Polina Ivanova Соединенные Штаты Америки, Atlanta Отзыв написан 7 августа, 2018 год238 просмотров
Забронировала поездку под прилет самолета. Оплатила. Когда настало время поездки - автобуса на месте не оказалось. Как выяснилось потом - моя поездка была перенесена на пол часа ранее, о чем меня не уведомил не перевозчик не компания BUSFOR - никто не позвонил не написал сообщение и в приложении мобильном ничего не отображалось. на автобусе не было никаких опознавательных знаков - итог - когда автобус отьезжал от остановки я преспокойно сидела в ожидании своего времени. Сообщив о ситуации в компанию bUSFOR - на мою заявку о возврате денег было отказано. Вопрос - в чем сервис то? не вижу сервиса как такового. 1 согласен
К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.
Добрый день, Полина. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
Отвратительный сервис. - Отзывы о Busfor.ua
Когда настало время поездки - автобуса на месте не оказалось.
Как выяснилось потом - моя поездка была перенесена на пол часа ранее, о чем меня не уведомил не перевозчик не компания BUSFOR - никто не позвонил не написал сообщение и в приложении мобильном ничего не отображалось.
на автобусе не было никаких опознавательных знаков - итог - когда автобус отьезжал от остановки я преспокойно сидела в ожидании своего времени.
Сообщив о ситуации в компанию bUSFOR - на мою заявку о возврате денег было отказано.
Вопрос - в чем сервис то? не вижу сервиса как такового.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву