Полнейшая безответственность: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Olga Voskoboinyk Отзыв написан 11 августа, 2019 год 181 просмотр

Две ситуации - две подставы за 2 дня.

1) купила билеты через интернет Харьков - Днепро на 09.08.2019. За два часа до отъезда приходит сообщение, что рейс отменили.

2) собрались ехать назад Днепр - Харьков 11.08 2019. Пришли на вокзал на посадку - нам говорят, что в базе ОДИН билет, хотя у нас на руках два. В итоге - места нет и мы не едем. Звоним в поддержку Бусфор. Бесполезно. Никакой помощи. Не предложено никакого альтернативного рейса. Предлагают вернуть деньги. А НАМ НУЖНО ЕХАТЬ СЕЙЧАС.

НЕ СОВЕТУЮ - за свои косяки никто в компании Бусфор ответственности не возьмет и оставит вас решать проблемы самостоятельно в чужом городе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 11 августа, 2019 год

Добрий день.На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Скасування рейсу відбувається через форс-мажорні обставини, для уникнення ДТП на дорогах. Дякуємо вам за те, що описали нам ці ситуацію. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі під час посадки в автобус. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 772010 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее