Name: Не вернули деньги за билет
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 29 апреля, 2019 год 148 просмотров

Указали в билете не верный адрес отправления!!! Из-за них человек не выехал вовремя и потом три дня добирался с Кутно. В возврате денежных средств отказали, не указав причину. Перевозчик Стецик Т. В. утверждает, что передал верные данные маршрута, и что это ошибка Басфора. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО УКАЗЫВАТЬ СОВСЕМ ДРУГОЙ АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ В БИЛЕТЕ, И НЕ ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ВИНУ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Добрий день. Будь ласка, вибачте за завданні вам незручності перевізником, який виконував цей рейс. Ми б дуже хотіли переглянути ваш запит ще раз, для цього, будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення.

Ответить

Алена 2 мая, 2019 год

Разберитесь, пожалуйста! Перевозчик во время телефонного разговора заверил, что деньги за билет вернут, так как нашей вины 100 % не было. Кто же мог подумать, что в билетах указывают неверный адрес отправления! Номер - 6894528.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 3 мая, 2019 год

Дякуємо за очікування рішення по цьому питанню. На жаль, перевізник не підтвердив обрану вами причину повернення, тому в поверненні коштів пасажиру було відмовлено. Ми розуміємо, що пасажир так і не скористався своїм квитом, тому вирішили зробити вам повернення своїм коштом. Найближчим часом вони надійдуть на вашу картку. Дякуємо вам за звернення.

Ответить

Алена 3 мая, 2019 год

Спасибо большое за понимание! Ждем возврата денег.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2019 год

Дякуємо, що надали нам номер вашого замовлення. Ми відновили розгляд вашої скарги, будемо намагатись вирішити ваше питання якомога скоріше на вашу користь.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5709 отзывов / 772026 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов