Name: Busfor.ua
Rating: 1.3

Хорошее качество обслуживания

Юрий Иванов (Украина) 31 травня, 2018 год

Знаете, из минусов реально могу выделить разве что невозможность выбора автобуса. Все остальное у Басфора отлично!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Busfor.ua 31 травня, 2018 год

Добрый день, Юрий. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции!

Отличный сервис

Надежда (Франция, Very) 30 травня, 2018 год

я вже писала побажання на вашу пошту, але шось все без змін поки що. Перевіряйте перевізників з якими ви працюєте. Як сервіс дуже перспективні, але ці часті лажі з автобусами уже набридли.

Відповідь представника Busfor.ua 31 травня, 2018 год

Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Очікуйте, будь ласка, зворотній зв'язок від наших спеціалістів через електрону пошту.

Классный сервис!

Светлана Рожкова (Украина, Харків) 30 травня, 2018 год

Обсудили с оператором возможность перевоза крупногабаритного багажа но по факту водитель ворчал всю дорогу, потому что не все чемоданы люди смогли оставить в багажном отсеке. Не считаю это своей проблемой! Обо всем с ним оговорили! Мой багаж был в норме параметров.

Відповідь представника Busfor.ua 30 травня, 2018 год

Добрый день, Светлана. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Вопрос!

Анна Гловинская (Россия, Москва) 24 травня, 2018 год

Добрый день! Раз вы здесь отвечаете быстро, скажите это правда, что билеты по акции вообще никак нельзя сдать? Я не смогу поехать.. Могу ли я кому-то отдать этот билет?..

Відповідь представника Busfor.ua 25 травня, 2018 год

Добрый день, Анна. В вашем билете, в нижнем левом углу, указаны условия возврата. Только по ним вы сможете вернуть ваш билет. Если же в условиях написано, что данный билет не подлежит возврату вы, к сожалению, не сможете его сдать. Отдать билет другому человеку вы также не сможете, так как он является именным.

автобусный автопарк

Дмитрий (Украина, Харків) 23 травня, 2018 год

Автобусы по региональным направлениям мягко говоря не очень. На Николаев, Запорожье, Днепр... все или маршрутки или какое - то старье. Это проблемы отечественного автопарка или чьи вообще? Кому жаловаться, что билеты стоят как на нормальный автобус а ездить приходится на чем попало??

Відповідь представника Busfor.ua 24 травня, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла на вашу электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении. Также вы можете обратиться к перевозчику, который выполнял ваш рейс по контактам, которые указаны в вашем билете, для предоставления обратной связи.

Все нормально

Ирина (Россия, Норильск) 21 травня, 2018 год

Дочь сделала ошибку в билете - и чуть не сорвалась вся наша поездка! Служба поддержки помогла разобраться с этим, спасибо. Но все равно, ребята, будьте бдительны!

Відповідь представника Busfor.ua 22 травня, 2018 год

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за отзыв о нашей службе поддержки. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных трудностей с использованием нашего онлайн-сервиса.

Дякую

Гриша Усс (Украина, Запоріжжя) 17 травня, 2018 год

Чекали маршрут Хмельницький-Київ але автобус приїхав раніше і ми не встигли. Позвонили до служби підтримки, нам дали номер перевізника. Зідзвонилися з ними і водієм, і нам дали півгодини догнати автобус. Виявляється він стояв за два квартали на іншій зупинці добре що встигли і приїхали вчасно. Дякую, що допомогли.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 18 травня, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що розповіли нам про цю ситуацію. Бажаємо, щоб ваші подорожі дарували вам тільки позитивні емоції та яскраві враження.

4 звезды заслужено

Алина Гордиенко (Украина, Київ) 17 травня, 2018 год

Моя первая поездка с Варшавы в Киев была более чем отвратительной. Я тогда заикнулась, что больше никогда не поеду на автобусе. Но сложилось иначе. Обстоятельства вынудили ехать на автобусе только уже из Киева в Варшаву. И все случилось хорошо... подали автобус вовремя, остановок в дороге было достаточно, на границе тоже без проблем (не так как в первый раз( там ужос... Читати відгук Моя первая поездка с Варшавы в Киев была более чем отвратительной. Я тогда заикнулась, что больше никогда не поеду на автобусе. Но сложилось иначе. Обстоятельства вынудили ехать на автобусе только уже из Киева в Варшаву. И все случилось хорошо... подали автобус вовремя, остановок в дороге было достаточно, на границе тоже без проблем (не так как в первый раз( там ужос был).... В общем приятно когда становится лучше

Відповідь представника Busfor.ua 18 травня, 2018 год

Добрый день, Алина. Благодарим вас за то, что описали нам вашу поездку. Пусть каждое путешествие дарит вам только положительные эмоции!

Спасибо вам.

Альбина Клоц (Украина, Запоріжжя) 15 травня, 2018 год

Возвратом денег занимались от силы 3 дня. Сразу все оговорили и сделали. Проблем не возникло, за что спасибо всем ребятам, кто помогал.

Відповідь представника Busfor.ua 16 травня, 2018 год

Добрый день, Альбина. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего онлайн-сервиса!

Киев-Львов

Евгения (Россия, Kazan) 11 травня, 2018 год

скажіть, а гроші за акційні квитки взагалі не можна повернути? Чи якщо одразу зробити відміну? то можна? Купили на 6 квитків. а двоє з наших не поїдуть

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 15 травня, 2018 год

Добрий день, Євгеніє. Умови повернення квитка залежать від умов перевізника, які зазначенні в вашому квитку, в нижньому лівому кутку. Перед тим, як зробити повернення, будь ласка, ознайомтесь з ними.

Поездка Прага-Киев

Ева (Украина, Київ) 11 травня, 2018 год

На границе простояли 4 часа. Из-за того, что у водителя не хватало какого документа. Я уже даже позвонила в поддержку спросить, как в таких ситуациях люди домой попадают. Но благо все уладилось. Водитель толи договорился, толи что. Но главное что поддержка вышла на связь в 4 утра и кто-то даже взял трубку.

1 згоден

Відповідь представника Busfor.ua 15 травня, 2018 год

Добрый день, Ева. Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей службы поддержки. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет трудностей с прохождением границы.

Возврат денег за билет

Катерина (Украина) 11 травня, 2018 год

Возвращала деньги за билет. Вернули спустя 7 дней, но не всю сумму. Обратилась в клиентскую службу. Сказали, что возможно была ошибка. Через 10 дней прислали остаток - 200 грн.
А не настояла бы сама - не вернули б.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 15 травня, 2018 год

Добрый день, Катерина. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с возвратом средств. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на ваше мнение о работе нашего онлайн-сервиса.

Билеты

Alex Kovalev (Россия) 7 травня, 2018 год

Ну почему не может быть хорошо с обеих сторон? Я хочу не только покупать билеты быстро и через интернет, но и автобус я хочу видеть хороший. Дорогая компания басфор, выберить 10-тку хороших перевозчиков и возите только с ними. Народ счастлив будет и на вас меньше грязи будет литься

Відповідь представника Busfor.ua 7 травня, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. В выборе перевозчика вы можете ориентироваться на рейтинг, который указан на нашем сайте. Его составляют другие пассажиры, которые уже воспользовались услугами данного перевозчика.

Гарний сервіс

Аня Маргонова (Украина, Дніпро́) 1 травня, 2018 год

дякую дівчаткам із служби підтримки, які допомогли нам здати старі квитки і взяти нові. Ми благополучно дісталися Ковеля, прямуємо на Центральний автовокзал і далі - до Любліна!

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2018 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук про нашу службу підтримки! Нехай кожна подорож дарує вам незабутні враження!

Доступная стоимость билетов

Михаил 27 квітня, 2018 год

Две последние поездки в Польшу прошли на очень комфортных автобусах. Перед этим ездили на развалюхах( И спасибо за скидки в Польшу на праздники. В предвкушении поездки. Правда, нам уже один раз перенесли место выезда, надеюсь, это будет единым изменением в поездке.

