Худшая поездка в моей жизни: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Михаил Украина, Odessa Відгук додано 25 серпня, 2018 год 198 переглядів

Ездил в Польшу с помощью busfor и это был п*здец.
1. Автобус опоздал на 20 минут.
2. Нас посадили не на те места которые мы бронировали
3. Спустя где-то 4 часа автобус поломался и мы стояли 2,5 часов под палящим солнцем. И кстати у водителей даже не было подходящих инструментов, из-за чего один из водителей ездил до ближайшего населенного пункта автостопом. Причем починили автобус только после того как им помог один из пассажиров
4. Мы 12 часов простояли на польской границе. И да, вы можете сказать что компания не несет ответственности за задержки на таможне, и здесь я с вами соглашусь, но я считаю что компания определенно несет ответственность за двух водителей, которые пытались провести что-то незаконное через границу (водители из автобуса который стоял перед нами ) и да, этот автобус тоже заказывался через busfor.
5. В результате мы опоздали на 13 часов (и это за счет того что мы не заезжали в Люблин ), из-за чего у нас слетела бронь и нам пришлось платить ровно в ДВА раза дороже за другие апартаменты(ведь вай-фай в автобусе не работал что бы предупредить арендодателя)
Дорога обратно:
1. Нам попался автобус с очень близко расположенными друг к другу креслами ( для меня как для высокого человека это особенно важно)
2. Водитель был очень грубым и хамил.
3. Кондиционер работал как будто в 1/4 силы.
4. Проезжая место, где мы стояли с поломкой (по дороге в Польшу ), мы увидели стоящий с поломкой тот же самый автобус с теми же самыми водителями что при дороге в Польшу. То есть они довезли нас, потом довезли людей с Польши обратно в Одессу, потом взяли новых людей в Польшу и за все это время они не заехали в автомастерскую для того чтоб полноценно починить свою калымагу.
5. В Одессу мы опоздали на 6 часов.
6. Причем после всего этого busfor отказался оплатить даже минимальную компенсацию по причине "ну вы же в итоге доехали"
ВЫВОД: busfor подходит только если время поездки занимает не больше 5 часов езды и при этом учитывайте что вы опоздаете минимум на 2 часа. И даже НЕ ВЗДУМАЙТЕ ехать заграницу с помощью busfor даже если вы живете где-то возле границы.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 31 серпня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по оформлению жалобы или возврата через личный кабинет, для быстрого рассмотрения её нашими специалистами.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 27 серпня, 2018 год

Добрый день, Михаил. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика, который выполнял ваш рейс. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772221 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.