ситуации. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных проблем.

Быстрое решение конфликта

Ольга (Украина, Харків) 22 лютого, 2018 год

Заказывала билеты через Ваш сайт. Когда подъехали к вокзалу, выяснилось что место моего ребенка оказалось занято. Я позвонила в вашу службу, басфор. Спасибо большое менеджеру,что быстро решила этот вопрос. Я уже думала что место пропало. Еще раз спасибо!

Відповідь представника Busfor.ua 23 лютого, 2018 год

Добрый день, Ольга. Благодарим вас за отзыв. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных проблем.

Возврат денег за билет.

Зоя Малаева (Украина, Кременчук) 20 лютого, 2018 год

Планировала поездку, взяла билет на автобус Кременчуг - Одесса. Получилось так, что поехать не смогла. Написала заявку на возврат стоимости билета и ничего не получила... Расстроилась, обратилась в службу поддержки. Оказалось, что заявка была неправильно оформлена. Подала заявку во второй раз, всё правильно оформить мне помог специалист из службы поддержки. И вот наконец-то деньги через неделю вернули. Могли бы конечно... Читати відгук Планировала поездку, взяла билет на автобус Кременчуг - Одесса. Получилось так, что поехать не смогла. Написала заявку на возврат стоимости билета и ничего не получила... Расстроилась, обратилась в службу поддержки. Оказалось, что заявка была неправильно оформлена. Подала заявку во второй раз, всё правильно оформить мне помог специалист из службы поддержки. И вот наконец-то деньги через неделю вернули. Могли бы конечно и сразу как-то посодействовать, а то столько ждать пришлось.

Відповідь представника Busfor.ua 20 лютого, 2018 год

Добрый день, Зоя. Благодарим вас за то, что написали нам о решение вашей ситуации. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет проблем с возвратом средств.

Хорошо, что деньги были возвращены.

Вероника (Россия) 20 лютого, 2018 год

В компанию Басфор подавала заявку на возврат денежных средств за билет. Первый раз я не совсем правильно ее оформила. Во второй раз мне помог в правильном оформлении специалист из службы поддержки. Деньги вернули через неделю.

Відповідь представника Busfor.ua 20 лютого, 2018 год

Добрый день. Мы очень рады, что наша служба поддержки помогла вам решить данную ситуацию.

Служба поддержки помогла уладить ситуацию

Rita Rebrikova (Украина) 20 лютого, 2018 год

Я сама из Украины, заказала билет Киев - Харьков, сразу все оформила и оплатила. До этого часто заказывала здесь автобусные билеты, но в этот раз обстоятельства изменились, и от поездки мне пришлось отказаться. Подала заявку на возврат денег за билет, но она оказалась неправильно оформлена. Честно, с таким первый раз столкнулась. Обратилась в службу поддержки, специалист мне помог с этим... Читати відгук Я сама из Украины, заказала билет Киев - Харьков, сразу все оформила и оплатила. До этого часто заказывала здесь автобусные билеты, но в этот раз обстоятельства изменились, и от поездки мне пришлось отказаться. Подала заявку на возврат денег за билет, но она оказалась неправильно оформлена. Честно, с таким первый раз столкнулась. Обратилась в службу поддержки, специалист мне помог с этим разобраться. Деньги вернули через неделю, зря я так переживала. Неприятно конечно что произошло такое недоразумение, но спасибо компании что уладили.

Відповідь представника Busfor.ua 20 лютого, 2018 год

Здравствуйте, Рита. Благодарим вас за отзыв о работе нашей компании. Надеемся, в следующий раз вы сможете воспользоваться вашей поездкой.

Билет для ребенка 1 год

Володимир (EU) 20 лютого, 2018 год

Подскажите, для ребенка 1 год, нужно покупать биьет? Лодзь-Киев.

Відповідь представника Busfor.ua 20 лютого, 2018 год

Здравствуйте. Данную информацию лучшее уточнять у перевозчика, который будет выполнять ваш рейс. Для того,чтобы связаться с ним забронируйте билет на нашем сайте и обратитесь в нашу службу поддержки, они подскажут вам контактный номер телефона перевозчика.

Уладили проблему

lomackina.irina (Украина, Київ) 15 лютого, 2018 год

Покупали билеты во Львов через сервис Басфор.юа , но так случилось, что поехать не получилось, ребенок заболел. Пришлось возвращать билеты. Покупали мы их примерно за 10 дней до отправления. Подала заявку на возврат средств, тишина. Думаем, что не хотят деньги наши возвращать. Звоню в службу поддержки и объясняю ситуацию. Мне объяснили, что заполнила заявку неправильно, поэтому и не возвращали деньги.... Читати відгук Покупали билеты во Львов через сервис Басфор.юа , но так случилось, что поехать не получилось, ребенок заболел. Пришлось возвращать билеты. Покупали мы их примерно за 10 дней до отправления. Подала заявку на возврат средств, тишина. Думаем, что не хотят деньги наши возвращать. Звоню в службу поддержки и объясняю ситуацию. Мне объяснили, что заполнила заявку неправильно, поэтому и не возвращали деньги. Эта же девушка из поддержки помогла с оформлением заявки на возврат. Обслуживание понравилось, так как общались со мной приветливо и вежливо. Деньги вернули через неделю. Рада, что все закончилось благополучно.

Відповідь представника Busfor.ua 15 лютого, 2018 год

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за то, что описали данную ситуацию. Мы очень рады, что наши специалисты смогли помочь вам в решение данного вопроса.

Доволен работой

Артем (Россия, Пенза) 14 лютого, 2018 год

Удобный сервис по поиску билетов и нормальные цены. Я первый раз через сайт заказывал билет, но после оплаты он мне не пришел на почту. Разбирался со службой поддержкой 2 дня. Деньги за билеты мне вернули оперативно. Честно, я приятно удивился потому что уже думал, ни билетов, ни денег мне не видать.

Відповідь представника Busfor.ua 14 лютого, 2018 год

Добрый день, Артем. Благодарим вас за то, что описали решение вашей ситуации.

Все прошло благополучно

Лена Пилюта (Франция, Very) 14 лютого, 2018 год

Взять билеты через данный сервис меня подговорила знакомая. Мы вместе ехали с ней на работу в Польшу. Для меня было большим удивлением когда в указанное время и вместо, не пришел автобус. Знакомая созвонилась с поддержкой и решила данную проблему. Нам поменяли билеты на другое время. Уехать получилось.

Відповідь представника Busfor.ua 14 лютого, 2018 год

Добрый день, Лена. Благодарим вас о том, что написали нам о решение данной проблемы. Надеемся, в дальнейшем вам не придется сталкиваться с отменой рейса.

Ошибка со станцией отправления

Олег (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Несколько раз заказывал через Басфор билеты на автобусные рейсы. Крайний раз был не очень приятный инцидент, связанный с тем, что автобус по указанному в моем билете рейсу был подан совсем на другую станцию и я прозевал отправление. Пришлось звонить в тех. поддержку Басфор и решать с ними эту проблему. В итоге мне подобрали альтернативный рейс и я удачно выехал в... Читати відгук Несколько раз заказывал через Басфор билеты на автобусные рейсы. Крайний раз был не очень приятный инцидент, связанный с тем, что автобус по указанному в моем билете рейсу был подан совсем на другую станцию и я прозевал отправление. Пришлось звонить в тех. поддержку Басфор и решать с ними эту проблему. В итоге мне подобрали альтернативный рейс и я удачно выехал в пункт назначения. Спасибо ребятам из поддержки за участие и оперативное решение проблемы.

2 згодні

Відповідь представника Busfor.ua 6 лютого, 2018 год

Добрый день, Олег. Очень жаль, что у вас возникли подобные проблемы. Надеемся, в дальнейшем ваши поездки будут проходить без форс-мажорных обстоятельств. Показати 1 відповідь

Без проблем уехал

Виталий Романовский (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Курьез у меня случился после того как купил билет на автобус, маршрут Киев- Львов, приехал как ни в чем не бывало на автостанцию в указанное время, автобус уже был на месте, покупал кстати билет через сервис он лайн продажи Басфор юа, и оказалось, что мое место занято. Благо не растерялся, а сразу набрал техническую поддержку Басфор юи которая выслушала меня... Читати відгук Курьез у меня случился после того как купил билет на автобус, маршрут Киев- Львов, приехал как ни в чем не бывало на автостанцию в указанное время, автобус уже был на месте, покупал кстати билет через сервис он лайн продажи Басфор юа, и оказалось, что мое место занято. Благо не растерялся, а сразу набрал техническую поддержку Басфор юи которая выслушала меня и оперативно принялась разбираться, к счастью у них это удалось и я и тот человек с моего места уехали на автобусе. Так, что спасибо вам за помощь.

1 не згоден