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2018 год

Добрый день, Михаил. Благодарим вас за положительный отзыв. Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции и яркие впечатления.

Все нормально

Матвей (Украина, Харків) 25 квітня, 2018 год

Мне приходится часто ездить по работе в командировки на автобусе. Последние несколько раз пользовался услугами сервиса Басфор для покупки билетов на автобус. Сервис довольно удобный, легко найти нужный маршрут и купить билет. Главное, что нет очередей и время не теряешь на походы на вокзал. Вот и недели две назад, купил себе билет через Басфор. На посадку приехал минут за двадцать... Читати відгук Мне приходится часто ездить по работе в командировки на автобусе. Последние несколько раз пользовался услугами сервиса Басфор для покупки билетов на автобус. Сервис довольно удобный, легко найти нужный маршрут и купить билет. Главное, что нет очередей и время не теряешь на походы на вокзал. Вот и недели две назад, купил себе билет через Басфор. На посадку приехал минут за двадцать до отправления. И каково же было удивление и огорчение, когда место оказалось занято, там уже сидел пассажир с билетом. А мне срочно нужно было уехать. Вначале хотел поругаться с водителем, но подумав решил звонить в Басфор. Мне повезло, подняли с первого раза и спокойно выслушали мою проблему. После не долгого раздумья они решили мой вопрос, и я уехал. Поездка прошла без всяких проблем, перевозчик попался хороший и аккуратно нас довез.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 25 квітня, 2018 год

Добрый день, Матвей. Благодарим вас за положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем в пути.

Есть нюансы

Анастасия Харченко (Украина, Київ) 17 квітня, 2018 год

В целом я осталась довольна сервисом Басфор Юа через который покупала билет на рейс Киев - Одесса.Но к сожалению все прошло не так гладко как я ожидала и хочу что бы сервис Басфор принял во внимание дабы больше не было таких не приятных ситуаций которая возникла со мной. Приехала в указанное время но оказалось, что мой автобус отправился с дугой... Читати відгук В целом я осталась довольна сервисом Басфор Юа через который покупала билет на рейс Киев - Одесса.Но к сожалению все прошло не так гладко как я ожидала и хочу что бы сервис Басфор принял во внимание дабы больше не было таких не приятных ситуаций которая возникла со мной. Приехала в указанное время но оказалось, что мой автобус отправился с дугой остановки. Техническая поддержка смогла оперативно мне помочь и отреагировать, в то же время мне нашли замену и я все таки хоть как то но смогла уехать.

Відповідь представника Busfor.ua 17 квітня, 2018 год

Добрый день, Анастасия. Благодарим вас за отзыв. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных трудностей в пути.

Смог уехать во Львов

Виктор Ярославский (Украина, Київ) 17 квітня, 2018 год

Хочу рассказать о том как я в первые воспользовался услугой покупки билетов онлайн через сервис басфор юа. Рейс Киев - Львов, выбрал время, оплатил свой заказ после чего распечатал билет и ждал дату на которую заказал собственно билет. В указанную дату и время приехал на вокзал где меня ждал не приятный момент в плане того, что оказывается мое место занято,... Читати відгук Хочу рассказать о том как я в первые воспользовался услугой покупки билетов онлайн через сервис басфор юа. Рейс Киев - Львов, выбрал время, оплатил свой заказ после чего распечатал билет и ждал дату на которую заказал собственно билет. В указанную дату и время приехал на вокзал где меня ждал не приятный момент в плане того, что оказывается мое место занято, позвонил в тех поддержку которая к счастью смогла оперативно уладить вопрос. В целом мнение сложилось положительное, вопрос решили и никаких проблем более не было.

Відповідь представника Busfor.ua 17 квітня, 2018 год

Добрый день, Виктор. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем в пути.

Качество мягко говоря...

Vitaliy Belyi (Украина, Khust) 14 квітня, 2018 год

Качество перевозок - очень мягко говоря - отвратительное!!!! - Вернуть деньги за билет - нужно начать долгую переписку, чтобы в конце услышать что Вы уже опоздали, и деньги вам не вернут

Відповідь представника Busfor.ua 16 квітня, 2018 год

Добрый день, Виталий. Мы огорчены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникшей ситуации более подробно. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Объяснили возникшую ситуацию.

Анна (Украина) 12 квітня, 2018 год

Сервис "Басфор" устраивает меня тем, что на сайте компании можно сортировать билеты по стоимости и длительности в пути, а также выбирать каким автобусным предприятием ехать по требуемому направлению. Сервис в общем показал себя с положительной стороны, но при крайнем заказе автобусного билета из Киева в Одессу возникла путаница. При посадке в автобус обнаружила, что это не мой рейс, указанный в... Читати відгук Сервис "Басфор" устраивает меня тем, что на сайте компании можно сортировать билеты по стоимости и длительности в пути, а также выбирать каким автобусным предприятием ехать по требуемому направлению. Сервис в общем показал себя с положительной стороны, но при крайнем заказе автобусного билета из Киева в Одессу возникла путаница. При посадке в автобус обнаружила, что это не мой рейс, указанный в купленном билете. Позвонила в службу поддержки сервиса, для прояснения возникшей ситуации. Там мне объяснили, что на этом автобусе будут ехать два рейса в Одессу, причем на другом рейсе ехали дети. Оператор сообщила мне номер водителя автобуса. Созвонившись с водителем, окончательно прояснила возникшую ситуацию. Эта ситуация немного подпортила мое мнение от сервиса. А так в остальном поездка прошла нормально.

Відповідь представника Busfor.ua 12 квітня, 2018 год

Добрый день, Анна. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции!

Поездка прошла без эксцессов

Елена (Украина, Київ) 11 квітня, 2018 год

На сайте сервиса "Басфор", купила билет по направлению Киев-Львов. Покупку билета произвела предварительно - за два месяца до поездки. За день до даты поездки, мне позвонил менеджер сервиса и сообщил, что автобус отправится с другой остановки. Также автобус отправился с двадцати минутным опозданием. Сама поездка прошла без каких-либо эксцессов. Надеюсь в следующий раз, никаких переносов или опозданий не будет.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 11 квітня, 2018 год

Добрый день, Елена. Благодарим вас положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем.

Поменяли билет

Иван Харченков (Чехия, Svoboda nad Úpou) 10 квітня, 2018 год

Басфором решил воспользоваться впервые. Скачал приложение, купил билет, мне его выслали на почту, я его распечатал. Вроде все нормально и быстро. Но, какое разочарование я получил, когда ночью на остановке автобус так и не пришел. Я набрал оператору и вежливо поинтересовался, в чем же дело. Мне сказали, что мне поменяют билет на другой рейс, который будет утром. Я конечно согласился. Не ожидал, что все так выйдет,... Читати відгук Басфором решил воспользоваться впервые. Скачал приложение, купил билет, мне его выслали на почту, я его распечатал. Вроде все нормально и быстро. Но, какое разочарование я получил, когда ночью на остановке автобус так и не пришел. Я набрал оператору и вежливо поинтересовался, в чем же дело. Мне сказали, что мне поменяют билет на другой рейс, который будет утром. Я конечно согласился. Не ожидал, что все так выйдет, хорошо, что хотя бы не от морозились и сделали замену билета на другой рейс.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 10 квітня, 2018 год

Добрый день, Иван. Благодарим вас за отзыв о работе нашего онлайн-сервиса. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей с перевозчиком, который будет выполнять ваши рейсы.

Разобрались

Олег Краснов (Нидерланды) 10 квітня, 2018 год

Добрый день. Пользоваться услугами Басфор мне доводилось несколько раз. В первый раз все прошло хорошо. Я еще и попал на акцию, купил билет в разы дешевле, чем был в кассах автовокзалов. Проездом остался доволен, автобус был большим, как и обещали в рекламе. Но второй раз меня заставил чуть понервничать, так как меньше месяца назад купил в очередной раз билет Киев-Херсон. Брал билет за день... Читати відгук Добрый день. Пользоваться услугами Басфор мне доводилось несколько раз. В первый раз все прошло хорошо. Я еще и попал на акцию, купил билет в разы дешевле, чем был в кассах автовокзалов. Проездом остался доволен, автобус был большим, как и обещали в рекламе. Но второй раз меня заставил чуть понервничать, так как меньше месяца назад купил в очередной раз билет Киев-Херсон. Брал билет за день до отправления. Но, мне его так и не выслали на почту. Я позвонил в поддержку, мне пообещали разобраться. Но все же билет не приходил на почту, до отправления оставались часы. Я еще раз им набрал, мне сказали, что бы я ни волновался, мне выслали билет на другой рейс, который был часом поже. Проблему решили, хотя и с небольшой задержкой. Для меня главное, что я уехал в тот день, так как было нужно по работе.

1 згоден 4 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 10 квітня, 2018 год

Добрый день, Олег. Благодарим вас за положительный отзыв! Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет трудностей с использованием нашего онлайн-сервиса.

Быстрое решение возникшей проблемы

Михаил (Украина, Київ) 6 квітня, 2018 год

Через сервис "Басфор" приобрел автобусные билеты по направлению Киев-Варшава. Никаких сложностей при заказе билета не возникло. Неприятность случилась непосредственно перед выездом - оказалось, что автобус отправляется с другого автовокзала. Связался с оператором сервиса. Он предложил мне поменять билет на другой рейс по тому же направлению.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 квітня, 2018 год

Добрый день, Михаил. Сожалеем, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем с перевозчиком.

В целом доволен

Игорь (Украина, Дружба) 6 квітня, 2018 год

Сложилась у меня не приятная ситуация после того как купил билет в сервисе Басфор Юа онлайн, оплатил его, распечатал, все как мне сказали в тех поддержке поскольку в первые покупал у них билет. В указанное время приехал на вокзал и тут меня ждал не приятный сюрприз в виде того, что мое место занятое, сидит на нем уже человек. Ругаться не... Читати відгук Сложилась у меня не приятная ситуация после того как купил билет в сервисе Басфор Юа онлайн, оплатил его, распечатал, все как мне сказали в тех поддержке поскольку в первые покупал у них билет. В указанное время приехал на вокзал и тут меня ждал не приятный сюрприз в виде того, что мое место занятое, сидит на нем уже человек. Ругаться не стал, время еще до отправления было реши позвонить в техническую поддержку и благодарен им большое за помощь поскольку проблему решить удалось, без скандала и траты нервов. В целом остался доволен но вот та неприятная история с занятым местом не позволяет мне поставить 5 звезд.

1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 6 квітня, 2018 год

Добрый день, Игорь. Благодарим вас за отзыв. Пусть каждая поездка дарит вам только позитивные эмоции.

Можно сервису довериться.

Ирина (Россия, Kazan) 5 квітня, 2018 год

С сестрой заказывали билеты на автобус по маршруту Киев-Вроцлав через busfor . Вроде бы все хорошо, но наш автобус приехал на другую остановку. Конечно же надо что то решать, позвонили в службу поддержки. Хорошо, что все решилось и нам подобрали рейс на то же время.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Busfor.ua 5 квітня, 2018 год

Добрый день, Ирина. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных проблем.

Решили вопрос

Василий Петрович (Украина, Харків) 3 квітня, 2018 год

Последнее время стал пользоваться услугами Басфор при покупке автобусных билетов. Недавно пришлось покупать билет в Одессу через сайт. И каково же было мое удивление, когда я, приехав на вокзал обнаружил, что мое место уже занято и на нем с билетом сидит девушка. Конечно же сразу позвонил в Басфор и высказал свое возмущение. Но надо отдать им должное, они сумели быстро... Читати відгук Последнее время стал пользоваться услугами Басфор при покупке автобусных билетов. Недавно пришлось покупать билет в Одессу через сайт. И каково же было мое удивление, когда я, приехав на вокзал обнаружил, что мое место уже занято и на нем с билетом сидит девушка. Конечно же сразу позвонил в Басфор и высказал свое возмущение. Но надо отдать им должное, они сумели быстро решить этот вопрос, и я уехал со всеми.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 4 квітня, 2018 год

Добрый день, Василий. Благодарим вас за отзыв. Надеемся, в дальнейшем у вас не возникнет подобных трудностей в пути.

