Name: Не рекомендую !!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 30 июля, 2019 год 232 просмотра

25.07.2019р. ми з родиною поверталися із відпочинку маршрутом ГСО 011 Бердянськ-Київ . Білети купляли через компанію Босфор .Перевізником зазначено на білеті «Гончар С.О.»ФОП. Ситуація у наступному - ми прямували із початкової зупинки - до кінцевої, при посадці почалися гонки за місцями . З‘ясувалося, що хто де хоче там і сідає , закріплених місць за білетом не передбачено. Але це були тільки квіточки , впродовж всієї подорожі був дощ - і майже всі місця коло вікна заливало . Чоловік весь промок, а коли звернувся до так званої «борт провідниці» то почув у відповідь - «То ваші проблеми, шукайте собі самі місце куди пересісти!» . Салон автобуса перетворився майже на басейн, у прохід стекла вода . Ще у автобусі зламані всі крісла - ні підлокотніки ні спинки крісел не працювали, довелося їхати всю ніч сидячи рівненько, через пару годин спина вже затекла и почала боліти. Ще, під ранок, десь о 4 годині все та ж жіночка - стюардеса попросила пасажирів звільнити сидіння позаду салону автобуса, задля того, що б там міг поспати один із водіїв, бо їм ще повертатися у Бердянськ!!! Впродовж всієї подорожі підсідало дуже багато безбілетних людей, деякі сиділи навіть на сходах. Оскільки салон автобуса нагадував прохідний двір, я не мала змоги виходити на кожній зупинці на двір ,для того щоб слідкувати за своїми речами у багажному відділенні бо була змушена слідкувати за речами у автобусі - що і призвело до того, що в нас вкрали рюкзак із особистими речами дитини. Ще у пасажирів нашого рейсу вкрали чемодан - підозрюю , що це саме ті безбілетні пасажири, які доречі виходили не на заявлених у маршруті зупинках , а десь посеред міста . І їм зупиняли і відчиняли багажне відділення! Коли я звернулася до «борт провідниці» - знову почула , що то наші проблеми, і що нам робити Вона не знає. Запропонувала лише проїхати до кінцевої зупинки- для чого, я так досі і не зрозуміла. Приїхавши до кінцевої зупинки, ми разом із пасажиром, у якого поцупили чемодан ,викликали поліцію, але нам повідомили, що заяву потрібно було писати на місці, де виявилась відсутність нашого багажу, і вже нічим допомогти нам не можуть. Такої подорожі Я навіть ворогу не пораджу, сервіс - жахливий, автобус виїхав на рейс в аварійному стані, супроводжуючі люди нічого не знають і ні за що не відповідають. Коли ми звернулись до представництва Босфор, то нам відповіли, що ми це вигадали, тому що перевізник все заперечує. Ось таке відношення до пасажирів ((( дуже прикро , що сервіз не в пріоритеті у компанії Босфор!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 5 августа, 2019 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 30 июля, 2019 год

Добрий день. На жаль, наша компанія не надає послуг перевезень та немає власних автобусів. Ми онлайн-сервіс з продажу автобусних квитків. Через наш сайт реалізують свої квитки більше ніж 1000 перевізників у най різноманітніших напрямках, тому з ким саме у вас виникли проблеми ідентифікувати неможливо. Нам дуже шкода, що ваша подорож выдбулась некомфортно. Напишіть нам номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу цьому перевізнику.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5705 отзывов / 771945 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов