Грубость водителя и отсутствие сервисов: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

София Украина Відгук додано 9 вересня, 2018 год 189 переглядів

Добрый день! Хочу выразить своё огромное недовольствие, по поводу рейса Киев-Гдыня, 9.09.2018(17:00).
Водители грубят, на вопрос почему не работаю розетки, водитель сказал, что они точно работают, хотя пассажиры утверждали обратное, когда я еще раз повторила, что они не работают, водитель отвернулся и нечего не ответил. Туалет не работает, а по какой причине-неизвестно! Никакой толератности и уважения к пассажирам. За что тогда платить деньги, за какой сервис?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 11 вересня, 2018 год

Добрый день, София. Мы искренне сожалеем, что впечатление о вашей поездки было испорчено водителями перевозчика. Наша компания понимает сколько трудностей в пути может доставить невежливый водитель, за что хотели бы извиниться перед вами. К сожалению, наша компания не является перевозчиком, у нас нет своих водителей и автобусов, мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. Для нас очень важно получать обратную связь от пассажиров о том, как прошла их поездка, поэтому мы предлагаем вам заполнить анкету-опросник, которая пришла к вам на электронную почту после поездки. Это поможет вам в будущем выбрать для себя самый удобный и комфортабельный рейс. Вы также можете оформить жалобу на водителя перевозчика на нашем сайте, через личный кабинет для того, чтобы наши специалисты могли проинформировать руководство перевозчика о возникшей проблеме для принятия им соответствующих мер.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5709 відгуків / 772053 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.