Не поделили места

Таня (Украина, Запоріжжя) 3 квітня, 2018 год

21 марта на сайте Басфор мы с мужем приобрели 2 билет Запорожье-Львов. Билеты вроде как по приемлемым ценам. 23 марта был выезд. Мы прибыли на место отправки вовремя, но как оказалось на наших местах уже сидели другие пассажиры. Водитель посмотрел в их и наши билеты, после этого посоветовал позвонить в службу поддержки. В считанные минуты наш вопрос решился и мы... Читати відгук 21 марта на сайте Басфор мы с мужем приобрели 2 билет Запорожье-Львов. Билеты вроде как по приемлемым ценам. 23 марта был выезд. Мы прибыли на место отправки вовремя, но как оказалось на наших местах уже сидели другие пассажиры. Водитель посмотрел в их и наши билеты, после этого посоветовал позвонить в службу поддержки. В считанные минуты наш вопрос решился и мы отправились в путь.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 3 квітня, 2018 год

Добрый день, Таня. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации. Надеемся, в дальнейшем, у вас не возникнет подобных проблем.

Все решилось благополучно

Лариса (Украина, Чернігів) 2 квітня, 2018 год

Услугами Басфор юа пользовалась уже несколько раз. Удобно, что можно онлайн найти любой маршрут, выбрать перевозчика на нужное время и по понравившейся цене. На последнюю поездку Киев-Львов заранее приобрела билет, выбрала удобное место, но когда прибыла на посадку оказалось, что оно уже занято другим пассажиром. Слегка расстроилась. Села на соседнее место, опасаясь, что его тоже кто-то займет. Сразу позвонила в... Читати відгук Услугами Басфор юа пользовалась уже несколько раз. Удобно, что можно онлайн найти любой маршрут, выбрать перевозчика на нужное время и по понравившейся цене. На последнюю поездку Киев-Львов заранее приобрела билет, выбрала удобное место, но когда прибыла на посадку оказалось, что оно уже занято другим пассажиром. Слегка расстроилась. Села на соседнее место, опасаясь, что его тоже кто-то займет. Сразу позвонила в службу поддержки прояснить ситуацию. Там очень быстро во всем разобрались. Сказали, что это они сделали ошибку, что-то там у себя перепутали. Доехала до места назначения без проблем. Передо мной извинились за причиненные неудобства. В подарок получила промокод на скидку.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 2 квітня, 2018 год

Добрый день, Лариса. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации. Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции.

А рейтинг перевозчиков зачем?

Вова Петренко (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 2 квітня, 2018 год

Добрый день. Первой поездкой остался недоволен. Хотя мой знакомый мне так хорошо рассказывал о данном сервисе. Хотя частично была и моя вина, я не обратил внимание на рейтинг перевозчиков, я даже и не думал, что на это нужно смотреть. Но как показало время, что желательно. Второй проезд был в разы лучше, был большой автобус с рабочим туалетом, работал интернет, хотя я в нем... Читати відгук Добрый день. Первой поездкой остался недоволен. Хотя мой знакомый мне так хорошо рассказывал о данном сервисе. Хотя частично была и моя вина, я не обратил внимание на рейтинг перевозчиков, я даже и не думал, что на это нужно смотреть. Но как показало время, что желательно. Второй проезд был в разы лучше, был большой автобус с рабочим туалетом, работал интернет, хотя я в нем и не сидел. Для того, что бы ни попадать в неловкие ситуации, нужно смотреть рейтинг перевозчиков, и самим ставить им оценки, после того как воспользовались их услугами. Таким образом, мы сможем помочь другим клиентам, что бы они ни учились на своих ошибках, а лучше на чужих. Плохо, что я это понял после того, как сам ее совершил.

2 не згодні

Відповідь представника Busfor.ua 2 квітня, 2018 год

Добрый день, Вова. Благодарим вас за отзыв. Пусть каждая поездка дарит вам только положительные эмоции!