Отвратительный сервис.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Polina Ivanova Соединенные Штаты Америки, Atlanta Відгук додано 7 серпня, 2018 год 238 переглядів

Забронировала поездку под прилет самолета. Оплатила.
Когда настало время поездки - автобуса на месте не оказалось.
Как выяснилось потом - моя поездка была перенесена на пол часа ранее, о чем меня не уведомил не перевозчик не компания BUSFOR - никто не позвонил не написал сообщение и в приложении мобильном ничего не отображалось.
на автобусе не было никаких опознавательных знаков - итог - когда автобус отьезжал от остановки я преспокойно сидела в ожидании своего времени.
Сообщив о ситуации в компанию bUSFOR - на мою заявку о возврате денег было отказано.
Вопрос - в чем сервис то? не вижу сервиса как такового.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 13 серпня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 7 серпня, 2018 год

Добрый день, Полина. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772221 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.